Evaluations clients
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Super produits !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Toujours satisfaite de ma commande et surtout mega contente des produits car j’ai vu le résultat sur mon spitz Pomeranian de 16 mois il a un poils splendide
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE F.
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RAS tout a eté parfait ,tres reactif pour la livraison ,merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE L.
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Parfait comme toujours très réactif toujours dispo pour les conseils et envoi très rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par HEIDI L.
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA B.
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Très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par FRIMOUSSE P.
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Bons produits Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNE M.
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Commande facile et délivrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Super produits
Avis du , suite à une expérience du par EMILE K.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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commande toujours très soignée et reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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J'aimerais en peu plus de détails sur l'utilisation exacte des produits.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOISE B.
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Très bons produits correspondant au descriptif et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA P.
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Gamme de produits pour mon chien au top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service soigné, conseils judicieux, livraison rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.
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Des produits vraiment excellents qui se démarquent par leur qualité Un service client au top, disponible et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.
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Super contente
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.
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Super efficace!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Tout était parfait, rapide
Avis du , suite à une expérience du par JO L.
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Très réactif et rapide. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Réactivité, conseils. Produits aux top.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE D.
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Parfait livraison extrêmement rapide et excellent produits merci
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Service rapide impeccable et suivi, de très bons conseils par des professionnels et passionnés du bien être animal. Le TOP du TOP
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Préparation de la commande et livraison ultra rapide. Site fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Tjrs très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.
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Envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Commande reçue rapidement, toujours de bon conseil. Produits très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V.
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Très bon produits même si un peu chers
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S.
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J'utilise ces produits pour ma shih tzu sur les conseils de sa toiletteuse. je suis satisfaite. un peu cher mais ils font une année.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Site très bien fait et clair
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Très bon produits et surtout une brosse magique! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Bon conseil et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MBERNADETTE P.
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Beaucoup de réactivité tant au niveau des réponses aux questions que dans la préparation de commande ! Les produits sont haut de gamme et se rincent très bien 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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Comme d'habitude commande livrée tres rapidement et bien emballé bien protégé. Je recommande groom attitude
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
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Commande et livraison parfaite. Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Commande sur téléphone Chargement long Recherche des produit trop long
Avis du , suite à une expérience du par MADISONE L.
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Les produits cosmétiques sont presque magiques! Le site est efficace il manque quand même une ptite loupe pour aller droit au but quand on sait ce qu’on veut.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A.
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Rapidité! Produit au top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Site bien détaillé..Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Concernant le site il est un peu moins bien qu'avant . Par contre livraison très bien . Je changerais juste le sagex qui est très désagréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Site sérieux, manque juste paypal en moyen de payement.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
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Dans l'ensemble des produits de qualités et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
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Tres bien manque des échantillons ds la commande pour le prix des articles
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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Super site et produit au top
Avis du , suite à une expérience du par CARLA L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE M.
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Navigation lente pour cette commande sur le nouveau site, mais peut être est ce dû à ma connexion?...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Flacon arriver ouvert deçu
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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excellent comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Site clair, facile d’usage
Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.
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Expédition très rapide, produits de qualité pro au meilleur prix. Je suis ravie du kit démêlage brosse + crème Pek et pulvérisateur offert. Je recommande sans hésiter ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par MANON S.
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Très satisfaite de ma commande surtout un 2 petit Pomeranian es arrivé agrandir la famille
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il faut un achat de 150 €pour avoir les frais de port gratuit, je trouve ça énorme comme montant. Je ne commande donc que très rarement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE Z.
Réponse de groom-attitude.comSignalerBonjour Pour atteindre le franco de port le montant est de 150€ HT pour un professionnel au tarif professionnel et 49€TTC pour un particulier. Ce tarif a été défini compte tenu du montant du panier moyen de nos clients. Lorsque vous n’avez pas le Franco, les frais de port proposés ont été plafonnés et ne reflète pas leur coût réel. Nous espérons toutefois que la qualité des produits pallie le désagrément ressenti. Bien cordialement
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Je commande régulièrement, c'est rapide à être livré et les produits sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA V.
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Site qui m’est devenu indispensable
Avis du , suite à une expérience du par KATHY M.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TBIen
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Delai de livraison rapide , c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Professionnel, toujours disponible pour des conseils et des produits au top, merci.
