Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout est très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par OCÉANE A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SYLVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  En un seul mot : J'ADORE

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par GABRIEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup moins rapide en livraison qu’avant …..

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CÉLINE W. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Toutes vos suggestions et remarques sont les bienvenues. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LOUIS R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas souvent de problèmes mais quand ils se présentent j'ai toujours une réponse ou une solution

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par SYLVIE S. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien mais je préfère consulter comme pour un catalogue

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site et facile d'utilisation

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par DENIS L. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très contente de la qualité des articles ; en revanche ; pour ce qui est de la rapidité d'expedition : bien trop longue ! et aucune information pour les articles retardés ; il a fallu que je pose la question plusieurs fois. Les articles ne sont pas en plus expédiés rapidement.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande. En cours de préparation selon le suivi ?????

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DENIS L. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Soyez rassurée car votre commande a fait l'objet d'un traitement le 03/01/23. Vous allez pouvoir profiter de votre achat d'ici les prochains jours. Nos conseillers vous accompagneront, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023.

  Réponse de Denis L

  

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  Merci pour le retour. Meilleurs vœux à vous aussi. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Choix varié et bonne qualité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par HENRIETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Première commande

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MICHEL D. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Toute l'équipe espère que votre 1ère commande vous apportera toute satisfaction. N'hésitez pas à nous transmettre votre avis sur les produits lors de la réception du colis. Helline vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023.

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plus de 20 ans je trouve que les vêtements ont baissé en gamme, auparavant je trouvais les articles plus classe qu'actuellement même si j'en commande toujours je suis moins waouh!! et les articles déco il y'a pratiquement plus rien de folichon Le service client par contre toujours au top. Cordialement.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CAPUCINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes pour passer les cdes

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par WILLIAM D. *

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• 3 / 5

  

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  3 axes d'amélioration suggérés : - disponibilité des articles - délai de livraison - nombre de points relais à développer

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par TIMOTHÉE K. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Toutes vos suggestions et remarques sont les bienvenues. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 5 / 5

  

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  Qualité et respect

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite de mets achats de la qualité qui dure dans le temps. Juste une petite remarque sur ma dernière commande. Le débardeur fait blanc alors que s’était écrie écrus ,^par conte la veste est bien écrus,dommage car c’était un ensemble .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NOËL L. *

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• 4 / 5

  

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  Produit en stock lors de l achat mais livraison différée !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PAUL P. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise gestion du suivi colis ...Très mauvaise gestion du service client....délai de livraison annoncé 5 jours ouvrables à ce jour 3Janvier Rien!!!!pour une commande du 26/12 suite à mon appel du 2 janvier réponse :colis en cours de préparation alors qu il est notifié comme expédié......de qui se moque t on

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par DIANE L. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis sincèrement navrée de constater votre insatisfaction que je comprends par ailleurs. Malgré un léger retard pour lequel Helline vous présente ses excuses, la livraison est prévue d'ici les prochains jours. Vous serez avisée de l'arrivée du colis par MONDIAL RELAY. Notre service client reste à votre disposition par mail ou par téléphone afin de vous accompagner jusqu'à ce que vous soyez en possession de votre achat. N'hésitez pas à contacter nos conseillers. Toute l'équipe vous souhaite une excellente année 2023

  Réponse de Diane L

  

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  C est effectivement la réponse que l on me donne :livraison dans les prochains jours !!!!!!mais quand ????????

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• 5 / 5

  

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  Contente de l'achat, cependant les délais de livraison sont décevants, j'ai dû annuler une commande faute de porter le vêtement pour les fêtes.Cliente régulière très déçue

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des articles reçus

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par AUGUSTIN T. *

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• 3 / 5

  

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  La disponibilité des articles génère une attente beaucoup trop longue la plupart du temps.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par MICHELLE L. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Conscients de la gêne engendrée par la rupture de stock de certains produits, nous nous engageons à toujours tout mettre en oeuvre pour écourter le temps d'attente des clientes concernées. Votre entière satisfaction, soyez en certaine, restera toujours notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 1 / 5

  

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  commander il y a 1 semaine toujours aucune nouvelle

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par GILBERT J. *

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  Soyez rassurée car vous allez très bientôt pouvoir profiter de votre commande. La livraison est prévue jeudi le 05/01/23. Nos conseillers restent à votre disposition par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter toutes les précisions sur le suivi de votre achat. Toute l'équipe Helline vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 3 / 5

  

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  Les délais ne sont pas respectés, et la taille des colis ne correspondent pas aux articles.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par THIERRY L. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Toutes vos suggestions et remarques sont les bienvenues. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 1 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MONIQUE R. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre achat est actuellement en rupture de stock. Son réassort est, toutefois, attendu d'ici les 4 prochaines semaines. Nos équipes feront le maximum pour écourter votre temps d'attente. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès l'arrivée du produit. Nos conseillers vous accompagneront par téléphone ou par mail tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Helline vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 2 / 5

