Avis clients de hellin.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5

  

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  service très réactif et à l'écoute, merci

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire meuble de qualité

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Établissement très sérieux Reçu ma commande plus vite que la date prévue et conforme à ma demande

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  nickel ! le meuble nous convient parfaitement. j'ai dû redécouper le fond pour le passage de nombreux cables mais je le savais. c'est le 2eme meuble que l'on achete chez Hellin

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par LUCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile pour la navigation. Photos correspondant au produits .

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ALPHONSE M. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison en 2 fois : une pour les rallonges et un mois après pour la table

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Informations satisfaisantes et utiles pour faire un choix

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  livraison bien reçue - pas de problème après vérification des cartons à l'ouverture.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle table d'un bon rapport qualité/prix. Très satisfaite de mon achat. Je recommande

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  BON PRODUIT RIEN A DIRE

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de Hellin où j'avais déjà commandé tous mes meubles. La livraison est très rapide et conforme.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Complet parfait...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par CHRISTIANE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par VALÉRIE H. *

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• 1 / 5

  

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  Délai pas respecté, 15 jours au lieu de 5 et secrétaire très désagréable, chaise pas très bien fini

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par AIMÉE C. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Monsieur bonjour, Nous sommes navré que les chaises ne vous apportent pas la satisfaction attendue. Nous supposons que lesé échanges avec notre collaboratrice ont eu lieu par téléphone car nous n'avons aucune trace de mail. Nous sommes navré que l'acceuil téléphonique n'est pas été parfait. Cordialement Delphine - Service commercial

• 5 / 5

  

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  Meuble conforme a nos attendes

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle table, livraison rapide et sérieuse

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Aaaa

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et sérieux, à recommander.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait.Malgré une erreur suite à confusion à l emballage,j'ai reçu les bons éléments 1 semaine plus tard

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par BERNARD B. *

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• 3 / 5

  

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  moyen

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 3 / 5

  

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  erreur de commande alors que la commande était claire -> 2 bancs chêne clair ; ai reçu 1 banc chêne clair et 1 banc blanc ...j'ai fait un peu de peinture !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par MARGOT T. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile d'accès, et de navigation

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Produit conforme au descriptif.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit délais de livraison respecté

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Délais d'envoi respectés, emballage ok.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  La table commandée a été livrée sans dommages et dans les délais. Le produit est satisfaisant bien que le plateau de la table paraisse un peu lourd par rapport aux pieds mais cela ne gêne pas la stabilité... à voir dans le temps. La table est aussi un peu haute par rapport à mes chaises ! c'est un point à vérifier avant de passer commande ! Malgré cela, elle a de l'allure et va très bien chez moi.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile Le seul défaut plus vous acheter et plus la livraison est chère Alors on peut me dire c’est au poids Un mot étonnant je crois que vous êtes les seules

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Chaises de qualité. Délais de livraison respectés. Emballage soigné et livraison au top. A recommander

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, à notre écoute très agréable au téléphone rien à dire oui je conseillerai à un ami. Merci à vous

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et de qualité, prix compétitif, livraison ok dans un emballage sérieux Merci

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par LAURENCE R. *

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• 4 / 5

  

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  site bien fait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout a été parfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable. qualité produit parfaite montage très clair

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait ! La qualité de notre table est parfaite ! Le design très bon. Nous avons même reçu notre commande en avance ! Merci beaucoup Hellin.fr

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à notre attente, produit bien emballé.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité, correspond à la description.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par VALENTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Belles photos..rajouter item entretien bois..

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble de très bonne qualité correspondant parfaitement à notre attente.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  ............

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun avis

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par GILLES C. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, service client facilement joignable et réactif.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnement du site est sans accroc: bon niveau d'assistance, pas d'anicroche produits, service clients disponible, livraison sans accrocs.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande très facile site très clair

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Table parfaite !!!

