happ-e.fr

Avis clients de happ-e.fr

4.6 / 5 1

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Informations happ-e.fr

  • Société

  • Description

    Découvrez l'offre d'électricité et gaz happ-e ! Souscrivez en ligne et bénéficiez d'une réduction sur vos consommations !

  • Adresse

    1 place Samuel de Champlain Tour T1 - Case 1582 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.happ-e.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Super !!

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  • 5 / 5 1
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    Super qualité de service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et correct

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire pour le moment à voir dans le temps

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  • 4 / 5 1
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    Très bien reçu, et très patiente. Merci à cette jeune femme.

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    inscription rapide je viens de m'inscrire à voir sur une période d'un an donc mes avis changeront ou pas selon la professionalité de la société happ-e

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  • 5 / 5 1
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    La personne était très agréable et professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite ,

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème lors de ma souscription... Contact par mail efficace

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  • 5 / 5 1
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    Super service. Personne très patiente et à l'écoute, un service de qualité!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Femme vraiment au top . Elle parle bien elle est à l’écoute . Elle Mérite un cdi et une augmentation . Merci pour tout

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  • 5 / 5 1
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très courtois Avec beaucoup de patience maintenant j espère de ne pas être déçue

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  • 5 / 5 1
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    Excellente service et rapide

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  • 5 / 5 1
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    c'est très bien

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  • 2 / 5 1
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    ***

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  • 4 / 5 1
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    Personne que j'ai eu pour la souscription du contrat gaz/électricité réactive, qui a compris d'un coup ce que je demandais, très compétent

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  • 5 / 5 1
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    Écoute Compétence Agréable

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  • 5 / 5 1
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    C'est un bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service.

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  • 5 / 5 1
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    Tous les conseillers sont très compétents et sympathiques.On attend pas plus de 10 secondes au téléphone . C’est parfait !!!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Tres bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide. Très bonnes explications. La personne que j'ai eu au téléphone à été très gentille, et très aimable. Merci à elle

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  • 4 / 5 1
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    Inscription rapide et bonne explication

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 3 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Je suis propriétaire de mon appartement. Je trouve très injuste que le compteur linky ait été installé pendant la présence de ma locataire sans avoir eu aucune information. Lorsque j'ai récupéré mon appartement pour y vivre, j'ai découvert que mon compteur était non communiquant, alors j'ai dû faire intervenir un technicien en "express" car sans électricité, je ne pouvais pas me réchauffer en période de grand froid en janvier 2024. La prestation du technicien qui intervient en urgence a distance est de 56e ; si le compteur n'est pas communiquant c'est presque 150e. Je trouve extrêmement injuste de tomber sur une mauvaise surprise telle que celle-ci, plus précisément en période de grand froid, ce qui était obligatoire pour moi autrement j'aurais dû attendre 2 semaines avant l'intervention d'un technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happ-e.fr
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    Je suis sincèrement désolée de la situation dont vous me faites part. Pour ce qui est du changement du compteur, il est de la responsabilité du distributeur ENEDIS. Bien souvent nous n'avons pas l'information. Le fait que votre compteur soit non communiquant, n'a pas de lien avec la fourniture d'électricité.

  • 5 / 5 1
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    xxx

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  • 4 / 5 1
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    Service pro et rapide

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  • 2 / 5 1
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    La fonctionnalité devis ne fonctionne pas

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très ravi du suiv de souscription.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun probleme

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Pour le moment, rien à dire, c’est une entreprise qui rachète l’électricité à Engi Ça a l’air pas mal après avoir avec le temps. Bien cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Super!

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup à toute l'équipe qui travaille

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  • 5 / 5 1
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    Très gentille au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

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  • 1 / 5 1
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    Service client incompétent

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    Réponse de happ-e.fr
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    Je suis sincèrement désolée que notre service client n'ait pas répondu à vos attentes.

  • 5 / 5 1
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    Relativement convivial, il faut un peu de patience pour arriver à ses fins

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire pour le moment à voir dans le temps

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas les mêmes modalités que l'ancien contrat malgré 2 appels à Happ'e

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happ-e.fr
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    Vous avez les mêmes modalités que votre ancien contrat. Nous avons effectué les modifications nécessaires.

  • 1 / 5 1
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    Pas du tout satisfait : Je déconseille. Aujourd'hui 20/12, je n’ai toujours pas le gaz pourtant souscrit le 7/12. Entre temps, beaucoup d’attente, une incapacité à donner une date d’activation fiable, "une activation du mauvais compteur" et un processus à reprendre depuis le début. Le pire : je n’ai toujours pas de visibilité sur la date d’activation. Happ-e me promet une "activation d’urgence" en moins de 24h, GRDF n’à reçu qu’une "activation express" pour la semaine prochaine. Chacun me renvoie vers l’autre, ils sont incapable de se coordonner et me donner une date et un créneau pour l’activation et préfèrent mettre fin à l’appel plutôt que s’engager. A ce niveau, j’hésite entre l’incompétence et la malhonnêteté. Il paraît que "demain tout sera réglé". C’est ce qu’on m’annonçait déjà hier... et tous les jours de la semaine dernière. Je vais aller voir ailleurs et je vous conseille de faire pareil.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de happ-e.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés que l'activation du gaz prenne autant de temps. D'après les dernières informations en notre possession, l'activation a été faite ce matin.

