Avis clients de francecars.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  La gérante m'a prévenu que le véhicule était usagé, la caméra de recul ne fonctionnait pas, étant un 30 mètre cube, c'est dangereux. De plus, la fonction téléphone/waze ne fonctionnait pas.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestations

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MARCELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très bon relationnel Merci

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Des agents fort sympathiques et très professionnels.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique à Lens et à Nîmes, bon véhicule à un bon prix

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par WILLIAM M. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon service Accessoires en supplément : sangles de mauvaises qualité

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ALIX L. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil Et aucun souci avec le véhicule

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par STÉPHANE T. *

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• 2 / 5

  

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  Cet avis est pour l'agence de Trappes qui n'a pas su nous fournir le 30m3 réservé. ATTENTION : UN GRAND MERCI A L'AGENCE DE MONTBELIARD QUI NOUS A AIDE LORS DE LA RECUPERATION DU VEHICULE !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans l'agence d'Amiens-Rivery. Personnel souriant et efficace.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Reservation dernier minute, personnel de l'agence super sympa, toute reglé en quelques minutes.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  En tant que professionnel j ai l habitude de louer et France car très bien accueil véhicules pas de souci très bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JOSEPH A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie vivement toute l'équipe qui a tout mis en œuvre pour que je puisse avoir le véhicule que je voulais!! Super équipe, très compétente, très réactive et professionnelle !! Je recommande !!!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, véhicules de qualité et service rapide.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai eu la chance d'avoir un véhicule neuf 245 km ,un vrai bonheur. merci à l'agence d'essey les Nancy.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec ce prestataire. Il serait souhaitable de pouvoir choisir le nombre de jours pour un conducteur additionnel, lorsque celui ci n'est pas présent durant toute la durée de la location

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels accueillant et sympas. Véhicule impeccable.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARGARET M. *

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• 4 / 5

  

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  besoin de sangle conforme pour attacher les vehicules

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe agréable et efficace. Véhicules en très bon état. Rien à redire !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Top, véhicule comme convenu, bon prix, bon service. Je recommande.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par GILBERT A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les contrats ne soient préparés à l’avance. Sinon personnel très arrangeants Je recommande

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de louer un véhicule chez france car Dunkerque accueil très sympa !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun point négatif

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LOUISE R. *

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• 3 / 5

  

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  Bon véhicule mais état moyen éclairage défaillant , support roue de secours cassé balaie essuie glace HS... Sinon accueil et personnel sympa

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CAROLINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule très sale, pas lavé depuis pas mal de location. Essuie-glace avant gauche cassé.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et retour du véhicule rapide et sérieuse. Les personnels de l'agence de Tours sont à l'écoute de nos éventuelles questions. Les tarifs sont compétitifs et l'agence dispose d'une gamme de véhicules étendue.Je recommande.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ANNE C. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un van dans une agence car j'habite à proximité et je voulais arriver à vélo mais j'ai ensuite été contacté pour m'informer que ce n'était possible que dans une autre agence. Parce que j'ai réservé en ligne, je ne pouvais ni changer de lieu, ni de véhicule, ni même annuler la réservation. J'aurais dû aller directement à l'agence apparemment. Tout est bien sûr écrit en petits caractères. Pas trop content, mais l'accueil dans l'autre agence a été très bon.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LÉON S. *

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• 4 / 5

  

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  Merci de l’accueil, par un opérateur sympathique et pro. A noter, que nous avions égaré notre portefeuille pendant la prise en main de la machine, qu’il a été retrouvé par le même opérateur qui nous l’a remis, très diligemment 👍.Merci à lui.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par PIERRE F. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie tout particulièrement l’accueil de l’agence d’Argenteuil où il me suffit de balancer une petite vanne pour avoir le meilleur service possible 😉

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Personnel compétent

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif, surtout avec la qualité de service et du bon état des véhicules utilitaires, c'est rare. L'accueil et le professionnalisme de Morgane du France cars 13014, sont sans pareil.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est très bien passée, l'accueil était agréable, les explications claires.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, donne toutes infos nécessaires. Cabine conducteur propre, système de freinage très bon. L'option "take and drop" (nom utilisé par d'autres) est très pratique. Merci pour la qualité de l'accueil et du service.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ANOUK J. *

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• 4 / 5

  

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  Location fluide et sérieuse. Accueil agréable, véhicule propre et confortable. Service professionnel. J’aurai mis 5/5 s’ils fournissaient des sangles pour attacher le véhicule sur le plateau. Je trouve cet équipement sécurisant. Je reviendrai

