Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pour moi... et pour offrir en cadeaux qui provoquent chaque fois un grand enthousiasme @

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait du produit et aussi de la compétence icko .

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site correcte et de plus j'ai un magasin pas loin de chez moi qui me permet de récupérer mes commande avec un personnel super sympas.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Juste pour bien utiliser le produit, il faudrait une explication ou un mode d'emploi, que j'ai du chercher sur internet.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  bonjour, je vous remercie de votre avis. les remontées nécessaire ont été faite au service concerné. le service commercial va revenir vers vous. je vous souhaite une agréable journée Le service client

• 4 / 5

  

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  Site intuitif

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien présenté, rapide d'envoie.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi rapide et soigné.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS va bien ne changez rien....

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• 5 / 5

  

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  site fluide a l'utilisation

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Bon service après vente

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la demande. Parfait.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel. Livraison rapide

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, de plus, il permet d’avoir un choix dans le type de Ruche, assez varié Dadant , Voirnot, warre

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le produit à l'aire correcte bonne odeur de cire

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...,..

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ICKO possède près de 20 magasins en France. On peut y obtenir de bons conseils et on y est toujours bien servi. Quant au site de vente en ligne, il est tout autant sérieux.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je voudrais attirer votre attention sur la description de l'essaim annoncé sur format Zander et à contrario dans le descriptif indiqué sur cadre Langstroth. Il m'a été affirmé par le magasin qu'il n'y a pas de problème qu'il s'agit bien de cadre zander. Espérons.

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre avis, le responsable du magasin ICKO de Chatenois va vous contacter au plus tôt pour vous confirmer le type de format de la ruchette pour votre essaim. Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Pour le moment la réservation à été très bien effectuée.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné dans tous les cas

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  bonsoir, je tenais à vous signaler que la société de transport DPD avait livré votre colis à une mauvaise adresse, c'était bien le numéro 70 mais pas la bonne rue, en plus on a du attendre une semaine, le livraison était repoussée tous les jours !!!!

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je tenais tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Celui ci est indépendant de notre volonté, vous avez effectué votre commande le 19/12/23 et elle est expédiée le jour même. Nous allons contacté le transporteur afin que ça ne se reproduise pas. Un commercial va prendre contact avec vous au plus tôt. Cordialement, Le Service Client

• 3 / 5

  

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  Emballage à revoir....cire mis en vrac dans un carton même pas emballé dans un sachet....pas terrible

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour Je fais suite à votre avis et vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Je vais transmettre vos remarques aux services concernés pour que ça ne se reproduise plus. Si l'article est "abimé " il faut nous envoyer des photos au mail : service.client@icko-apiculture.com A disposition, cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Super très pratique pour retenir les essein sans problème

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• 5 / 5

  

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  J'ai récemment commander deux essains le site ICO et pratique fluide. Quant à la qualité des produits je me suis pas encore servi je démarrerai l'apiculture en avril. J'ai aussi été deux fois en magasin de Saint-Paul les trois châteaux. Le magasin est propre bien éclairé bien rangé et le personnel et à l'écoute et bien sympathique

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, beaucoup de choix. Article reçu en temps record, bien emballé. Je recommande !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours rapidité et conformité...

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Inscription en ligne facile et accusé de réception "local" fait.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, correspond à ce que j'ai commandé !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait une demande, j'ai reçu une réponse m'indiquant quand je pourrais commander. Ensuite, j'ai pu passer ma commande exactement comme on me l'avait conseillé. Jusqu'à présent, icko a été une très bonne expérience.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande avec le magasin de Rennes la Mézière. Très consciencieux.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN PROFESSIONNELS EFFICACES PONCTUELS FIABLES

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé et plein de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit soucis de livraison, colis bloqué en douane ! Sinon très bien.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du produit, le seul bémol provient du chauffeur de Cronopost qui a livré le produit à 3 km du lieu prévu. Je félicite ICKO-APICULTURE qui m'a remboursé les frais de livraison sans que je demande

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que de bons produits fabriqué par des spécialistes.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, du choix, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapide. Service apprécié

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande qui abouti à mon choix définitif de ne plus être client chez Icko. Malgré les efforts du service client qui tente de rattraper les problèmes, je n'ai plus envie de perdre de temps à rédiger des mails, répondre au téléphone et faire des photos pour apporter les preuves des problèmes subis. J'ai laissé plusieurs chances, fait preuve de patience, de courtoisie face aux efforts des interlocuteurs, mais il arrive un moment où la récurrence des problèmes de qualité fait fuire. Icko n'est pas un incontournable dans la fourniture de matériel apicole et ne sera pas un partenaire dans le développement de mon activité.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous avons déjà échangé il y a quelque temps et nous avons toujours trouvé une solution. je vous présente mes excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. J'ai essayé de vous contacter en vain. Je vous téléphone début janvier pour échanger avec vous. Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Cela est une pré commande pour une livraison fin mars 2024, mais oui cela c bien passé jusque là reste à voir la livraison et le 2eme paiement ?!?!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site et commande parfait. Seul bémol : Chronopost qui ne livre pas dans le relais colis indiqué

