Evaluations clients
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Je suis contente d’Helline😊
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Commande facile à réaliser, clarté des indications.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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La rapidité et la qualité de ces robes
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE F.
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Pas de soucis avec Helline, bons produits, bonne qualité, délai livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par A.MARIE B.
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le produit était comme je l'ai vu sur catalogue. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité de commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GRASSER D.
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SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponible
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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Tout s÷est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Les articles correspondent bien a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Parce que la livraison est payante sauf si on a un code promo
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
Réponse de helline.frSignalerNous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Comme de très nombreuses entreprises l'augmentation des frais de transport, des frais de carburant, le cout de la main d'oeuvre fait que nous ne sommes pas en mesure de vous offrir les frais de livraison lors de chacune de vos commandes. Toutefois, chez Helline, la satisfaction client est une priorité absolue. C'est pourquoi, nous travaillons actuellement à la mise en place d'une solution qui soit avantageuse pour nos clients. Cordialement Votre équipe Helline
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Tout s’est passé au mieux..
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Site que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.
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Facilité dans la recherche
Avis du , suite à une expérience du par MARCELINE D.
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façon rapide et facile pour le choix et passer la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNY B.
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Toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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assez bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
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Bon rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE P.
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Site clair et explicite bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Je voulais un échange d'un article et je l'attendais en retour. Ne le recevant pas j'ai du appeler vos services où l'on m'a dit qu'il était épuisé. Pourquoi ne m'a-t-on pas envoyé un message pour m'en informer ?
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis sincèrement navrée du désagrément engendré par la situation rencontrée. Lors d'une rupture de stock, nos clientes sont averties par mail. Je vous recommande de vérifier votre boîte à spams. Nos équipes vont également effectuer des recherches afin d'écarter toute anomalie. Toute l'équipe espère pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement Helline
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Fidèle cliente depuis plus de 20 ans. J'ai quand même remarqué une baisse de qualité concernant le textile. La déco jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Jolis habits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE G.
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En prenant le temps de lire, pas de soucis particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.
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Site très sérieux, l'habitude d'y commander, tjs impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Je commande sur les catalogues une case est prévu à cette effet. Ma commande est vite passée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.
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LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION
Avis du , suite à une expérience du par IRENE V.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FATMA S.
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Après réception . Je m’aperçois de finition pas top ! Des points d’arrêt mal fait ou de petites retouches faite avant ? Et la il manque un article je suis déçu..
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de helline.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre la réception d'un produit défectueux. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation. Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident. Nous vous proposons de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais. Vous avez la possibilité de demander l'échange directement dans le colis. Nos préparateurs se feront un plaisir de vous envoyer en priorité un article en parfait état. Dans le cas contraire, vous serez remboursée. Afin d'obtenir une assistance complète, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. L'article manquant a, par ailleurs, fait l'objet d'un envoi séparé. Vous le recevrez d'ici les 8 prochains jours. Votre équipe Helline
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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Pas de nouvelles de ma commande..silence radio..je ne sais même pas si mes articles sont disponibles..
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE R.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Toute l'équipe espère que vous serez satisfaite de vos achats et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de JEANNETTE RSignalerOui..merci..ma commande devrait être là demain..
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Après avoir commandé via le site, j'ai appris par un mail que l'article est épuisé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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J ai vite trouvé mon article, tout s est bien vite passé et tout à était clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Il s'agit d'un 1er achat.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.
