Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ÉTIENNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Super!!!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par SIMONE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du debut à la fin de commande. Il ne faut pas se relâcher pour 2023. Merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par HENRIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours très bien Une grande diversité de flacons pour toutes les bourses à un prix raisonnable Les commissions sont peut-être un peu élevés surtout à l achat A suivre

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans aucun probleme

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  TOP comme à chaque fois

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage très soignée

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par XAVIER P. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours pas mon deuxième colis !!! Service approximatif !!! Que l'on paye cher !!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par GUY S. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Le colis a été remis a Colissimo, mais il semblerait qu'ils n'en aient plus la trace. Suite au report de ce problème l'enquête a bien été ouverte, nous attendons leur retour pour ensuite procéder au dédommagement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct. Envoi et service rapide. Informations très satisfaisantes. Très bon site pour faire ses achats de vins.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Habitant à l'étranger, je commande sur le site. Tout arrive en temps et en heure.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable. Livraison soigné et rapide. Je recommande

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu parfaitement emballé pour un envoi postal

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccabel !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur caviste en ligne et de très loin, avec en prime une offre d'enchères incroyable !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est assez simple à prendre en main, mis à part que l’application est un peu moins performante que le site internet, j’ai quand même pu faire ma commande, là réglée et me faire livrer très rapidement. C’est une super expérience

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, emballage très adapté. Juste un point : un peu compliqué à suivre quand 1 envoi mais plusieurs colis

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GÉRARD E. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné, livraison conforme et rapide très satisfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, thank you!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide et soigné, bonne communication. De très belles bouteilles de domaine prestigieux. Je recommande.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci sur la livraison. Frais de livraisons très modérés pour 6 bouteilles. Après les commissions sur les enchères restent trop élevées.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques inquiétudes sur l’adresse ont été prises en compte

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la 1ère fois ma commande était incomplète. Fais une réclamation et ai été rappelé le jour même. Ai reçu le reste de ma commande 2 jours seulement après ! Très bonne réactivité du service client !! Société sérieuse . Pascal C.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LORRAINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis à signaler, commande bien emballée.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par VÉRONIQUE H. *

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• 4 / 5

  

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  Site dans l’ensemble correct, il manque certaines infos et certains bugs persistent

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  produits toujours bien emballés rien à dire

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, comme d'habitude.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un achat aux enchères , expédition rapide , bien emballé. Impeccable

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ÉDOUARD V. *

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• 4 / 5

  

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  Mieux distinguer les frais d'emballage des frais de port

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par JEAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la rapidité

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est fluide, les informations délivrées très complètes, la présentation est agréable. Délais de livraison parfaitement respectés, emballage soigné. Je suis très satisfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par LUCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi parfait.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par VINCENT P. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien , on trouve des produits rares, mais les commissions sont un peut trop élevé à mon goût

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ANOUK R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir partagé votre avis. Parlez vous des commissions acheteurs ou vendeurs ? Bien à vous, L'Equipe Idealwine

  Réponse de Anouk R

  

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  Une enchère a 360 € que je remporte , montant payé 456€ …

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, rapidité, c'est parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service à recommander

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours conforme, livraison rapide et soignée, service de qualité, je recommande sans réserve Idelawine

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par INÈS T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, service impeccable - relation client et produits parfaits A l'écoute !

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par BERNARD J. *

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• 5 / 5

  

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  qualite des vins proposes a des prix encore accessibles , dans des millesimes pratiquement introuvables , fiabilite et rigueur des services rendus. transport sans faille.jusqu'au domicile , tout cela pour une somme raisonnable , vu le service rendu.ne changez rien!

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Services parfaits

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours sympathique et disponible.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par FRANCK T. *

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• 1 / 5

  

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  Suite aux problèmes décrits ici:https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=690032962683319&id=100050298650498, la seule réponse d'Idealwine a été de s'excuser pour l'expérience désastreuse et d'envoyer les vins sans frais. Aucune explication suite aux errements commis, aucune volonté exprimée de rectifier les causes du problème ou d'améliorer les défaillances manifestes du système, aucun remerciement pour avoir pris le temps de relever ces défaillances de façon à permettre l'amélioration du système, aucun geste pour le désagrément et le temps perdu en multiples échanges infructueux avec le staff, bref aucune volonté de retenir le client ou d'améliorer le service.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par BENJAMIN L. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Monsieur Szokoloczy, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'incident lié à votre commande et les difficultés rencontrées. Je vois que mes collègues vous ont offert les frais de port et de stockage en guise de geste commerciale. nous veillerons bien entendu à ce que tout cela ne se reproduise pas, et nous apporterons un soin particulier à votre prochaine commande. Bien à vous, L'Equipe Idealwine

  Réponse de Benjamin L

  

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  Pensez-vous vraiment qu'en "offrant" quelque chose qui n'était pas dû, vous vous affranchissez de vos manquements? Offrez-moi une bouteille digne du tracas que vous m'avez causé et informez vos clients dès mesures concrètes que vous prenez pour remédier aux anomalies de votre système, et nous en reparlerons!

