Résumé des avis
Grosfillex est perçue comme une marque de bonne qualité, avec des produits fiables et esthétiques. La navigation sur le site est simple et les délais sont respectés, offrant une expérience satisfaisante. Les clients expriment souvent leur satisfaction concernant le rendu des produits et la conception des meubles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Grosfillex est perçue comme une marque de bonne qualité, avec des produits fiables et esthétiques. La navigation sur le site est simple et les délais sont respectés, offrant une expérience satisfaisante. Les clients expriment souvent leur satisfaction concernant le rendu des produits et la conception des meubles.
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Évaluations clients
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J'ai acheté la même porte en mai 2021 au prix de 129 euros, avec la livraison gratuite. L'écart de prix cette année, avec livraison payante, justifie pour moi le retrait d'une étoile.
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La chaise bain de soleil est arrivée cassée sur une longueur de 50 cm à hauteur de la roue arrière gauche. Le produit a été retourné et nous n avons aucune réponse de grosfilex
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Produits de bonne qualités. Beaucoup de soin a été porté à l'emballage et tout est arrivé en parfait état.
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Commande non livrée deux fois de suite, créneaux de livraison nécessitant de bloquer une journée entière, aucun numéro de contact de la société de livraison, service consommateur injoignable et en maintenance en pleine saison estivale, table trop légère, troisième commande après deux tables renversées par le vent.
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Livraison très efficace, à l'heure, mais l'emballage totalement inadequate - donc une chaise des 6 cassée. Noté comme "pas accepté" et renvoyé par le livreur - pas de contact depuis par Grosfillex SAV. C'est pas comme dans le temps, Grosfillex . . . . .
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Livraison rapide et sans problème
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Site convivial, produit de qualité et délais de livraison respectés
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Site convivial , produits de qualité à des prix attractifs
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Dans les temps sans erreurs comme toujours avec Grosfillex. Facile de trouver ce que l'on recherche sur le site, aise de commander.
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Table envoyée avec pièces manquantes mais le sav a été très réactif et nous as envoyé rapidement les manquants. Nous avons pu assembler la table juste après
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PARFAIT
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livraison parfaite et en bon état.
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Très satisfait, qualité du produit, livraison rapide en bon état. Ne changez rien.
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Très satisfait d'avoir commandé une table de jardin et des chaises directement chez Grosfillex car j'ai pu profiter d'une promo sur les chaises. Parcontre, mauvaise note au livreur qui n'a pas respecté ma date de livraison sans me prévenir par sms et a de plus laissé mes paquets sur le troittoir alors que je l'ai aidé à les sortir du camion.
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Site très complet.
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Très bien
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Pas de pb
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Bon suivi de commande,article de bonne qualité correspondant à notre attente
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Site fluide
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Colis arrivé en parfait état, mais 4 lames livrées endommagées. Remplacement illico et envoi rapide des lames à remplacées par le SAV. Félicitations pour leur réactivité !
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Contente de mon achat
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2 jours de retard sur la date annoncée. Emballage en mauvais état. Les chaises en bon état et confortables.
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Je donne 0, je n'ai reçu que 50 % de ma commande, mais payé 100% + frais de port pour 2 colis, reçu 1 seul, déjà réclamé à plusieurs reprises et même pas une réponse. Ce n'est pas sérieux de la part d'une telle firme ! Grosse déception de ma part. A quand le remboursement de la somme volée ?
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Commande en ligne d'une table ; livraison par France Express en pleine circulation donc impossible de vérifier le contenu du colis qui apparait intact ; quelques minutes plus tard, au cours du déballage, constat que les deux demis plateaux sont cassés en bordure. Le livreur et le centre local France Express contactés de suite déclinent toute responsabilité et me renvoie vers GrosFillex. Je ne suis en aucun cas responsable des choix de conditionnement et de transporteur effectués par Grosfillex. Grosfillex n'est joignable que par son service client et par mail avec une réactivité limitée. J'ai effectué le paiement de cette commande par Paypal et c'est sans doute le fait de créer un pré litige Paypal qui m'a permis de me faire entendre ; je suis aujourd'hui remboursé de mon achat frais de port compris. Pour compléter, les problèmes autour de cette commande, le retour de la table cassée a été programmé à une adresse erronée par Grosfillex et après deux jours d'échanges téléphoniques à 0,80 €/ minutes avec France Express, l'enlèvement programmé ce matin n'est toujours pas réalisé à 13h45.
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Commande facile à faire. Site très ergonomique
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Parfait merci
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Le produit est bon mais léger problème avec la livraison vu directement avec geodis
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J'ai trouvé des chaises comme je cherchais et la promo sur le site permet d'acheter moins cher que chez les revendeurs. Livraison très rapide. Parfait.
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Très satisfaite de ma commande conforme à la description et arrivée dans les temps prévus
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Beaucoups de plaques tordues ce n'est pas normales difficile de les redresseurs.
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site simple à utiliser, très bon suivi et commande et livraison dans les délais prévus. très satisfait de la prestation.
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moyennement satisfaite. Ces tables ont l'air beaucoup plus fragiles au niveau de la surface (couleur grise?) que celle que j'ai depuis plusieurs années et qui est verte
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Tout est conforme à ma commande: produit,livraison et paiement. Ce site est très sérieux.