  

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  Mauvaise information au moment de commander cela concerne une tunique on me mentionné en stock 5 jours ouvrés je reçois ma robe mais pas la tunique et je n'ai aucune info très déçu

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉMILE M. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. La livraison de la tunique est légèrement retardée et j'en suis navrée. Nos équipes font le maximum pour vous livrer le plus rapidement possible. Nos conseillers sont à votre disposition par mail ou par téléphone. N'hésitez pas à les contacter. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande. Helline vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 3 / 5

  

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  Parce que je ne suis pas satisfaite du suivi de la commande

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par VINCENT R. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos remarques sont importantes car elles nous permettent de rester à votre écoute et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Vos suggestions et constats sont les bienvenus. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

  Réponse de Vincent R

  

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  En attendant faites le nécessaire pour que ma commande arrive demain

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• 3 / 5

  

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  Après avoir réglé mon achat, j'ai reçu un message me précisant que ma commande était bien enregistrée et que je la recevrais sous 5 jours. Ce matin, j'ai reçu un second message m'indiquant que l'article était épuisé.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par XAVIER L. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le stock des produits fluctue énormément en fin de collection. C'est pourquoi, il peut arriver qu'un article disponible se retrouve en rupture lors de son enregistrement et j'en suis navrée. Toutefois, soyez rassurée car ce type de situation reste isolée. Nos équipes font le maximum pour effectuer les mises à jour de manière quotidienne afin que les informations soient d'actualité. Helline propose, par ailleurs, un vaste choix de produits. C'est pourquoi, je vous invite à découvrir, une nouvelle fois, nos collections en ligne afin de vous laisser séduire par un autre modèle. Aucun débit n'a, par ailleurs, été effectué. Le prélèvement se fait exclusivement lors de l'envoi de la commande. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles vu

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par FRANCK L. *

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• 3 / 5

  

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  Parce que je ne comprend pas: il est écrit à présent "différé" mais dans combien de jours je serais livrée alors que lors du passage de la commande, cela devait être sous 5 jours.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JULIEN C. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos achats nécessitent un traitement logistique particulier. C'est pourquoi, la livraison est légèrement retardée et j'en suis désolée. Nos équipes font le maximum pour que vous puissiez profiter de votre commande dans les plus brefs délais. Le suivi est accessible par mail ou par téléphone. N'hésitez pas à contacter nos conseillers. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de vos achats jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Helline vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023

• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  je commande depuis des années, je n'ai jamais été déçue, en terme de qualité des vêtements, forme, couleur et délais de livraison.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  les produits proposes sont d excellentes qualité et les prix en raport

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par THIBAUT S. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente, je n'ai jamais été déçu

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par LAURENCE P. *

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• 1 / 5

  

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  On passe commande et 7 jours après on apprend que le produit n'est plus disponible! 7 jours après !!!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALICE L. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Le stock de certains produits fluctue énormément. C'est pourquoi, un article peut être indiqué comme étant disponible et se retrouver en rupture de stock lors de son enregistrement. Rassurez-vous car cette situation reste isolée. Toute l'équipe espère pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Helline vous souhaite de passer une très belle année 2023

• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de se connecter au compte

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la qualité des articles proposée et des réductions .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parce que helline a un site facile à Suivre

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n est pas la première fois que je commande et j'en étais toujours satisfaite

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par VÉRONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème concernant mes commandes

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JOSETTE M. *

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• 1 / 5

  

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  J,entend toujours ma ma colis à mon avis il est retarder.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISAAC B. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. D'après mes recherches, la livraison a été effectuée le 30/12/22. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

• 3 / 5

  

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  site un peu brouillon, dans mes souvenirs c'était plus facile avant. De plus commander et payer des articles livrables dans 4 semaines me parais dissuasif. le mode de livraison m'est inconnu ( voir ci avant j'ai donc noté en confiance

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par AIMÉ P. *

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

• 5 / 5

  

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  SATISFAITE, LIVRAISON ET PRODUIT

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation et nombreuses offres pour un seul produit recherché

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par DOMINIQUE J. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois la qualité n est pas conforme a la photo

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLAIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été déçue

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parce que Je suis satisfaite

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PHILIPPINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  qualite équivalente au descriptif etde bonne qualite surtout

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANAÏS O. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour se retrouver sur le site

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GILBERT D. *

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• 2 / 5

  

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  pas de cohérence entre la disponibilité au moment de la commande sur le site et le non respect du délai d'acheminement du colis

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHANTAL S. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Les informations indiquées en ligne font l'objet de mises à jour régulièrement. Il peut, toutefois, arriver de manière très isolée qu'un produit en stock se retrouve en rupture lors de son enregistrement et j'en suis désolée. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes font le maximum pour vous transmettre des délais qui correspondent à la réalité des stocks. Helline vous souhaite de passer une très belle année 2023

• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de ma commande, le produit était disponible ! J'ai bien reçu la confirmation de ma commande !! Ne voyant pas mon colis arrivé, je suis allée sur le site et à ma grande déception l'article était épuisé !! Et je n'ai pas été mise au courant !! C'est très décevant d'autant plus que ce produit j'en avait vraiment besoin !!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par GUY H. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. Le stock de certains produits fluctue énormément. C'est pourquoi un article noté disponible peut se retrouver en rupture de stock lors de son enregistrement. Ce contretemps reste, toutefois, isolé. Vous auriez, par ailleurs, dû être avisée par mail. Je vous recommande de jeter un coup d'oeil à votre boîte à spam. Soyez, en tout cas, assurée que nos équipes feront le maximum pour vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Helline vous souhaite de passer une très belle année 2023

  Réponse de Guy H

  

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  Merci pour votre réponse. Je vous présente également mes meilleurs voeux.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LOUIS D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de probleme

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par VALENTINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Comment voulez-vous que je donne une note à quelque chose que je n’ai pas reçu

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par TRISTAN T. *

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  j'ai passé commande le 26 décembre, aujourd'hui le 30 décembre, celle-ci n'est toujours pas prête pour être livrée, alors que sur le site , c'est noté livraison colissimo à domicile, 4 à 6 jours ouvrés, étant donné que déjà 4 jours de passés je me demande quand je vais recevoir ma commande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARTHE D. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre achat fait partie d'une série qui nécessite un traitement logistique particulier. C'est pourquoi, le délai a été légèrement augmenté et j'en suis navrée. Soyez, toutefois, rassurée car votre achat est en cours d'acheminement. Sa livraison se fera d'ici les prochains jours. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

  Réponse de Marthe D

  

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  Dans ce cas, cela devrait être stipulé lors de la commande que le délai pour la livraison de cet article est plus long, sinon vous devriez faire un geste commercial pour offrir les frais de livraison pour compensation

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  Satisfaite

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ASTRID H. *

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  le site est très convivial et facile d'emploi pour la commande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par LOUIS C. *

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  varietes style etc...

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHELLE L. *

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  Parce que les délais de livraison ne sont pas tenus. J'ai une fois de plus dû annuler ma dernière commande 'les délais de 3 semaines sont passées à 6 semaines et plus. Alors j' ai laissé tomber

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par LOUIS S. *

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  Je profite de cet espace vide pour notifier la lenteur des remboursements

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par LAETITIA G. *

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  DE beaux modeles

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANDRÉE L. *

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  Article conforme. Livraison rapide. Très contente.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CHARLES B. *

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  J'ai donné aucune étoile et vous savez pourquoi regarder mon dossier monsieur bogue

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉTIENNE J. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. L'entière satisfaction de chacun de nos clients restera toujours la priorité de notre enseigne. C'est pourquoi, nos conseillers suivent attentivement votre demande et vous accompagneront jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023.

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  je n ai pas reçu ma commande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par DENIS L. *

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CÉLINE G. *

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  Il arrive parfois que le site se coupe.....

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par MICHELLE W. *

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  Voir ci de5

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par SYLVIE F. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le délai pour les produits disponibles est de 5 jours ouvrés. Votre achat est en cours d'acheminement. Vous serez avisée de son arrivée au point relais par notre partenaire. Nos conseillers restent à votre écoute, par mail ou par téléphone. C'est avec plaisir qu'ils vous accompagneront tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous soyez en possession du colis. N'hésitez pas à les contacter. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

  Réponse de Sylvie F

  

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  5 jours ouvrés, dépassé

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  j'aime helline

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par SABINE T. *

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  TRES bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARCEL A. *

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  site correct

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par VINCENT M. *

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  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JACQUES L. *

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  Très satisfaite du site et la qualité des produits proposes

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par BERNADETTE W. *

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  Suite à mon achat la commande est marqué "expédiée", mais le colis est marqué "non répis à la poste" de ce fait le colis arrivera hors délais, je suis très insatisfaite et je pense annuler cette commande et ne plus commander chez Helline. Pour un 1er achat, c'est raté...

