Avis clients de grosfillex.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS - articles détaillés très bonne qualité et excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Première table reçue déteriorée. le SAV a été traité immédiatement. Nouvelle livraison arrivée dans la semaine

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 2 / 5

  

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  Les 4 transats étaient empilés les uns sur les autres dans un carton sans protection. Résultat : le plastique est rayé de partout, j’ai demandé un retour car remboursement. Dommage

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• 5 / 5

  

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  5/5 livraisonfauteuil conforme à ce que j'attendai

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• 2 / 5

  

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  je mets mauvais car j'ai reçu 1 transat cassé sur les deux et je n'ai pas de réponse du service client malheureusement

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• 5 / 5

  

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  parfait en tout point

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, super produit Made in France

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire. Réactivité du service commande

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• 5 / 5

  

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  Commande simple d'utilisation et rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien Commande facile Envoi rapide Produit très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Satisfait depuis la passation de commande jusqu'à la livraison du produit conforme et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Très content de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Dommage que nous ayons reçu une piéce abîmée sur les deux commandées sinon tout a été parfait, rapidité, écoute du client. nous reviendrons.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour cette livraison conforme et surtout bien programée.produit conforme a notre attente

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• 5 / 5

  

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  conforme et livraison rapide , livreur très professionnel qui a attendu à notre demande qu'on ouvre les colis pour vérifier l'état des meubles de jardin.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme au descriptif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, traitement rapide, colis reçu en 4 jours. Livraison parfaite, livreur agréable, colis bien emballé, pas du tout abimé.

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• 2 / 5

  

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  Pas de remarque particulière concernant le site.La table est arrivée détériorée (brisée en bout de plateau). Aucune possibilité de joindre par téléphone un responsable.Mais réponse rapide du service consommateur.Défaut d'information par le SAV concernant la livraison de la nouvelle table.

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• 5 / 5

  

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  site facile à consulter, message envoyé pour prévenir de la disponibilité d'un article, livraison très rapide, articles bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et de qualité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu ma table est arrivée cassée et j'attends toujours le produit de remplacement

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, les descriptions correspondent bien, au produits et de plus il est possible d'avoir des renseignements complémentaires par mail. le service est sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je rien a dire sur le site facile de trouver les articles et de commander également

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre expérience d'achat Internet avec un délai de livraison très court pour une marque que nous apprécions depuis de très nombreuses années

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• 5 / 5

  

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  Dispo livraison rapide et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les temps. Le livreur à été très aimable et serviable. Les chaises correspondent à ceux qu'on attendait

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• 3 / 5

  

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  la qualité reste a désirer

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis Rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, il permet d'avoir le descriptif clair des produits proposés , de plus il est aussi possible d'obtenir des renseignements complémentaires par mail.

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site sans problème, bonne communication avec le service client suite à une première livraison d'une table cassée, puis une deuxième avec erreur de couleur et cassée également. finalement la table nous a été remboursée.

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• 4 / 5

  

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  bon site, produit correspondant au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix adapté, rapidité et fiabilité de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Très content de mon achat et de l'information du site, quelques éraflures sur la commande reçue

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et matériel de qualité : très satisfaite. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison selon le délai donné Le carton est arrivé ouvert mais la table n'est pas abîmée elle était bien protégée

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• 5 / 5

  

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  La table n'était plus disponible quand j'ai voulu l'acheter, toutefois, j'ai été prévenue dès qu'elle a été a nouveau disponible. J'ai alors commandé, été contactée par le transporteur et choisit le créneau de livraison. Tout s'est bien passé en très peu de temps après la commande.

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois très rapide a recevoir

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande, effectuée avec rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  sérieux et efficacité

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• 3 / 5

  

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  J'aurai bien mis 5 étoiles mais 1 semaine après la livraison, les mêmes produits étaient en promotion 40% moins chère ! même modèle et même couleur :-( donc franchement quel est l'intérêt d'acheter directement chez le fabricant ?

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• 5 / 5

  

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  Facile et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Troisième achat sans problème. Livraison gratuite ultra-rapide.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  impec. ras

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de l'ensemble des services

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• 1 / 5

  

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  Voir le paragraphe 2!

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• 5 / 5

  

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  tres bien , commande faite le saùmedi et livraison le mercredi

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• 5 / 5

  

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  Rapide, Confiance, Correct.

