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Avis clients de gouttiere-online.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 446 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3511 avis depuis le 23/07/2016

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Informations gouttiere-online.com

  • Société

    NG DIRECT SARL

  • Description

    Boutique en ligne spécialisée dans la vente de gouttières zinc, cuivre et aluminium. Notre société française possède une expérience inégalable dans le conditionnement, la préparation et l'expédition des commandes. Commandez vos gouttières en un clic.

  • Adresse

    109 Rue Gustave Eiffel ZAC des champs fleuris 76520 Franqueville-Saint-Pierre

  • Website

    https://www.gouttiere-online.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Après un achat sur leur site, j'ai reçu le matériel, bien emballé, et rapidement. Une fois ouvert, je m'aperçois de l'erreur, diamètre 80 mm au lieu de 60 mm, donc impossible d'utiliser les accessoires. A ce jour après plusieurs mails que je ne compte plus, pas de réponse de leur part, on se fout totalement du client, bien que l'erreur vienne de chez eux. J'ai attendu plusieurs semaines avant de poster cet avis pensant qu'ils étaient débordés, mais non, aucune nouvelle, du coup passez votre chemin, d'autres sites plus sérieux s'offrent à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour monsieur , Nous tenons à nous excuser de ce désagrément . Cependant vous avez contacté notre SAV qui vous a proposé de vous renvoyer à nouveau les 2 coudes avec le bon diamètre 60 mm . Après un échange avec eux , vous leur avez signalé que vous n'en vouliez plus et préféré être remboursé . Votre dossier a été transmis au service financier .

    Réponse de Marcel M
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    Bonjour, en effet je me suis arrangé autrement sur le chantier. A ce jour, sauf erreur de ma part, je ne suis pas remboursé de la valeur des deux coudes. Il faut toutefois que je vérifie mes comptes. Cordialement.

    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour , Je vous confirme que le service financier vous a bien remboursé vos 2 coudes en diamètre 60 mm. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Ce site est très clair. Les produits correspondent bien à mon attente. Envoi rapide et le conditionnement est bien protégé. La livraison s'est bien passée. PARFAIT ! En toute confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, marchandise en bonne état.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 3 / 5
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    Commande conforme par contre frais de port exhorbitant

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 4 / 5
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    Service client au top. Livraison au top. Par Contre les cartons sont tous abîmés. Et certaines fournitures. Heureusement on avait prévu un peu plus en quantité.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    C’est vraiment un site parfait pour les gouttières alu j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin et les conseillers que j’ai appelé pour me renseigner ont été de très bon conseils et agréable la commande est arrivé en deux jours chez moi très bien emballés.. je recommande ce site à 100% merci

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, produits conformes à ma commande, Les gouttières étaient très bien emballées et protégées et la livraison effectuée dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Service compétant, réponse rapide à votre demande. je recommande vivement cette maison .

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Transport cher !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE N. *

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  • 5 / 5
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    C'est la première fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçu. L'équipe téléphonique a su répondre à mes questions, et j'ai reçu ma commande en moins de 3 jours ouvrés.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et sans problème !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Prix très convenables, commande traitée et expédiée très rapidement, parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme à ma demande et livrée dans un emballage de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide, le produit correspond tout à fait à la commande. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement et en bon état bien emballée. Les gouttières sont poseees nickel,

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout c est passé très bien du début jusqu'à la li vraison ,liverapide pour mon secteur au top. Très bon service téléphonique pour les renseignements à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et choix intéressant sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

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  • 5 / 5
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    J'ai reçu le 4 novembre ma commande faite le 31 octobre. J'avoue que j'ai été bluffée par l'emballage extérieur. Il ne pouvait rien arriver au contenu sauf si le carton était complètement écrasé. Après ouverture pour vérifier le contenu, là aussi, je tenais à dire à quel point je suis admirative du soin de l'emballage. Depuis que je commande sur Internet, (début années 2000), la seule commande aussi bien emballée, c'était des plaques en ... verre ! Je tenais donc à vous dire mon immense et agréable surprise, alors que j'étais inquiète. Tout est impeccable. On sent la qualité. Produit impeccable à installer également, puisque ce commentaire est rédigé une fois le travail terminé Je voulais aussi dire que l'entreprise de transport était parfaite elle aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 5 / 5
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    bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et avec beaucoup d'infos sur les différentes pièces nécessaires. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 5 / 5
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    C'était la commande de produits complémentaires à la première parce que je les avais oubliés. Là aussi, comme pour la première, absolument parfait. Service client tout à fait à l'écoute et réactif. Mon installation a à peine pris du retard tellement ils ont été rapides. Ceci dit, c'est mieux de faire attention quand on commande, inutile d'avoir à tester la réactivité d'un service client, même quand il est top du top. Dommage de ne pas avoir d'autres produits de chez eux à installer. Je reviendrai les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 5 / 5
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    Mon emploi du temps ne m'a pas permis de poser les éléments commandés, toutefois, j'ai été servi correctement et rapidement. Je n'ai pas observé de problème sur cette livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement et très bien emballé. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Réception conforme à la commande moins d'une semaine après

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 5 / 5
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    De très bons conseils, du produit standard et sur-mesure. A la réception, tout était soigneusement emballé. Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse, colis bien emballé,

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD W. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien, colis arrivé en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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  • 5 / 5
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    tout au top!!commande, rapidité, livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide colis super bien emballé, dommage que la livraison se fasse par DPD avec qui il y a toujours des problemes

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

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  • 5 / 5
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    Produit excellent et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE O. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande ,zinc bien protégé tout reçu en excellent état ,et livré dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de mon achat, j'ai reçu les coudes de gouttières commandés en 4 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme au descriptif. Livraison rapide et bien emballé. Recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

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  • 5 / 5
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    découvert par hazard ce vendeur et pour ma première commande j'ai été très agréablement surpris par la qualité de la zinguerie livrée et le délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *

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  • 5 / 5
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    super site à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse, bon service client, ils m'ont appelé suite à une incohérence dans ma commande, et très réactifs car il manquait un article dans ma commande, ils l'ont renvoyé très vite!