Réponse de helline.frSignalerBienvenue chez Helline. Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre confiance. Chez Helline, nous sommes fiers de créer des vêtements qui allient qualité, élégance et modernité. C'est pourquoi, nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande. Nous sommes impatients de lire vos commentaires sur le produit reçu. Cordialement Votre équipe Helline
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articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Commande différée alors que notee en stock lors de la commande et impossible de connaître le délai d’évoi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis est précieux à notre enseigne. Il peut très exceptionnellement arriver qu'un article soit envoyé avec quelques jours de retard. Cette situation reste, toutefois, isolée. J'ai le plaisir de vous informer que votre commande est en cours d'acheminement. Sa livraison est prévue d'ici les 8 prochains jours. Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ou par mail afin de vous accompagner tout au long de votre achat. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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Ce qui est difficile chez helline c’est les tailles se sont de très beaux articles mais les tailles ne correspondent pas aux tailles françaises
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de la qualité de nos produits. L'ensemble des tailles proposées sont des tailles françaises. Nous vous recommandons de toujours sélectionner votre taille habituelle et si vous hésitez entre 2 mesures, nous vous conseillons d'opter pour la plus petite. Toutefois, malgré ces recommandations, il peut ponctuellement arriver qu'un vêtement taille plus grand ou plus petit que d'autres. Dans ce cas, Helline vous propose une garantie de 100 jours vous permettant le retour gratuit de vos achats. Cordialement Votre équipe Helline
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la qualité des produits et les modèles toujours mode
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Je suis déçue car un des articles ne correspond pas à ma demande. J'ai reçu du bleu marine à la place du mûre...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.
Réponse de helline.frSignalerJe suis sincèrement désolée pour la situation rencontrée lors de la livraison de votre commande. Recevoir un produit différent de celui commandé est désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Votre équipe Helline
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J’ai toujours commandé sur helline j’ai jamais eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE M.
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Car je suis satisfaite jusqu'à présent
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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De très beaux articles mais il manque très souvent la taille 34/36. La plupart des vêtements ne correspondent pas à ma taille
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chez Helline nous nous engageons à vous offrir une expérience shopping inoubliable et nous mettons un point d'honneur à sélectionner et à proposer des articles de qualité adaptés à toutes les morphologies. Nous vous recommandons afin de découvrir tous nos produits en 34/36 à utiliser les filtres en ligne. Votre avis est, en tout cas, précieux pour nous et nous prenons en compte votre remarque. Cordialement Votre équipe Helline
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Toujours un plaisir d'utiliser le site Helline, on trouve rapidement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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J adore helline
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
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RAS TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE B.
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choix diversifié et facilité pour commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pulls superbes et bien taillés. Jolies couleurs. confortables et chauds.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Facilite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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En général tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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cela fait plus de 20 ans que je commande chez helline- jamais eu de problèmes avec eaux que ce soit au niveau des livraisons ou des retours -
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE A.
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Qualité du produit et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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livraison rapide, article de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Ma facture internet montrait trois articles baskets pack cadeau catalogue , hors aucun cadeau n'a été joint a ma commande . Il s'est avéré que les baskets ne me conviennent pas important mais si j'avais gardé les baskets , j'aurais aimé avoir mes cadeaux . Je ne pense pas avoir oublié qq chose puisque le récapitulatif avait les trois choses .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Rassurez-vous car le produit proposé à titre gratuit est bien enregistré. Son envoi est, toutefois, légèrement différé. Il vous parviendra d'ici les 15 prochains jours. Notre service clientèle est à votre disposition par téléphone ou par mail afin de vous accompagner tout au long de votre demande. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de NICOLE FSignalerMerci
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RAS site correct mais parfois, avec les mêmes articles d une année sur l autre assez coûteux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.
Réponse de helline.frSignalerVotre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci infiniment. Cordialement Votre équipe Helline
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Je viens de recevoir mon colis. J'ai dû le renvoyer car les articles étaient différents l'un de l'autre au niveau de la couleur : le sweat shirt était taupe...le pantalon tirait vers le gris taupe. C'est ma deuxième commande sur Helline...mauvaise expérience...pourtant ma belle soeur est satisfaite de ses achats sur Helline. Je souahite recevoir correctement ma commande Meilleures salutations
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de helline.frSignalerSachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clientes. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques. Je suis, en tout cas, sincèrement désolée pour la situation rencontrée lors de la livraison de votre commande. Recevoir un produit différent de celui commandé est très désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Il peut, toutefois, arriver, très exceptionnellement, que les jeux de lumière modifient légèrement le coloris ou l'aspect d'un produit. Ce type de désagrément est, je tiens, une nouvelle fois, à le souligner, très rare. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Cordialement Votre équipe Helline
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.