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lesite Web OK. La livraison assez rapide rien à dire par contre la palette est arrivée cassée. Le carton a comprimé certains articles qui sont abîmés. Il s'agit des toits de ruches enfoncés au coin. À votre disposition dès photos montrant les dégâts.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cire propre , bien jaune et livrée en temps voulu

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien organisé, commande facile, livraison rapide en magasin. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, bien organisé, livraison en magasin rapide, transaction très facile. Matériel de très bonne qualité (combinaison Icko par exemple) et tarifs très corrects.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Icowick me donne entière satisfaction.J'utilise régulièrement vos produits Par contre l'entreprise de livraison que vous avez choisie est au dessous de tout et pourrait vous porter tort.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme avec transporteur efficace (prise de rdv, ponctualité…) Nickel !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis pour cette commande qui sera livrée en avril 2023

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de la marchandise et bonne finition! Excellent je recommande ce produit.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Tres beau calendrier : un petit pot de miel à découvrir chaque matin. Envoi soigné. Un seul bémol lié à la livraison mais le soucis est coté Chronopost

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• 5 / 5

  

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  Génial !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 4 / 5

  

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  Frais de livraison élevé

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• 5 / 5

  

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  site internet clair. et livraison rapide et livraison dans les dates

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et produit très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté ce calendrier de l'avent en imaginant qu'il serait bien mais finalement c'est bien au delà de mes espérances ! Super calendrier avec des miels rares et délicieux !

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, l'emballage est soigné et le service d'une grande qualité. L'équipe est sympathique, à l'écoute, réactive et efficace. Merci à ICKO. Nous reviendrons.

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile à réaliser et bon choix de magasin où on peut chercher l' essaim au printemps. Les essaims sont forts et se développent bien.( expérience d'un essaim déjà acheté la saison précédente). Je suis satisfait de ce procédé et je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  Facile de se connecter et de trouver ce que l on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Nikel dommage que le transport ne soit pas gratuit a une certaine sommes dépensé.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée avec vélocité et professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, belle promotion et livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien chez Icko

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage sérieux, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Merci. Le site est clair et apporte de la facilité dans la recherche.

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• 3 / 5

  

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  encore des problemes dans la livraison erreur de code

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, je fais suite à votre avis et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous avons échangé des crémaillères, pouvez vous me dire sur quel article il y a eu une erreur de code, avez vous contacter le service client : service.client@icko-apiculture.com a disposition, Cordialement, Le Service Client

• 2 / 5

  

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  R.a.s

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour Monsieur, ma collègue du service client va vous contacter au plus vite. Cordialement Le service client

• 4 / 5

  

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  La réputation d'Icko n'est plus à faire. Exceptionnellement, je n'ai pas été prévenu du jour de livraison et j'ai du demander la facture. Mais tout est rentré dans l'ordre après le rush du black friday. Bonnes fêtes à toutes et tous.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Satisfaisant. RAS

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  navigation facile; prix tres corrects et livraison a la date prévue avec un bon suivie de cette dernière

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  Parfait rien à redire sur le produit. Je suis allé chercher le colis en magasin. (plage d'ouverture pas forcément adaptée à quelqu'un qui travail)

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  Excellent accueil téléphonique , compréhension et rapidité . Un seul regret : les prix élevés pour un tout petit producteur comme moi.

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  Très satisfait

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  La navigation sur le site ainsi que la livraison sont impeccables,mais je suis très déçu de l'isolant couvre-cadres pour ruche Dadant 10 cadres - Isoruch: très mauvaise qualité

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. A réception de la photo, le service va revenir vers vous très rapidement. Cordialement Le Service client.

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  Simple et efficace

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  Je trouve la navigation sur le site pas toujours très aisée et facile.

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  Site Icko apiculture très satisfaisant mais transporteur mauvais. Palette a ete livrée détériorée.

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour Monsieur, je fais suite a votre avis et vous présente nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vais remonter vos remarques aux services concernés. Avez vous des articles abimés ? Il faut envoyer des photos au mail: service.client@icko-apiculture.com et celui-ci vous répondrai très rapidement. A votre disposition, Cordialement, Le Service Client.

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  commande facile livraison rapide colis en tres bon etat maison serieuse

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  Livraison rapide et fourniture de qualité e. Bonne fête de Noël à tous.

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  le prix n'est pas evident à trouver

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionné. Pour trouver le prix d'un article, il faut "cliquer" sur la photo de celui ci, vous aurez toutes les informations. Vous pouvez nous contacter par téléphone, nous sommes a votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  merci beaucoup pour la rapidite de votre reponse

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  Produits conformes à ma commande.

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  bien

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  Site TB. Navigation TB. Pour la Cde d’essais, toujours pas l’assurance de l’avoir sur cadres Dadant ! Mauvaise expérience l’année dernière, non visible à la l’enlèvement. Suite à entretien au Salin SIMAPI, et sur recommandation d’un Conseiller ICKO, j’ai envoyé un mail dès la commande, mais pas de réponse … comme d’habitude. Très déçu de la Relation Client !

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  Navigation agréable, beaucoup de choix et livraison rapide : très bien !

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  Bon produit et très bon emballage. Merci

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  tout bien sauf le livreur très désagréable

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  Livraison en 24h. Merci

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  site bien fait , clair et pratique

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