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Avis clients de gouttiere-online.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 450 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations gouttiere-online.com

  • Société

    NG DIRECT SARL

  • Description

    Boutique en ligne spécialisée dans la vente de gouttières zinc, cuivre et aluminium. Notre société française possède une expérience inégalable dans le conditionnement, la préparation et l'expédition des commandes. Commandez vos gouttières en un clic.

  • Adresse

    109 Rue Gustave Eiffel ZAC des champs fleuris 76520 Franqueville-Saint-Pierre

  • Website

    https://www.gouttiere-online.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Expérience mitigée. Commande reçue en partie non-conforme et même si tout est finalement rentré dans l'ordre, il a fallu pour ça multiplier les contacts avec un service client assez peu réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande, 1 mois et demi après l'avoir passée. J'attends toujours 2 pièces. Il faut être plus consistant et réactif dans le suivi des commandes!

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 3 / 5
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    La précision dans les découpes, dans la mise en forme des pièces, donc des assemblages n'est pas à la hauteur de mes attentes. Il est nécessaire de bricoler par dépliage, découpe et repliage pour obtenir un assemblage correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 4 / 5
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    très satisfait, avec cependant quelques toutes petites imperfections dans les angles de pliage. Très belle finition. Bravo. Je pense qu'il serait possible et peu onéreux de livrer une petite bande de 4 cm de large, pliée à 90 degrés, que l'on pourrait coller dans l'angle ouvert du coin, afin d'assurer une finition parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *

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  • 4 / 5
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    Pas de pb , conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE O. *

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  • 5 / 5
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    Très pro, précis et plutôt rapide en cette période de sortie de confinement. Ils m’ont appelé pendant la préparation pour vérifier si je ne m’étais pas trompé sur ma commande et corriger mon erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Conforme en tout point.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *

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  • 5 / 5
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    Délais respecter - très bonne adaptation a la demande du client.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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  • 5 / 5
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    Bien mais la livraison est cher

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 4 / 5
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    Photo non contractuelle, heureusement que le site m'a appelé pour la face peinte.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 4 / 5
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    satisfait de la prestation dans son ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *

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  • 2 / 5
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    Livraison pas rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour, Désolé mais dans ce contexte (covid19) c'est déja une chance d'avoir pu honorer toutes les commandes. Car tous les magasins de bricolage étaient fermés... De plus nous avons indiqué que les délais étaient rallongés sur le site, et par mail. Fournisseurs, transporteurs, tous les maillions de la chaine logistique étaient soit à l'arret soit en personnels réduit avec des restrictions incroyables évoluant de jour en jour. Merci

  • 4 / 5
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    Une erreur de produit mais remplacé et reçu le lendemain de la signalisation. Super, ras. Je mets seulement 4 étoiles car j avais quand même pris 20 vis perforentes il en manques 6.attention à la préparation de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 4 / 5
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    Site simple à utiliser matériel reçu conforme aux description du site

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN O. *

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  • 5 / 5
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    La marchandise commandée était avec moi en peu de temps, le prix était correct, de bonne qualité et bien emballé. Le site n'est pas compliqué. Chapeau!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *

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  • 4 / 5
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    très correct. produits commandés bien emballés et conformes. Mais livreur insouciant qui jette par dessus le mur un colis "FRAGILE" Bonne réaction du fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 3 / 5
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    colis recu dans les temps mais manque une pieces (marquer :commande incomplete un second colis va suivre dans les prochains jours merci de votre comprehension ) jamais arrivé !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellents produits, livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

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  • 5 / 5
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    Matériel livré conforme à la commande, dans des délais corrects et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout à bien fonctionné.Lors de ma commande j'avais fait une erreur ,après l'avoir communiqué,j'ai eu de l'aide très rapide et efficace.Livraison bien receptionnée et matériel correspondant à mes besoins et mon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *

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  • 5 / 5
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    Produit correspondant parfaitement à mes attentes. Site simple d 'utilisation avec une bonne gamme de produit. Délai de livraison très correct compte tenu de la période de connfinement COVID. Vendeur fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Correspond a 100% a mes attentes. Parfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 1 / 5
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    Les bandes de rives sont arrivées enfoncées aux extrémités. L’emballage était vraiment trop léger

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour, L'emballage constitue le point le plus important de notre activité: Bulle sur l'ensemble du produit, calage mousse plus carton double cannelure. Nous expédions 45000 colis par an dont 90% de 2 mètres (hors standard) pour un retour litige inférieur à 1%. L'emballage n'est pas à remettre en cause, il suffit d'une mauvais manipulation du transporteur. Sachez que si vous faites des réserves nous renvoyons le produit. Merci

    Réponse de Henri P
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    D’autres fournisseurs placent une calle en bois aux extrémités du colis et c’est très pratique. Votre emballage ne résiste pas au poids du zinc. C’est utopique de penser que le livreur manipule en douceur un paquet de plusieurs kilo. Renvoyer veut aussi dire retarder le chantier. Donc oui l’emballage est à remettre en cause.

    Réponse de Henri P
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    D’autres fournisseurs placent une calle en bois aux extrémités du colis et c’est très pratique. Votre emballage ne résiste pas au poids du zinc. C’est utopique de penser que le livreur manipule en douceur un paquet de plusieurs kilo. Renvoyer veut aussi dire retarder le chantier. Donc oui l’emballage est à remettre en cause.

