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idealwine.com

Avis clients de idealwine.com

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 1860 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Mise à jour, je modifie mon avis, cependant le service client doit absolument être plus réactif lorsqu'on les sollicite.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sûr et efficace. En plus, les collaboratrices et collaborateurs avec qui j'ai pu échanger au bout du fil sont très aimables, bienveillants et courtois. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je n‘ai pas encore dégusté les vins que j‘ai commandé chez Idealwine, mais je suis très satisfait en ce qui concerne les délais de livraisons et le processus d‘achat/de commande/de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le packaging est superbe, l'équipe incroyable et les vins divins. Rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Conditionnement impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    J'ai hésité à ne mettre que 3 étoiles au lieu de 4 car patienter une matinée entière à partir de 8h30 pour se voir livrer les vins à 11h30 est extrêmement contraignant, mais même si je juge l'ensemble de la chaîne de valeur, ce n'est pas tant du ressort d'iDealwine que du livreur, en l'occurrence Colissimo.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi excellent

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Perfect

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  • 4 / 5 1
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    Conforme en tout à la commande avec une mention spéciale pour la qualité de l’emballage

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme d'habitude .

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  • 4 / 5 1
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    Site sérieux tout comme la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide. La bouteille est bien protégée et son étui préservé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top comme d'habitude, très pro ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, Sur le site des enchères il y a des erreurs sur les millésimes , par exemple Saint Emilion présenté en 1988 et j'ai reçu des 1986. Sur le service client : très négatif ; - Blocage de la livraison de mes commandes car Idéalwine me demande de payer le transport beaucoup plus cher que les envois précédents sans me prévenir auparavant. - Et ensuite blocage de cette livraison par la comptabilité qui n'avait pas fait le lien avec un de mes règlements auquel était bien joint le prix du transport, d'ou encore une livraison retardée de mes commandes. - Pour la livraison , le transporteur est toujours à dix sur dix. Cordialement. JCL

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Grand choix de vins Envoi très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Top service

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  • 5 / 5 1
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    Excellent comme toujours - specialement la rapidite de la livraison et la qualite du packaging

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours chez IdealWine, une livraison parfaite, en sécurité pour le vin et en délais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai longtemps alterné pas mal de sites mais Idealwine s'est imposé comme la référence. Le e-caviste a une super sélection Le bémol e-commerce auquel nous ne sommes plus habitués: Aucun palier de port offert

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  • 5 / 5 1
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    top !!!

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  • 5 / 5 1
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    delivré par colissimo mais j'étais absent et donc entreposé à la poste excellent emballage, les bouteilles ne craignent rien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison nickel et en temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes, la photo correspondait également à la bouteille.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Très bon whisky tourbé et livraison rapide. Le meilleur site d'achat de spiritueux en ligne. je le recommande à me amis.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, TOUT est parfait comme d'habitude, TRES bonne communication avec vos services

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très clair, beaucoup de choix. Prix raisonnables. Les bouteilles étaient bien emballées et sont arrivées en parfait état. Le seul souci, d'où mes 4 étoiles et pas 5, c'est le transport. Idealwine a choisi DPD et il y a eu un souci. Alors qu'ils étaient censé livrer chez moi, ils ont finalement livré à un point DPD et j'ai dû louer une voiture pour aller chercher la caisse!!!!! Dès réception de l'avis de livraison par DPD, par email, je suis allée sur leur site pour indiquer mes préférences de livraison et je me suis arrangée pour être à la maison le jour choisi. Ils m'ont confirmé la livraison pour ce jour-là mais ensuite, m'ont envoyé un message pour me dire qu'ils avaient livré dans un magasin de nuit (où par ailleurs ils ne prennent pas bien soin des colis). Donc j'espère pouvoir choisir un autre transporteur la prochaine fois, sans quoi je ne sais pas si je commanderai à nouveau.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

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    Everything went very well

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  • 1 / 5 1
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    Commande passée en février, pas reçue à ce jour, le service client ne répond absolument à aucun message. Fuyez cette enseigne, aucun sérieux dans le traitement des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Top !!!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée, très grand choix dans toutes les appellations, délais de livraisons, petit mot sympas de bienvenue. Reste à déguster les vins: je ne pense pas qu'il y ait des soucis avec les vins que j'ai choisi et que je connais. Je referai une commande avec ses vins que je connais moins, mais le choix est important et la sélection bien faite.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site et excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Emballage soigné. Livraison conforme. Je recommande!

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    Toujours excellent

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait , comme d'habitude ! Continuez ! Pascal C.

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  • 5 / 5 1
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    Communication parfaite. Y compris par téléphone pour répondre aux questions et prendre rdv. Je suis allé récupérer mes bouteilles sur Colombes donc je ne note pas la livraison.

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    Service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Il semblerait que le livreur ne soit pas vraiment passé lors de la première tentative de livraison...

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien, jamais déçu !

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    Livraison rapide. Protection des bouteilles impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    emballage sécurisé parfait délai de livraison comme annoncée conformité de la commande satisfaction optimum

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  • 5 / 5 1
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    Super site et la livraison au top et bouteilles super bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Great choice of wines and efficient delivery.