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Beaucoup de choix et prix convenables
Avis du , suite à une expérience du par M-CLAUDE D.
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livraison rapide et article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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J'ai reçu la commande d'une autre personne qui tout comme moi n'a pas dû apprécier cette erreur. Je comptais sur l'article que j'ai commandé pour partir en vacances, ce ne sera pas le cas. Votre professionnalisme est mis en cause tout comme votre empathie. J'ai téléphoné pour signaler l'erreur et aucun geste commercial ne m'a été proposé pas même le remboursement des frais téléphoniques !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
Réponse de helline.frSignalerSachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clientes. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques. Notre service client vient de vous envoyer un mail. Cordialement Votre équipe Helline
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Site normal
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
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Très déçue !!! erreur de destinataire !je n' ai pas reçu l' article commande mais celui d'une autre cliente !! grosse déception
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M.
Réponse de helline.frSignalerJe suis sincèrement désolée pour la confusion faite lors de la livraison de votre commande. Recevoir des produits autre que ceux commandés est très désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de MARGARET MSignalermerci beaucoup pour pour votre message!!j'ai pris contact par telephone pour maintenir la commande.je souhaiterais recevoir l'article très rapidement!! merci beaucoup
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site simple et facile, produits de qualité et facilité de paiement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Cliente chez Helline depuis de nombreuses années je suis très satisfaite. Produits de qualité, bonnes coupes et en général tailles justes. Services. Livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Je suis pleinement satisfaite de vos s services
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Site agréable, informations sur les produits correctes
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES O.
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qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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L'achat était facile. La livraison rapide. Mais la couleur différente entre l'image et la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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Qualité des articles reçus tout à fait conforme à la description du catalogue, taille conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Tout a été impeccable. Je suis très satisfaite des services de Helline.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE T.
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Site très agréable et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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... incapable de me donner une date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre achat est en cours d'acheminement et sa livraison est prévue d'ici les prochains jours. Toute l'équipe espère que vous serez satisfait de votre commande et que vous apprécierez, une nouvelle fois, la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline
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Site agréable et facile de commander mais pas de réponse à des questions sur le suivi de commande. Un remboursement reçu sans explication. Une autre commande passée et, de nouveau, un remboursement reçu dans les 2 jours sans explication alors que les produits sont annoncés "disponibles". C'est agaçant.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Avez-vous contacté notre service clientèle ? Je constate, en effet, la rupture de stock du modèle choisi. Soyez, toutefois, rassurée car nous avons obtenu le réassort de ce produit. Je vous invite à renouveler la validation de votre commande en utilisant la référence suivante : 629692006. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Helline
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pratique, facile à utiliser site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Ensemble avec 2 couleurs différentes qui ne correspond pas au catalogue
Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.
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Le prix et le délai d'attente trop long.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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un site au top
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.
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Problème de taille. Hésitation entre 2 tailles
Avis du , suite à une expérience du par A-MARIA T.
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Je suis une fidèle cliente Helline, j'ai toujours été ravie de mes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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ne peux régler mes achats avec la carte crédit agricole (societaire) doit faire appel à une tiers personne
Avis du , suite à une expérience du par LOLITA R.
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Une navigation optimale est une priorité pour notre enseigne. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Pour une assistance personnalisée, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Cordialement Votre équipe HELLINE
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Clair facile
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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J'ai reçu la commande d'une autre cliente !!!
Avis du , suite à une expérience du par REINE N.
Réponse de helline.frSignalerJe suis sincèrement désolée pour la confusion faite lors de la livraison de votre commande. Recevoir un colis autre que celui souhaité est inacceptable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Helline
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Les articles en promo ne sont pas disponibles dans ma taille
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE D.
