Avis clients de gerep.fr

Evaluations clients

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  TRES INTUITIF ET LISIBLE

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par ANNETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très intuitif. Consultation très claire

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 02/04/1965 par RÉGIS. F.

• 5 / 5 1

  

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  RAS PARFAIT

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par LAURENT P.

• 5 / 5 1

  

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  Pour déposer un demande de remboursement, il est ergonomique et simple

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par VALERIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Gerep n'est probablement pas la moins chère des mutuelles, mais le service est efficace et les remboursements corrects

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par GÉRARD T.

• 5 / 5 1

  

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  Service clair et facile d'utilisation, bonne journée

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  intuitif et fonctionnel

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 14/06/1982 par MATTHIEU B.

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par VIRGINIE R.

• 4 / 5 1

  

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  satisfaisant

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 31/07/1973 par NATHALIE F.

• 5 / 5 1

  

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  A CE JOUR JE SUIS SATISFAITE DE VOS SERVICE

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par CLAUDINE D.

• 5 / 5 1

  

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  je suis très satisfait de la qualité du service et de la réactivité

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par SALVATORE V.

• 5 / 5 1

  

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  je suis habituée au site très simple pour naviguer

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par CIDALIA V.

• 5 / 5 1

  

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  Il est très intuitif merci

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par KARIMA B.

• 5 / 5 1

  

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  Il n'y a pas de problème avec Gerep

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par JEANNE F.

• 4 / 5 1

  

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  facile d'utilisation, intuitif et rapide

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MARTIN J.

• 4 / 5 1

  

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  logiciel bien cosu

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par FABIEN C.

• 3 / 5 1

  

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  pas facile de trouver où déposer des documents suite à une demande reçue par email, demande qui, par ailleurs, ne donne pas non plus beaucoup d'information sur les pièces attendues

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par CHRISTOPHE C.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Dès que vous recevez une notification de demandes de pièces, il convient de vous rendre sur votre espace iris et de cliquer (en haut à droite sur la petite cloche) "afficher les alertes" , puis dans le document à télécharger vous sera mentionné le libellé exact de la pièce à joindre. Cordialement, l'équipe Gerep.

• 3 / 5 1

  

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  Ma demande de remboursement de soin du 29/03 a été refusée. Je ne comprends pas pourquoi. Ce ne sont pas des soins de confort. Les douleurs aux tendons sont fortes. Par ailleurs je n'ai pas trouvé sur le site un endroit pour demander des éclaircissements, malgré toutes mes recherches. Merci

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par DIDIER M.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après vérification, la mésothérapie n'est pas prise en charge par votre contrat. Vos garanties sont disponibles dans votre guide de gestion, téléchargeable dans votre espace assuré (services.gerep.fr) rubrique "Mon compte" puis "Mon contrat et garanties" et cliquez sur le bouton "Télécharger mes garanties". Vous pouvez également retrouver tous nos contacts dans le guide de gestion. Cordialement, l'équipe Gerep.

  Réponse de Didier M

  

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  Merci pour votre réponse. C'est pourtant le seul soin qui fonctionne. J'ai du mal à comprendre les critères de remboursement, qui me semblent loin de l'intérêt général.

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par AIMÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 16/12/1967 par MANUEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Reactif et site simple

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par STEPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Ergonomie et rapidité du site

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANAÏS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  page d'accueil simple et intuitive. déclaration et dépôt des factures rapide.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par RAPHAËL M.

• 4 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par FRANÇOIS V.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par AIMÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  5 ETOILES

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 01/09/1964 par DANY E.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, merci et 10 sur 10 pour la qualité de l'accueil téléphonique mais comme sur de nombreux sites, l'ergonomie de votre programme laisse à désirer et il manque d'intuitivité. Vous n'êtes pas, non plus, les plus mauvais ! Faites simplement tester votre appli par un "non utilisateur" (sans le former), cette personne vous fera part des petits soucis d'utilisation. Cette procédure de test est celle que nous appliquions il y a maintenant plus de 50 ans et il est désolant que pour un problème de rentabilité, ce process est souvent abandonné ! Au tarif (scandaleux) ou est cette mutuelle et ce n'est pas la seule, la partie informatique pourrait, au minimum, être irréprochable. Je n'en retiens qu'un seul exemple, cela fait de nombreuses années que je vous ai demandé de modifier le titre de vos mails (no-reply) qui est ambiguë et en fonction de l'appli de votre client, ces mails peuvent se retrouver dans les "indésirables". C'est mon cas et je n'y mets pas le nez tous les jours. c'est gênant et occasionne des appels téléphoniques intempestifs qui génèrent, pour vous, une perte de temps - Merci

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide et agréable

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 06/03/1970 par ARMELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile et convivial

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  La GEREP est une excellente mutuelle dont le traitement des dossiers est rapide et précis

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CORINNE P.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est simple et efficace, les réponses sont rapides. Je suis satisfait de la GEREP.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par JÉRÔME R.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par MARIN PAUL G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour à tous, je suis satisfaite de retour et remboursement assez rapide envers mes demandes. Cordialement à tous.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par TANIA L.

