Résumé des avis
Le site est très sérieux, offrant un choix varié et une livraison rapide. Les clients apprécient la conformité des produits et la qualité du service commercial.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est très sérieux, offrant un choix varié et une livraison rapide. Les clients apprécient la conformité des produits et la qualité du service commercial.
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Évaluations clients
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Réactivité et conseils au top.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Site clair, facile pour se repérer. L'équipe à l'écoute et réactive
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Je trouve ce site très professionnel, la première pièce que j’avais commandé ne convenait pas, j’ai donc pu faire un échange sans problème
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Ma commande est arrivée rapidement mais malheureusement le colis a été abîmé par la poste ! L’équipe H2r a été très réactive et je les en remercie!
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS P.
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Je ai toujours pas reçu mon colis due a l entreprise de livraison gls
Avis du , suite à une expérience du par I G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de h2r-equipements.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et comprenons votre frustration. Nous avons contacté leur service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème avec GLS. De notre côté, nous avons également recommander l'article pour vous le faire parvenir au plus vite. Nous vous souhaitons bonne réception et vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. L’équipe h2r-equipements.com
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Une expérience tout à fait positive de la commande à la livraison. Une réponse rapide et claire lorsque on interrogé le service client.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Délai respecté Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Très bien. A l'air solide.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Livraison arrivée plus vite que prévu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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Service client très réactif! les produits sont de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Livraison dans les délais et article conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.
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Délais de livraison un peu long du a leurs déménagement. SAV rien a.redire facile a joindre par téléphone tous c'est très bien passé sur un ensemble général
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Beaucoup de choix avec des tarifs très attractifs, parfois le délais peux être un peu long ci les pièces ne sont pas en stock
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.
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Ras tout ok
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bien pour tout!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Livraison beaucoup beaucoup trop lente en comparaison aux autres sociétés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Livraison conforme à la description et dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC OU FRANÇOISE D.
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Livraison dans les dates prévues, bonne communication au sujet du produit.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Je n’ai toujours pas le produit demandé !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de h2r-equipements.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés du délai. Le transporteur vient de nous rendre réponse et notre équipe vous a adressé un mail pour savoir si vous souhaitiez votre colis en retour malgré le délai ou bien si vous souhaitiez plutôt un remboursement. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre écoute.
Réponse de Dominique C.SignalerMerci pour ce retour. J'ai eu une de vos collaboratrices au téléphone à laquelle j'ai confirmé que je souhaitais avoir mon colis! je sais que vous n'êtes pour rien dans le retard de livraison et j'avoue que vous avez résolu ce problème en professionnel !!!
Réponse de h2r-equipements.comSignalerUn grand merci à vous pour votre retour positif !
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information bien transmise, date et lieu de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PF P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Site très simple et intuitif pour naviguer et trouver les produits. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Très satisfait de mon colis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Ultra rapide, bien emballé et produit parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Les délais de livraison sont un peut long et parfois plus long qu'anoncé et parfois plus court.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Recherche facile des articles et Prix bien placés
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Ras tout est ok nickel pour le site mais pas satisfaite de la société de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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J’ai trouvé rapidement les divers produits dont j’avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Contente d'avoir trouvé ce produit qui n'existe pas en grande surface. Produit très bien emballé. Livraison dans les temps impartis.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Très bonne livraison comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Bonjour. Je suis satisfait de mon achat.Je recommande votre site
Avis du , suite à une expérience du par HORACE P.
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Facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Si ce n'était pas pour des pb de transport, H2R mérite un 5 étoiles C'est la 2ème fois que les colis arrivent endommagés La 1ère fois j'ai laissé filer .un pot de 2 5l dantfouling avait perdu 1/4 de sa contenance Maintenant la cuvette des wc electriques est toute cassée et vous m'en envoyez une autre .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.
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pratique et equipe réactive
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Bien, complet
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ETCHART J.
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Livraison rapide, dans les délais annoncés et conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC OU FRANÇOISE D.
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Dans l'ensemble, de bons produits, livraison rapide et surtout bien protégé....je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD P.
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Délais trop longs. 1 semaine pour préparer la commande 1 semaine pour le délai de livraison. Mon " créneau meteo" est passé, quand vais-je pouvoir installer le matériel commandé ?
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Bon produits conformes aux informations. Mais livraison lomgue .
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL VIGIER A.
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Livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Un peu long en livraison
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY V.
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Bonjour, les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de h2r-equipements.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous allons faire le nécessaire pour communiquer de manière plus lisible nos délais de livraison. Cordialement. L’équipe h2r-equipements.com
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Dommage que 1 des colis était abîmé, et de ce fait , la glissière de fixation était endommagée sur un coin . Mais j'ai su la redressée
Avis du , suite à une expérience du par JOËL S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! J'y ai toujours trouvé ce que je cherchais ! ...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Au top, entreprise sérieuse. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Pour ce modèle de store fiamma F45 Plus L, les pièces détachées deviennent difficile à trouver et par miracle je l'ai trouvé chez vous, c'est super.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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La description des articles manquent de précisions...
