Avis clients de illicado.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pendant cette période de confinement, j"ai été très contente de pouvoir commander à distance une carte cadeau pour les 60ans d'une amie. La carte est arrivée assez vite et a été reçue avec bonheur !!! Merci pour tout

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MANON C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, les explications sont très claires et malgré le confinement, j ai reçu la carte 2 jours après mon achat donc délai respecté bravo à l équipe

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service après-vente en plus !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande qui s’est déroulée sans aucun soucis , à refaire sans problème

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait en tous points !!!

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JEAN H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais dommage qu'il n'y est pas plus de site qui l'accepte sur internet.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par CAMILLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par CLAUDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Ras TB

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide malgré la conjoncture.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par VALÉRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  bon service client

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que j'offre une carte ilicado et cela fonctionne très bien, quand on est loin des siens ou qu'on n'a plus d'idées cadeau, c'est bien pratique et ça fait toujours plaisirs.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple pratique efficace

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu en très peu de temps même avec la crise sanitaire, au top !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  toujours contente de ce site ; livraison rapide ; choix de cartes intéressant

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par MICHEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années j'utilise ces cartes cadeaux à la grande satisfaction de ceux qui les reçoivent !!

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  R AS

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement ras

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Carte cadeau reçu avec un peu de retard vu la période de confinement. Sinon parfait un cadeau top.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est très bien

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par NATH L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MARC P. *

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• 4 / 5

  

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  finalement la carte cadeau est bien arrivèe le jour de l anniversaire. merçi.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. Quand j'ai un cadeau à faire j'offre une carte Illicado.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et livraison rapide

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ÉLÉONORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation, choix dans les cartes. Expédition rapide. A recommander.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci facile et rapide

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide malgré le confinement, envoi sécurisé car la carte doit être activée à distance.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour A part les frais de port, Comme d'habitude rien à dire. Ce système d'activation de carte après réception est vraiment sécurisant. Merci. Cordialement.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je voulais. Ce qui est intéressant ce sont les codes promos pour avoir les frais de livraison gratuits. Sinon, ça ralentit l'achat.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide malgré le confinement.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par HORTENSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  livrer en temps et en heure très heureuse

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres simple d utilisation

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par HENRI G. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que nous n'ayons pas pu mettre un message sur la carte cadeau.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par PATRICIA P. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile et compréhensible. Paiement sécurisé et livraison au top. Seul petit bémol, Je trouve dommage d'avoir des frais de port même minimes quand on sait que sur pas mal d'autres site la livraison est gratuite à partir d'un certain montant.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!.reçu rapidement!

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par MICHELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Temps de réception trop long

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  RIen a signaler

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par MARGAUD V. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande ...et payé... depuis le 7 avril... mais la lettre suivie est toujours au bureau EXPEDITEUR depuis le 9 avril... c'est cher payé pour aucun service rendu !!! Je ne sais pas quand cette lettre pourra partir.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par PIERRE L. *

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Claude, En raison effectivement de la situation sanitaire, la Poste avait du fermer certains de ses bureaux, ce qui entraîne d'importants retards de livraison, je m'en excuse. Votre commande bien été remise à la Poste pour expédition, toutefois si vous constatez que le suivi n'évolue pas d'ici la fin de semaine, je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet ou à l'adresse service.client@illicado.com. Je vous remercie par avance pour votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée, chez vous ! Cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux dans le contexte actuel

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez impec

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ALFRED R. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu par l etuit cadeau

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Réception de la carte cadeau réalisée malgré le confinement. Merci

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par EMMANUEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien merci

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AIMÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu ☹️

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MONIQUE G. *

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Laetitia, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. Il semble pourtant, selon vos échanges avec notre service client, que bien qu'ayant rencontré des difficultés d'acheminement de nos e-cartes, une solution vous ait été proposée. Je vous présente néanmoins mes excuses pour ces divers contretemps. N'hésitez pas recontacter notre service client si cela ne vous satisfait pas. Je vous souhaite une belle journée, chez vous ! Cordialement, Justine, illicado.

• 4 / 5

  

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  Coût de livraison é pour un délai très long.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par CÉLINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai commandé le 4 avril une carte cadeau anniversaire. Le 16 avril, jour de l'anniversaire, la carte n'a toujours pas été livrée. Vous comprenez mon insatisfaction et ma déception,un délai de 12 jours me paraît en effet largement suffisant ,d'autant plus qu'un courrier de même nature, envoyé le même jour ,à la même adresse est arrivé en...48h!