Avis du , suite à une expérience du par URSULA A.
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Commande conforme à mon attente. Très bien emballée 👌
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Attention, les produit IV San Bernard que j’ai commandés contiennent du phenoxyethanol voire pour l’un d’entre eux plusieurs parabens ce qui n’est pas indiqué sur le site internet (A ce jour, la composition des produits vendus n’est pas indiqué sur le site internet ce qui aurait dû finalement m’alerter). À la suite de la lecture de la composition, le retour est donc demandé le jour même de la livraison de la commande sur le site. Comme je n’adhère pas à leur composition, les produits n’ont bien sûr pas été ouverts et sont neufs, intacts et dans leur emballages d’origine. Après quelques contacts téléphoniques et par mail, le retour me sera finalement refusé. J’ai envoyé comme preuve de ma bonne foi une photo des produits intacts avec collants d’origine sur le goulot des bouteilles puisque d’après les CGV, il est tout à fait logique de ne pas être remboursé si on a ouvert les produits « pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. » En résumé c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site qui fait peu de cas du droit de rétractation des clients concernant les produits neufs et non utilisés. Enfin, pour plus de transparence et éviter les déceptions, il me semble qu’il serait logique de détailler la composition des produits proposés sur votre site internet groom-attitude.com comme tant d’autres sites le font (au vu des prix, je m’attendais réellement à une bien meilleure composition des produits commandés).
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groom-attitude.comSignalerBonjour Nos produits sont certifiés Safe Pet Cosmetics et leur production auditée par le Bureau Veritas. Bien que la législation ne le demande pas, leur composition exacte figure sur tous les flacons. Les fiches techniques sont également envoyés à la demande du consommateur. Notre site internet ne prône aucunement le « bio » ou « le naturel » car bien que nos ingrédients soient issus de matière première de qualité, leur élaboration est le fruit de recherche et développement très poussés pour permettre aux principes actifs de faire leur travail et à l’animal de tirer le bénéfice de nos cosmétiques. Nous sommes par ailleurs très attachés au résultat ainsi qu’au suivi de nos clients. Concernant le droit à la rétractation, nos conditions générales de vente sont très claires à ce sujet. Vous pouvez en bénéficier sur les Équipements et matériels mais pas sur les produits cosmétiques dont la sécurité et l’hygiène ne peuvent plus être garantie. Nous ne remettons pas en stock des produits qui sont sortis de notre entrepôt et qui n’ont pas été conservé sous notre vigilance et ce pour en garantir la qualité. Nous sommes navrés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Réponse de Robert CSignalerBonjour, Il est vrai que votre site internet ne prône aucunement le « bio » ou le « naturel ». Par contre, concernant le droit à la rétractation, vos CGV à ce jour ne sont pas « très claires » à ce sujet : Voici, à ce jour, l’extrait complet de vos conditions générales de retour de votre site internet concernant le droit de rétractation : « 8. RETOURS Conditions générales de retour Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au service client. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d'origine complète et parfaitement intacte. Le client doit joindre une copie de sa facture ou de son bon de livraison afin que la commande soit facilement identifiable. Tout retour devra être fait par un moyen permettant au client de conserver une preuve de dépôt de son colis. Aucun colis retourné en contre-remboursement ne sera accepté. Attention, le droit de rétraction n’est pas applicable aux biens ouverts par le consommateur et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Les produits hygiéniques, cosmétiques et alimentaires qui seront descellés et/ou ne pourront être remboursés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. » ( au passage pour la dernière phrase, ne trouvez-vous pas qu’il manque quelques mots juste après le « et/ou » ?) Tout d’abord, vos CGV ne disent pas que le droit à la rétractation ne concernent littéralement que les « Équipements et matériels ». Ils mentionnent notamment les produits cosmétiques (dernière phrase). De plus, d’après vos CGV, le droit de rétractation n’est pas applicable en ce qui concerne les biens ouverts qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène et les produits hygiéniques, cosmétiques et alimentaires descellés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Ils ne mentionnent aucune autre condition pour le remboursement. Il me semble donc que j’étais dans mon droit pour vous demander le remboursement des produits cosmétiques que je n’ai pas descellés.
