Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

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  ... incapable de me donner une date de livraison

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par JULIETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre achat est en cours d'acheminement et sa livraison est prévue d'ici les prochains jours. Toute l'équipe espère que vous serez satisfait de votre commande et que vous apprécierez, une nouvelle fois, la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

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  Facilité de commande

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par BEATRICE L.

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  Site très agréable et simple d'utilisation

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par PASCALE S.

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  Je suis une fidèle cliente Helline, j'ai toujours été ravie de mes commandes.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par DOMINIQUE V.

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  Problème de taille. Hésitation entre 2 tailles

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A-MARIA T.

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  un site au top

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par JOELLE A.

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  Le prix et le délai d'attente trop long.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par CHRISTELLE B.

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  Site agréable et facile de commander mais pas de réponse à des questions sur le suivi de commande. Un remboursement reçu sans explication. Une autre commande passée et, de nouveau, un remboursement reçu dans les 2 jours sans explication alors que les produits sont annoncés "disponibles". C'est agaçant.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par VALERIE P.

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Avez-vous contacté notre service clientèle ? Je constate, en effet, la rupture de stock du modèle choisi. Soyez, toutefois, rassurée car nous avons obtenu le réassort de ce produit. Je vous invite à renouveler la validation de votre commande en utilisant la référence suivante : 629692006. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Helline

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  Ensemble avec 2 couleurs différentes qui ne correspond pas au catalogue

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par AGNES R.

• 5 / 5 1

  

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  pratique, facile à utiliser site bien fait

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par DANIELLE S.

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  Les articles en promo ne sont pas disponibles dans ma taille

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par SYLVAINE D.

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  Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les articles en promotion rencontrent très souvent un succès fulgurant et se retrouvent, de ce fait, en rupture de stock rapidement. Soyez, toutefois, rassurée car nous ne manquerons pas de vous proposer de nouvelles promos. Si vous êtes inscrite à notre newsletter, vous recevrez également de très nombreuses réductions qui vous permettront de profiter de nos collections à prix très doux. Cordialement Votre équipe Helline

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  Commande effectuée le 15 et depuis, je ne vois pas bien ou en est cette commande. Depuis le 16, elle est à l'état expédiée et sur le site de la poste,j'ai ce message : Mardi 16 avril à 01h04 Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par BRIGITTE M.

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. J'ai le plaisir de vous informer de la livraison de votre commande demain le 20/04/24. Le numéro d'envoi est disponible auprès de notre service clientèle que vous pouvez contacter par téléphone ou par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous après la réception afin de partager votre avis sur les produits avec d'autres clients. Cordialement Votre équipe Helline

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  Parce que je suis très satisfaite

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par CHRISTINE M.

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  Clair facile

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par BRIGITTE F.

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  fidèle client depuis une dizaine d'années

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par GEORGES M.

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  Je suis fidèle cliente depuis 10 ans. Tout est parfait

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MARTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  azdertfg bn ;;,htfdcv bn,;

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ANNE P.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour, J'ai passé commande d'une robe le 16 avril, le produit dans la taille commandée était affiché "disponible" aujourd'hui 18 avril ma commande est toujours différée :/ , ce n'est pas la première fois ! dommage. Cordialement

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par VALERIE P.

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. J'ai le plaisir de vous informer de l'envoi de votre achat. La livraison est prévue d'ici les 5 prochains jours. Toute l'équipe Helline espère que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de notre produit. Cordialement Votre équipe Helline

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  Je reçois un colis pour le cadeau et le lendemain pour mon achat les choses n’arrivent pas ensemble donc on est bloqué chez soi pour la réception

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par MICHELE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nos équipes logistiques sont, quelquefois, contraintes d'envoyer les articles séparément. Je reconnais que cela puisse causer un certain inconfort et j'en suis désolée. Toutefois, votre présence à domicile n'est absolument pas nécessaire. En cas d'absence, le colis sera déposé dans votre boîte à lettres. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de MICHELE D

  

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  Mais je n’ai pas de boîte à lettres au norme c’est une ancienne porte d’entrée et il faut glisser le courrier par un clapet intégré à la porte

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  Sur 4 de mes articles 1 seul disponible

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par JOELLE F.

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  Genial

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CAROLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis pour passer la commande en ligne

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par NATHALIE F.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaction

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait Articles qui donnent envie. Pour tous les goûts.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CHANTAL L.