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par NOËL L. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après mes recherches, la livraison a été effectuée le 30/12/22. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail pour toutes informations relatives au suivi. N'hésitez pas à les contacter. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

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  Voir remarques plus bas.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par VALÉRIE A. *

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  Très contente de mon achat mais le bémol vient du délai de livraison qui n'a pas été respecté

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par LAETITIA B. *

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  J'ai commandé deux robes de la même taille mais l'une est trop grande et l'autre trop petite, je ne comprends pas ;-(

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par JOSEPH S. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tailles proposées sont aux normes européennes. Les coupes et les mesures peuvent, toutefois, varier d'un créateur à l'autre. Notre enseigne vous propose le retour gratuit via un relais afin d'échanger vos achats. Nos conseillers sont à votre disposition par mail ou par téléphone. C'est avec plaisir qu'ils vous guideront tout au long de votre demande. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

  Réponse de Joseph S

  

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  Merci pour votre réponse, je sais bien que les coupes varient d'un créateur à l'autre, mais là c'est un pas de géant entre les deux, c'est pour cette raison que j'ai mis ce commentaire. J'ai bien sûr renvoyé les deux robes en demandant l'échange de l'une d'entre elle pour une taille au-dessus, mais malheureusement l'autre n'existe pas dans la taille inférieure, dommage...

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  Alors que nous avons sur VERGEZE deux "Point Relais", ils ne figurent pas sur la liste proposée pour les livraisons. Ces Points Relais sont faciles d'accès, les horaires d'accueil sont très larges et le personnel accueillant et compétent ! Les retours pratiquement immédiats.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ÉMILE R. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Certains points relais peuvent être ponctuellement indisponibles et sont, par conséquent, retirés provisoirement de nos listes. Helline propose, toutefois, de nombreux autres relais. Vous avez également la possibilité, sans coût supplémentaire, d'opter pour une livraison à domicile. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

  Réponse de Émile R

  

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  Les Points RELAIS de VERGEZE ne sont indisponibles que pendant les jours fériés et leur amplitude horaire est très large Le VERGEZOIS (tabac presse) SUPER U Vergeze

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  Suite à ma commande, on me dit que tous les articles sont en stock. Or lorsque je regarde le suivi de la commande je m'aperçois que seul un article me sera livré. Là, grosse déception car si j'avais su qu'il me faudrait attendre 3 semaines pour tout recevoir je n'aurai pas commandé. Ensuite vient la livraison qui devait être faite en 3,4 jours donc avant noël. Effectivement le colis était au relais colis le 24. Malheureusement je n'ai jamais reçu de sms me prévenant de l'arrivée de ce colis. Du coup je ne l'ai récupéré qu'après. J'espère juste recevoir le restant de ma commande comme prévu.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par BERNARD F. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'un de vos achats est en rupture de stock et j'en suis désolée. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée. Par ailleurs, le stock de certains produits fluctue énormément en cette fin de collection. C'est pourquoi, un article indiqué comme étant disponible peut se retrouver en rupture après son enregistrement. Cette situation reste, toutefois, isolée. Mille merci, par ailleurs, de m'avoir signalé l'absence d'information lors de l'arrivée du colis. J'alerte immédiatement notre partenaire. Nos conseillers restent à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Toute l'équipe vous souhaite de passer une belle année 2023.

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  J'attends depuis plus d'un mois ma commande 702641820 du 21 novembre 2022. En plus, vous ne vous êtes pas manifestés depuis un mois pour nous dire pourquoi la commande n'a pas été livrée.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par CATHERINE P. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre achat est actuellement en rupture de stock et j'en suis désolée. Vous serez, toutefois, livrée en priorité dès son arrivée. Nos conseillers vous accompagneront tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Toute l'équipe vous souhaite de passer une très belle année 2023

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  Joli colori

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par DOMINIQUE T. *

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  facilité de trouver ce que l'on cherche, les vêtements sont classés par catégories, avec énormément de choix (trop même !) on pourrait bien avoir envie de se laisser aller à trop acheter de oups de coeur

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ODETTE B. *

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  Rapide facile

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par PAULETTE P. *

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  très bon site

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par NATH C. *

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  Site et catalogue attrayants

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MICHÈLE D. *

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  problème de disponibilité des articles

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par LUCY R. *

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  je ven sde recevoir mon manteau, la date prévue, et le lieu de réception est trs accueillant, mais le problème de que le mantau a un défaut majeur, le doublure d'une des manches est totalement mal faite, je ne peux nefilerr que très dificilemet la manche. Je suis à un jour de noel, je vais donc essaer de la remettre dans le bon sens !!!!!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ROGER B. *

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  livraison avant Noel super je suis satisfaite

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par EMMANUELLE C. *

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  site très bien fait, les marchandises ont répondu à mes attentes

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par THIERRY G. *

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  Je n'ai pas reçu ma robe

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LUCE P. *

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  Je suis très satisfaite des produits que je commande

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par DANIEL H. *

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  Très satisfaite

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par THOMAS G. *

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  Acte d'achat facilité par la présentation claire du site ; navigation agréable. Envoi soigné et rapide.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par MAURICE M. *

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  Pas de problème particulier, je n'ai pas compris pourquoi 2 colis à 48 h d'intervalle pour les articles qui étaient disponibles à la commande, mais ce n'est pas très grave.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par ANDRÉ O. *

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Avis affichés par ordre chronologique