Réponse de helline.frSignalerJe vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les articles en promotion rencontrent très souvent un succès fulgurant et se retrouvent, de ce fait, en rupture de stock rapidement. Soyez, toutefois, rassurée car nous ne manquerons pas de vous proposer de nouvelles promos. Si vous êtes inscrite à notre newsletter, vous recevrez également de très nombreuses réductions qui vous permettront de profiter de nos collections à prix très doux. Cordialement Votre équipe Helline
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Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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fidèle client depuis une dizaine d'années
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Bon rapport qualité / choix / prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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Je suis très satisfaite du site helline.fr, je trouve les articles qui me conviennent parfaitement. Je recmmande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Le délai pour recevoir les commandes sont assez long
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Le délai moyen pour les articles disponibles est, en moyenne, de 5 jours ouvrés. Chez Helline nous voulons que vous puissiez profiter de vos commandes le plus rapidement possible. C'est pourquoi, vous pouvez compter sur la pleine mobilisation de nos équipes pour écourter au maximum votre temps d'attente. Cordialement Helline
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le site est facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Je suis fidèle cliente depuis 10 ans. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Je reçois un colis pour le cadeau et le lendemain pour mon achat les choses n’arrivent pas ensemble donc on est bloqué chez soi pour la réception
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nos équipes logistiques sont, quelquefois, contraintes d'envoyer les articles séparément. Je reconnais que cela puisse causer un certain inconfort et j'en suis désolée. Toutefois, votre présence à domicile n'est absolument pas nécessaire. En cas d'absence, le colis sera déposé dans votre boîte à lettres. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de MICHELE DSignalerMais je n’ai pas de boîte à lettres au norme c’est une ancienne porte d’entrée et il faut glisser le courrier par un clapet intégré à la porte
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Commande effectuée le 15 et depuis, je ne vois pas bien ou en est cette commande. Depuis le 16, elle est à l'état expédiée et sur le site de la poste,j'ai ce message : Mardi 16 avril à 01h04 Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. J'ai le plaisir de vous informer de la livraison de votre commande demain le 20/04/24. Le numéro d'envoi est disponible auprès de notre service clientèle que vous pouvez contacter par téléphone ou par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous après la réception afin de partager votre avis sur les produits avec d'autres clients. Cordialement Votre équipe Helline
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Sur 4 de mes articles 1 seul disponible
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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Parce que je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Bonjour, J'ai passé commande d'une robe le 16 avril, le produit dans la taille commandée était affiché "disponible" aujourd'hui 18 avril ma commande est toujours différée :/ , ce n'est pas la première fois ! dommage. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. J'ai le plaisir de vous informer de l'envoi de votre achat. La livraison est prévue d'ici les 5 prochains jours. Toute l'équipe Helline espère que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de notre produit. Cordialement Votre équipe Helline
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Aucun soucis pour passer la commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Site bien fait Articles qui donnent envie. Pour tous les goûts.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Très bon achat belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Du choix mais certains produits sont plutôt chers
Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.
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Un des articles était noté "livraison différée" lors de ma commande le 12/04, et en fait quand j'ai reçu l'autre article le 18/04, sur le bon de livraison papier il était noté "EPUISE" !! Je n'ai pas été avertie par mail entre temps et je suis très déçue surtout que j'aurais pû le prendre dans une autre taille avec un meilleur prix puisque j'avais 20% de remise pour 2 articles achetés. La seule bonne nouvelle, c'est que les 20% ont été appliqués quand-même alors que ça ne me faisait plus que 1 article du coup!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE J.
Réponse de helline.frSignalerJ'apprends votre expérience déplaisante lors de votre commande et j'en suis sincèrement navrée. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clientes. C'est pourquoi votre avis est précieux pour nous. Cependant, bien que nos équipes fassent toujours le maximum pour obtenir le réassort de tous les produits, il peut exceptionnellement arriver, que cette solution ne soit pas possible et je le regrette. Notre enseigne propose un vaste choix d'articles que je vous invite à redécouvrir sur catalogue ou en ligne. Je suis certaine qu'un autre modèle saura vous séduire. Il sera, bien entendu, enregistré dans le cadre d'un échange avec la remise initiale et sans la facturation des frais postaux. Notre équipe téléphonique reste à votre écoute par mail ou par téléphone afin de vous guider. N'hésitez pas à contacter nos conseillers. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de MARIE-PIERRE JSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse et votre proposition de geste commercial. Comment dois-je faire pour avoir la remise et les frais de port offerts sur un autre produit en échange, par mail (pas par téléphone, je ne préfère pas!). Cordialement
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Superbe article
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE F.
