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Avis clients de homeserve.fr

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  • Société

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    9 rue Anna Marly 69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service !

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très compétente

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire si ce n'est que mon problème a été réglé dans la journée. Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    PAS DE DECEPTION

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  • 5 / 5 1
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    Dépannage dans les temps et intervention rapide et très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Tout excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    C'est toujours parfait je n'ai eu aucun problème prise de rendez-vous rapide efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Rapiditè de l’intervention . Compètence du plombier

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Sans commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Techniciens compétents et aimable.PARFAIT.

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  • 5 / 5 1
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    Intervention rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très bon rapport et rapidité

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  • 5 / 5 1
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    tout cela est bien passer

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil, extrêmement réactifs et informations sur le suivi du déroulement de l'intervention au top !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

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    RAS PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été satisfaite, tout particulièrement avec la 2ème intervention Alt O Fuites, l'équipe m'a écouté et on a échangé, ça a contribué à trouver l'origine du problème..

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  • 5 / 5 1
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    Parfait intervention rapide intervenant parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide

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  • 5 / 5 1
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    service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ouvrier sérieux le travail est soigné et les délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J'ai téléphoné donc le vendredi soir pour une fuite d'eau et j'ai été dépanner le mardi donc très déçu ce n'est vraiment pas un dépannage rapide ma maison était inondée et j'ai été obligé de repousser mes vacances pour les attendre rien ne vaut un bon dépanneur plomberie

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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    Parfait

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    Rapide fiable efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réaction d'intervention suite à mon appel d'urgence. Délai des deux heures respecté.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Intervention satisfaisante à tous points de vue

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  • 5 / 5 1
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    Très réactive.

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  • 5 / 5 1
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    intervention rapide, aucun problème, merci

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  • 5 / 5 1
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    Voir avis donné sur la qualité de la prestation du professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Intervention rapide et efficace, contact facile et courtois, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Intervention rapide et efficace. Merci beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bien deroule

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour , vraiment je suis très contente de vous services

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Intervention reportée cause accident du technicien. Delais un peu long, mais satisfait de son travail.

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  • 5 / 5 1
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    TRES EFFICACE

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  • 3 / 5 1
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    Pose d'un robinet de qualité inférieur

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  • 5 / 5 1
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    très bon service.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est rapide, sérieux et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    très contente on peut compter sur vous ! merci

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    travail trés bien fait : 10/10

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    Efficacité et prise en compte rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bon service

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    Efficace, gentillesse, compréhension, professionnalisme, écoute, ...tout est bon. Merci beaucoup pour ce service

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de contact avec la mise en place de rappels et précise de rendez vous avec l intervenant

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  • 5 / 5 1
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    Bien rapide

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  • 5 / 5 1
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    Intervention rapide et complète. Contacts avec HomeServe faciles et efficaces. J'apprécie mon contrat HomeServe.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Intervention rapide et efficace

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    plombier au top, exactitude de l'horaire , professionnel sympa et très compétent.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Oui

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, temps d'attente au tel un peu long mais ça reste tout à fait raisonnable. Très bonne compréhension du pb et réactivité au point. Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique et explications claires.

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  • 5 / 5 1
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    Suite à une fuite d’eau nous les avons contacté, après diagnostic avec la personne au téléphone, la fuite a pu être réparée le jour même par des personnes compétentes et qualifiées. Merci à eux pour la rapidité de l’intervention et la qualité du travail

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité, rapidité et qualité du travail.

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  • 5 / 5 1
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    technicien très compétent

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  • 3 / 5 1
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    Client depuis de nombreuses années chez home serve j'ai été étonné que le plombier ne puisse faire la totalité de la prestation car le réseau est en plomb .Pour réparer la fuite il a été obligé avec mon accord de supprimer une alimentation secondaire.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Artisan très sympathique et compréhensif. Très bon travail et très propre.

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    Service sérieux, réponse rapide et prise en charge parfaite

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    Équipe JUAN FUITES très professionnelle au top.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé avec HomeServe, par contre la société chargée de prendre rendez-vous et de réparer ma fuite d’eau était aux abonnés absents.cette société n’est pas sérieuse, il s’agit de Walter services à Dax. Le plombier Joseph/EPJ de Magescq est rapide dans son intervention et très professionnel merci à Joseph.

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    Très bons services, intervention impeccable, délai un peu longs

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Pas content du passage du 1er technicien qui est venu sans le camion pour le desengorgement. C'est son 2ème collègue, Mr Jeronimo qui est intervenu pour le désengorgement et le passage de la camera.Il a été très pro. Technicien très sympathique

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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bon

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    10 tbien

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    rapidité, efficacité

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    Très bonne intervention

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    Bien dépanner

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    Contact téléphonique avec HS sans attente, accueil sympathique et réception dans le 1/4 d'heure de l'appel du dépanneur ! En dépit d'un petit retard sur l'horaire, le dépanneur est organisé, précis, fait vite et bien . Il contrôle avant de partir la bonne marche de l'appareil , et laisse les lieux comme il les a trouvé.

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    Intervention effectuée par un excellent professionnel pour un problème de canalisation complexe

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    je suis satisfaite

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    Résultat rapide

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    C'est un excellent service, rien à dire pour la sympathie de contact

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  • 3 / 5 1
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    On croit être assuré sur une panne mais suivant la forme de panne on ne vous assure pas.

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    Intervention efficace et rapide

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    Rien de plus à dire.

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    Qualité et services très bien

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    Rapide avec le client ,réceptif à la demande et sérieux

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    Très compétente, et aimable

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    Intervention rapide très professionnelle.

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    Xxx

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    Réactivité efficace

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    Intervention rapide et efficace

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    Disponible,joignable, efficace, intervenant très professionnel. Gros bémol sur la tarification, très élevée.

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    Prise en charge efficace et rapide.

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