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  Impossible de laisser un message lors de l envoi de documents et de trouver l adresse mail de la prévoyance. Reste RAS

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gerep.fr

  

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  bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, il n'est pas possible de joindre un message à votre demande de remboursement pour le moment, mais nous avons bien pris note de votre remarque pour une version ultérieure, notre site étant en constante évolution. Vous pouvez toutefois nous contacter par téléphone ou sur nos adresses génériques de santé et affiliation. Bien cordialement, les équipes Gerep.

• 5 / 5 1

  

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  Les demandes sont traitées rapidement et le site est facile d'utilisation

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ANNIE-CLAUDE M.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par LUDOVIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 16/07/1972 par AURÉLIA B.

• 5 / 5 1

  

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  site bien fait, simple d'utilisation

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par DUPONT B.

• 2 / 5 1

  

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  Impossible d'avoir un échange avec cette mutuelle. J'attends un simple remboursement d'une visite de médecin généraliste qui date d'octobre.. J'ai demandé 4 fois le descriptif de mes garanties, je n'y ai toujours pas accès au bout de 7 mois.. La communication est très compliqué.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par KEVIN-SVEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la réactivité

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par RODOLPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  En général,remboursements dans des délais correctes , Contacts téléphoniques assez rares = perception de bonnes réponses.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par HERVÉ L.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien agencé et facile d'utilisation.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par RENÉ G.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien, clair facile

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par VALERIA T.

• 1 / 5 1

  

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  Le site n'est pas ergonomique et nous sommes perdu lorsque nous souhaitons transmettre un message Mais le site peu évolué.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par JEAN LOUIS B.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soucieux de vous garantir la meilleure expérience utilisateur possible, notre site et notre application mobile sont en constante amélioration. Bien cordialement, l'équipe GEREP.

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  Afficher comme "traitée" une demande de remboursement qui n'a donné lieu ni au moindre remboursement, ni à la moindre réponse, et ce depuis plus d'un mois et demi, c'est tout simplement hon-teux !!! Surtout quand, après avoir appelé, la personne est incapable de vous répondre, dit qu'elle en réfère à sa hiérarchie, promet de rappeler, et que personne ne vous rappelle !!!

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ETIENNE R.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur nos services, celle-ci a été transmise à nos équipes qui ont bien pris note de votre courrier via votre espace adhérent. la référente du service santé va prendre contact avec vous ce jour. bien cordialement, l'équipe Gerep.

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  Rien a dire que du positif pour cette nouvelle mutuelle

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par FABIENNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation des remises de fichiers avec possibilité de joindre jusqu'à 4 fichiers (dont des explications, si nécessaire).

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème. site pratique et informations rapidement déposées.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  BONJOUR TOUJOURS aimable au téléphone et remboursements rapides bonnes prestations merci au personnel

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Site intuitif et facilité d'accès aux informations

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par STÉPHANE H.

• 4 / 5 1

  

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  De bonne améliorations de l'appli, il n'y a plus que vos tarifs qui sont à revoir car ils font parties des plus élevés de la catégorie. Ce tarif devient même scandaleux !

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DANIEL B.

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  Pour l'instant, c'est l'enfer. Impossible de me faire rembourser un épisode de maladie qui date d' octobre, en avril. Le système de transmission est long et démotivant et c'est 250€ qui se promène en paperasse. Quelle galère...

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par CANDICE D.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, celui-ci a été transmis à nos équipes qui prendront contact avec vous afin de régulariser la situation. Cordialement, l'équipe Gerep.

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  TRES BIEN

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par AIMÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  geniale et fluide

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par MAMADOU D.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, message claire.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par VALÉRIE D.

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  rapide et efficace"

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site où l'on peut facilement retrouver toutes les informations.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par CHRISTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Fluide et efficace

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par MAXIME S.

• 5 / 5 1

  

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  Le dépôt des documents est très simple à effectuer

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par CÉLINE G.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par JACQUES C.

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  Professionnels, réactifs je recommande

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par DOMINIQUE B.

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  A éviter absolument, car vous allez vous retrouver à envoyer les factures des médecins qui pratique le tiers payant pour ce faire rembourser Entre des problèmes de codification de l'acte, des factures qu’ils n’ont pas le cachet et signée… j’ai perdu 3 jours et de l’argent (allez chercher les factures rectifiées chez les médecins, appeler Gerep pour connaitre la raison du refus…) pour 4 actes médicales bien que la télétransmission fonctionne parfaitement !!!

