Bonjour Monsieur,
Nous prenons note de vos remarques et les transmettons auprès du service concerné.
Bien à vous,
Valérie
Calculé à partir de 267 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 972 avis depuis le 11/01/2019
Evaluations clients
1) Frais d'envoi prohibitifs 2) L'article reçu n'avait pas la même forme que celui présenté sur la photo : dans le haut, les bras étaient obliques alors que présentés perpendiculaires d'où difficiltés d'emploi.
le
11/09/2021
par MARIE-LOUISE K.
suite à une expérience du 14/07/2021
Bonjour Madame,
A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre.
Je suis navrée de n'avoir pu échanger avec vous par téléphone.
Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons.
C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans.
Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser.
En vous remerciant. Aline
A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre.
Je suis navrée de n'avoir pu échanger avec vous par téléphone.
Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons.
C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans.
Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser.
En vous remerciant. Aline
je n'i jamais reçu ma commande et donc j'ai fini par l'annuler
le
28/08/2021
par MONIQUE T.
suite à une expérience du 12/07/2021
J'ai déjà écrit à ce sujet Plancha non conforme- vous m'avez envoyé le grand modèle alors que j'avais commandé le petit.
le
19/06/2021
par CHANTAL H.
suite à une expérience du 05/05/2021
Bonjour Chantal, je comprends votre déception de ne pas avoir reçu le bon article et je vous prie de nous en excuser. Je vous propose de nous retourner gratuitement l'article reçu via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture afin que je l'on puisse procéder à un échange. Bonne journée. Maxime
Je vous donne cette note car vous la mérité largement! Vous avez refuser ma commande! Une chose est sur je ne commanderai plus jamais chez VOUS! Et je vous recommanderai jamais! Sur ce aurevoir et svp ne m'envoyer plus de mail et ni votre livre merci
le
19/06/2021
par Matthieu U.*
suite à une expérience du 28/04/2021
*Informations pseudonymisées
Pas très clair pour régler à la fin de la commande
le
19/06/2021
par Sara R.*
suite à une expérience du 03/05/2021
*Informations pseudonymisées
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de vous avoir déçu sur votre commande.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions nous améliorer.
Bien à vous, pauline.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions nous améliorer.
Bien à vous, pauline.
Plus d'un mois d'attente malgré la disponibilité à la commande.
le
19/06/2021
par MARC D.
suite à une expérience du 05/05/2021
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser.
Je constate que votre commande vous a été livrée le 15/06. N'hésitez pas à nous préciser vos remarques afin que nous puissions nous améliorer.
Bonne journée, Pauline.
Je constate que votre commande vous a été livrée le 15/06. N'hésitez pas à nous préciser vos remarques afin que nous puissions nous améliorer.
Bonne journée, Pauline.
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16 avenue industrielle
59520, MARQUETTE LEZ LILLE
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Tel: 090050000
service-clients@ideal-pratique.be
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Représentant autorisé :
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Statut :
à jour
Nombre d'avis :
267
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