herbonata.fr

Avis clients de herbonata.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 118 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations herbonata.fr

  • Société

  • Description

    Herboristerie traditionnelle et e-herboristerie avec +2500 produits: Plantes médicinales, aromathérapie,... Conseils gratuits et livraison offerte dès 50€

  • Adresse

    17 rue de paris 78110 saint-germain-en-laye

  • Website

    https://www.herbonata.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience au téléphone avec Lucie qui a écouté attentivement les différentes demandes et qui m'adonné beaucoup de conseils. Commande arrivée rapidement et emballage nickel. Le seul petit bémol pour moi reste sur la navigation car le moteur de recherche ne retrouve pas toujours ce que je lui indique comme pour la "réglisse", il me faut écrire les premières lettres pour cliquer sur le mot que l'on me proposer et là je peux voir tous les différentes variantes disponible. Peut-être un bug via le téléphone ? Bref, je recommande vivement.

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  • 4 / 5 1
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    Commande bien reçue rapidement . Je suis très satisfaite . Mais en tant que 1iere commande et de plus ayant mis le code indiqué ,j’ai été surprise de n’avoir rien reçu comme cadeau de bienvenue.

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  • 5 / 5 1
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    Avant de passer commande, j'ai appelé le magasin. J'ai demandé les conseils à la naturopathe sur mon souci. Elle m'a confirmé mon choix et donc fût passé. Le délai de livraison a été très court donc super. Maintenant je prends mon élixir espérant qu'il me donne satisfaction... Merci pour ce professionnalisme. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Les plantes que j’ai reçu sont d’excellente qualité des feuilles entières pas de la poudre pour faire mes infusions livraison rapide et renseignements par téléphone très efficace et courtois je recommande vivement

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  • 3 / 5 1
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    Pb du site, Quand je clique sur le mode d'emploi de différents produit, cela me met la composition et non pas la marche à suivre de la prise... Sinon le service client, la livraison tout impec

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    Réponse de herbonata.fr
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    Bonjour Graziella, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience sur notre site. En interne nous avons testé la problématique que vous avez rencontré afin de pouvoir identifier le bug. Cependant, nous n'avons eu aucune problématique. Toutefois, nous allons approfondir le sujet auprès de nos développeurs pour que cela ne se reproduise plus. Toutefois, sachez que notre ligne téléphonique est ouverte si vous souhaitez la moindre information sur un produit (conseils d'utilisation, dosage, etc.) Au plaisir de vous servir de nouveau. A très bientôt

  • 4 / 5 1
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    Après conseil telephonique aupres d une naturopathe de la pharmacie car j habite trop loin d herbonata, j ai commandé sur le site le complexe sommeil et sur conseil j ai rajouté des gélules de Gaba que je ne connaissais pas du tout . Après qqs jours d utilisation mes nuits sont plus calmes et surtout plus longues. A vérifier dans le temps je suis rassurée de prendre des produits naturels .

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  • 5 / 5 1
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    bien reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des produits ainsi que le service client. Étant en rupture de stock sur un produit, ils n’ont pas hésité à me contacter pour me proposer de le remplacer par un équivalent. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. J'arrive très vite à trouver ce que je cherche et la livraison est rapide

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    Le descriptif sur l article acheté est précis .La prise est indiquée .La livraison est rapide et bien suivie .Je recommande Herbonata .

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  • 5 / 5 1
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    Les produit est arrivé en très bon état. De plus il est très efficace. Ma mère se porte beaucoup mieux. Merci à toute la team Herbonata ✌🏾😉

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Produits bien emballés avec en prime un petit échantillon de produit.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme, produits de qualité emballés dans des sachets kraft bien épais, pas de plastique... tout va bien

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    Des explications complètes et claires. Personnel rassurant et sympathique.