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 5 / 5
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    Correspond à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue en ordre. Ça leur prend du temps pour envoyer un t surtout le coût de transport est cher je ne sais pas pourquoi ils n’utilisent pas un simple colissimo beaucoup moins cher. A part ça c’est ma deuxième commande et ça livre.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à ma commande et soigneusement emballés

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *

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  • 5 / 5
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    Service après vente extrêmement efficace et réactif, envoi tout aussi rapide, impeccable, je recommande sans hésiter. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. service de qualité. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    j'ai bien reçu mes tablettes de fenêtres en tôle dans le délai donné bien emballé et sans aucun problème, et produits conformes a sa description.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, colis bien reçu le tout super bien emballé. Je recommande sans hésitation...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *

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  • 4 / 5
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    Sur le plan général tręs bien. Ll Néanmoins avant de passer commande j ai demandé un commercial pour bien finaliser celle ci .Suivant ses conseils je lui ai adressé un plan détaillé. Aucune réponse de sa part et impossible de le recontacter !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *

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  • 3 / 5
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    Qualité moyenne, faible épaisseur la soudure de la boîte n'est pas peinte

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *

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  • 4 / 5
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    Commande de couvertine, produit bien emballé dans un carton avec mousse plus film de protection sur chaque élément. Je recommande bon produit bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Articles correspondants parfaitement à la commande et dans un parfait état. Emballage soigné et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

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  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, matériel bien emballé, tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et matos avec un bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Un site ou les produits sont faciles à trouver et bien décrits. Une livraison en temps et en heure malgré le Covid. Des produits bien emballés et livrés par DPD (suivi aisé du colis et respect de la date livraison annoncée). Que demander de plus? Je suis parfaitement satisfait et et en cas de besoin, je rachèterai sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble c'est bien. Seuls bémols: la coupe des gouttières non ébavurée, les fond Ne s'emboite pas facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

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  • 4 / 5
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    BIEN, livraison assez rapide vu la conjoncture et matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *

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  • 5 / 5
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    Bonne communication Bien conditionné Livre dans les délais Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *

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  • 4 / 5
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    La couleur de la goulotte annoncée comme "sable" est plutôt une couleur ivoire qui tire nettement vers le blanc. Sinon la livraison est conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K. *

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  • 5 / 5
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    Conforme et dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 4 / 5
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    Colis correspondant parfaitement à la commande, mais délais de livraison bien trop long... Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Le site est top

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *

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  • 5 / 5
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    Tout Est correct commande livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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  • 4 / 5
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    Produit conforme à la cde et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme livrée dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande parfaitement traitée, produit de qualité, emballage parfait Continuez comme cela Guy

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

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  • 3 / 5
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    Tôle de Zinc déformées (chocs) dans les coins à l'opposée des ourlets, facilement redressés, sinon bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *

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  • 5 / 5
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    Bien que le colis reçu avait les couventines écrasées et il manquait 2 tubes de colle, la réponse à la réclamation a été très remarquable, matériel remplacé en 4 jours, très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, bon emballage, délai correct...pas de soucis . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est ou merci

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 2 / 5
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    Je ne suis toujours pas livré de ma commande dans son intégralité et je ne sais pas quand je serais livré, ni même si je le serais livré un jour.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 2 / 5
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    - Encaissement dès la commande soit 2 semaines avant l’expédition, 3 semaines avant la réception. - Le service client ne prend pas ma demande d'annulation de commande effectuée avant l'expédition. - Délai de livraison: 3 semaines. - Article manquant.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *

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  • 4 / 5
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    Bien, par contre 4 semaines pour la livraison un peu long malgré le confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    respect des delais malgré la crise

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait! Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide, et commande conforme. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    Nickel bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Les délais sont respectés et le matériel est conforme. Juste une frayeur à l'arrivée du colis avec un carton très dégradé mais le contenu est resté intact.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, même en plein confinemen. Produits de qualité. Avis favorable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *

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  • 3 / 5
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    Site pas très bien fait pour rechercher les pièces. Par exemple je recherche des coudes à 90 degré où sont ils ???

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité je m’étais trompé sur une couleur des couvertines ils m’ont appelé pour savoir si c’était normal. Du coup aucune erreur

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 4 / 5
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    Correct.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    parfait pour le travail a faire

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à la commande, bien emballés, délai de traitement et d'envoi longs (Covid19 hélas). Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Au top. 2 fois que je commande, zéro soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 4 / 5
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    Tout à fait conforme Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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  • 4 / 5
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    Achat effectué pour assortir mon abri de jardin à ma maison. Couleur identique. Très satisfait. Petit bémol sur le fond droit qui ne s'emboîte pas correctement. Ayant omis de commander mes descentes, je reviendrai ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 3 / 5
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    Ok pour les produits, par contre question réactivité s'est moyen. Ceci dit, ne connaissant pas l'impact de la crise covid19 sur cette entreprise, il est difficile de juger.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme, reçu en en temps et en heure. Bon emballage, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme à mes attentes. Livraison légèrement retardée par la crise sanitaire actuelle, mais délai raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair. Produit bien emballé. Répond parfaitement au besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix .réactif à notre demande car lors de notre première livraison,je me suis aperçu une semaine après qu'il me manquait 4 fonds de gouttière dev25.La situation a été bien géré .J'ai reçu les 4 fonds dev25 ,8 jours après.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *

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  • 5 / 5
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    Reçu correctement, conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé rien à dire tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Envoi bien sécurisé et produits conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    belle qualité, parfaitement conforme à mon attente. et de plus parfaitement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, les délais un peu longs compte tenu des circonstances exceptionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bon produit délai de livraison respecté , rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 4 / 5
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    commande arrivée ,en bonne état

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à la commande, avec une livraison dans de bons emballages

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Malgré le délai trop important de livraison ( Covid ??) matériel bien emballé et protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit , malgré la situation je vous remercie de votre efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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  • 5 / 5
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    commande respectée dans la forme et les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Colis très bien emballé ,et livré en temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne prestation dans l'ensemble malgré qu'il me manque une pièce dans ma dernière commy

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *

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  • 5 / 5
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    parfait produits de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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