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Service et livraison rapide merci Pour les produits faut que les utiles un peu plus pour avoir le résultat Merci a tous
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Envoi très rapide et de très bons conseils. Des professionnels qui connaissent très bien leurs produits (qui sont de qualité) Je recommande…
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE G.
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Livraison ultra rapide. Produit parfait. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL D.
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Conseillé par l’éleveur de mon chien Les Produits sont de qualités Livraison rapide Une adresse à garder précieusement
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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J'ai acheté une bosse sanglier et nylon bulle et douce et un râteau à dents rotatives pour une spitz japonais sensible. La brosse est excellente. La meilleure que j'ai eu jusqu'ici. Par contre le râteau zero pointé. Sinon rien à redire concernant la livraison tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par OTHILIE C.
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Produits vite reçus et bien emballés. Pas eu le temps de tester les produits encore.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Site très agréable. Produits faciles à trouver. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Q.
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Livraison rapide, satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Livraison très rapide et produit génial!
Avis du , suite à une expérience du par SARAH I.
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Prise en charge de la commande rapide, colis complet et bien conditionné. Produits au top comme habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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Je commande sur Groom Attitude depuis cinq ans environ, les commandes sont prêtes et livrées très rapidement. Les produits bien emballés. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande Valérie
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Navigation pourrait être plus intuitive, mais j'ai tout de même trouvé tout ce qu'il me fallait. Produits, surtout la brosse est hyper géniale, pour les mues c'est un temps de gagné extrêmement important, moi qui ai des problèmes de dos, cela va tellement vite sans forcer et le chien adore, n'oubliez pas de mettre un peu de démêlant, c'est mieux pour le poil et votre animal. Une étoile en moins pour la livraison qui n'est en rien en rapport avec le vendeur qui lui est très réactif. Je recommande et je recommanderais.
Avis du , suite à une expérience du par LARA F.
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Toujours aussi rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALYSSA J.
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Rien a dire service au top !!! Shampooing et soin merveilleux je recommande fortement !!!
Avis du , suite à une expérience du par KELLY M.
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Traitement de commande et livraison rapide. Conseil à la clé :) Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile à réaliser, envoi rapide et très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE M.
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JE RECOMMANDE LIVRAISON RAPIDE....TRES BON PRODUIT ......SERVICE AU TOP J AI FORMULER UNE QUESTION ET LE LENDEMAIN ON MA REPONDU
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Le site marche difficilement sur les téléphones portable, ce qui rend difficile l’accès aux informations lorsqu’on est avec un client en salon ou chez lui.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Je commande chez Groom Attitude depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaites de leurs comestiques pour mes deux shih tzu. Les commandes sont toujours traitées rapidement et très bien emballées. Quand à la relation avec l'équipe de Groom Attitude elle est au top. Je recommande tres vivement cette entreprise pour leur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.
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Navigation ok et explication sur l'utilisation des produits ,livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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De très bon produits livrés hyper rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Site très clair. Bien que parfois on clique sur un onglet et que ça ne marche pas.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
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Site très bien référencé et les produits facile à trouvé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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C'est une amie éleveuse de bichons frisés qui m'a conseillé les produits du site. Malgré la confiance que je lui fais, les produits me semblaient chers et j'attendais de voir. Mais dès la première utilisation, le shampoing à la menthe a eu un effet extraordinaire sur la fourrure de mes bichons havanais. Les grands formats (1 litre) et la qualité des produits (y compris de la brosse recommandée et du peigne) m'ont autant surprise que conquise! Merci à groom-attitude et à la marque avec laquelle ils travaillent..
Avis du , suite à une expérience du par ALANA A.
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Depuis la recommandation de mon éleveuse pour mon spitz de Pomeranian pour la gamme IV San Bernard depuis ca naissance à aujourd’hui il a un pouls doux et magnifique livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très ravie de mes achats sur ce site . Ce qui est appréciable c'est la rapidité de l'envoi ! Les produits sont vraiment incroyable et surtout si vous avez besoins de conseils pour un produits ou pour un protocole l'équipe est réactive !
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA S.
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Super contente de mes achats et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Commande reçue rapidement, très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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J'ai rien a dire, tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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De supers produits envoyés très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE H.
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Reçu rapidement malheureusement un shampoing était ouvert mail avec photo envoyée en attente de retour mais qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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