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par YOUNESS K.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous avons déjà échangé sur le tiers payant étendu. Si vous souhaitez de nouveau échanger avec nos équipes, nous vous prions de prendre contact avec les services dédiés. Bien cordialement, l'équipe Gerep.

  Réponse de Youness K

  

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  Bonjour, Je vous ai déjà envoyé un email le 15/03/24 et je n’ai pas reçu de réponse. Je me permets de vous redemander une deuxième fois : • Pourriez-vous m’envoyer la procédure officielle du remboursement lors l’acte médical avec des médecins qui pratique le tiers payant ? • Pourriez-vous m’envoyer les coordonnes du Médiateur de votre activité ? J’espère que je vais recevoir une réponse un jour. Cordialement, Youness

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  Services très professionnel et site internet très facile à utiliser

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par HERVE L.

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  C'est un site trés bien fait pour les utilisateurs . Des informaticiens qui se sont mis à la place des utilisateurs , c'est rare et ça mérite d'être souligné . J'ai une demande à faire cependant ; quand pourrons nous disposer d'une carte de votre mutuelle au format carte de paiement , ce serait tellement plus pratique pour ranger dans nos portefeuilles puisque maintenant tout se fait à ce format là ; nouvelle carte d'identité , bientôt permis de conduire , etc... ?!!!

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 09/03/24 par CHRISTIAN V.

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  Site d'une lenteur effroyable, c'est une horreur, il beugue sans cesse

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par SABRINA D.

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  RAS,

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 25/11/1965 par CHANTAL G.

• 5 / 5 1

  

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  service très bien

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 10/11/1956 par VICTOR S.

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  Aujourd'hui la facture n'est plus suffisante, il faut une facture avec le cachet et signée !!! une aberration. L’état a mis en place du tiers payant pour faciliter l’accès aux soins mais avec cette mutuelle en revient en arrière.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par YOUNESS K.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien noté votre remarque. Cependant, sur la première facture adressée du 17/02/2024, n'était pas indiquée la codification de l'acte ainsi que les coordonnées complètes du praticien. Nous venons de débloquer le remboursement suite à la réception de la facture conforme. Cordialement, l'équipe Gerep.

  Réponse de Youness K

  

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  Bizarre car le mail que vous m'avez adressé, vous ne parlez jamais de problème de codification mais vous parlez plutôt de problème facture n'est pas acquittée, réglé ou attestation de paiement : Voilà votre email « Nous ne pouvons cependant y donner une suite favorable. En effet, cette facture n'est pas acquittée. Si vous avez réglé la facture, veuillez nous transmettre l'attestation de paiement. » Vous êtes très fort, vous mélangez même les dossiers pour répondre un avis !!!

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  prise en charge rapide

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par MICHAUT C.

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  SUPER PRATIQUE DE DEPOSER LES FACTURES VIA L'ESPACE POUR ETRE REMBOURSE MERCI

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par GUYSIA S.

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  une très bonne mutuelle très facile a utiliser informatiquement

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par JOHNNY C.

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  Réactivité sur règlements part Mutuelle

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 14/05/1956 par PHILIPPE L.

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  j’apprécieparticulièrement la facilité de vous adresser des documents

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par NICOLE E.

• 5 / 5 1

  

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  simple efficace rapide !

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par SERGE M.

• 4 / 5 1

  

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  facile à utliser, temps de reponse pas mal mais peut etre plus rapide

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 03/04/1991 par MOUHAMAD E.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et facile

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service, le site est facile à utiliser, on retrouve rapidement toute information nécessaire

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par IRINA C.

• 5 / 5 1

  

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  Remboursement rapide et site web tres pratique. Par contre je trouve le prix des cotisations tres élevé. Cordialement

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 19/07/1951 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et facile à comprendre

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par GREGORY P.

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  parfait

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par GEORGES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  dommage que nous a pas dit de le faire plutôt au téléphone

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par JEAN PIERRE F.

• 4 / 5 1

  

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  Site disposant d'informations complètes et facile à naviguer. Une fonction de simulation de remboursement intéressante.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par MICHEL P.

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  Je n'ai toujours pas ma réponse suite à ma demande de remboursement, l'année dernière aucun soucis et là pas de remboursement et aucune explication.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par CAROLE D.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour qui a été transmis à notre équipe. Une collaboratrice va prendre contact avec vous par mail pour plus d'informations. Bien cordialement, l'équipe Gerep.

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  très satisfait de la prestation globale

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 13/10/1956 par FERNANDO B.

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  Fluide et efficace J'aimerais juste pouvoir voir un détail sur les demande traitée

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 30/06/1979 par GWENAËL B.

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  pratique pour les opération courante mais c'est enfer des que qu'on doit vous contacter.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par JEAN-MARC B.

