Avis clients de grosfillex.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Pas de stock. Délai de réapprovisionnent farfelu. Pas facile de faire des étagères : quand les échelles sont disponibles il n'y a plus de plateaux, et ensuite c'est le contraire. Bref, je suis sur l'affaire depuis novembre...et seulement réussi à commander des plateaux en petit format au lieu des grands. Une catastrophe.

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• 4 / 5

  

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  Les dalles en minéral sont de qualité et la colle est excellente. Par contre c'est extrêmement mal emballé et mal protégé... Heureusement les plaques sont en 260 et j'ai retiré les parties tordues, mais ce n'est pas normal...

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Livraison dans les temps prévus.

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• 2 / 5

  

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  La livraison est dans les délais mais il manquait une pièce parmi les articles commandés. La réclamation a été effectuée auprès du SAV et j’attend toujours à ce jour la pièce oubliée pour pouvoir démarrer les travaux. C'est dommage car il s’agit de ma première commande sur le site.

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• 5 / 5

  

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  site tres facile d'utilisation livraison rapide avec un tres bon livreur

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• 5 / 5

  

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  Très bien Prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 3 / 5

  

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  Globalement correcte sauf pour le sav

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• 5 / 5

  

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  Commande ultra facile et livraison dans la semaine.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 4 / 5

  

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  Le mode de paiement pourrait être beaucoup plus simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. Délai super court. Dommage que les distributeurs qui vendent les lambris ne vendent pas aussi les accessoires (profils de finition). Heureusement que l'on peut commander en direct. Bien sûr c'est un peu plus cher, mais le service est excellent

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• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation facile, bonne description des produits.

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• 1 / 5

  

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  Emballage de l’article acheté insuffisant, un simple plastique ne présentant aucune protection contre les chocs. Pourquoi faire des économies préjudiciables puisque l’article arrivé abîmé, a été refusé ? Ne feriez-vous pas mieux d’utiliser un emballage digne de ce nom : une boîte en carton ?

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité, et bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  produit conforme à la présentation sur le site

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• 4 / 5

  

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  Emballage trop léger par rapport aux pratiques des livreurs. Service client réactif et tres satisfaisant. Produit de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile d'accès.

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  NUL au niveau de la livraison.Il a fallut que j'aide le chauffeur à descendre et à transporter sans précaution et à toute vitesse 3 palettes dans mon jardin. J'ai failli tomber 2 fois. il avait l'air extrémement pressé. on a plus jeté les palettes sur le sol plutot que les poser. J'ai eu de la chance que rien n'était abimé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, SAV très réactif. J'ai acheté sur ce site car l'entreprise et les produits sont français vraiment satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement , très satisfaite de mes fauteuils ,confortables avec le dossier souple qui prends bien le bas des lombaires. livraison OK; "grosfillex"je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Livreur professionnel.

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• 5 / 5

  

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  La rapiddité de livraison a été très rapide et sans problème. Bravo pour votre réactivité.

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser, clair.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, clair

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• 3 / 5

  

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  Je met 3 étoiles à cause de la livraison en 2 fois. Surpris d'avoir été livrés avec uniquement la table la 1ere fois puis le surlendemain les chaises. On ne nous avait prévenu, dommage

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• 5 / 5

  

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  Super nous reviendrons vers vous pour en acheter d'autres merci

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de vos services, j'ai reçu ma commande en 4 jours, Très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité. Une commande rondement menée et la livraison fut rapide avec un livreur fort agréable et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , sérieux

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• 5 / 5

  

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  très content de ma commande reçu rapidement

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• 1 / 5

  

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  Reçue abîmée, seulement emballée d un film plastique. Donc refusée. Depuis le Sav fait le mort.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire c’était parfait

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• 4 / 5

  

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  il serait bon d'indiquer la hauteur d'assise des chaises

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• 5 / 5

  

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  sur vôtre site aucun problème pour le choix réponce rapide ainsi que l'envoi rien a redire le transporteur au top merci

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, très bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien aménagé, commande aisée, livraison rapide, tout a été impeccable

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, prix intéressants livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE REÇUE PLUS TÔT QUE PRÉVUE - Le livreur nous a donné 1 horaire de livraison qui été tenu ! MERCI À TOUS

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, livraison ultra rapide. Très satisfait de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et correspond à ce qui était attendu

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• 5 / 5

  

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  très bien par contre pour la livraison on devait être prévenu ile chauffeur a appelé devant la maison de chance que l'on soit la

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est conviviale, la livraison est rapide, plus tôt que prévu lors de la commande, et le service client impeccable

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Super livré dans les délais le livreur très sympathique et les fauteuils en très bon état à recommander

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• 3 / 5

  

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  Navigation , transport ok.

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• 3 / 5

  

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  N’étant pas bricoleuse, j’ai eu des problèmes au montage du canapé et des fauteuils, je suis actuellement en attente de la réponse du sav de Grosfillex.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  choix facile sur le site, rapidité dans la livraison, paquets arrivés donc rapidement et impeccables. Livreurs très bien

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide mais article cassé au déballage

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et plus rapide que prévue!