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PHILIPPINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et facile d'usage. Nous avons ensuite fait la commande sur place au showroom et sommes venus chercher le meuble nous même. L'accueil et le service sont très satisfaisants.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue rapidement . Je trouve ça bien de recevoir un échantillon avant d’acheter .j’hésiterai entre deux tons j’ai pu faire mon choix .

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par LAETITIA L. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison correct delai très important aucun suivi du client pur nous informer de la livraison c est nous qui avons par téléphone demandé le délai très déçu

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par LAETITIA S. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Mr Fasquelle, Le délai de livraison vous a été annoncée lors de votre venue au showrrom. Malheureusement celui ci a été plus long qu'annoncé et nous nous en excusons, notamment du aux chaises. Je vous ai appelé comme tous les clients concernés par ce retard fin mars, en vous annonçant un délai à fin avril, et en vous proposant une livraison partielle. Message laissé sur votre répondeur téléphonique. Nous sommes désolé pour ce délai indépendant de notre volonté. Bonne journée Delphine

• 5 / 5

  

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  Service client au top, les meubles sont de super qualité et moderne, je recommande ce site

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise de confiance.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site sans voir les produits de la commande en raison des conditions particulières du moment. Site bien fait .

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par GABRIELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité. Conforme à la description

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai commandé que des échantillons. Tout c'est bien passé.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, commande et livraison Meubles de qualité

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MARGAUD B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par AGATHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ALEX L. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux images sur le site ainsi qu'aux délais de livraison. Top !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfait de ma commande j'ai trouvé exactement ce que je recherchais . Seule bémol la livraison a vraiment été longue.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat... je recommanderai volontiers! La table est de bonne qualité.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MAURICE S. *

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• 5 / 5

  

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  première commande sur ce site ! Tout ok ; produit , commande et réception !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Montage facile. Je recommande cet article.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par RICHARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide, efficace. Service clients serviable et à l’écoute. Très jolie table reçue, belle qualité. Produit conforme. Manque un peu de choix produits. Je recommande tout à fait ce site.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par AUDREY D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour rien à dire sur le produit mais sur la livraison oui. Plus de dix jours entre plusieurs appels et attente pour pouvoir me dire quand on peux me livrer, car quand on travaille le matin et qu'on rentre chez soi que l’après midi, les livraisons sont très difficile car les livreurs ont terminés journée à 14h.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. La table, bien emballée, est arrivée en bon état. Elle correspond tout à fait au descriptif. Nous sommes ravis !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la description

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et délais de livraison respectés .

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans un délai correct

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par JEAN V. *

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• 2 / 5

  

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  faire passer un produit chinois pour vun produit français

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par HONORÉ H. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame Nous n'avons pas vocation a manquer de transparence sur nos articles. Les fiches articles sont estampillées du logo UE, pour les produits qui complètent nos gammes en nom propre, il n'y a pas cette pastille. Ceci est clair sur toutes nos fiches. Sachez toute fois que cette commode THALIA a été fabriquée dans le respect de la réglementation européenne. Cordialement

  Réponse de Honoré H

  

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  je peux vous envoyer des photos, ce n'est pas le transport qui est en cause, mais bien une fabrication de souillon

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• 3 / 5

  

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  Qualité moyenne des chaises, vu le prix je m’attendais à mieux. Finition moyenne.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par HUGUES S. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Monsieur Nous sommes navrés que la qualité des chaises ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre retour à notre service qualité. Bien cordialement Delphine - Service client

• 5 / 5

  

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  Rapidité ecoute efficacité

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter. Service client attentif à nos demandes.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif,service client à l'écoute et réactif

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, photos conformes au produit, commande facilité.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  De très belles choses...

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par HUGUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème. Délais respectés.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Beau meuble. Je suis complètement satisfait.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par DANIELLE D. *

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  Qualité au rendez-vous : délai de livraison, conditionnement du produit et montage aisé (petite console).