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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  • 5 / 5
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    COMME TOUJOURS RIEN A DIRE PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *

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  • 5 / 5
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    Excellent . A l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *

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  • 5 / 5
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    de la commande à la réception de celle ci, çà été rapide petit oubli lors de la livraison de références, service client très réactif et relivraison rapide aussi on recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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  • 4 / 5
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    Réponse et envoi du colis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, produits conformes à la commande et de qualités. Délai de traitement et livraison très rapide et très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 2 / 5
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    Livraison non effectuée à mon domicile malgré ma présence. Proposent la relivraison mais site ne fonctionnant pas.bilan Livraison dans un point t relais .paquet ..2m de long !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour , Le transporteur DPD nous a confirmé que votre colis a été livré dans un point relais le 08/11/2022 et que vous l'avez récupéré le même jour . Malheureusement si le transporteur n'a pu vous livrer lors de 2 passages à votre domicile, ils sont obligés de le laisser dans un point relais afin d'éviter de facturer des frais de transport supplémentaires . Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté . Cordialement.

  • 4 / 5
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    a part le soucis avec une livraison DPD reporté, soucis que vous avez résolu suite a ma notification, tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Prix et délai impeccable. Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude ! SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 2 / 5
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    Bof,je ne renouvellerai pas l’expérience...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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    Réponse de gouttiere-online.com
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    Bonjour monsieur , Nous avons pris en compte votre avis et également regardé votre commande ainsi que son acheminement car il nous semble que la livraison se soit bien bien déroulée puisqu'aucune réserve n'a été indiquée. De plus notre SAV ne nous a pas non plus signalé une quelconque remontée négative de votre part . Nous espérons cependant que vous pourrez réaliser un excellent montage avec les articles que vous avez commandés sur notre site internet . Cordialement.

  • 4 / 5
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    Parfait , rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide avec un résultat sur le pliage alu impeccable..Très bien emballer.Merci a vous pour votre prestation...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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  • 5 / 5
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    livraison ok produits parfait prés à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 3 / 5
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    Commande (bandes de rives en cuivre) traitée et livrée très rapidement. Produit conforme à mes attentes. Emballage carton sanglée sur palette, mais aucun emballage intermédiaire ou protection des faces visibles des bandes de rive (pas de film plastique ou autre). Donc frottements inévitables et traces sur les articles; pas inutilisables, mais pas parfaits non plus pour un produit sensible et pas bon marché...même si le site pratique des tarifs compétitifs. En un mot, conditionnement incomplet. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *

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  • 4 / 5
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    Produits pas suffisamment protégés donc quelques dégâts. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile. Choix des produits. Commande livrée rapidement et en parfait etat

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait , très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Excellente qualité, envoi rapide, site clair qui fournit déconnes explications. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Produits parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien. Par contre une pièce abîmé. J'attends la remplaçant. Sinon rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et jprix correct

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *

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  • 5 / 5
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    Site bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *

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    Bons conseils en ligne; livraison rapide et produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    merci pour les infos concernant la réception de ma marchandise ainsi que pour l'intérêt porté à mes remarques concernant le service de livraison ce qui était fait dans le but d'améliorer la qualité de ce service

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Matériel reçu à la date prévue ,bien emballé. Très bon service , je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site , livraison correct, je recommande se site.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    commande et livraison satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *

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    Nickel :)

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et conforme a la commande. Excellent état des colis

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 4 / 5
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    très bien excepté l'emballage des petites pièces. Les nourrices de gouttière par exemple sont un peu griffées, il manquait une bonne protection dans un carton à moitié plein.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    rien a redire livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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    Commande arrivée conforme, bien emballée pour éviter les accrocs

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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    Piece reçu en parfaite état.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité, livraison bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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    Bons conseils, livraison rapide, bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *

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  • 5 / 5
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    Produits conforme à mes attentes. Livraison très rapide. Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné ! Article qui correspond parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *

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  • 4 / 5
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    Matériel de bonne qualité et bien emballé.Délais de livraison courts.pour moi , site pratique.Tous mes encouragements ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, facilement posé

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *

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  • 5 / 5
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    livraison ultra rapide .. service parfait , gouttière et accessoires tout à fait conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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    Produit correspondant à celui commandé. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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    Top qualité, l’ensemble de ma commande était très bien protéger

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE O. *

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    Excellent, rien à redire , colis super bien emballé.... merci

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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    Produit conforme.Par contre livraison DPD à fuir,emballage et matériel reçu abimés,incohérence dans la procédure de livraison 4 demi journée de perdu à attendre le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *

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    Parfait,commande reçu rapidement prix très compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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    Produit de qualité qui correspond parfaitement à mes attentes! Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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    Rien à dire facile à posé

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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    Choix facile et commande expédiée rapidement dans un emballage au top. Pièces conformes à la commande de bonnes qualités et très bien emballées.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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    Bien satisfait, tout est arrivé en état et dans les temps ...appel du livreur bien professionnel d'ailleurs, pour prévenir d'un créneau horaire de livraison , effectuée bien dans le tempo..

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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    Je suis entièrement satisfait de ma commande passée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison utlra rapide en moins d'une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N. *

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    Rien a redire .Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

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  • 4 / 5
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    Site confiance, le Sav est tout de suite la et disponible, petit point à améliorer pour les novices une calculatrice par exemple qui calculerait tous les besoins necessaires, déjà sur des plans simples comme une ligne droite, puis à voir par la suite. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *

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