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Commande d'une table de jardin Véga 118 le 30/03/2021. Livraison reçue le 2 avril table cassée. Il faut dire que la table n'était pas dans un emballage, seulement dans un film plastique et qu'à l'intérieur de la camionette de livraison c'était Beyrouth ... Le livreur reprend donc le colis. Deuxième livraison le 15 avril la table est livrée toujours avec un film mais dans un caton. La table est impeccable. Même si il y a eu un peu de retard sur la deuxième livraison il y a eu un bon suivi du SAV Grosffilex. Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, suivi du colis et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès par contre 0 pointé sur la livraison chauffeur mal aimable il n'a rentré son camion dans la cour alors qu'il passe et m 'a laisse traîner les chaises il a fini qu'en même part amenée la table

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• 3 / 5

  

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  Il manque le pied réglable et SAV trop compliqué à joindre par internet et pas de téléphone. D’où 3 étoiles. Autrement table jolie

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  clair et précis , bravo

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• 5 / 5

  

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  Article reçu endommagé, j’ai envoyé une photo et tout de suite on m’a renvoyé le même article, ce 2 eme article était dans un carton, alors que le 1er était juste sous plastique, nous supposons que le carton du 1er envoi trop endommagé a été détruit par le transporteur : à voir avec le transporteur SAV au TOP

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• 5 / 5

  

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  Site Grosfilex fonctionnel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté deux portes Larya pour faire une séparation entre deux pièces. Les portes coulissantes sont de qualité moyenne et coulissent très difficilement. Elles vont devoir rester ouvertes la plupart du temps tellement il est compliqué de les déplier.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait envoi rapide. Belle qualité. Transporteur agréable. Merci.

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• 5 / 5

  

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  le site est agréable et très complet

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• 5 / 5

  

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  conforme da la demande dans un délai très rapide. prévenu par 2 fois du moment de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour naviguer sur le site. Commande reçue dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Je pensais avoir une table plus lourde plus solide mais cela ira quand même. Couleur sympa Délai et livraison rien à dire très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé. Néanmoins des rayures sur le plateau quand on a enlevé le papier bulle 🙄

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• 5 / 5

  

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  Commande passée un lundi matin, arrivée en 48h par Geodis, avec livreur qui m'a demandé d'ouvrir le carton pour vérifier son contenu. Très pro !

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• 5 / 5

  

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  très bien mais pas très clair dans la notice car mal expliquer

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  une livraison ultra rapide

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• 3 / 5

  

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  Manque de protection pour la table. Celle ci était filmée sans autre protection. Le film plastique à été déchiré pendant les manipulations dû au transport et la table choquée principalement sur les angles. Un emballage carton comme celui des chaises serait préférable.

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  Site correct. Livraison impeccable et rapide avec un vrai professionnel à l'écoute.

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  Rapide et de qualité

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  Efficace, réactif, soigneux dans leur envoi

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  Clair et intuitif

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  clair et net, facilité pour s'y retrouver et bien choisir

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  Livraison : Livreur GEODIS . Geodis m a envoyé un SMS le 30 mars m informant de la livraison le 31 mars au matin . j ai bloqué ma matinée : pas de livraison . un autre sms , dans l après midi m a informé de leur passage ....dans l après midi

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  je savais ce que je voulais mais partout sur les sites ils vous marquaient en attente et résultat il n'en avait pas Donc je navigant sur le site j'ai vu grofillex qui correspond d'une marque qui à fait ses preuves. Puis au niveau de leur service transport super

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  Livraison très rapide !

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  Livraison rapide bon produit mais un peu bas à mon goût

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  Navigation correcte, livraison dans les délais, bon produit mais bien suivre les étapes du montage. Dommage que nous n'ayons pas d'i fo sur le jour de livraison.

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  le bain de soleil est arrivé défectueux. Je déplores le fait qu'il n’existe pas de numéro de téléphone dédié pour le SAV sur le site Grosfillex. Obligé d'aller sur le site pour écrire dans le formulaire de contact. Au bout de 8 jours , aucune nouvelles du SAV . Je rappelles un numéro que j'avais sur ma facture . La dame me donne une adresse e-mail directe . je réexpliques mon problème par mail , et là , j'ai une réponse très rapide .En fait , le formulaire de contact du site n'est pas du tout efficace. Je ne sais pas comment Grosfillex fonctionne , mais le fait d'avoir envoyé directement ce mail a été 10 fois plus efficace et rapide. On m'a proposé de me renvoyer un bain de soleil . C'est la moindre des choses , mais du coup , je pense que j'ai perdu au moins une semaine . C'est dommage car c'est une très bonne marque Française.

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  Tout est simple et clair de plus avec un délai de livraison respecté.

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  Livraison rapide. Commande conforme. TB.

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  la table est arrivée cassée. je l'ai refusée. je souhaiterais le remboursement

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  Fauteuils conformes à la description. Délai de livraison express !

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