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Belle qualité, tailles exactes tout ce que j'ai commandé me convient parfaitement, je n'ai rien regretté
Avis du , suite à une expérience du par ANNY C.
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pour toutes les raisons qui suivent
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très contente des 2 chemisiers en coton, taille très bien ! Par contre, 3 jours après je reçois un colis de Helline. Je croyais que c'était mon 3éme chemisier dont l'envoi était différé .. surprise 2 soutien-gorge! La facture au nom d'une personne d'un autre département...Mon compte bancaire à été crédité du montant de mon 3ème chemisier et j'ai reçu les achats d'une autre cliente. J'ai renvoyé le colis à Helline. J'espère que mon chemisier ne va pas tarder à m'être livré. Bizarre, mon adresse sur le Paquet et l'adresse de la commande sur la facture d'une autre cliente ?????
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.
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site facile a consulter agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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Facilité pour la commande, délais de livraison acceptables
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Contente pour une première commande ! Réduction intéressante. Articles de bonne qualité apparente, ... quoique le pantalon est fabriqué en Chine ... Dommage ! Pour la chemise de nuit, fabriquée elle en Turquie, il semble y avoir une erreur d'étiquetage : sur le site, elle est présentée en "100% coton" alors que l'étiquette de l'article spécifie "96 % viscose, 4% élasthanne". Et elle est bien en coton comme demandé. Donc pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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jolie modèle belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
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qualité du produit, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE M.
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Très bonne qualité et rapidité d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Depuis des années je commande chez vous et je suis toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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je suis satisfaite de mon expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE G.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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Facile et rapide pour passer commande
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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cliente depuis lus de 30 ans chez Helline. toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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Pas de fiabilité dans la disponibilité des articles
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Cordialement votre équipe Helline.
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Site internet agréable et facile d'utilisation. Vêtements de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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fluidite du programme- photos- details des produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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Belle collection Qualité Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
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Très bon site avec du choix en modèles et tailles ! Juste articles un peu chers !!
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
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Les articles sont assez conformes à la réalité
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S.
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Achat facile, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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Choix, prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Tout est bien expliqué et j'attends mon colis avec impatience.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H.
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bonne navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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La taille 44 n est pas même pour la robe et les autres articles que j ai acheté
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.
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produit de bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Délais de livraison parfois longs
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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Tjrs satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par REJANE L.
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Produits correspondant bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Q.
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dommage qu'un article soit disponible et le 2éme dans 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE Y.
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Première commande : le produit n’est pas celui que j’ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE K.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de DANIELLE KSignalerBonjour Quand vais je recevoir le bon produit (soutien gorge dentelle) que je vous ai commandé. Merci de votre réponse D. Karl
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Acte d'achat en ligne facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A-MARIE C.
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Délais de livraison trop longs et erreur dans commande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Site fiable Échanges faciles, correspond assez au visuel sur catalogue. De bonnes affaires
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par ROSALINA B.
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Je suis un peu déçu car j ai commandé dimanche et lundi je recevais une offre de 25 pour cent sur toute ma commande J espère avoir une compensation car j ai commandé pour un total conséquent
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre aimable retour. Comme mentionné lors de notre conversation téléphonique, nos offres sont générées automatiquement et je suis heureuse que nous ayons pu trouver une solution qui vous satisfait. Cordialement votre équipe Helline.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite du choix, de la qualité, des délais de livraison, des promos! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.
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Site et commandes faciles et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.