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Des belles soldes !
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Alors que m'a première commande et installation c'est bien passé,la deuxième beaucoup moins,plan de montage aléatoire et manquant cruellement d'explication,résultat les profilé entre chaque plaque vitré coupé trop court, obligé de rajouter des plaque métallique de jonction pour ne pas qu'elle tombe en morceaux (pour un produit neuf sa craint !)
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Le site est bien fait, facile d’acces
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très bien
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Livraison à l heure et conforme. Et chaises de qualité.
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Parfait
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Livraison rapide, conditionnement parfait
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Service rapide et suivi impeccable. LIvraison au top !
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Délais de livraison respectés. Emballage satisfaisant. Mais pas de reprise de l'ancienne table rigoureusement semblable à celle commandée : Loi anti-gaspi AGEC de janvier 2022 ignorée ?
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no comment
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Navigation aisée et intuitive sur le site. Descriptif détaillé de l'article. Livraison rapide, dans le délai annoncé.
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Commande traitée rapidement emballage parfait et livraison aussi
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Entièrement satisfait du produit et de la livraison
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Simple et efficace
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Bon acces' navigation fiable
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Le service client est parfait : il y a eu des dégâts pendant le transport, ils m'ont renvoyé un article de remplacement dès réception de ma réclamation.
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Bon choix de produit Les couleurs sont parfois difficiles à voir mais très bien sur produit Très bonnes informations sur suivi expédition
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Ca va
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Livraison dans les délais. Produits conforme à la commande
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Commande livrée dans les délais, emballage et état impeccable. Parfaitement satisfait
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Très satisfaite
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Le site est plutôt bien fait et la navigation aisée. Peut-être un peu moins de rubriques proposées ou une dimension réduite du panneau principal ("soldes") pour une lecture plus commode ? On peine à voir ce qui se trouve sous l'écran ...
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Très content
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Site très clair et du début de la commande jusqu'à la livraison tout s'est parfaitement et rapidement déroulé
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De la commande à la livraison tout c'est bien passé
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Recu en temps et en heure ,bien emballé , rien a redire
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bien
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Excellent soin d'emballage. Suivi de commande et d'envoi parfait.
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Simpliste mais ergonomique
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Site de confiance
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site facile d'accès
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Vraiment top
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tout
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Fauteuils commandés le mardi, reçus le vendredi !! Très bien emballés. livraison programmée et pile à l'heure !!!
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Site facile à explorer
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Marchandise bien emballée
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Commande faite et livraison en 6 jours. C'est parfait ! Bravo et merci.
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Très bien au niveau du service , livraison impeccable , colis bien protégé, soigneux. Je recommande
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Livraison assez rapide, satisfait
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Achat de lambris PVC fait lors des soldes, livraison rapide et gratuite, le tout est arrivé en très bon état, parfait !!!
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Rapidité de la livraison
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Site clair et efficace...
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Très facile de trouver un produit
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Bon site
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rien à dire tout est super!
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Rapidement livrées , articles de bonne qualités, très bien emballées .
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Bon produit, bien emballé, transport rapide.
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Dans la globalité, tout a été livré dans un bon état. Le problème de la livraison c'est que par mail on nous dit qu'on est prévenu si tout ne peut pas être envoyé ou livré le même jour et surprise jour de la livraison je n'ai pas reçu la table (colis manquant chez le livreur). J'ai eu pas mal de problème pour reprogrammer une livraison mais finalement j'ai récupéré mon colis. Je retire les deux étoiles pour ça. Je n'ai pas été prévenu du colis manquant et j'ai du prendre un 2e jour de congés pour être là à la livraison.
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Commande très vite expédiée. Reçue sous 3 jours. Super.
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Site sérieux. Commande arrivé dans les délais donnés.
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Le site est bon à quelques loudeurs près et manque de précision
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Livraison rapide suite à commande. Il manquait une cale de pied, bonne réactivité du SAV et envoi rapide.
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Commande réceptionnée très rapidement. Livrée sans accros.
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Navigation et utilisation faciles, bien détaillé
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Rien à dire de plus livraison rapide et livreur sympa.
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Livraison rapide, mais des problèmes sur les lames pvc reçus.
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La livraison a été super rapide, je suis très satisfait.
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Très content du produit livraison rapide
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Commande effectuée rapidement, très bien
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Aucun probleme . Tres bien . Merci.
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site tres intéressant
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Pas de problème pour la livraison mais rallonge abîmée dans l’emballage protecteur, elle a donc été expédiée alors qu’elle était défectueuse…
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Rapide et bien livré !
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Bonne qualité
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Reçue rapidement et produits conformes à la commande.
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Chaise fidji vue à 15€ (au lieu de 25€) en grande surface, mais afin d'éviter les kms pour le choix de la couleur (blanc) nous avons préféré la commander chez le fabriquant.(idem pour la table) 1 chaise cassée à l'arrivée, sa remplaçante reçue 4 jours plus tard (ultra rapide). la table : le mode d'emploi est "illisible" à ce jour 3/07 nous attendons tjrs la réponse à notre question du 24/06.
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clair
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Avis affichés par ordre chronologique