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JÉRÔME B. *

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  j'ai commande des serrures de buffet dommage qu'il n'y avait pas les dimensions meme marque meme forme mais moins large 2portes sur 4 ferme les miennes étaient plus ancienne

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ANDRÉ T. *

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  Meuble de qualité et livraison parfaite. Second meuble commandé et encore une fois pas déçu de la qualité, du service. Je recommande fortement.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par FRANÇOISE B. *

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  Nous sommes très satisfaits de notre commande. Très bonne qualité et conception, le résultat est magnifique!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par LORRAINE L. *

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  très bons produits

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par JOSÉPHINE B. *

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  FUYEZ !!! Commande de 2 fauteuils annoncés sur le site « livré sous 3 semaines ». Il faut rappeler le site plusieurs fois, envoyer plusieurs mails pour avoir enfin des informations sur la livraison. Celle-ci a enfin lieu, il n’y a qu’un seul fauteuil et le livreur n’est pas du tout informé qu’il doit effectuer une « livraison confort » facturée 89€ !! De nouveau, appels et mails à Hellin pour comprendre qu’une erreur d’expédition a été faite ; il faudra attendre encore 15 jours pour recevoir le 2ème fauteuil. Deux mois et demi après avoir effectué la commande sur le site, le 2ème fauteuil est enfin livré (encore une fois, pas dans les conditions de la livraison confort à 89€ !) et là, c’est l’immense déception : les deux fauteuils ne font pas partie du même lot, leurs couleurs grises sont différentes. L’un est légèrement plus clair que l’autre et c’est parfaitement visible lorsqu’ils sont installés côte à côte. Bref, cette commande à plus de 800€ n’est que déboires, déception et amertume !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ADÉLAÏDE C. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Madame, nous sommes navrés qu'a deux reprises notre service de livraison a eu un manquement de prestation. Toute fois nous notons dans votre dossier que sur la 2é livraison aprés quelques échanges avec les livreurs, la prestation a pu être réalisée. La livraison a été faîte en 2 temps en effet et nous nous en excusons, ainsi que pour le délai de livraison indépendant de notre volonté. En effet, nos usines ont été impactées par la crise sanitaire, et le couvre feu nous a obligé à réduire nos équipes de production à 1 poste 1/2 plutôt qu'à 3. Concernant la différence de teintes nous vous avons répondu ce jour en vous demandant des photos afin d'étudier un éventuel geste commercial. Dés réception nous reviendrons vers vous. Cordialement, le service client

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  Commande et livraison conforme en tout points au site.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JACQUELINE B. *

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  Livraison impeccable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JACQUES L. *

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  Produit conforme a la description et photos sur le site, bonne qualité de bois, nous sommes très contents.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par SÉBASTIEN P. *

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  Le délai de livraison a été long

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par BENJAMIN B. *

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  Achat d'un bureau. Pas de soucis particulier! Attention cependant, la livraison a été beaucoup plus rapide que prévue!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par YVES L. *

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  Site classique

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par EUGÈNE N. *

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  Meubles conformes à la descrption et de qualité tant pour les assemblages que pour le bois utilisé et l'uniformité de teinte. Il serait intéressant toutefois d'avoir plus de transparence sur l'origine du bois (et la gestion des forêts dont il est issu) ainsi que sur le pays de fabrication. Les enjeux du 21ème siècle rendent ces questions incontrounables pour une entreprise responsable.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JULES L. *

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  tres tres bon service personnel a votre ecoute

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par BERNADETTE O. *

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  Livraison très rapide et transporteur très professionnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ARTHUR P. *

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  Déçu par le service client. Plus de deux mois pour être remboursé après ma demande de retour. Dommage car le rapport qualité prix du produit est très bon. Concernant le descriptif du produit, les cotes intérieures du produit pouvaient être mal interprétées, du coup le produit n'est pas compatible des objets que nous souhaitions y installer.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par NOÉMI L. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Mr Cote, nous sommes désolé pour ce délai indépendant de notre volonté et qui vous a été expliqué. Premiérement le remboursement se fait dés lors que le meuble est revenu chez nous, et nous étions en effectif réduis, ce qui a occasionné du retard dans le traitement de votre demande et nous nous en excusons encore. Celui ci ayant été fait c'est le principal. Bien cordialement, le service client

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