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Pas forcément de concordance entre la référence sur le site et le bon de livraison. Couleurs sur le site et réelles différentes. J'ai commandé du bleu et reçu du vert
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Ce sont des références internes qui correspondent à celles sur notre site. Par ailleurs, je vous présente toutes mes excuses quant à l'article réceptionné. Je vous invite à nous effectuer son retour gratuitement via un point relais. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.
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Jolis vêtements
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Rien à signaler Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Je trouve beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Le point relay un peu loin de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Tout est bien, la commande, tres simple pour recuperer la commande, aucun probleme pour echanger ou le retour d'un article de meme que le remboursement, un inconvenient un article a echanger pour une autre taille ne peut se faire directement a l'echange
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est facile
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai apprécié le serieux apporté à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Facilité à trouver l article
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.
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Très contente de n'ont premier achat
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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Trop souvent articles disponibles sous 4 à 6 semaines
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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très bon service et rapidité de commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
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toujours satisfaite de mes achats et de leur qualité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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La livraison est indiquée en différé.... Alors qu'il y avait du stock et qu'il y en a toujours si on commande cette jupe... Et pas d'explication....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de DOMINIQUE CSignalerSur le bon de livraison il est écrit livraison sous 5 jours. L'article est différé, depuis plusieurs jours il est il est écrit expédié. Le 16 avril la poste écrit : Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. On est le 21 avril et c'est toujours pareil... C'est donc en stock mais le traitement particulier depuis le 12 c'est quoi ? Ceci dit je ne suis pas trop pressée, je cherche juste à comprendre.... Bonne journée !
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Je suis très déçue du délai de livraison, 15 jours pour recevoir mon colis alors qu'on m'avait annoncé 5 jours.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je tiens à vous présenter mes excuses pour le retard de livraison. D’après les informations transmises par Mondial Relay, je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 16 avril . Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 17h. J'espère vous apporter toute satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement.
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Article très beau et toujours de bonne qualité. Je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Choix des articles et surtout délai de disponibilité en cas de rupture car certains sites mettent disponibles et lorsque la commande est passée il y a du délai,donc ça ce n'est pas correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu cher, produits en rupture de stock, délai de livraison trop.long
Avis du , suite à une expérience du par LISIANE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Par ailleurs, profitez de tarifs avantageux en explorant nos offres spéciales sur notre site. Cordialement votre équipe Helline
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A cause de Mondial relay, la société à laquelle vous faites appel pour livrer vos articles. J'ai eu ma livraison au bout de 12 jours d'attente : commande faite le 04/04/24, articles reçus le 16/04/24! Mon colis s'est baladé de Strasbourg à Reau, de Reau à Roissy, de Roissy à Troyes !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’e faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.
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Site facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Commande facile mais suivi de colis compliqué. Pas de communication sur la date d'arrivée au relais. Facture partielle mais rien n´est encore arrivé au relais.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date des 11 et 14 avril. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Vous serez avertie par sms de la disponibilité de vos colis. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de votre polo bleu est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 3 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de JACQUELINE RSignalerBonjour,merci de ces détails. je m'inquiétais car mon suivi de commande indiquait"livré" pour un des colis et je craignais qu'il ait été détourné. Je suis soulagée d'apprendre que tout va bien. Cordialement
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Je suis très satisfaite des vêtements commandés et reçus, taille parfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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parce que je suis totalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
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Facilité du site de
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE M.
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Plutôt satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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J’aime beaucoup les articles d’Helline et le site est plutôt fluide. Par contre ce serait encore mieux de pouvoir payer avec Applepay.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE D.
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Très bon logiciel. Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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Decue de la qualite des produits hors des standarts tradionnels chez helline. Ne renouvellerez pas mes commandes si le niveaune s ameliore pas.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps, pour me faire part de vos remarques. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Nous vous rappelons qu’en cas d’insatisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour effectuer le retour de votre article. Cordialement votre équipe Helline .
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par KARINE W.
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je donne cette note car je suis satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis cliente depuus longtemps et votre site s est bien amélioré
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE H.
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Le site pour commander est simple
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-FRANCE W.
Avis affichés par ordre chronologique