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• 5 / 5

  

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  Le site est OK et la livraison parfaite

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais Chronopost

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, de larges sélections, bien documentées et bien renseignées. Un service client impeccable qui m’a permis de bénéficier d’une livraison en temps et en heure pour un événement.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédié rapidement

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Vin de qualité

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaitement emballée.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Parfait!

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Pas la 1ere fois que je commande ni la dernière rien à redire délais respecté service client joignable.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, compétences et services

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et l’envoie du colis rapide et Parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top comme d hab

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix, envoi rapide et soigné.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par AURORE F. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est tres bien passé ,aucune casse ,protection optimale dans la caisse

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par EMMANUEL F. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  Clair dans la description, et la photo. Achats de longue date sur IDealwine, pas de soucis. Livraison dans les temps avec un emballage adapté.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par AUGUSTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Parfait.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes réalisées et je n’ai jamais rencontré de problème. Tout est parfait! Merci

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des crus, facilité de navigation, grand choix, service client réactif

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par STÉPHANE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace. Aucun problème

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANCK V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, bon emballage, bref, rien à dire de négatif : c'est toujours agréable d'avoir affaire avec de vrais professionnels.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AUGUSTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Une très belle gamme, de beau prix sauf pour blanc de blanc à Ruinard 79€très intéressant mais limité à l'achat d'1 bouteille, pas terrible

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Pour info: Bémol sur les cartons et polystyrènes qui arrivent très souvent déchirés.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PIERRE R. *

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• 4 / 5

  

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  LE TRANSPORT N'EST PAS AU POINT. PAS DE LIVRAISON LE SAMEDI COMME ANNONCEE ET PAS LE LUNDI NIILEMARDI COMME INDIQUEE ,PIRE APRES INTERVENTION IL DEVAIT ETRE LIVRE LEMARDI AP MIDI ,J'AITTENDU ?PERSONNE NE M'APPELE ET J'AI TROUVE UN AVIS DE PASSAGE SIGNALANT MON ABSENSE CE QUI EST FAUX. TRES FORT CE LIVREUR

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  The customer service is sometimes a bit slow and the website is a little confusing but I really love the delivery - very quick and professional.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANOUK P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le délai et la qualité de l'emballage.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, bien emballé 20/20

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ADRIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, emballage parfait! Je recommande sans hésitation!

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix. Je n'ai de plus jamais eu de problème de livraison

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pas parfait, impossible de separer les lots et surtout impossible d'avoir plusieurs lieux de livraison.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par VALENTINE J. *

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  vraiment le niveau 0 voir moins...de la relation commerciale.... ne supportent pas la moindre remarque contradictoire mais réelle et sanctionne (en supprimant le compte) si vous "mots d exaspération" importunent ces "hautes personnes". Susceptibles mais pas si compétents que cela

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PIERRE R. *

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  Très bon site. Facilité de commande. Excellent choix de vins. Livraison soignée et rapide. C'était une première (petite) commande, mais pas la dernière !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHANTAL G. *

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  tutto perfetto come al solito

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par PAUL G. *

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  service client moyen

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JULIEN R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Pourriez vous m'apporter plus de précisions ? Car dans les échanges avec ma collègue, je vois que celle ci s'est occupée personnellement du bon conditionnement de vos vins et de la bonne organisation de votre commande. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L'Equipe Idealwine

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par HONORÉ F. *

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JOSEPH T. *

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  très bien efficace et rapise

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANÇOISE A. *

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  Super livraison comme d'habitude ! Protection de la bouteille et température adéquat pour sa conservation.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par PHILIPPE B. *

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  Service impeccable, comme d'habitude.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par PATRICK N. *

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  no probleme

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANDRÉE B. *

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  Ils se sont trompé dans l'adresse de livraison!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par THOMAS T. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vois dans les échanges avec ma collègue que le changement a été pris en compte mais la commande avait déjà été remise a Chronopost. il me semble que vous avez finallement pu réceptionné vos vins comme souhaité. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

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  Efficace et rapide as always

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AURÉLIE L. *

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  Site bien conçu et emballage parfait 👍

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par SUSAN L. *

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  Très bien emballé très professionnel parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANÇOIS N. *

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  Livraison de ma commande conforme Et livraison dans les délais

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THÉRÈSE M. *

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  Super

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LOUISE D. *

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  Simple et efficace Merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JEAN P. *

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  Personnel compétents et bon accueil

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par GUY C. *

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  Emballage clairement non adapté au transport du produit. Produit livré abimé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par SUZANNE D. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Il ne me semble pas que vous nous ayez avertit de ce problème par email, pourriez vous me donner plus d'informations s'il vous plait? Nous vous présentons toutes nos excuses si la livraison de s'est pas déroulé comme souhaité. Bien à vous L'Equipe Idealwine

  Réponse de Suzanne D

  

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  Bjr, Oui je n'en ai pas eu le temps car le colis a ete livré en mon absence et c'est seulement ce matin que je l'ai trouvé. L'emballage extérieur etait trop leger. La bouteille a resisté au transport par chance mais le coffret en polystirène etait completement cassé. La boite de la bouteille est toute abimée donc ne sera plus utilisable pour jne rebente eventuelle. Jusqu'a maintemant je n'avais pas eu de soucis de livraison avec Idealwine mais la... pas bon du tout

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