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  facilité à déposer les factures des praticiens. Même pour ceux qui ne sont pas forts en informatique, le site est très facile d'utilisation.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par DELPHINE P.

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  Le site est bien problème pas de possibilité de mettre un commentaire, je susi venu sur le site pour déclarer un trop perçu, pas possible à déclarer,

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PHILIPPE D.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, il n'est pas possible de joindre un message à votre demande de remboursement pour le moment, mais nous avons bien pris note de votre remarque pour une version ultérieure, notre site étant en constante évolution. Vous pouvez toutefois nous contacter sur nos adresses génériques de santé et affiliation. Bien cordialement, l'équipe Gerep.

  Réponse de Philippe D

  

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  Je vous remercie pour votre retour. Cordialement Philippe Delaruelle

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  traitement rapide et efficace

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par CUU N.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

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  il faut s'habituer au site, mais a ça va

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par INÈS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une mutuelle qui assure. Ca fait toute la différence.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JEAN-ADRIEN M.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

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  Facile efficace.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 27/05/1967 par JÉRÔME R.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

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  L' interface est fluide, on s'y retrouve très aisément, tout est bien expliqué.

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par CHARLY L.

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  Très rarement des problèmes avec GEREP . Echanges de documents rapides. J'ai un âge relativement avancé et le site est très clair. Même moi j'y arrive !

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 23/08/1944 par MICHEL M.

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  Clarté d utilisation et rapidité de traitement des demandes

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par PASCALE V.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

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  Globalement correct à l'usage. Autrement, c'est très rapide.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par PIERRE G.

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  bien aucun problème à signaler

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par CORINNE M.

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  Traitement des demandes rapide

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par SOPHIE A.

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  personnel tres agreable explications claires merci

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par PHILIPPE R.

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  Site convivial et simple d’utilisation Réactivité pour les réponses et les remboursements

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par MARIE PIERRE B.

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  Site intuitif et efficace

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 24/06/1953 par GILBERT B.

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  Super intuitive, pas de données volées comme les autres J'espère que Gerep ne changera rien, et gardera ses valeurs

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par FREDDY G.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

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  Je ne recommande pas car pour chaque acte médical (médecin, pharmacie, infirmier…) il faut envoyer la facture pour prouver qu’on a bien payer la partie mutuelle quand vous avez 2 enfants avec le suivi médical recommander par la sécurité social (vaccin,1 mois, 2 mois…) on se retrouve avec un cahier de facture à envoyer !! une aberration pour l’écologie et pour notre temps. L’état a mis en place du tiers payant pour faciliter l’accès aux soins mais avec cette mutuelle en revient en arrière.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par YOUNESS K.

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  Navigation sur le site très simple Excellente réactivité des services Merci

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par JACQUELINE S.

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  Tres intuitif pour faire une demande de remboursement. Après il suffit d'attendre peu d'info pour savoir si le traitement est en cours et suit son cours

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficace pour envoyer des documents, et rapide pour les réponses.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par FATIMA O.

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  Navigation facile transmission des documents aisés Un peu plus de détail quand on reçoit un avis de remboursement (soins ? dentaire ?

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CHRISTINE S.

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  Quelques fois difficilement accessibles

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par ANNAÏG G.

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  satisfait

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DIDIER B.

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  remboursement rapides

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par GABRIEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  simple et rapide

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par JEAN CLAUDE A.

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  Jusqu'à présent vous êtes tres rapide dans vos réponses et des traitements de dossier.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par PATRICK M.

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  TOUJOURS SATISFAITE DES SERVICES DE GEREP

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 16/04/1939 par ROSARIO T.

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  clair ,facile,rapide

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par GUY D.

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  Facile d'accès

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par FRÉDÉRIQUE D.

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  Bonjour Je pense qu'il y a un bug lors de l'envoi de documents car message systématique "Echec envoi" et en faite les documents sont quand même envoyés, donc on se retrouve à vous adresser 10 fois la même chose, car quand on voit ce message et bien on appuie encore et encore sur envoyer. Donc si vous ne voulez pas être envahi de messages mettez un pop up ou faites corriger. Bonne réception. Bien cordialement

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par PATRICIA G.

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  bIEN

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CATHERINE L.

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  Très convivial et complet. Création du site bien conçu.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JOELLE D.

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  tout va bien

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par MICHEL G.

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  Clarté du site pour un non geek

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CHRISTIAN R.

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  une gestion catastrophique. je n 'ai jamais eu à faire a une mutuelle aussi médiocre. pas de communication. un dossier en attente de remboursement depuis 1 an.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par HASNA L.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Votre dossier a été traité en date du 14/02/2024. Cependant, une collaboratrice prendra contact avec vous afin de vous détailler l'analyse de votre dossier. Cordialement, l'équipe Gerep.

Avis affichés par ordre chronologique