Résumé des avis
La marque www.homair.com est appréciée pour la facilité d'accès et l'intuitivité de son site, offrant une expérience de réservation rapide et claire. Les clients soulignent des informations complètes et des offres attractives, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site de réservation clair, très bon accueil du Service Client, par contre le système n'a pas renvoyé par messagerie les documents de réservation, il a fallu appeler par tél le Service Client (temps d'attenté environ 5 mn) qui a fait le nécessaire.
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Rapidité...
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RAPIDE EFFICACE
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Simple
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Facile.da.comprendere
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Le site est bien mais au moment de payer, seulement 2 mails : échéancier de paiement et demande d'avis. Jai juste l'impression d'être dans une pompe à fric et je n'aime pas ça du tout, surtout pour des vacances.
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Seul petit inconvénient : pas de mail de confirmation de réservation.
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site fluide
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Très bon site, très détaillé, par contre cela fait 2 années de suite que je souhaite prendre le ménage fin de séjour nos compris de la tarif de ma réservation et impossible de le trouver.
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Excellent
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site facile , accès rapide
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Cite facile d’accès et facile d’utilisation. Cependant j’ai rencontré de nombreux bug au moment du payement, j’ai mis plus d’une heure à réussir ma réservation, j’ai du changer de mobile-home.. Les prix restent raisonnables
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Un peu embêtant pour les réservations. Sinon bien. Pas de vue globale du site
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Rapide et simple
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Simple, rapide, fiable
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Réservation de dernière minute avec 35% de réduction. Accueil sur site et échanges avec l'équipe très très satisfaisants et agréables, super équipe. Mobile-home en parfait état, tout le nécessaire à disposition. Je recommande à 200%, en tout cas sur le camping "Au lac de Biscarrosse" (qui par ailleurs est top).
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NICKEL
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Toujours très bien
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Très bon site
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Pour avoir à pluo reprise séjourner chez homair à divers endroits je recommande
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Pour une première, très déçus de la prestation homair vacs. Bungalows les uns sur les autres, vétustes , vaisselles sales encore huile dans les poeles, tomate sur la cloche micro ondes, lait seché dans les casseroles....Les portes qui grincent et les chambres ne se ferment pas. Bac à douche cassé. La propreté laisse à désirer. La réponse du personnel "Nous ne pouvons pas tout vérifier après chaque locataire...." 🥴 Moyen🤔 Donc on fait votre travail pour les prochains ... A noter positif, camping ombragé, calme en juin, mer juste à côté.
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Efface et rapide
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Navigation sur le site très simple
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Site bien fait . Plus de photos sur la plage à mettre
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Navigation assez simple et informations claires
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Prix très correct
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Site facile d'utilisation, prix corrects.
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Simple
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Site facile à utiliser et qui propose de superbes vacances, je recommande :)
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Site facile et de bons prix
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Très facile de réserver, site très clair.
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Très satisfaite du service en ligne
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Informations erronées sur les campings qui apparaissent après paiement. Très désagréable.
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navigation simple rapide bien expliqué
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Très bien
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Très bien
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Très bien merci
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Très bien détaillé
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RAS
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Toujours satisfaite du site, j'arrive toujours à trouver les vacances qu'ils me faut !
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En attente de notre séjour
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bien
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...
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J'attends cette facture Merci
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navigation rapide et fluide.
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Site très facile à utiliser
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parfait
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Merci beaucoup tout est parfait
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Ras
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Site pratique
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informations faciles à trouver.
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Le site de paiement paraît douteux et non sécurisé. J ai donc opté par un paiement PayPal. 4h après le paiement, toujours pas de confirmation de réservation. Process de réservation vraiment pas rassurant
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C'est bien
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Site très bien expliqué et très facile d'utilisation
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Très ludique et le tchat au top vraiment nous espérons que notre séjour nous réservera la même qualité
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Site avec une bonne présentation. Juste une remarque concernant les avantages pas toujours très clairs : code fidélité : une utilisation par an ? réductions ?
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Super
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C à m à l air très sérieux merci
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Très très bien
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Tutto regolare e corretto, abbiamo prenotato dopo l ottima esperienza dello scorso anno. Speriamo di poter vivere un'altra bella esperienza
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Bien
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Je commande toujours sur ce site et je ne suis jamais déçue très bon site et pas cher
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Bien
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Dans l ensemble plutôt agréable, jolies photos mais impossible d ouvrir les photos correctement comme le plan du logement etc.. ça tourne sans jamais s être ouvert
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Site facile d’utilisation et compréhensible
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tres bien
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Site facile d'utilisation
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Nous n'avons pas de reçu ou facture de notre réservation.
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Je suis satisfaite du site homair.
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Site clair et net
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J'ai réservé un Mobil home de luxe Ultimate plus avec confort complet ( clim, télé, four, wifi, ménage, drap, serviettes etc) en JANVIER pour le 08 au 15 juin. La location est payée, j'ai reçu le bon d'échange le 01 juin 2024. Le 4 juin je reçois un appel comme quoi ce Mobil home n'existe pas et l'on me propose en remplacement un hébergement avec moins de surface et de prestations. Obligé d'accepter à 4 jours du départ en vacances, j'ai l'impression d'être victime d'un surbooking ou qu'il ont loué ce Mobil home à une famille plus nombreuse. Cette société à attendu 6 mois pour s'apercevoir que ma location n'était pas possible alors qu' elle à été validé par le bon d'échange. Je vais signaler cet agissement à la DGCCRF car c'est de la publicité mensongère. Le pire c'est que l'on me propose même pas un dédommagement soit sous forme de remise ou de prestations, J'étais client SANDAYA, je n'aurais pas du changer.
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Site parfait
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C'est très simple d'utilisation le site. Je recommande même si on est novice sur les applis.
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Pas très réactif...lors des recherches dommage . Merci quand même
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Simple et efficace. Informations faciles à trouver.
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Très bon site réactif si on a un problème
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site clair, bon accueil téléphonique avec une personne courtoise et très professionnelle.
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Très bon site. Je recommande
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Très bien
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Pas de réponse au téléphone rien qu'une boîte vocale c nul
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Navigation simple et fluide.
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Après un début d nscription par mail et celui par une conseillère apparemment encore inexperimentee, je suis très satisfaite de mon inscription vacances d été : bien faite, efficace, bien renseignée même pour le paiement, le toutpar tel. avec une conseillère à l écoute et rassurante. Merci à celle ci.
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C'est une note que je donne à l'opératrice que j'ai eu au téléphone, pour sa gentillesse, sa compréhension de mon soucis et la résolution qu'elle y a apporté.
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Simple et rapide
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Bien
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Site facile d'accès
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Trop cher. 1750€ du Samedi A-M au Samedi matin 09h00. Pas d’accompagnement au Mobil Home, dépôt du bon d’échange, attribution de la clef et un plan du camping avec l’itinéraire d’accès du Mobil home.pas d’Etat des lieux, Mauvais entretien du Mobil home et de son environnement.pas de moustiquaire. Le bas de l’escalier en bois, pour l’accès à la terrasse (manque une marche et calage grossier), dans une petite chambre le spot intégré normalement dans le plafond, pendant au bout des fils électriques.les chambres exigues, porte d’accès de 50cm de large. Premier saut d’eau de nettoyage de couleur noire, présence de morceaux d’ongle de pieds sous un lit. Une canette vide de soda de part et d’autre du Mobil Home. Un amas de morceaux de feuilles de palmier autour du pieds.Entretien extérieur non effectué que dans les parties visibles
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Réactivité sur la demande de réservation
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J'ai toujours été satisfaite de mes séjours en vacances avec Homair.
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Site clair, facilité de réaliser réservation, location et prix proposés très satisfaisants. Documents de réservation reçus le jour même. Nous partons en vacances en toute quiétude. Merci
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Pratique à utiliser
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ras
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Très bonne navigation sur le site. Documents concernant la réservation reçus très vite.
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FACILE A UTILISER
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site très clair mais cela manque de contact humain!
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Réservation aisé et prix attractif pour 2 semaines en mobilhome en espagne.
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Excellent
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La navigation sur le site a été facile. Par contre je n’ai pas encore reçu de mail de confirmation comme cela était indiqué. Pour l’instant très satisfait
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J’ai eu un peu de mal à trouver un endroit je préfère le téléphone
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Facilité de réservation et les campings proposés sont au-dessus des autres sites que j'ai pu visiter. Je recommande fortement !
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Avis affichés par ordre chronologique