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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des pastilles et leur efficacité, facilitant l'hydratation au quotidien. Les livraisons sont souvent rapides et soignées.
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Aurélie H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéCommande reçu impeccable et rapidement
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Laurence B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis bluffée !! J'aime beaucoup
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Cedric D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
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Alexandra V.
16 févr. 2026
Avis vérifiéParfait Envoie rapide Je recommande
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Milhano N.
16 févr. 2026
Avis vérifiéC'était pour un cadeau et la personne a été ravie. Elle a des petits soucis de santé et bois peu. Du coup elle boit plus avec Hydratis et a même acheté d'autres pastilles. Cadeau réussi
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Outmane E.
16 févr. 2026
Avis vérifiéSimple, efficace et les goûts sont au rdv
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Thomas L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéBon produits qui m’accompagnent au quotidien
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Laurence P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéBonne qualité des pastilles, envoi rapide
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Delphine R.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison ok et service client réactif, mais le programme fidélité est lamentable, et inexistant pour les clients abonnés. Hydratis attribue des points qui pourraient s'échanger contre des bons d'achats... Gros problème : quand vous êtes abonnés, vous cumulez les points, Hydratis vous en donne mais... vous ne pouvez JAMAIS les échanger contre des bons d'achats... Le service client m'a dit que ce n'était pas compatible avec l'abonnement ! Les points disparaissent quand vous faites la demande de bon d'achat, mais le code donné ne peut jamais s'appliquer ! Hydratis est la seule enseigne a avoir un programme fidélité qui ne veut pas en faire profiter ceux qui lui sont le plus fidèle ! Du jamais vu ! Je ne sais pas si je vais continuer cet abonnement, déjà catastrophique au niveau de la gestion depuis 2 ans ! J'ai du mal à comprendre.
Réponse de www.hydratis.co
Bonsoir Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de notre programme fidélité. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l'adresse suivante: contact@hydratis.co en précisant votre demande afin que l'on puisse vous trouver une solution. Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et à vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Réponse de Delphine R.
Bonjour, merci de répondre à cet avis. Mais j'ai déjà porté réclamation par rapport à cette impossibilité d'utiliser les bons d'achats attribués grâce aux points gagnés. Le service client est clair : "si vous avez un abonnement dans votre panier les codes promos ne sont pas valables, car il y a déjà une réduction de -15% sur les abonnements 😉". Le petit smiley est sympa pour nous dire qu'on est déjà chanceux d'avoir 15 % de réduction, et donc "n'en demandez pas plus !". A quoi ça sert alors d'attribuer des points aux clients abonnés, de les encourager avec des mail tous les 3 jours à acheter, liké, prendre des photos pour gagner des points... si les clients ne peuvent pas en profiter. C'est nul ! Vous, Hydratis, avez de la chance que je n'aime pas les réseaux sociaux, sinon vous auriez des story, avis vidéo et commentaires chaque fois que j'essaierais d'échanger des points sans rien avoir en retour. Si quelqu'un habitué aux réseaux se rend compte de cette supercherie... votre image en prendra un coup ! Car malheureusement, nul part vous ne mentionnez qu'abonnement et programme fidélité sont incompatibles... et ça cela coûte cher aux marques et enseignes qui promettent dans le vide. Si votre direction voit ce message, qu'elle y réfléchisse à 2 fois et qu'elle refonde le programme fidélité de façon correcte pour l'ensemble des clients. Ou arrêtez de pousser les abonnés à l'achat en promettant des points inutilisables ! Cdlt
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Kevin L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéRapide efficace
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Anthony D.
15 févr. 2026
Avis vérifiéHydratis en général est très bien je trouve, le site est facile pour ce diriger, commande et livraison rapide
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Stéphane M.
14 févr. 2026
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement, rien à redire, c'était parfait
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Nicolas P.
14 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, colis soigné.
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Audrey B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTop! J'en prends régulièrement quand je fais du sport et quand je ne bois pas trop d'eau dans la journee
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Thierry W.
12 févr. 2026
Avis vérifiéBien mais manque un peu de fruits
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Maide I.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJ’utilise les pastilles Hydratis depuis quelque temps et j’en suis vraiment ravie. Elles m’aident à mieux m’hydrater au quotidien, surtout quand je ne pense pas assez à boire. Depuis que je les utilise régulièrement, j’ai remarqué une diminution très nette de mes maux de tête, ce qui a clairement amélioré mon confort au quotidien. Le goût est agréable, facile à boire, et c’est devenu un vrai réflexe pour moi. Je recommande sans hésiter.
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Clement D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéParfait rien à redire
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Sabine C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéSUPER J'ADORE
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Jennifer P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai choisi 3 parfums que j'aime beaucoup et ils sont tres bon
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Sandrine G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBons produits pour le corps !!
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