Evaluations clients
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Produits de bonne qualité, bien visualisés sur le site. Bonne facilité d'accès sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Bonjour, j'ai passé ma commande, le 28 / 09 / 2022, et au jour d'aujourd'hui, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande ??? je trouve cela désolant, je ne sais même pas si je recevrai ma commande un jour ??? c'est triste....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. La date de réassort estimée est entre le 21/11/2022 et le 28/11/2022. Cette date est, toutefois, susceptible d'être modifiée par le fournisseur. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement Votre équipe Helline
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C’était très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Pas de problème pour choisir en ligne
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Parce que j’ai passé effectivement une commande mais tout récemment et je ne l’ai pas encore reçue…donc c’est peut-être un peu tôt…?
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Le cite est géniale mais les frais de port pourraient être offert
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
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Facilité pour commander
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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ACHAT EN LIGNE
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Mon panier était sauvegardé mais je l'ai trouvé vide. Correspondance des tailles non indiquée lors de la passation de commande
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Parce que c'est rapide, assez facile même si faire défiler les articles est un peu fastidieux et fatiguant pour les yeux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Grâce à une aide extérieure, j'ai pu passer commande par internet, car je ne sais pas le faire. J'ai bientôt 80 ans... Très ancienne cliente, je passais mes commandes par téléphone. Or, depuis plus de deux mois, IMPOSSIBLE de vous joindre par téléphone et je le regrette vivement !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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commande récente pas encore reçu l'article
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.
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maison sérieuse rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Satisfaite de mes achats, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE B.
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Facilité d'achat et de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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JE REGARDE SUR MON CATALOGUE ET JE SAISIS LES REFERENCES SUR INTERNET
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Je suis contente d helline donc le donne une très bonne note
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE A.
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Je commande facilement sur le net chez Helline
Avis du , suite à une expérience du par M-CHRISTINE S.
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Livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNY C.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.
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pas satisfait délais trop longs
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de GABRIELLE BSignalerJE N4AI TOUJOURS PAS RECU MES RIDEAUX COMMANDE DEBUT OCTOBRE DEUX REPORTS DE LIVRAISON DEJA LA LIVRAISON EST POUR QUAND ??
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Très bien car disponible de suite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
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Très joli pull
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Aucun problème particulier rencontre sur le site lors du passage de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE F.
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articles de qualité et qui sortent de l'ordinaire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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les tailles différent beaucoup des tailles francaises
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, je vous invite à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.
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Très contente en général
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE S.
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Très satisfaite. Un grand bravo
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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Le site est agréable et la navigation y est fluide et simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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RAPIDITE DE LIVRAISON, SOIN DANS L'EMBALLAGE
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.
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généralement les produits sont de bonne qualité mais revoir sérieusement les délais de livraison ( 4 semaines sur beaucoup de produits Salutations
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, À la suite de votre avis je souhaitais m’entretenir avec vous. Il arrive quelques fois, et ce malgré les efforts mis en place par nos fournisseurs, que leurs délais de livraison soient prolongés. Ce qui est le cas pour vos bottines, un réassort est prévue entre le 06/12/2022 et le 13/12/2022. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. En parallèle, pour toutes questions relatives à vos commandes, je vous invite à contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.
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Je n'avais pas fait d'achat sur HELLINE depuis qq temps. Je ne regrette pas d'avoir renoué avec celle-ci. Le catalogue reçu à domicile m'a convaincue, et je souhaite encore en recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.
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Articles sympas et originaux. Vos prix qui à l'origine étaient très élevés se sont améliorés
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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Sérieux. Articles conformes aux descriptions. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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facile d'accès, le site offre de très beaux articles de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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satisfaite de la navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Pour la classe
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE L.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Fluidité rapidité et organisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Site facile, les promotions
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Je suis globalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T.
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Souvent un article, jupe par exemple exemple, est présenté avec un chemisier ou autre et j'aimerais bien trouver un lien qui me permette d'accéder directement à cet autre article sans devoir chercher sur tout le site, parfois sans succès
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vous avez parfaitement raison. Il s'agit là d'un point à améliorer par Helline. Votre constat a été pris en compte car votre entière satisfaction restera toujours la priorité de notre enseigne. Je vous propose, en attendant les modifications, de vous rapprocher de nos conseillers par mail ou par téléphone. Ils se feront un plaisir d'effectuer les recherches à votre place afin de vous transmettre les informations vous permettant de découvrir le produit souhaité. Cordialement Votre équipe Helline
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toujours beaucoup trop d'articles différés ou épuisés
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute et de continuer, ainsi, à vous offrir la qualité de service que vous êtes en droit d'exiger. Je vous transmets une petite astuce afin de dénicher un maximum de modèles en stock : visitez régulièrement nos boutiques en ligne pour y découvrir nos nouveautés. Cordialement Votre équipe Helline
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je suis toujours contente de mes achats, livraison rapide, retour bien suivi et remboursement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE R.
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Très facile de commander par internet et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE C.
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J'ai fait ma sélection d'abord sur les catalogues que j'ai reçus. Puis j'ai passé ma commande sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Vêtements conformes à la description et retour facilité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.
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C est très correcte
Avis du , suite à une expérience du par MARIA MARGARIDA M.
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Trois semaines de délai pour être livrée ! A l’avenir je m’abstiendrai.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
Réponse de helline.frSignalerJe suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Certains modèles rencontrent un important succès et sont, de ce fait, en rupture de stock. Toutefois, la très grande majorité des produits proposés par Helline est disponible. Soyez rassurée car notre enseigne fera le maximum pour que vous puissiez profiter de vos achats très vite. Vous serez livrée en priorité dès leur arrivée en stock. Nos conseillers sont, par ailleurs, à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RENEE S.
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Vêtements de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A.
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Site très bien fait, d'accès facile
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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articles non disponibles
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Le produit que vous avez choisi a particulièrement séduit nos clientes. C'est pourquoi, sa livraison est différée et j'en suis désolée. Soyez, toutefois, rassurée car Helline fera le maximum pour que vous puissiez profiter de votre achat le plus rapidement possible. Notre enseigne propose, par ailleurs, un vaste choix d'articles. Je vous invite à redécouvrir nos collections en ligne ou sur catalogue et peut-être serez-vous tenté par un autre de nos modèles. Dans le cas contraire, vous pouvez compter sur nous. Nous vous livrerons en priorité dès l'arrivée du produit en stock. Cordialement Votre équipe Helline
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Assez satisfaite de cette marque
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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je suis tout simplement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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jolis articles bien , j'attends juste d'avoir des réductions pour mieux profiter le budget est de plus en plus serré pour beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Navigation facile et bonne présentation des articles
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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je n'ai pas mis ( étoiles car je ne peux pas dire si les articles sont à ma convenance , vu que je n'ai pas reçu mes commandes !!!
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE I.
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Depuis que je me sers chez helline j'ai toujours été satisfaite toujours bien taillé à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Satisfaite la plupart du temps
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE M.
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c est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
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Superbe robe taille au top, tombé super, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PACAUT N.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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toute la commande s'est ben passée mais le paiement a été refusé à cause de mon code secret à la banque qui était pourtant bon - 3 fois refusé et il a fallu telephoner à la banque
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Le site est facile d'utilisation : on trouve rapidement les informations sur les articles et leurs disponibilités. Le paiement et la confirmation sont très rapides
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.
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Délai de livraison en général assez long de 10 à 15 jours. Atlas for m’en lui en 5jours
Avis du , suite à une expérience du par NELLY V.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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facilite de recherche et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Depuis des années Je suis cliente chez Helline. J’ai toujours été très satisfaite , sauf ces 2 dernières années je trouve le service ( accueil , renseignement, délai de livraison , ect…) a bien diminué et c’est dommage!!
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Toujours très satisfaite des produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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JE SUIS SATISFAITE DE FAIRE MES COMMANDES SUR LE SITE
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site claire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Heline est une maison très sérieuse et bienveillante, j adore vos tapis Allemand d une qualité exeptionnelle !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DELIA V.
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Beaucoup d articles différés
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE B.
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Bonjour parce que je suis satisfaite , par la rapidité la qualité, la confiance , tout me convient chez vous .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVANA N.
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On voit un vêtement en avant première sur les mails de pub. Quand on clique pour le retrouver c’est difficile d’y accéder, on accède à une catégorie mais pas au vêtement choisi. La dernière fois, au bout de 3mn j’ai abandonné.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Lien accessible avoir facilité pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par SALIMAH L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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bon site seul désagrément en cas de difficulté l'appel est payant .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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articles de qualité seul bémol: livraison pas très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE C.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTE K.
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Bien dans l ensemble super contente des articles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Problème adresse livraison avec mon nom et je n habite pas l adresse.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.
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expérience liée aux achats sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.
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Très beau produit, service sérieux, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par REGINE P.
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C’est le premier site sur lequel j’achète des pantalons et des pulls qui sont bien taillés. Les vêtements sont de qualité et sortent de l’ordinaire et en plus il y a souvent des réductions qui permettent de se faire plaisir! La livraison est assez rapide et vraiment sérieuse et de plus les retours sont faciles ainsi que les échanges. Je ne commande dorénavant que sur ce site car j’en suis fan!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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...
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Sur 3 articles 2 sont disponibles et un seul est livré ?
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car l'ensemble de vos achats a fait l'objet d'un envoi. Les colis sont en cours d'acheminement et vous allez très bientôt pouvoir profiter de votre commande. Mondial Relay vous avisera de l'arrivée des articles au relais. Nos conseillers restent, par ailleurs, à vos côtés par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de vos achats jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de ANNE-MARIE SSignalerNon l'ensemble de mes achats n'a pas fait l'objet d'un envoi. Il manque le chemisier
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Les reductions n'appliquent jamais aux articles commandés. La navegation de la page pourrait etre ammelioré.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Réponse de helline.frSignalerMadame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous, mais nous n'avons pas vos coordonnées téléphoniques. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la coupe de votre article. Nous vous invitons donc à nous le retourner et à vous laisser séduire par un autre modèle. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour tout conseil et renseignement. Cordialement. Votre équipe Helline.
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Pas de suivi de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Réponse de helline.frSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison qui est tout à fait inhabituelle. D’après les informations transmises par COLIPOSTE, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 17/05. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Cordialement. Votre équipe helline
Réponse de Geneviève PSignalerCe n'est pas coliposte qui est responsable dans ce cas précis,mais votre site qui n'a mis les moyens en place pour suivre les colis.
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Avis affichés par ordre chronologique