  • 5 / 5 1
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    Pour le moment, j'avoue que les tarifs sont attractifs, je n'aménage dans mon logement que fin janvier (le 23 précisément).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Souscription fait le vendredi avec samedi comme date d’activation rien jusqu’au dimanche avec trois enfants dont un en bas âge sans chauffage en décembre génial !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happ-e.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu obtenir l'activation de votre fourniture d'électricité à la date prévue.

  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis avec happ !!

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  • 5 / 5 1
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    Le conseiller a pris le temps nécessaire pour traiter ma demande. Je le remercie.

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  • 5 / 5 1
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    répond bien a toute nos question et très facile a utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Excellente communication, écoute attentive avec mon interlocuteur, grande réactivité, amabilité, convivialité, et résulta immédiat, encore merci, bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    aimable, claire et efficace. Merci

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  • 5 / 5 1
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    impeccables

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  • 5 / 5 1
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    Bon déroulement

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  • 4 / 5 1
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    Bonne communication

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  • 3 / 5 1
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    Très laborieuse progression sur le site. D’abord du mal à reconnaître les références des compteurs gaz/elec. Ensuite bug à répétition au moment de renseigner l’iban. Donc forcé d’appeler le numéro ! Pas très efficace…

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  • 5 / 5 1
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    Facile, échange avec le conseiller au top.

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  • 5 / 5 1
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    Bien pour l'instant

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé c'était clair et on a répondu à mes questions.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigner mais par compte problème de réseau niveau communication au téléphone

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  • 3 / 5 1
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    Demandé des explications supplémentaires pour ma souscription par mail et toujours pas de réponse de votre part.Cest pas trop sérieux de votre part

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant tout le semble correct

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  • 4 / 5 1
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    Bonne écoute et bonne présentation permettant de bien choisir

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif efficace et a l écoute

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  • 4 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Clair et simple

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    À l’écoute et arrangeant

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    À l’écoute, d’efficacité , rapidité

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  • 5 / 5 1
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    La mise en relation avec le conseiller a été rapide et très efficace.

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  • 5 / 5 1
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    SITE SIMPLE CONSEILLERS A L ECOUTE

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  • 3 / 5 1
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    la personne qui m'a contacté au téléphone s'est présenté en me disant que happ-e faisait partie d'Engie je comprend pas pourquoi on m'a demandé un nouveau RIB.

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur très compétent

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  • 5 / 5 1
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    Très fluide

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Super accès

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  • 5 / 5 1
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    agréable discussion avec le conseiller durant le déroulement de la souscription. très bon début dans ce commencement de contrat !

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  • 4 / 5 1
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    Quelques problèmes car je n'ai pas pu finir mes démarches en ligne.

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  • 5 / 5 1
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    impecab;e merci

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  • 5 / 5 1
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    Explications claires

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  • 3 / 5 1
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    Il a fallu utiliser le chat et qu'un conseiller me rappelle

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    200

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  • 5 / 5 1
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    Mise en service très rapide parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu au téléphone très polis

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bravo

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  • 5 / 5 1
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    10 tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité et professionnalisme.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    La note de 10

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  • 5 / 5 1
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    La souscription c'est bien passée et la personne que j'ai eu a été professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Rien à reprocher Site clair

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Toujours en attente de finalisation de mon contrat Je me pose beaucoup de questions Ce devait être le 04 /10 !!!!!!!

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    Réponse de happ-e.fr
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    Nous regrettons que la finalisation de votre contrat ait pris plus de temps que prévu. Votre fourniture d'énergie est bien active aujourd'hui.

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    Service clients très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Super conseillère

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne écoute client

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  • 5 / 5 1
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    tout va tres simple

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    Rapide, simple et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Tarif intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Très bon

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  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler

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    Bien en général

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique au top 👍🏼

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  • 5 / 5 1
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    Demande très rapidement prix en compte

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  • 5 / 5 1
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    Très Bein renseigner et vite pour renplire le dossier

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  • 5 / 5 1
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    Cool

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  • 5 / 5 1
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    La conseillère était formidable juste pour s'inscrire sur le site le site beug

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    facile a faire

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Mensonge et prise pour une imbécil je regrette prespque

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    Réponse de happ-e.fr
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    Nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

  • 5 / 5 1
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    Pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    L'opératrice que j'ai eu au téléphone m'a très bien tout expliqué elle était très clair dans ce qu'elle disait. C'était parfait pour ma part et très rapide aussi. Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Alors que j'avais, à mon avis et selon les instructions du site, signé mon contrat, j'ai eu plusieurs mails me demandant de finaliser ma souscription. A l'heure actuelle, je me demande si ma demande a bien été prise en compte. J'ai aussi adressé un courrier pour modifier si besoin la mise en service, on me répond que l'on examine la question et on vous répondra dans les meilleurs délais. J'attends encore. Affaire à suivre...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAPIDE - CLAIR - SIMPLE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    La souscription est plutôt simple.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    A recimmander

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    Service client très efficace. Réponse rapide et complète. Ouverture de ligne très facile et espace client bien conçu

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    Rapide et Simple.

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    Contact parfait.

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    Interlocuteur au téléphone qui a su résoudre efficacement ma problématique

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