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    Rapidité, efficacité Conseils utiles

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  • 5 / 5 1
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    Site avec navigation intuitive. Rapidité commande et livraison. Colis toujours bien conçu. Ajouter quelques informations sur les produits notamment quels sont leurs bénéfices. Sinon toujours satisfaite pour une cliente de la boutique à Saint Germain en Laye où l’accueil, la prise en charge du client est très satisfaisante avec des conseils avisés. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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    Très bien :)

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits qui m'ont aidé pour mon sommeil. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très précis - très clair - Je recommande ce service à ceux qui achètent de la nourriture pour animaux. En plus c'est rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande, une herboristerie de haute qualité je tiens sincèrement à le souligner, mais encore un grand merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et pas cher c'est herbonata que je préfère...

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  • 5 / 5 1
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    Produits et service au top

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  • 5 / 5 1
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    tres bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait,la commande reçue très rapidement,bien emballée et produits sont très bien. Je suis contente et je reviendrais à nouveau vers vous

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    Tout a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Magique, des effets visibles sur les articulations en moins de 02 j. Merci

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    RAS :-)

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    Livraison plus rapide que prévu

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  • 4 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse livraison rapide Je recommande.passer déjà deux commandes

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    Livraison rapide, colis soigné. Cure débutée récemment donc en attente des résultats.

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve parfois que la navigation n'est pas toujours assez fluide notamment avec le burger . Il vaut mieux utiliser parfois le moteur de recherche

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    Réponse de herbonata.fr
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    Bonjour Josiane, Merci pour votre retour constructif. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la navigation sur le site internet lors de notre prochaine refonte. Merci à très bientôt

  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et excellent contact au téléphone. Des passionnés, conciliants et compétents. Nouvelles commandes suivront.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et de qualité.

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    Efficace et rapide pour la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Site très accessible, j'ai trouvé ce que je cherchais très rapidement. En plus la livraison est arrivée en avance... que demander de plus !

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  • 5 / 5 1
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    Mes aptitudes en informatique ont fait que j'ai eu du mal à trouver les produits sur le site web, mais après Herbonata a été très réactif et le colis est arrivé avant la date prévue! Superbe!

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    Commande reçue rapidement, je recommande ,très bons produits ,bons professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Excellentes informations par téléphone de la naturopathe

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil, bon produits!

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    navigation bonne service livraison et commande bon egalement

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    Très bon produit, conforme à la description. Livraison rapide. Bravo !

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    Très intuitif et facile, site avec beaucoup de références de qualité, service client au top

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  • 5 / 5 1
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    Relations courtoises, réponses rapides et adaptées, produits et matériels excellents. Que du bonheur ! Merci à toute l'équipe.

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    Délai satisfaisant

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    Réponse de herbonata.fr
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    Bonjour Anie, Nous vous remercions de votre retour et de votre avis. Vous nous avez mis une note de 3/5 en précisant que les délais était satisfaisant. Avez-vous des aspects négatifs rencontrés en lien avec la note de 3/5? Merci Nous vous souhaitons une très bonne journée,

    Réponse de Suzanne D
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    Le produit ne m'a pas donné entiére satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    Herbonata semble être une bonne enseigne pour les fans du bien-être, de prendre soin de soin et s'alimenter sainement. Dommage qu'il ne soit pas dans ma ville ! Je recommande car ça donne envie d'aller dans le magasin

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  • 5 / 5 1
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    Myriam prodique de très bon conseils et ses produits sont efficaces

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  • 5 / 5 1
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    A recommander absolument

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    produits excellents, livraison ultra rapide! site facile à utiliser! à recommander!

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bons produits, malheureusement les délais de livraison sont trop longs.

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  • 4 / 5 1
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    Produits de qualités et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite des produits commandés et du délai de livraison Je recommande ce site

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    livraison rapide bons produits

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    très bien, service impeccable. Je recommande !

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    Commande la veille, livraison le lendemain. Et articles conformes à ma commande.

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    Très satisfaite

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    Bons produits et bons conseils via la Newsletter hebdomadaire. Je recommande

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    Bonjour, rien à redire, tout est parfait !