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5

  

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  toujours excellent

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par SIMONE G. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site assez facile, carte reçue un peu en retard, activation de la carte assez facile.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par PHILIPPE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, arrivé un peu plus tard que prévu mais normal en cette période, merci

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par FRANÇOIS R. *

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• 4 / 5

  

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  Super je recommande.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très commerçant

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison juste un peu plus longue mais dans les conditions difficiles du moment

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très correct vu les conditions, juste dommage que dois prendre Chronopost pour ça et donc payer plus cher

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par MARGOT B. *

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• 3 / 5

  

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  Les points très négatif : Je suis bon client depuis 4 ans et je ne reçois jamais de codes promo. Je paye toujours mes 9 € de frais de port. Il y a des frais ( plus de 6 € ) a chaque fois que vous voulez convertir une carte sur amazon. Il est impossible d acheter une carte supérieure a 250 €.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide livraison rapide

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison respecté

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement, aucun soucis

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par VIRGINIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité de la commande et de la livraison

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très satisfaite cela fait plusieurs années que je fais confiance à Illicado

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ADRIENNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Les frais d'envoi sont trop élevés, pour une livraison par lettre simple. Par ailleurs, je n'ai pas trouvé la possibilité de joindre à la carte un petit mot pour les destinataires.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  tout a fonctionné mais en retard à cause du virus ce qui n'est pas la faute d'illicado

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien arrivé malgré le confinement Chronopost un peu long malgré 9 euros pour que cela aille plus vite Merci à vous

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais extrêmement longs (3 semaines) compte tenu du contexte particulier. Sinon, RAS.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par ÉDOUARD V. *

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• 3 / 5

  

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  le numéro de suivi de la commande à 13 chiffres ne fonctionner pas

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité suite à ma demande malgré la période de confinement. Réponse favorable à ma demande (courrier reçu hier). Très satisfait et encore merci.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée à temps malgre le contexte, merci

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation : pas de problème et livraison rapide et sécurisée

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps !!!

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ASTRID E. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MICHEL D. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur de N° de suivi. Erreur de commande. Erreur de carte et donc aucune activation possible. J'attends une réponse.... Aucun N° de téléphone disponible pour les contacter. Pour le moment c'est de l'argent mis à la poubelle. Sympa comme idée cadeau..... C'est un premier achat et ça sera le dernier.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par DENISE L. *

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Marie-Laure, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. En premier lieu, sachez que les numéros de suivi sont fournis par les services postaux et non par illicado, bien que je regrette cette erreur, nous ne pouvons agir sur ce point. Il ne semble pas y avoir d'erreur de carte, puisque votre suivi, désormais mis à jour par la Poste, indique que la livraison n'est pas effectuée. Toutefois pour éclaircir ce point, je charge notre service client de (re)prendre contact avec vous. Etant actuellement en télétravail, comme de très nombreuses entreprises, il nous est difficile d'assurer un contact téléphonique. Je constate toutefois que vous avez déjà plusieurs échanges avec le service client qui est toujours revenu vers vous, dans un délai bien inférieur aux 48 heures que nous annonçons. Je vous remercie pour votre message et vous souhaite bon courage en cette période complexe pour tous. Bien cordialement, Justine, illicado.

  Réponse de Denise L

  

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  La carte a bien été reçue et ne correspond pas à celle commandée et ne peut être activée. Comment pouvez vous dire que le suivi montre non livré, puisque l'autre jour, quand je vous ai demandé donc, le VRAI N) de suivi, vous m'avez répondu ne pas l'avoir, et ne donc pas pouvoir me le communiquer?

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  Nous sommes très contents car nous avons reçu nos cartes dans un délai d'une semaine malgré les circonstances et nous allons pouvoir les offrir à nos enfants pour Pâques.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Malgré le confinement et des livraisons restreintes, j'ai été livrée de ma carte sous une semaine, première commande satisfaite

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Correct

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par OLIVIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n'ai toujours rien reçu ce qui me semble normal, toutefois aucun retard sur le paiement. De plus, je devrais recevoir profiter d'une remise de frais de port avec le code Birthday. Ça ne s'est pas fait. Je comprends qu'il y ait des difficultés mais dans ce cas là autant ne pas proposer ce qui n'est pas suivi des faits

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Danielle, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. En effet, la situation sanitaire actuelle provoque d'importants retards sur les livraisons postales et je vous remercie pour votre compréhension quant à ce fait. En revanche, le débit se fait de façon automatique et n'implique pas de personnel, ce qui explique la rapidité de cette action. Enfin, concernant votre code promotionnel, je suis navrée qu'il n'ait pu être pris en charge dans votre commande. Je charge notre service client de vous proposer une solution par mail immédiatement. Pour toute remarque ou suggestion, n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact de notre site internet ou à l'adresse service.client@illicado.com. Je vous souhaite bon courage en cette période compliquée. Bien cordialement, Justine Illicado

  Réponse de Anne C

  

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  Je vous remercie d'avoir tenu compte de mes remarques. Cordialement

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  Très bien. , Pratique Envoi rapide

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ISABELLE D. *

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  livraison très rapide idée cadeaux impeccable

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par MARTIN D. *

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