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BLAISE D.
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Article conforme à ma commande , très bien emballé ,
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE H.
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Rapide et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Prises cher pour ce que c est
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Excellent, très intéressant à parcourir.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Service client remarquable. Livraison un peu longue mais colis conforme à ma demande. Je dis oui
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Moteur de recherche très mauvais, mais belle offre. Régulièrement j'achète a la concurrence car immodéré trouver, même avec la référence constructeur !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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Très réactif et à l’écoute au téléphone. Top .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Excellent livrée avant la date prévue très contente
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DEL CARMEN T.
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Je ne suis pas satisfait sur les dernières commandes. Le site H2R a été inaccessible pour le suivi des commandes et j'ai reçu mes commandes avec plus d'une semaine de retard. Ce qui a eu un impact direct sur mes clients. Je n'avais pas été prévenu de cet événement, sinon je n'aurais pas passé commande.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de h2r-equipements.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés de ne pas avoir été assez clair pendant notre période de déménagement qui a généré du retard et du mécontentement. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et nos délais de livraison. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe h2r-equipements.com
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Facilité de trouver les articles, commande et livraison facile et dans les temps !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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2 mois d’attente pour la livraison, c’est pas acceptable ! On ne vend pas de produit lorsque l’on est en rupture de stock !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Très content de mon achat ! Le produit correspond parfaitement à la description, la livraison a été rapide. Service client réactif et sérieux. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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Le site h2r équipement est vraiment bien placé en terme de prix. Ils sont efficaces et si vous avez un problème ils essaient de trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM D.
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Site bien complet, bon moteur de recherche et navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Comme toujours, le délai annoncé pour les produits Vetus ne sont pas respectés. Après quand on le sait on anticipe. Sinon bon choix sur le site et bon suivi et conformité de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC OU FRANÇOISE D.
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Site en ligne assez sérieux c'est bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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Plusieurs petits problèmes : les hublots commandés ne sont finalement pas en stock ni réapprovisionnés dans les 15 jours comme mentionné lors de l'achat. Impossible de joindre la société ni par téléphone ni par mail, pas de réponse. Finalement après une semaine d'attente (après la date de livraison prévue) j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a expliqué qu'ils avaient déménagés. Mais dans ce cas pourquoi ne pas changer le message du répondeur téléphonique, et pour quoi ne pas faire une réponse mail automatique qui explique ce déménagement ? Enfin la personne au téléphone a été incapable de me donner une date de livraison pour le hublot manquant.. J'ai fini par annuler et je me suis tourné vers la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Beaucoup de choix et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN P.
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Tout est OK,DELAIS EMBALAGE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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Article livré rapidement, c’est appréciable car cela n’a pas toujours été le cas pour moi lors de précédentes commandes. Longue vie à H2R équipement.
Avis du , suite à une expérience du par ENVEL T.
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livraison rapide, service efficace par mail, très disponibles pour répondre rapidement aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Délai de livraison un poil long mais le vendeur a donné des nouvelles au fur et a mesure, c'est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY R.
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J’ai eu du mal à trouver directement. C’est sur une pub Facebook que j’ai été redirigé directement sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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10 très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Délais et fourniture conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.
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Rapidité, service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Prix intéressants et SAV réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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ras bien reçu,et rapide ,merci
Avis du , suite à une expérience du par EDGARD M.
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site ok livraison rapid sav reactif
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J.
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livraison conforme et dans les délais !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.
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Bon site, beaucoup de références et des prix corrects sans être les moins chers. En revanche, je suis mitigé concernant le service clients. Point positif, les deux problèmes pour lesquels je les ai contacté ont été résolus. Point négatif, ça a été à chaque fois très long et j'ai dû les recontacter plusieurs fois pour que les choses avancent. Plus de 2 semaines pour recevoir la bonne référence suite à une erreur de leur part et plus de 2 mois pour un remplacement suite a un produit défectueux. Conclusion, je recommanderai certainement sur ce site mais je croiserai les doigts pour ne pas avoir besoin du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JP C.
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Juste un petit problème je n arrive pas à sélectionner des favoris
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Recherche pas très simple, retours fastidieux, bcp moins pratique qu’avant modifications, d’où bcp moins d’achat de ma part. Dommage car tjs des prix satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Zero
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de h2r-equipements.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe h2r-equipements.com
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Efficacité traitement commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
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Facile a naviguer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KOUIDER B.
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Pratique facile relationnel avec le service retour marchandise au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
Avis affichés par ordre chronologique