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de Nathalie qui avait préparé le dossier et le véhicule donc pas de perte de temps, idem pour le retour. Véhicule parfaitement conforme à la demande et conditions tarifaires compétitives. Merci Nathalie.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LAURENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait dans l ensemble seul bémol c est qu à l agence à 8h le pauvre homme était seul alors que c est l heure dès Départ.Attente assez longue.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JOSEPH I. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé à annuler ma réservation d'un utilitaire plateau une semaine avant car il y avait une clause qui ne permettait pas de louer (hors France) et l'agence n'a rien voulue savoir !! J'ai demandé (suite au refus) à nouveau un geste même si ce n'est pas un remboursement intégral mais aucun retour, ils font le mort. Aucun sens commercial, je ne me gênerai pas pour leur faire de la pub à ma façon !!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PIERRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et facilité de réservation en ligne parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ADRIENNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix et personnel sympathique

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GUY G. *

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• 2 / 5

  

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  Plein d'essence pas fait, 1/4 du réservoir au départ, c'est à nous client de calculer le volume à remettre, donc réservoir rendu à la moitié à mes frais bien sur!!!! inadmissible. crochet de sécurité du treuil en mauvais état, la sécurité anti décrochement étant absente, très dangereux sur les dos d'âne Cable emmêlé, que j'ai moi-même démêlé Formation de prise en main complètement erronée, elle est à revoir, la personne ne connait pas le fonctionnement du treuil avec ses contacteurs de sécurités Bref beaucoup trop de négligences

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par LOUISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le barbu faisant office de Chef d'Agence par interim est un garçon dynamique et efficace.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CLAUDINE D. *

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• 2 / 5

  

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  Ces 2 dernières années j'ai loué plusieurs fois un utilitaire chez France-car et j'ai été entièrement satisfait ; par contre cette fois ci c'était très compliqué : -il nous a fallu presque 40mn pour récupérer le véhicule. -quand j'ai signalé que je le rendrai le lendemain avant 18h le jeune homme m'a dit qu'" il fallait que je sois là à 17h" pour qu'il puisse partir à 17h30. -quand j'ai pris l'autoroute après 40km une alerte c'est déclenché pour me signaler qu'il fallait faire le niveau en aD-blue..... -de retour le lendemain je suis arrivé à 15h j'ai trouvé le portail fermé, il a fallu que je revienne après 16h : j'ai téléphoné au numéro inscrit sur le portail, mais aucune réponse.... Je me suis posé la question suivante : en cas de problème à qui doit on téléphonr ? (pas de transfert d'appel ? !) -à mon retour vers 16h30 la personne qui réceptionnait le véhicule était au téléphone, il est monté dans le véhicule et me dit que le plein n'avait pas été fait jusqu'au trait, je lui signale que j'avais fait le plein, j'ai du repartir pour rajouter 13€ de gazole, je lui ai bien entendu signalé que j'avais rajouté de aD-blue, il m'a demandé la facture que je n'avais pas.... (il est vrai que j'ai été un peu incorrect , sous la colère, mais toutes ces déconvenues m'ont irrité...) J'avais pourtant eu une très bonne impression de cette agence les fois précédentes, mais je pense que ça dépend des jours...

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par LAETITIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule en parfait état, très propre, prix raisonnable, seul soucis la catégorie de véhicule que j'ai réservé n'était pas disponible

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait qualité prix

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CHARLOTTE D. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil au départ et l'arrivée s'est très bien passé. Le camion était facile et agréable à conduire, mais la trappe à essence du camion était bloquée. Nous avons dû insister dessus 15min pour réussir à l'ouvrir.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par NOÉMI N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile sur le site internet Bonne accueil en agence, véhicule propre et bien entretenu.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par le personnel. Très professionnel. Merci à eux

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par GÉRARD O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de départ comme au retour. Aucune difficulté particulière.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation rapide sur site. Accueil à l'agence de Cherbourg très bien et aucun souci avec le camion benne. 👌

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ÉMILIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et très sympathique autant au départ qu'à l'arrivée. Etat des lieux précis et sans équivoque au retour du véhicule. Véhicule en excellent état et très propre. Bravo !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION NICKEL et personnel correct et aimable, pas comme chez certains de vos confrères

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GILLES L. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un bon accueil, hormis vérification de l'état du véhicule sur le feuillet avant départ, l'hôte n'a pas signalé le clignotant et les 2 rayures sur le coté du véhicule, les 2 faits m'ont été reproché à la réception du véhicule dans une autre agence de réception, donc difficile de justifier que je n'étais responsable car le travail n'a pas été fait correctement.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, un grand parking et récupération du véhicule dans la bonne humeur, parfait.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule sûr, aucun problème sur un trajet de plus de 800 kms

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par VALENTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule propre, abîmé mais noté sur l'état des lieux lors de la prise du véhicule. Une casse n'avait pas été noté heureusement que j'avais pensé à prendre une vidéo avant le départ. Personnel très accueillant au départ comme à l'arrivée.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge. Bon tarifs. A recommander.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service répondant intégralement à mes attentes Le véhicule n'était pas propre surtout au niveau du pare brise mais cela n'altère pas la note car on m'a mis à disposition le véhicule à Évry pour me rendre service et je n'ai pas eu à le chercher à Paris XIII Merci à l'agence d'Evry pour sa réactivité et efficacité

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueuil agréable Ras

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 21/09/2019 par PAULETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait Etat general du vehicule tres bien. Pare-brise plein de moucherons c'est dommage....

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil dans l'agence parfait

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, véhicule très propre. Nous reviendrons

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par GILBERT M. *

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• 1 / 5

  

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  2 mn après avoir réservé et payé la location du véhicule, j'ai reçu un coup de fil m'annonçant que le véhicule n'était pas disponible et je suis dans l'attente du remboursement...moralité.. ce site de réservation ne sert à rien.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ROLAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état, démarche simple et efficace, personnel très accueillant

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTOPHE J. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait,bon accueil

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, sauf que le mini bus ne disposait pas du rideau cache bagages, ce qui nous a obligé à stationner uniquement dans des parkings couverts, toujours difficiles à trouver pour une hauteur de 2,10m.... Sinon, Parfait ! Personnel sympathique et accueillant ! Je recommande

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et vehicule parfait.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle agence, personnel réactif et véhicule impeccable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé, malgré un probleme de dernière minutes sur le véhicule initial.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par CORINNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule très bien et agréable à conduire

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, suivi dossiers des clients au top! Merci, Je reviendrai

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GEORGES S. *

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  Tout s’est très bien passé et l’équipe a été réactive quand le véhicule n’était pas dispo mais une solution était déjà prévue avant notre arrivée. Je recommande.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉLÉONORE F. *

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  Aucune communication lors de la remise du camion. Facture des frais supplémentaires aberrants lorsque le plein n'est pas refait (pour avoir consommer 10 litres on paye 43 euros !!!). Oui c'est normal de refaire le plein, mais dans l'urgence on peut oublier. Aucun geste commercial, aucune compréhension à l'égard du client. A fuir !!!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CLAIRE S. *

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  Les membres de l'agence font le nécessaire pour le bon accueil. les techniciennes et techniciens qui s'occupent du contrôle et de toute la préparation des véhicules sont attentionnés, gentils tout en restant PRO. Allez y!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par JOSEPH M. *

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  Accueil sympathique, rapide et efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par JULIEN V. *

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  Super agence je remercie le responsable de l'agence qui est très professionnel et responsable. RAS TOP

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ADÈLE B. *

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  Équipe très accueillante et très pro. Parfait, comme à chaque location.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ÉTIENNE G. *

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  RAS

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ROGER C. *

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  Équipe au top

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ANASTASIE L. *

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  Super Top, Merci Leslie!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par BERNADETTE B. *

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  Accueil impeccable, sourire inclus. véhicule dont l'état général était discutable, l espace chargement terriblement sale.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CAPUCINE L. *

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  Une équipe à l´écoute sympathique et réactive. Je recommande.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ÉLISE P. *

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  excellent equipe, ils sont vraiment tres sympas et arrangeant, c'est un plaisir de travailler avec vous , merci

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THIBAULT H. *

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  Véhicule efficace

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NICOLE L. *

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  Super service, une equipe au top!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par GUILLAUME L. *

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  L'équipe France Cars Lille Centre est top, merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ANASTASIE C. *

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  Facilité de location. Agence qui a pris la peine de répondre à mes interrogations. Super service.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HONORÉ B. *

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  Mauvaise surprise d'avoir une voiture avec une moitié de plein à moitié et pas de remboursement quand je la ramène avec un plein complet.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par SABINE G. *

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  Plusieurs véhicules disponibles. Même en urgence, la veille par exemple. Tarifs raisonnables. Véhicules propres, en bon état. Accueil humain et professionnel. Très satisfait. Je recommande chaleureusement.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CÉLINA L. *

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  Satisfait de la prestation ,je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ISAAC H. *

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  Impossible de créer son identifiant sur internet. Problème récurent depuis plusieurs mois. Site internet à améliorer sinon agence et véhicule Top.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Merci à l'équipe de brest, très pro!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par GEORGES P. *

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  Bien reçu, bien servi. Deux détails : 1) l'augmentation très importante du tarif de location si la réservation est proche de la date de location, sans avertissement clair ! 2) Retarder la fermeture de vos bureaux pour permettre le rendu du véhicule plus tard dans la journée...

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LUC M. *

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  Très bon accueil et belle qualité de service sur l'agence de Clermont Ferrand.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MARGOT L. *

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  Parfait très bon véhicule et personnel très accueillant.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Formalités rapides, bon accueil, véhicule conforme aux attentes

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CHARLES B. *

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  Très bien servi à un tarif très compétitif.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par LORRAINE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique