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hexamed.fr

Avis clients de hexamed.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 105 avis obtenus sur les 12 derniers mois

590 avis depuis le 31/08/2017

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Informations et contact HEXAMED A propos d'Avis Vérifiés

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Informations hexamed.fr

  • Société

  • Description

    Notre site de matériel médical regroupe plus de 3000 références. Vous trouverez ainsi des divans et fauteuils d’examen avec de nombreux modèles fixe ou électriques, des modèles plus spécialisés pour la gynécologie, podologie, pédiatrie ainsi que pour d’autres spécialités médicales. Le site vous propose également des lampes, sièges, guéridons, paravents pour compléter votre cabinet. Pour ce qui touche au matériel de mesure et diagnostic vous pourrez faire votre choix parmi les sous-catégories : stéthoscopes, tensiomètres, otoscopes, thermomètres, toises et pèse-personnes et bien d’autres. Nous vous proposons du matériel plus spécifique tel que des audiomètres, échographes portables, ECG ainsi que du matériel d’urgence. Vous trouverez également des catégories plus générales dédiées aux consommables et à la désinfection. Nous avons sélectionné des marques reconnues et du matériel de qualité pour répondre à vos besoins quotidiens.

  • Adresse

    295 RN 97 83130 LA GARDE

  • Website

    https://www.hexamed.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Nous espérons que l'échographe portable réceptionné correspond parfaitement à vos attentes. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur Hexamed ! Merci pour votre confiance. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très à l'écoute. Rapidité pour valider la commande et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 2 / 5 1
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    Livraison 15 jours après la date prévue, chronopost annonce son passage entre 8 et 13h et ne passe pas 3jours de suite

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre patience. Nous tenons à vous informer que votre commande, passée le 03/03/2024, a été expédiée dans les délais annoncés, soit le 11/03/2024, respectant ainsi le délai d'expédition de 10 à 14 jours ouvrés comme prévu. Concernant le problème de livraison avec Chronopost, nous sommes désolés pour cette situation imprévue. Nous allons faire remonter ce problème à Chronopost afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que cet incident, indépendant de notre volonté, ne ternira pas votre expérience avec notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

    Réponse de Sandrine T
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    La livraison de l ampoule de l otoscope était prévue sous 24 h après appel de votre service client j ai spécifié que ma demande était urgente et qu un envoi séparé était nécessaire sans attendre que toute la commande soit disponible...

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Rapide,produit performant

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    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité , et nous nous efforçons continuellement de vous offrir la meilleur expérience d'achat possible. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    A l'écoute, rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour cet excellent avis ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 4 / 5 1
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    Achats conformes à la commande, livraison très rapide Tout est parfait pour nous

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à la suite de la réception de votre commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Nous mettrons alors tout en œuvre pour obtenir la note parfaite. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison rapides

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    excellent

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et surtout pour votre fidélité continue depuis 8 ans. Votre soutien nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence du service client et la qualité de nos produits. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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    Bonjour, Merci pour d'avoir pris le temps de laisser un avis et pour cette excellente note ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon achat : otoscope de qualité et livraison rapide

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que ayez apprécié la qualité du produit et la rapidité de livraison. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    tres bien - conforme a la commande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Service client à l'écoute. Échanges fluides et clairs. Très satisfaite de ma commande!

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a répondu à l'ensemble vos demandes. Nous espérons que votre divan d'examen vous apportera entière satisfaction. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Achat de deux divans d'examens pour nos salles d'échographie. Marchandise conforme à nos attentes et RAS pour la livraison et l'installation

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande de deux divans d'examen et pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que la marchandise réceptionnée correspond à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour cette excellente note. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé une table d'examen et tout s'est très bien passé, du conseil à la livraison, en passant par la commande!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat sur notre site, de la commande à la livraison, s'est déroulée de manière satisfaisante. Nous vous remercions pour votre confiance ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Efficaces

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé exactement ce que je voulais.parfait.

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous vouliez sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Super rapide

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous faisons de notre mieux pour expédier dans les 24 heures tous les produits disponibles sur notre plateforme logistique. Nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, soignée, prix compétitifs.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité et le soin de la livraison, ainsi que nos prix compétitifs. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    la commande est conforme à ce que j'attendais et je l'ai reçu très rapidemeny, je recommande ce site

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes et que vous l'avez reçue rapidement ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience, personnel réactif et sympathique

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, nous espérons que votre divan d'examen électrique correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis d'avoir votre retour sur ce qui aurait pu être amélioré pour atteindre les 5 étoiles. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes toujours à l'écoute pour offrir un service optimal. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Pas de souci, arrivé rapidement et sans encombre

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à la suite de la réception de votre commande passée sur notre site. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à ce que j’avais commandé. Je recommande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre nouvelle commande passée sur notre site et pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 3 / 5 1
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    Bonjour Toujours satisfait HEXAMED je commande depuis 4 ans uniquement sur hexamed mais derniere commande il manquait 4 rouleux d'examen sur les 12 commandés dans le carton ce n'est pas de la faute d'hexamed mais celle du fournisseur pourriez completer la commande s'il vous plait J'en ai fait part au telephone a hexamen des reception en vous remerciant

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 4 années ! Nous vous présentons nos excuses pour les manquants sur votre dernière réception. Afin de pouvoir traiter rapidement votre demande, nous vous invitons à ouvrir une demande de SAV directement depuis votre espace client sur Hexamed, onglet "mes commandes et factures" et "ouvrir une demande de SAV". Notre équipe se chargera de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très bon site, très bon produit. Dommage que la livraison ait eu un jour de retard, compliqué d'être sur place quand on travaille.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que le produit répond à vos attentes. En ce qui concerne la livraison, nous comprenons l'importance de la ponctualité, et nous nous excusons sincèrement pour le léger retard que vous avez rencontré. Nous comprenons que cela peut être contraignant, surtout lorsque l'on travaille. Nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons dans les délais convenus, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    C'est très

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  • 4 / 5 1
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    efficace et rapide

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre commande sur notre site. Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos clients et espérons vous retrouver prochainement. Nous mettrons alors tout en œuvre pour vous apporter satisfaction et obtenir la note parfaite ! A bientôt ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Matériel reçu dans les délais, conforme à ma demande, communication parafaite

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et sommes heureux que votre commande se soit passée pour le mieux. Notre équipe met tout en œuvre pour apporter satisfaction à nos clients et nous sommes toujours très heureux de recevoir de tels retours. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Merci beaucoup pour commentaire bref mais éloquent à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    Service rapide et efficace

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    Bonjour, Merci pour votre commande et pour cette excellente note. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    merci merci la livraison est dans les temps

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    Bonjour, Merci pour votre confiance et pour cette excellente note ! À bientôt sur notre site ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    pratique et facile d'accès

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le déroulement de votre achat sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et tenterons assurément de faire encore mieux la prochaine fois de manière à vous donner envie de nous attribuer une note parfaite. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Tarifs très intéressants comparés au marché. Envoi rapide. Parfait

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    Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif ! Nous vous remercions pour vos compliments sur nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été parfaite. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite de la qualité de mes commandes qui arrivent toujours rapidement..

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    Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes passées sur notre site. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 3 / 5 1
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    La livraison laisse à désirer. Livreurs désagréables qui empêchent de vérifier le contenu des cartons arrivés très écrasés sur les coins. Heureusement que les rouleaux d’examen n’ont pas été abîmés.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir choisi notre site pour votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de la livraison et les désagréments causés par le personnel en charge de votre livraison. Nous avons signalé votre insatisfaction au transporteur. Bien que nous assumions la responsabilité de cet incident, nous espérons que cela ne nuira pas à votre expérience globale avec notre site. Nous serions ravis de vous servir à nouveau et espérons obtenir une note parfaite lors de vos prochaines commandes. Notre équipe reste à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Bon produit, avec livraison ultra-rapide

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    Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à la suite de la réception de votre commande. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Parfait Site, Commande et livraison DOM TO%

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    Bonjour, Au nom de toute l'équipe Hexamed, nous vous remercions pour votre commande et pour cette excellente note ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et arriver sans pb

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et sans problème. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    commande reçue très rapidement matériel conforme à ma demande

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis à la suite de la réception de votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins de manière efficace. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit. Livraison rapide

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le doppler fœtal que vous avez commandé correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    Super service Service client impeccable Merci à vous

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif suite à la réception de votre commande. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    A l’écoute et réactif je recommande

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cette recommandation ! Nous espérons que le divan d'examen réceptionné correspond parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 3 / 5 1
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    J’ai mis la note de 3, je suis très contente du site je suis très contente de ce que j’ai reçu. Par contre c’est une catastrophe au niveau de l’envoi,cela aurait dû arriver jeudi et ça n’est arrivé que mardi suivant . Donc hexamed n’est pas responsable mais c’est juste pour signaler qu’il y a eu un véritable problème d’envoi, je remonte l’info avec Chronopost. Je vous invite à faire autant.

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, et nous apprécions que vous fassiez la distinction entre notre service et le transporteur. Nous comprenons l'importance de la livraison dans les délais et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons remonter cette situation à Chronopost et espérons que vous comprendrez que nous faisons tout notre possible pour améliorer ce processus. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    Commande conforme, expédition très rapide

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes et que l'expédition a été rapide. Si vous avez d 'autres besoins, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très efficace ! Merci !

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous espérons que votre nouveau divan d'examen correspond parfaitement à vos attentes. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    La livraison est conforme à la commande. Les livreurs ont bien coopéré pour l'installation du mobilier dans les locaux. merci

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience positive concernant votre commande de mobilier médical ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à tous vos besoins. Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à nous contacter ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 4 / 5 1
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    Chronopost ne se présente pas au cabinet médical, donner mon téléphone portable pour qu ils appellent?

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre récente commande sur notre site. D'après le suivi Chronopost, nous avons constaté que le livreur n'a pas pu effectuer la livraison directe à votre cabinet le jeudi 19 octobre, avec pour motif "Zone de livraison temporairement non livrable". Nous sommes en contact avec Chronopost pour clarifier la nature de cette restriction. Nous espérons que les produits récupérés au point de retrait correspondent à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    Très bon déroulement de la livraison. Impeccable. Livreur agréable.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    site clair

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour cette excellente note ! Nous espérons que le divan d'examen commandé correspond parfaitement à vos attentes. Notre équipe reste à votre écoute pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 3 / 5 1
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    Mon colis est arrivé avec 48h de retard!

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour le retard constaté de 48 heures. Nous comprenons l'importance de la ponctualité de la livraison, et nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer. Selon le suivi Chronopost, il semblerait que vous ayez informé Chronopost de votre absence jusqu'au 18/10/2023. Nous souhaitons clarifier cela pour mieux comprendre la situation. Pourriez-vous nous confirmer que c'est bien vous qui avez prévenu de votre absence? Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

    Réponse de Julien V
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    Non, je n'ai pas contacté chronopost. J'attendais mon colis au 16/10. cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair ce qui permet de faire un choix éclairé. Les relations avec le service clientèle sont fluides et rapides tant par mail qu'au téléphone. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a permis de faire un choix éclairé et que les relations avec notre service clientèle ont été fluides et rapides. Merci beaucoup pour vos encouragements ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison.

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    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour cette excellente note ! À bientôt sur hexamed.fr ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 3 / 5 1
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    Bon relationnel avec les commerciaux mais un manque d'anticipation parfois qui peut etre chronophage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de hexamed.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience en termes de relationnel avec notre service commercial. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque d'anticipation concernant la finalisation de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et chronophage pour vous et nous vous en présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler de manière proactive pour améliorer nos procédures. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de repasser commande chez nous. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement, Le Service Clients HEXAMED MATERIEL MEDICAL

    Réponse de Leila T
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    Binjour , Je vous remercie pour votre sollicitude . Bien a vous

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif à la suite de la réception de vos divans d'examen. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Disponibilités du service client Pas de problème avec le matériel

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    Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a été disponible pour répondre à vos questions. Nous espérons que le divan d'examen correspond parfaitement à vos attentes. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produits conformes. Toutefois pas spécialement compétitifs sur le tarif.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir choisi hexamed.fr pour votre commande ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Devis en ligne possible, contact par téléphone et mail. Appareil reçu conforme aux attentes. Très bien

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de devis en ligne pratique et que le contact par téléphone et par mail a été efficace. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    rapide bon produit

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit répond à vos attentes. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 3 / 5 1
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    site internet moyennement bien fait; conseil clientèle moyen, il a fallu que je cherche et que je téléphone à 3 reprises pour trouver un fauteuil adapté; de plus problème à la livraison; je n'ai pas été contactée pour définir d'une date. La commande a été livrée alors que j'étais absente.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre expérience avec notre société. Notre équipe commerciale avait pourtant fait son possible pour répondre à vos besoins en vous faisant parvenir plusieurs devis à votre demande ainsi que les photos des nuanciers présentant les différents coloris disponibles pour les modèles de fauteuil qui vous intéressaient. Concernant la livraison, nous sommes vraiment navrés que notre transporteur n'ait pas respecté l'impératif d'une prise de rendez-vous téléphonique. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout problème de ce genre à l'avenir afin que nous puissions intervenir immédiatement . Nous avons d'ores et déjà transmis vos retours à notre transporteur pour qu'ils prennent les mesures nécessaires et évitent que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires précieux qui nous aident à nous améliorer constamment. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Le service clients Hexamed

  • 5 / 5 1
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    comme d'habitude la commande est vite expédiée

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    Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour cette excellente note ! Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 2 / 5 1
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    La mallette est très belle mais presque 40€ de frais de port pour un envoi en France métropolitaine... Je ne pense pas que je commanderai à nouveau sur ce site.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que la mallette vous plaise, et nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de port, surtout pour une livraison en Corse où les tarifs peuvent être plus élevés. Il est important de souligner que nos frais de transport sont au réel, reflétant les coûts facturés par notre transporteur, Chronopost. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre information ou besoin. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    le site m a aidé mais surtout le lien direct au telephone et les retours rapides par mail ont été décisifs, des interlocuteurs tres aidants et facilitants

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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre site et nos conseillers clientèles aient été d'une grande aide pour vous, surtout lors de l'achat de votre divan d'examen. Si vous avez d'autres besoin à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite pour ma deuxième commande également, merci encore

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons que votre nouveau divan d'examen répond parfaitement à vos attentes. Merci d'avoir sélectionné Hexamed pour votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 4 / 5 1
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    Les échanges pour les demandes de devis avec le service sont excellent, ainsi que la suite. Le seul problème rencontré fut avec le livreur qui n'a pas suivi les instructions. Nous sommes satisfait du produit.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande passée sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que le divan d'examen réceptionné correspond à vos attentes. Cependant, nous regrettons d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la livraison en raison du comportement du livreur qui n'a pas respecté les instructions. Si vous souhaitez nous partager davantage d'informations sur ce qui s'est passé, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction reste notre priorité ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Envoi super rapide.

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    Bonjour , Nous vous remercions pour votre confiance et pour cette excellente note ! Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed .

  • 5 / 5 1
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    large gamme de choix et rapidité de livraison

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous nous efforçons de vous offrir un large choix de produits pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande concernant un audiomètre électronique s'est bien passée et que vous êtes satisfaite de votre achat. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    La livraison et l'installation de l'équipement s 'est bien déroulée avec un montage très consciencieux de la part du technicien. Je vous en remercie.

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison et l'installation de vos 4 divans d'examen se sont bien déroulées. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité de l'équipe car mon colis n'avait pas été livré.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande passée sur notre site. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    livraison bien organisée matériel conforme à mes attentes

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande d'un fauteuil de gynécologie sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Conforme

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le brancard hydraulique que vous avez commandé est conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un produit qui répond à vos besoins. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite, conforme.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande s'est déroulée parfaitement et que les produits sont conformes à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante. Au plaisir de vous retrouve prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    1ere commande pour une action humanitaire en Ukraine. La livraison était à faire dans l'urgence et la commande est arrivée à temps pour le camion. Très satisfait.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à une action humanitaire en Ukraine grâce à votre première commande sur notre site. Nous comprenons l'importance de la livraison dans l'urgence et nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps pour le départ du camion. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de notre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Bonne sélection de produits, livraison rapide

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Chez Hexamed , nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits de qualité pour satisfaire nos clients. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    commande rapide et propres, matériel de qualité a des prix normaux.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de votre commande. Chez Hexamed nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience d'achat sur notre site. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Conforme aux photos, service impeccable et livraison rapide.

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    Bonjour, Nous sommes heureux que cette première commande sur notre site vous ait apporté satisfaction et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous espérons que cette expérience d'achat positive vous donnera envie de revenir visiter notre site et que votre ECG sera à la hauteur de votre attente. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour la confiance et la fidélité que vous accordez à notre site et à nos produits depuis ces nombreuses années. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 4 / 5 1
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    Bonjour la commande et réception a été rapide. Par contre mon ampoule d’otoscope ne fonctionne plus a peine après 1 mois d’utilisation. Que pourrions nous faire!? Pourriez-vous me rembourser l’ampoule SVP!! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour le problème que vous rencontré avec l'ampoule de votre otoscope. Nous venons de vous transmettre une demande afin d'ouvrir votre SAV directement depuis votre espace client sur hexamed.fr rubrique mes commandes et factures. Dès réception de votre SAV notre équipe SAV traitera votre demande. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Bons conseils

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    Bonjour et merci pour cet avis positif sur votre expérience d'achat sur notre site. Nos conseillers seront toujours à votre écoute pour vous orienter au mieux dans vos choix. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Bonjour Rien à dire produits de bonne qualité et expédition sans soucis Ne changez pas! Cordialement

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    Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de cette première expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions pour ce retour positif et espérons vous retrouver prochainement à l'occasion d'une nouvelle visite. Notre équipe de conseillers se tient à votre disposition au besoin. Bien cordialement, le service client Hexamed

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour la confiance et la fidélité que vous accordez à notre site et à nos produits depuis ces nombreuses années. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé, j'ai payé ensuite j'ai reçu la marchandise dans un délai plutôt que prévu, c'était génial.

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    Bonjour, Merci pour ce retour positif et encourageant suite à votre première expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que votre échographe sera à la hauteur de vos attentes et que nous vous retrouverons prochainement sur nos sites. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour les 5 étoiles ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour et merci pour ce commentaire bref mais éloquent ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur cette première expérience d'achat sur notre site et espérons vous retrouver prochainement. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    visiblement site sérieux

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat sur notre site et pour cette excellente note. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour la confiance et la fidélité que vous accordez à notre site et à nos produits depuis ces nombreuses années. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    Bonjour et merci pour ce commentaire bref mais éloquent ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur cette expérience d'achat et espérons vous retrouver prochainement sur nos sites. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    Livraison rapide et produit conforme

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et sommes heureux que votre commande concernant un divan d'examen e se soit passée pour le mieux. Notre équipe met tout en œuvre pour apporter satisfaction à nos clients et nous sommes toujours très heureux de recevoir de tels retours. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    C'est de bonne qualité et rapidité

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    Bonjour, Nous sommes très heureux d’apprendre votre satisfaction suite à la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    toujpurs conforme à mes premières commandes : courtoisie, ponctualité exactitude de la commande .Parfait

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et cette belle note. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    site sérieux, réception du matériel dans les temps

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    site très clair

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour cette excellente note ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    Parfait

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    Bonjour et merci pour ce commentaire bref mais éloquent ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur cette nouvelle expérience d'achat et espérons vous retrouver prochainement sur nos sites. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé un produit vendu comme étant donné pour une utilisation, il s'avère que ce produit est inexploitable pour l'utilisation pour laquelle il est vendu. J'ai dépensé 400 euros pour un produit qui ne me sert strictement à rien, il est également invendable étant donné que je ne me vois pas vendre à un confrère un produit que je sais défaillant. Insatisfait du conseil et du service après vente qui n'a rien voulu entendre alors que je souhaitais simplement récupérer une partie de la somme, même symbolique et sous la forme d'avoir. Je ne recommande pas.

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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le capillaroscope ne répond pas à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec son utilisation. Cependant, nous souhaitons apporter quelques clarifications à propos de votre situation spécifique. Vous avez acheté le produit en ligne à la fin du mois de janvier et vous avez ouvert une demande de service après-vente plus d'un mois plus tard, le 8 mars. Vous mentionnez que le grossissement du capillaroscope ne vous convient pas et que vous ne pouvez pas travailler avec ce type de grossissement. Nous tenons à souligner que les spécifications techniques du produit, y compris le grossissement, sont clairement indiquées sur la fiche article disponible sur notre site. Il est important de noter que nous vendons régulièrement ce produit et nous n'avons jamais reçu de retour similaire concernant le grossissement. Nous comprenons que vous espériez récupérer une partie du montant dépensé, même sous la forme d'un avoir symbolique. Nous ne pouvons répondre favorablement à cette demande, étant donné que le produit a été utilisé pendant une période prolongée sans indication de dysfonctionnement. Bien cordialement, le service client Hexamed.

    Réponse de 'Pierre+' B
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    J’ai bien pris note de votre réponse. Absence totale de professionnalisme. Cordialement.

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    produit conforme et livré rapidement. Très bien

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que soyez satisfait de votre achat sur notre site. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    rapidité et efficacité

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à la réception de votre commande. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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    Produit conforme Livraison rapide bien emballé Rien à dire

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que votre stéthoscope vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute information ou autre besoin complémentaire. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • 5 / 5 1
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    Choix large, bonne communication avec le service client, service livraison de qualité. Je recommande+++

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et votre commentaire encourageant. Nous sommes heureux que cette première expérience sur notre site vous ait donné satisfaction et espérons que votre divan d'examen sera à la hauteur de vos attentes. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider ou vous conseiller, et vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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