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• 3 / 5

  

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  site clair

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• 1 / 5

  

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  FAUTEUIL DEFECTUEUX CONSTITUER UN DOSSIER AU SAV LE 28 04 2021 ET TOUJOURS PAS DE REPONSE

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• 5 / 5

  

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  produit conformr et livraison rapide parfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforma à la commande

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• 5 / 5

  

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  simple et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très fluide très bon choix de produits très bonne qualite un des meilleurs rapport qualite prix commande sans probleme je recommande à mes amis livraison rapide et respect du delai

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• 5 / 5

  

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  Fauteuils conformes à la commande, matériel suivi depuis plusieurs années. Livraison rapide et sans problème . Merci encore

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, arrivé rapidement. Livraison impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien et clair, la livraison a été effectuée le jour indiqué.

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• 5 / 5

  

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  Table legerement endommagee a l'arrivee mais service apres-vente tres reactif et efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et limpidité de la navigation. Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  site agréable, bien structuré. livraison rapide, colis en bon état. produit conforme à la description et à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et livrer rapidement

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  Site correct. Lors de la première visite il n'y avait plus d'approvisionnement sur la table souhaitée, j'ai renseigné mon mail et j'ai reçu un mail de réapprovisionnement et j'ai pu commander. Reçu sous une semaine

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• 5 / 5

  

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  Qualité rapidité de livraison.

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  Site clair et service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Produits au top et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et impeccable

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• 4 / 5

  

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  Le site pourrait être plus pratique... j’ai commandé des produits et me suis rendu compte à réception que je n’avais pas sélectionné la bonne couleur...

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• 5 / 5

  

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  super bonne livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait . produits et livraison même le livreur très sympathique qui a repris cet énorme carton .

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité. Produits conformes. Emballage très soigné. Livraison rapide. Je recommande particulièrement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Ce que nous attendions !!

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• 4 / 5

  

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  plage de livraison avec Geodis trop élevée (8h / 18h); A réduire à une 1/2 journée.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite, tout s'est bien pass

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis. Choix du transporteur. Attention tout de même, vu les transporteurs actuels (tous pareil), je trouve que les coins suppérieur de la palette (haut des fauteuils) auraient mérités une protection.

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• 4 / 5

  

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  Bon Choix. Manque de détails sur les dimensions

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande et les produits livrés toujours de bonne qualité

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  J'ai mis 5 étoiles car même si dans un des cartons, une pièce était cassée, le SAV de Grosfillex a été très réactif pour me faire parvenir une nouvelle pièce. Totalement satisfait de la commande, de la livraison et du SAV.

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  Très bien

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  Expédition rapide et site très clair

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  Articles arrivés abimés malgré emballage et livraison impeccable. Le SAV n'a toujours pas répondu à ma réclamation depuis plusieurs jours.

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  J'ai reçu cette table de jardin dans un très mauvais état. Outre le fait qu'elle était sale, de la terre un peu partout et quelques déjections d'oiseau, une pièce était cassée et le bon de livraison ne correspondait pas à la commande : ce n'était pas la bonne date et la description comprenait une couleur erronée. Il est très probable qu'au lieu de m'envoyer une table neuve on m'a envoyé une table retournée. Après avoir essayé une dizaine de fois de faire une réclamation via le site, il m'a été impossible de joindre une photo pourtant de 850 Ko et au format jpg ni de joindre ma facture pourtant au format pdf. L'envoi d'une réclamation par email a fonctionné. Le SAV m'a annoncé par mail le 27/04 qu'on allait m'envoyer une nouvelle table. Depuis plus aucune nouvelle du service consommateur. La vente en ligne et l'expédition des colis chez Grosfillex a encore beaucoup de progrès à faire.

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  satisfaisant dans l'ensemble

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  il manquait 2 pièces importantes pour monter la table (colonnes D) Un fauteuil était cassé on ne peut avoir personne au téléphone: politique Grosfillex inacceptable sur le plan commercial. La communication par le lien interne site ne fonctionne pas bien. Les mails que l'on reçoit sont anonymes et la réactivité n'est pas bonne.

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  Aucun.probléme livraison dans.les temps...produit bien.enveloppé...

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  Très bien

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  PRODUIT CONFORME LIVRAISON RAPIDE MERCI

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  ...TB

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  très bon produit - envoi rapide

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