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    très bien. Rapidité Réponse à une demande de conseil

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    Très bon rapport qualité prix! Super conseils par téléphone. Herboristerie que je recommande vivement

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    on ne voit pas assez vos produits(comme un catalogue)surement trop nombreux

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    Livraison rapide et bien emballée

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    Expérience agréable, beaucoup de choix, bons conseils et livraison rapide

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    Bonnes infos, claires, évidemment en tant qu'herbaliste "masculin", ce qui concerne la cosmétique je l'envoie à mes amies. En tout cas c'est toujours agréable de vous écouter.

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix, certaines plantes manquaient un peu de goût parfois (melisse et tilleul notamment)

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    Beaucoup de choix

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    Service impeccable; livraison en temps et en heure.

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    Bien,rapide,de bons produits mais livraison cher,

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    Réponse de herbonata.fr
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    Bonjour Pascale, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que les frais de port de 4€ en livraison à domicile peuvent être élevés pour la commande d'un produit. Le coût des frais de port sont bien supérieur à 4€. Sachez que nous avons un franco de port de 50€ à partir du quel nous offrons les frais de port. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous écrire. Très bonne journée,

  • 5 / 5 1
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    Une boutique où j'achète régulièrement des produits de soins en toute confiance. Les conseils sont toujours bien adaptés et l accueil formidable, même via mes réseaux sociaux so vous avez des questions.

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    Parfait

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    Excellent service et plantes de très bonnes qualités

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    Tout à fait satisfaite du déroulement de ma commande jusqu'à la livraison

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    Excellente herboristerie! Super conseil par téléphone. Probleme de sommeil réglé grâce à eux. Merci encore

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    bon produit

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    Impec !!!

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    Très satisfaite.

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    Très bon site internet, très complet notamment en termes de fiches produit et conseils de vente. Quant à la livraison elle fût rapide.

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    Rien a dire. Échange très agréable.

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    Très satisfait.

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    Produits de qualité

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    Toujours ravie!

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    livraison rapide et conforme

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    tout s'est déroulé parfaitement

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    Service clientèle vraiment bof. Comme il n'y avait aucunes indications en ce qui concerne la température de l'eau ni même le temps d'infusion, que ce soit pour une simple plante ou une synergie de plusieurs, j'ai contacté le service client. La personne sur laquelle je suis tombée semblait n'en avoir que faire et répondait de façon aléatoire. J'ai finis par me renseigner ailleurs pour obtenir des réponses précises.

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    Réponse de herbonata.fr
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    Bonjour Cécile, Merci pour votre avis qui est très important pour nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les informations recherchées. Sachez que vous pouvez toujours nous écrire à contact@herbonata.fr (vous aurez systématiquement un retour clair et précis). Nos synergies de plantes contiennent au dos systématiquement les conseils d'utilisation (notamment temps d'infusion et posologie). Concernant les plantes unitaires leurs utilisations peuvent être très variable (cataplasme, préparation pour cheveux, infusion à boire, etc.) c'est pour cela que nous ne mettons pas d'indication sur les conseils d'utilisations. Nous vous souhaitons une très bonne journée,

    Réponse de Émile L
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    Merci pour votre réponse. Effectivement, il n'y avait pas d'indications sur les sachets, c'est pour cela que j'ai contacté le service clientèle. J'ai pensé que vous contacter directement par téléphone (au lieu de vous écrire) serait plus simple et plus agréable. Bonne journée à vous

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Site bien lisible et plein de conseils. Parfait. C’est mon herboristerie en ligne

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile products bien embales, livraison Rapide et bien soignee.

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  • 5 / 5 1
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    Le site et la livraison sont à l'image des personnes qui travaillent chez Herbonata : professionnelles, accueillantes, de bon conseil. Livraison des produits sans problème et très rapide. Le site renvoie aussi à toute l'activité en boutique. Celle-ci est très agréable. Ne pas hésiter à s'y rendre, ou à téléphoner pour prendre conseil auprès de ces professionnelles qui sont compétentes tout autant que charmantes. Le site indique également les conférences organisées sur place. Et les vidéos sont très enrichissantes et sont une mine de conseils. Pour de la phytothérapie ou de la cosmétique, herbonata est vraiment une herboristerie qui vaut le détour

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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande, commande arrivée vite, conforme au site, très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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