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    Perfect packaging and deliver

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait et très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et bien emballée, livreur très sympa cette fois ci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et très sérieux

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  • 4 / 5 1
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    après paiement de la commande , il n'est pas précisé de régler les frais de transport( ou du moins mal expliqué) : j'ai attendu 10 j ma livraison et j'ai rappelé le standard qui m'a indiqué le moyen de le faire

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  • 5 / 5 1
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    tres rapide et conforme a mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Livraison Chronopost très rapide mais sans signature Livraison collissimo avec signature Un de mes colis à été livré au mauvais endroit foyer Georges clemenceau Heureusement la gardienne m'a appelé et j'ai pu récupérer mon colis Je pense qu'il faudrait que la livraison devrait se faire uniquement avec signature et carte d'identité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Rapidité. Envoi soigné. ras.

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    Très pro de A à Z

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  • 3 / 5 1
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    Il faudrait indiquer en clair les frais annexes y compris le transport pour bien maîtriser le montant de son enchères

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    Réponse de idealwine.com
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    Bonjour Monsieur, Nous prenons bien en compte votre message. Sachez que les frais annexes (commissions) sont indiqués sous le montant de votre enchère afin de vous informer sur le montant total à payer. Pour les frais de livraison, je vous invite à utiliser ce outil : https://www.idealwine.com/fr/aide/garanties_idealwine.jsp Il vous permettra de prévoir les frais à payer en fonction du pays de livraison, ainsi que du nombre et format de vos lots. Nous restons à votre disposition, Cordialement, l'équipe iDealwine.

  • 5 / 5 1
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    Plateforme et services parfaits

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    Bouteilles parfaitement emballées, livraison rapide

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    une fois de plus chronopost dépose au point relais plutôt que de livrer à domicile comme proposé par contre délais de livraison parfait et emballage ok

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    Tout s'est bien passé et le destinataire à qui j'offrais le nectar l'a bien reçu. Les délais sont courts et la bouteille bien protégée.

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    Parfait.

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    ras merci

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  • 5 / 5 1
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    La satisfaction est toujours totale avec Idealwine.

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    Très bien comme d'habitude

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    Best website to purchase exclusive wine from. Being a wine enthusiast, I'm looking for the right price and excellent customer service. On idealwine, I found them both!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé le vin que je cherchais et de l'année que je voulais. Livraison parfaite!

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    Service toujours aussi parfait

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    Excellent service, très bon choix de vins et livraisons rapides et fiables. Le rapport qualité-prix est bon sauf pour les enchères ou les 25% de commission, qui apparaissent en "petits" et s'ajoutent aux prix affichés font "exploser" les prix, surtout pour des flacons déjà chers !

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    Ce site est devenu mon site d'achat de référence

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    Toutes les bouteilles reçues sont conformes aux attentes Les prix sont corrects La livraison parfaite

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site d'enchères en ligne. Livraison soigné et rapide

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  • 5 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait (délai d'expédition, qualité de l'emballage et des flacons). Au plaisir de prochaines commandes.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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    Parfait, envoi rapide emballage impeccable réception rapide tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Commande oubliée chez vous depuis deux ans;une partie des vins ont été vendus et ont été remplacés par un millésime plus récent . alors que vous facturez des frais de stockage exorbitants il n'y a aucun rappel de votrre part de cette commande oubliée.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait, dynamique et de très bon conseil

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  • 4 / 5 1
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    bon choix , bon produit

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    Très bien service comme toujours.

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  • 3 / 5 1
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    Bonne expérience d'achat mais bouteilles aux encheres peut etee mal conservées donc dégradées (pourtant millesime 2016).

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    Félicite de commande Livraison rapide Conditionnement parfait À recommander

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    bien emballé bien livré

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    Tres bon service.

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    Au top

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    Très bien

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    Expédition rapide et bouteilles très biens protégées, bon suivie du colis

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    Très satisfait.

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    Expédition nickel et bouteilles très bien protégées...

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    Dans l'ensemble la commande, livraison, emballage est impeccable à chaque fois. Pour moi le seul bémol est le site qui en version mobile n'est pas complèt(impossible d'accéder aux vins de la whishlist). Pour le reste merci pour votre bon travail et continuez comme ca👍.

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  • 5 / 5 1
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    Comme pour les précédents achats, process fluide.

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    Envoi rapide et bien protégé

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  • 2 / 5 1
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    Expédition au delà de 10 jours une fois la commande finalisée, mais pas de remboursement des frais de port comme mentionné sur le site au delà de ce délai. C'est bien dommage..!

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    Offre claire. Bonne information et mode de livraison

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    expedition rapide.Emballage parfait conforme à la vente proposée

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    Livraison conforme et dans les temps

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    Un article difficile à trouver ? Dispo sur iDealwine, livraison impeccable.

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    expédition rapide et conforme à la commande

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    Très bien très pro

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    Beau choix de vins, livraison rapide et très sécurisée . Parfait

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    Parfait, et en plus un personnel vraiment très sympa

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    Livraison impeccable. Produits très biens emballés et conformes aux photos.

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    J’attendais ma livraison l.heure était depassée rien. Dans l’après midi mon gardien m.apporte mon colis! Le facteur lui a donné sans signature !!!

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    Commande livrée en parfait état et même plus tôt que prévu.

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    Transaction parfaite

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    Livraison rapide et soignée

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