Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service après-vente exceptionnel, une livraison rapide et un large choix de produits. La qualité des articles est souvent appréciée, tout comme la communication et l’efficacité du personnel. Les clients exprimant leur satisfaction montrent une bonne expérience globale avec la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un service après-vente exceptionnel, une livraison rapide et un large choix de produits. La qualité des articles est souvent appréciée, tout comme la communication et l’efficacité du personnel. Les clients exprimant leur satisfaction montrent une bonne expérience globale avec la marque.
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Évaluations clients
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J'ai commandé ma planche sur le site internet Hawaiisurf et je l'ai recu avec un impact sur le dessous de la planche. J'ai directement averti Hawaiisurf mais j'ai du les relancer trois fois pour avoir un retour qui est au final négatif. Ils ne veulent rien savoir (aucun geste commercial et ils n'ouvrent même pas de dossier avec le transporteur)... c'est ma faute si ma planche est endommagée... vraiment dommage de faire confiance à un site pour au final recevoir une planche neuve mais endommagée. je déconseille ce site.
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Réponse de hawaiisurf.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait. Cependant, avant l’envoi nous vous avons notifié en insistant qu’il était primordial de déballer la planche et de la vérifier devant le transporteur pour éviter ce genre de désagréments. Les planches de surf sont des produits particulièrement fragiles, et nécessitent d’être vérifiées avec soin. Nous sommes navrés de cette situation et nous sommes prêt à vous proposer un geste sur une prochaine commande pour compenser votre déception. Merci de vous rapprocher du service client à l’adresse contact@hawaiisurf.com. Toute l’équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée.
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Vendeur disponible et compétent malgré qu’il fut seul un samedi d’août et qu’il y eut moult clients à servir en même temps.
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Impeccable,a bientot!
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Livraison prévue ce jour,mercredi,avant 15 eures
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Colis reçu en 72h à domicile. Nickel.
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Service au top, je recommande !:
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Parfait, plus qu'à tester le matos
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Site clair, pratique et livraison rapide et fiable
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Très bon site et content d’avoir trouvé des introuvables
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Ras, livraison très rapide, accueil parfait à Bayonne
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Je recommande. Envoie soigné et très rapide. 2 jours. Excellent.
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Conseils de très grande qualité, accueil sympa
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Super bien
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A tout les échelons la commande fut excellente
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Commande bien reçue et dans un état impeccable. Merci !
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RAS merci
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Facile et site pratique
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Livraison rapide
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Livraison rapide, produits très bien emballés, pas d'erreur dans la commande... Bref c'est parfait !
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Livraison très rapide (sac commandé le 20 juillet au soir, reçu le 23). Produit conforme. Que du positif !
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Commande, simple et rapide
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Envoi très rapide, super suivi.
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Un des meilleurs skateshop de tous les temps
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Très bien
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Parfait !
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site très bien et très rapide mais le choix du transporteur GLS l'est moins. Ce dernier averti qu'il passe tel jour, ne le fait que le lendemain sans aucun avertissement de retard.
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J'ai appelé 2 fois avant de commander, super accueil, super conseils. Livraison hyper rapide. Je recommande. Seul petit bémol, je ne crois pas avoir accepté la pub et j'en ai reçu une avant de recevoir ma commande. Pas très grave, j'ai cliqué pour me désinscrire...
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Très bien
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Très bonne qualité Bon design
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super, j'ai bien recu le colis une journee en avance! Merci!
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J'ai choisi le click and collect et c'etait tres rapide
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Au top, supers conseils de Tom au tel & livraison arrivée 1 jour avant.
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Très rapide . Parfait.
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Bon site web
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Bons conseils écoute du client
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Julien est trop gentil. Bien expliquer pour les méthodes.
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Produit conforme à un bon prix. Site sérieux, envoi et livraison rapides.
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Livraison super rapide, et toujours de beaux articles !
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Les tailles de vêtements sont à mettre en regard de tailles ou corpulences réelles Antihero Sweat Reserve Hood AH21SPSW004 en L est grand en comparaison de Picture Hamilton Zip MSW255DBMSP20 en L. Quand vous avez un vêtement présenté avec un mannequin, dans la description indiquez sa taille et la taille du vêtement qu'il porte, du style "notre modèle mesure 1m85 et porte une taille L" qu'on ait une idée de l'ajustement à choisir pour commander juste et éviter des retours.
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Livraison dans les délais. Cependant pour le prix d'achat pour une planche sans trucks (86euros) on aimerait bien avoir un grippe posé correctement... le mien est complètement de travers. C'est la première remarque que j'ai eu d'une personne non skateur lorsqu'il a vu la planche..
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Réponse de hawaiisurf.comSignalerBonjour, Merci de nous excuser pour ce désagrément, nous nous efforçons de proposer le meilleur service possible et de faire les montages les plus propres possibles. Cependant, il peut arriver, en période de forte affluence, que le grip ne soit pas posé parfaitement par nos monteurs, qui doivent faire face à un volume important de commandes. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou à l'adresse contact@hawaiisurf.com pour que l'on puisse trouver une solution ! Toute l'équipe vous souhaites une bonne journée.