• 3 / 5 1

  

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  ne peux régler mes achats avec la carte crédit agricole (societaire) doit faire appel à une tiers personne

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par LOLITA R.

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Une navigation optimale est une priorité pour notre enseigne. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Pour une assistance personnalisée, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Cordialement Votre équipe HELLINE

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  J'ai reçu la commande d'une autre cliente !!!

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par REINE N.

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  Je suis sincèrement désolée pour la confusion faite lors de la livraison de votre commande. Recevoir un colis autre que celui souhaité est inacceptable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Helline

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  le site est facile a utiliser

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MARTINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité / choix / prix

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par LAURENCE H.

• 3 / 5 1

  

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  Le délai pour recevoir les commandes sont assez long

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par VERONIQUE A.

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Le délai moyen pour les articles disponibles est, en moyenne, de 5 jours ouvrés. Chez Helline nous voulons que vous puissiez profiter de vos commandes le plus rapidement possible. C'est pourquoi, vous pouvez compter sur la pleine mobilisation de nos équipes pour écourter au maximum votre temps d'attente. Cordialement Helline

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  Je suis très satisfaite du site helline.fr, je trouve les articles qui me conviennent parfaitement. Je recmmande ce site.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par JOCELYNE G.

• 4 / 5 1

  

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  Contente pour une première commande ! Réduction intéressante. Articles de bonne qualité apparente, ... quoique le pantalon est fabriqué en Chine ... Dommage ! Pour la chemise de nuit, fabriquée elle en Turquie, il semble y avoir une erreur d'étiquetage : sur le site, elle est présentée en "100% coton" alors que l'étiquette de l'article spécifie "96 % viscose, 4% élasthanne". Et elle est bien en coton comme demandé. Donc pas de problème.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par NICOLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité et rapidité d'expédition

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CATHERINE G.

• 4 / 5 1

  

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  qualité du produit, rapidité de livraison

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CLOTILDE M.

• 4 / 5 1

  

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  Très contente des 2 chemisiers en coton, taille très bien ! Par contre, 3 jours après je reçois un colis de Helline. Je croyais que c'était mon 3éme chemisier dont l'envoi était différé .. surprise 2 soutien-gorge! La facture au nom d'une personne d'un autre département...Mon compte bancaire à été crédité du montant de mon 3ème chemisier et j'ai reçu les achats d'une autre cliente. J'ai renvoyé le colis à Helline. J'espère que mon chemisier ne va pas tarder à m'être livré. Bizarre, mon adresse sur le Paquet et l'adresse de la commande sur la facture d'une autre cliente ?????

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par MICHELINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Facilité pour la commande, délais de livraison acceptables

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par EVELYNE G.

• 5 / 5 1

  

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  jolie modèle belle qualité

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par JOELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  site facile a consulter agréable

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par ANNIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe article

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par MARIE-CLAUDE F.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon achat belle qualité

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par ANNIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Du choix mais certains produits sont plutôt chers

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par ANITA B.

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  pour toutes les raisons qui suivent

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par ISABELLE C.

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  Un des articles était noté "livraison différée" lors de ma commande le 12/04, et en fait quand j'ai reçu l'autre article le 18/04, sur le bon de livraison papier il était noté "EPUISE" !! Je n'ai pas été avertie par mail entre temps et je suis très déçue surtout que j'aurais pû le prendre dans une autre taille avec un meilleur prix puisque j'avais 20% de remise pour 2 articles achetés. La seule bonne nouvelle, c'est que les 20% ont été appliqués quand-même alors que ça ne me faisait plus que 1 article du coup!!

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par MARIE-PIERRE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  J'apprends votre expérience déplaisante lors de votre commande et j'en suis sincèrement navrée. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clientes. C'est pourquoi votre avis est précieux pour nous. Cependant, bien que nos équipes fassent toujours le maximum pour obtenir le réassort de tous les produits, il peut exceptionnellement arriver, que cette solution ne soit pas possible et je le regrette. Notre enseigne propose un vaste choix d'articles que je vous invite à redécouvrir sur catalogue ou en ligne. Je suis certaine qu'un autre modèle saura vous séduire. Il sera, bien entendu, enregistré dans le cadre d'un échange avec la remise initiale et sans la facturation des frais postaux. Notre équipe téléphonique reste à votre écoute par mail ou par téléphone afin de vous guider. N'hésitez pas à contacter nos conseillers. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de MARIE-PIERRE J

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse et votre proposition de geste commercial. Comment dois-je faire pour avoir la remise et les frais de port offerts sur un autre produit en échange, par mail (pas par téléphone, je ne préfère pas!). Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Belle qualité, tailles exactes tout ce que j'ai commandé me convient parfaitement, je n'ai rien regretté

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par ANNY C.

• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison parfois longs

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CHARLINE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.

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  Très bon site avec du choix en modèles et tailles ! Juste articles un peu chers !!

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ANGELIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Belle collection Qualité Rapidité de livraison

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par JEANNE L.

• 4 / 5 1

  

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  produit de bonne qualités

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par VERONIQUE R.

• 3 / 5 1

  

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  La taille 44 n est pas même pour la robe et les autres articles que j ai acheté

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par BEATRICE K.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.  

• 4 / 5 1

  

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  bonne navigation simple

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par FRANCOISE H.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est bien expliqué et j'attends mon colis avec impatience.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ANTOINETTE H.

• 5 / 5 1

  

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  Choix, prix.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CHRISTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Achat facile, beaucoup de choix

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par LAURE C.

• 5 / 5 1

  

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  Les articles sont assez conformes à la réalité

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MARGUERITE S.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ANNE MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide pour passer commande

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par JOELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  cliente depuis lus de 30 ans chez Helline. toujours satisfaite

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par PASCALE A.

• 2 / 5 1

  

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  Pas de fiabilité dans la disponibilité des articles

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par GENEVIEVE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5 1

  

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  Tjrs satisfaite des produits

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par REJANE L.

• 4 / 5 1

  

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  fluidite du programme- photos- details des produits

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CLAUDINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Depuis des années je commande chez vous et je suis toujours très satisfaite

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ISABELLE N.

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  Site internet agréable et facile d'utilisation. Vêtements de qualité

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CHRISTIANE G.

• 4 / 5 1

  

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  je suis satisfaite de mon expérience d'achat

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MARIE-HELENE G.

• 1 / 5 1

  

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  Première commande : le produit n’est pas celui que j’ai commandé

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par DANIELLE K.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de DANIELLE K

  

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  Bonjour Quand vais je recevoir le bon produit (soutien gorge dentelle) que je vous ai commandé. Merci de votre réponse D. Karl

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• 4 / 5 1

  

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  Produits correspondant bien

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par NICOLE Q.

• 4 / 5 1

  

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  dommage qu'un article soit disponible et le 2éme dans 3 semaines

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par MONIQUE Y.

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  Acte d'achat en ligne facile et rapide.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A-MARIE C.

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  Délais de livraison trop longs et erreur dans commande

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par VALERIE V.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr  Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5 1

  

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  Site fiable Échanges faciles, correspond assez au visuel sur catalogue. De bonnes affaires

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par YVES M.

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  Jolis vêtements

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par LAURENCE M.

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  RAS

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par MURIELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler Facilité de navigation

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par VERONIQUE M.

• 4 / 5 1

  

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  Je trouve beaucoup de choix

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par SUZANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualite

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par ROSALINA B.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par ANNIE F.

• 4 / 5 1

  

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  Le point relay un peu loin de chez moi

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par SYLVIE S.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite du service

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par FRANCOISE L.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est bien, la commande, tres simple pour recuperer la commande, aucun probleme pour echanger ou le retour d'un article de meme que le remboursement, un inconvenient un article a echanger pour une autre taille ne peut se faire directement a l'echange

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par PAULINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par ALEXANDRE R. *

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  j'ai apprécié le serieux apporté à ma commande

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CLAUDINE B.

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  Facilité à trouver l article

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par STEPHANIE J.

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  Très contente de n'ont premier achat

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par SABINE D.

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  Trop souvent articles disponibles sous 4 à 6 semaines

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par MARIE G.

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  Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.

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  très bon service et rapidité de commande

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par NICOLE G.

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  Je suis un peu déçu car j ai commandé dimanche et lundi je recevais une offre de 25 pour cent sur toute ma commande J espère avoir une compensation car j ai commandé pour un total conséquent

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par ALEX S. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre aimable retour. Comme mentionné lors de notre conversation téléphonique, nos offres sont générées automatiquement et je suis heureuse que nous ayons pu trouver une solution qui vous satisfait. Cordialement votre équipe Helline.

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  facile

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par BERNARD T. *

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  Satisfaite du choix, de la qualité, des délais de livraison, des promos! Je recommande!

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par YVETTE D.

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  Site et commandes faciles et rapides.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par JACQUELINE N.

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  Bonjour, Je vous remercie de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.

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  Pas forcément de concordance entre la référence sur le site et le bon de livraison. Couleurs sur le site et réelles différentes. J'ai commandé du bleu et reçu du vert

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par VERONIQUE A.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Ce sont des références internes qui correspondent à celles sur notre site. Par ailleurs, je vous présente toutes mes excuses quant à l'article réceptionné. Je vous invite à nous effectuer son retour gratuitement via un point relais. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

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  Je suis très déçue du délai de livraison, 15 jours pour recevoir mon colis alors qu'on m'avait annoncé 5 jours.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par CORINNE J.

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  Bonjour, Je tiens à vous présenter mes excuses pour le retard de livraison. D’après les informations transmises par Mondial Relay, je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 16 avril . Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 17h. J'espère vous apporter toute satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement.

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  Je suis très satisfaite des vêtements commandés et reçus, taille parfaite. Merci

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par SYLVIE P.

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  Article très beau et toujours de bonne qualité. Je suis ravie.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par BEATRICE B.

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  Choix des articles et surtout délai de disponibilité en cas de rupture car certains sites mettent disponibles et lorsque la commande est passée il y a du délai,donc ça ce n'est pas correct

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par JEAN V. *

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  Un peu cher, produits en rupture de stock, délai de livraison trop.long

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par LISIANE L.

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  Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Par ailleurs, profitez de tarifs avantageux en explorant nos offres spéciales sur notre site. Cordialement votre équipe Helline

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MARIE L.

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  A cause de Mondial relay, la société à laquelle vous faites appel pour livrer vos articles. J'ai eu ma livraison au bout de 12 jours d'attente : commande faite le 04/04/24, articles reçus le 16/04/24! Mon colis s'est baladé de Strasbourg à Reau, de Reau à Roissy, de Roissy à Troyes !

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par SARAH H.

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’e faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

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  Site facile à utiliser.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par CHRISTINE M.

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  Bon

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par VERONIQUE T.

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  Commande facile mais suivi de colis compliqué. Pas de communication sur la date d'arrivée au relais. Facture partielle mais rien n´est encore arrivé au relais.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par JACQUELINE R.

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date des 11 et 14 avril. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Vous serez avertie par sms de la disponibilité de vos colis. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de votre polo bleu est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 3 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de JACQUELINE R

  

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  Bonjour,merci de ces détails. je m'inquiétais car mon suivi de commande indiquait"livré" pour un des colis et je craignais qu'il ait été détourné. Je suis soulagée d'apprendre que tout va bien. Cordialement

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  toujours satisfaite de mes achats et de leur qualité

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par CORINNE P.

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  parce que je suis totalement satisfaite.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par VIVIANE C.

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  La livraison est indiquée en différé.... Alors qu'il y avait du stock et qu'il y en a toujours si on commande cette jupe... Et pas d'explication....

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par DOMINIQUE C.

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par SYLVIE P.

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  Decue de la qualite des produits hors des standarts tradionnels chez helline. Ne renouvellerez pas mes commandes si le niveaune s ameliore pas.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par NICOLE C.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps, pour me faire part de vos remarques. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Nous vous rappelons qu’en cas d’insatisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour effectuer le retour de votre article. Cordialement votre équipe Helline .

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  parfait !

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par ANNIE-FRANCE W.

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  Je suis cliente depuus longtemps et votre site s est bien amélioré

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par DANIELE H.

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  Très bon logiciel. Très pratique

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par EVELYNE L.

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  J’aime beaucoup les articles d’Helline et le site est plutôt fluide. Par contre ce serait encore mieux de pouvoir payer avec Applepay.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par ANDREE D.

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  Facilité du site de

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par MARIE JOSE M.

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  Tout est ok

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par KARINE W.

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  Le site pour commander est simple

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par BERNADETTE A.

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  je donne cette note car je suis satisfaite .

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par SUSANNE T. *

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  Plutôt satisfaite de mes achats

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par MARIE G.

Avis affichés par ordre chronologique