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Très bonne expérience d'achat chez Hawaii surf! Les photos et descriptions sur le site sont conformes et les produits reçus sont de qualités. La livraison a été rapide et sans problèmes
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Débutant en surf skate, j’ai téléphoné au magasin pour avoir des conseils. Vraiment très content, ils ont prit le temps de m’orienter et de me conseiller les meilleures planches pour ma compagne et moi même: résultat nous voilà Equipé d’un Carver C7 et d’un Yow Malibu! Vont ils détrôner nos OneWheel!?
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Commande livraison rapide le lendemain Très satisfaite du service client disponibilité amabilité patience J'ai du échanger 2 fois pour trouver la bonne taille C'est fait Merci
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Impec.
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Site très bien je recommanderai
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Excellent
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Good shipping
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Super accueil très bons conseils
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Très bien et vendeurs très sympa qui s'y connaissent et conseillent bien
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excellent.
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Good
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J'y achète tout mon matos bodyboard, l'équipe est super pro et à l'écoute pour proposer ce qui te correspond le mieux ! Service impeccable ! (conseils, livraison et SAV)
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Jolis conseils pour mon bodyboard Sniper, service impeccable
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Parfait !!!
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Bien parfait bon conseil
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Je suis très satisfaite de cette transaction. Produit conforme à l’annonce, frais de port raisonnables pour une telle rapidité d’expédition. Article reçu en 2 jours. Je recommande ce site
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Un site internet fiable et rapide. Je recommande
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2 commandes, 2 sans fautes. Super service !
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Très bon état d 'esprit! Je recommande.
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tres bien
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Top de chez top, ils sont facilement joignables, donnent de bons conseils, je recommande bien plus que Nomade Shop
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Tout parfait.
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Vendeurs très agréables et de bons conseils, une belle variété de produits pour tous niveaux, âge et discipline en roller et skate. Je recommande!
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Merci à julien pour ses conseils !
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A l'ecoute 5* Merci pour cette belle expérience
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Excellente communication sur de déroulement de la commande. Commande arrivée 1 jour en avance. Leur Transporteur GLS est très pro : bonne communication, fourchette d'heure de passage respectée, le livreur appel, etc ... ce qui est très rare de nos jour. Le matériel livré est conforme à la commande. Juste une petite remarque sur l'emballage, peut être un peu trop light pour un skate, le carton est arrivé légèrement endommagé mais le skate est en parfait état. Donc pas de quoi retirer une étoile. Je recommande !
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En fait j’ai envoyé la même demande, insta et par mail . Et je n’ai pas reçu la même réponse . En étant novice car c’était un skate pour mon petit fils . Du coup je sais pas si j’ai bien choisi . Mais la planche est de qualité
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Site facile d'utilisation. Très bonne réactivité de l'équipe lorsque je leur ai demandé de rectifier une erreur de taille que j'avais faite lors de la commande. Très satisfaite
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Un site exemplaire !
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Site sympathique !!
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Superbe la collection Rhythm, les shorts top qualité
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Plutôt pratique pour trouver un article
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Vendeur au top merci
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Passage au magasin du 14ème avec mon fils. J'ai été très bien conseillé à tous les niveaux. Je recommande vivement.
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Super conseil & envoi soigné. Je recommande
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Bonne qualité et service rapide.
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Personnels très agréables et très serviables, beaucoup de choix dans les modèles de rollers pour divers budgets .
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Excellente boutique, planche de surf livrée super rapidement avec de bons conseils... Foncez !
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Équipe à l'écoute et donne de bon conseils canon ! Super matos et magasin en général !
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Tout a été parfait, du début à la fin ! Je recommande vivement !
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Excellent, je resterai fidèle à HawaiiSurf !
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Merci encore pour les conseils Livraison rapide et conforme
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Site réactif commande reçue en 5 jours.
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Navigation facile, appel entre midi et 2 et guidée par un très bon conseiller, du coup commande passée le soir même dans la foulée 😁
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Équipe très compétente. Merci à Julien pour ses conseils sur le choix de ma première planche de Surf.
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Difficile à joindre mais sympa et rapide
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Site au top !
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Commande reçue 2 jours après l'achat comme convenu . Nickel ! Seul point négatif , le livreur ne m'a laissé le temps de contrôler le paquet , il s'est sauvé .... GLS vaudrait mieux choisir vos livreur qui ne m'a jamais prévenu , fort désagréable et non professionnel .
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Super conseils au téléphone. L'équipe est très sympa.
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Au top
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Parfait 👌👌
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Parfait
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Très bon conseils
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Très réactif
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shorty frontzip fin et confortable, taille ok, c est ce que je cherchais!
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Super je recommande
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Qualité des produits et service au top
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Rapid efficace
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Super prix Gros choix Bon SAV Je recommande!
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Conseils & Produits au top. Je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique