Avis clients de illicado.com

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Informations illicado.com

  • Société

    illicado

  • Description

    Découvrez les cartes cadeaux illicado ! N°1 de la carte cadeau multi-enseignes, les cartes sont utilisables dans plus de 20 000 points de vente et sites internet.

  • Adresse

    78 bis rue de la gare 59170 Croix

  • Website

    https://www.illicado.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    La facture est arrivée à la personne pour laquelle j’ai fait le cadeau !!! Et sans pouvoir mettre un mot , la personne ne savait pas qui lui envoyait le illicado ..... à revoir votre site

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    site pratique, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 4 / 5
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    Commande simple et livraison rapide :)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Carte utilisable dans de très nombreuses enseignes.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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  • 4 / 5
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    Petits soucis pour recevoir la carte dématérialisée.. Autrement Super carte

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide, reçus 4 jours après commande !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    RAS aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    J'utilise des cartes "illicado" pour les anniversaires et pour noel. Je trouve personnellement que ce sont celles qui ont le plus de boutiques référencées

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 5 / 5
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    rapide simple sérieux, rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 1 / 5
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    Catastrophique Commande toujours pas recu ... adresse erronné, Impossible de joindre le service client ... malgré un concept de carte cadeau seduisant site fuire de toute urgence Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Monsieur, Je fais suite aux échanges que vous avez eu avec notre service client et aux réponses qui vous ont été apportées. Vous nous avez envoyé 2 messages le samedi 20 juin. Bien que vous ayez été informé que notre délai de réponse est exceptionnellement ralenti et peut atteindre 5 à 6 jours ouvrés, une réponse vous a été apportée, 3 jours ouvrés plus tard le jeudi 25 juin vous informant que votre commande vous avait été livrée. Pour votre information, vous avez passé votre commande le vendredi 12 juin à 21h21. Celle-ci a été expédiée de chez nous le lundi 15 juin pour vous être livrée en lettre suivie le vendredi 19 juin. Pour finir, sachez que l'équipe relation client apporte un soin particulier à la satisfaction de ses clients et se tient disponible pour répondre au plus vite à toutes sollicitations via le formulaire de contact de son site web. Cordialement,

  • 4 / 5
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    Livraison Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Facile à utiliser. Par contre je trouve dommage de ne pas pouvoir se servir des e.cadeaux dans les magasins. C'est pour ça que j'ai retiré une étoile

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 4 / 5
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    L'envoi de la carte cadeau est trop onéreux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 3 / 5
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    Pourtant habituée à commander des cartes-cadeaux, j'ai trouvé qu'il manquait des explications pour celle d'Illicado, surtout si on prévoit de l'offrir à distance. J'ai failli renoncer à commander. Sur le principe, Illicado est une excellente idée cependant !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide super

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler, tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    DELAI ENVOI CORRECT MEME SI LES FRAIS SONT UN PEU CHER

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *

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  • 5 / 5
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    Illicado parfait mais la livraison en colissimo a mis 5 jours ouvrés alors qu’il était prévu 2 jours ouvrés. J’ai failli recevoir les cartes trop tard et j’ai payé 9€ ce qui est cher dans ce cas de service mal rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    très belle carte et arrivé dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *

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  • 3 / 5
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    Tout va bien s'il n'y a pas de problème sinon…….!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, un seul bémol, j'aurais aimé pouvoir mettre un petit mot

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 4 / 5
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    Si j'avais vu que la carte était non active je n'aurais pas pris un courrier suivi,reçu que le 17/06/2020, je joignais cette carte à un envoi pour le samedi 20,j'espère que cela arrivera à temps. La poste est toujours aussi réactive. .....j'activerai la carte sur destinatairedemande du

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bjr, je suis cliente à illicado par le biais de mon statut de ce dans mon ancienne entreprise ou je faisait par de vos cartes à nos salariés je recommande très fortement à tous ceux qui ne connaissent pas très bonne accueil et très explicatives et très réactive merci de votre confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, sécurisé et très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! J'ai reçu ma commande le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que la livraison ait été un peu lente... je n'ai pas reçu la carte assez tôt pour pouvoir l'offrir à l'occasion d'un anniversaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 5 / 5
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    au top!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu , fait tjrs plaisir 😀

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 4 / 5
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    Passer la cde fût un peu compliqué mais le résultat est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 4 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *

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  • 5 / 5
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    Facile et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très simple d'utilisation j'ai commandé ça en un rien de temps et la livraison a été rapide ! Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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  • 3 / 5
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    La commande a pris du temps puisque le système introduisait comme destinataire du colis un précédent non concerné . Pb très difficile à résoudre . De plus comme c’est un cadeau à ma petite fille j’étais frustrée de ne pas joindre de message accompagnant la carte

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    RAS comme d habitude aucun soucis et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *

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  • 5 / 5
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    rapide eficace, tout est parfait merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande simple et expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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  • 5 / 5
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    Service super.Livraison rapide. Navigation sur le site facile. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, même si les frais de port pourraient être offert au delà d'un certain montant.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. L'activation de la carte à la réception permet plus de sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I. *

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  • 3 / 5
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    Retard

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 4 / 5
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    Commandé le matin du 28-05 pour la fête des mères du 07-06. Reçu le 08-06. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problème pour valider ma carte reçue en cadeau. J'espère que cela sera aussi simple pour l'utilisation en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide à recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 1 / 5
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    Czrte arrivee dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien .livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours rapide et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 4 / 5
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    Le délai de livraison n'était pas respecté !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *

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  • 5 / 5
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    très bonne réactivité de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 1 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple, et envoie rapide...Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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  • 5 / 5
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    Réponse très rapide de la part du service client. Site facile d’utilisation. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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  • 5 / 5
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    La commande sait très bien passée. C'est facile de passer une commande sur le site d'illicado.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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  • 5 / 5
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    navigation claire et rapide livraison rapide juste un petit bémol cette fois cije n'ai pas eu le dépliant concernant les magasins prenant la carte utile pour les personnes ne possédant pas internet.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 3 / 5
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    Ce n'est pas pour la commande que je suis mécontente, mais dans le contact avec la correspondante que j'ai eu pour 1 remboursement de carte. Avare de renseignements à tel point que j'ai cru que c'était un robot qui me répondait. A chaque question de ma part cette personne me renvoyait invariablement la même réponse sans prendre la peine de lire ma question, c'est le sentiment que j'en ai eu. C'est quand je lui ai dit que si elle ne pouvait rien faire qu'elle me donne l'adresse de votre direction qu'elle à réagit enfin. Je n'ai absolument pas trouvé cela très professionnel. Cette personne s'appelle Emma.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Facile et livraison très rapide. On est sûre de faire plaisir !

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    la carte cadeau est moyen très pratique pour faire plaisir, livraison très rapide. Cela fait plusieurs fois que je passe par illicado et j'en suis très satisfaite ainsi que les bénéficiaires.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    A chaque fois que j'ai commandé sur ce site, je n'ai jamais eu de problème de délai de livraison! Je le recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 4 / 5
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    Pratique, rapide, et fait des heureux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait envoyé directement chez la personne concerné Activation de la carte en un clic Nombre important d'enseignes

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *

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  • 5 / 5
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    Transaction parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 4 / 5
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    DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR VOUS CONTACTER PAR TELEPHONE DEPOSER UN MESSAGE C EST BIEN MAIS LA REPONSE EST UN PEU LONGUE

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas eu la possibilité d'écrire un message sur la carte d'anniversaire que j'ai fait envoyer directement à la personne. C'est vraiment dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 4 / 5
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    bien commande arrivée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Reçu rapidement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *

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  • 4 / 5
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    Comptez une bonne semaine pour recevoir la carte cadeaux plutôt que trois jours.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien; service pratique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 5 / 5
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    très bon site, livraison dans les temps, très utile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 3 / 5
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    Délai un peu long pour la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 3 / 5
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    envoi rapide mais je n ai pas reçu le petit prospectus avec la liste des enseignes pas pratique car j ai offert les cartes a des gens qui non pas internet et ne peuvent donc pas allé voir les listes sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 4 / 5
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    Navigation sur le site très très lente.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *

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  • 5 / 5
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    facilité de commande sur internet et livraison à domicile de la carte en temps et en heure, tout très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison correct et carte pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *

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  • 3 / 5
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    Délais de livraison et SAV médiocres

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 2 / 5
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    Commandes arrivées trop tard 4 jours ouvré au lieu de 2 ou 3 jours comme annoncé sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Une super équipe et une demande réglée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service. Livraison plus rapide que prévue. Petit point négatif, une carte était dans l'emballage cadeau & l'autre laissee comme ça dans le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 4 / 5
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    La carte est bien arrivée après un délai de 6 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très simple, rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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    Commande effectuée le mardi 26/05 pour un cadeau prévu vers le 10 juin, délais de livraison annoncés en 3 et 5 jours. Je suis large, je choisi donc cette option. Arrivé au samedi 06/06 toujours pas de carte cadeau en vue. J'écris un mail le dimanche pour annoncer mon désarroi, le mercredi arrive. Pas de carte cadeau. La surprise est donc gâchée. Je reçois un mail du SAV le jeudi soit 3j ouvre après mon mail de réclamation pour me dire qu'à cause du covid il y a du retard. Ce qui aurait dû être annoncé au moment de choisir les options de livraison. Je recois enfin ma carte cadeau le vendredi avec pour date en cachet de poste le 02/06 soit une semaine pile poil après ma commande. Bref je vous déconseille vivement l'achat chez Illicado si vous êtes pressé par le temps où bien même comme moi si vous avez deux semaines d'avances.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Danaé, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, et suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Je n'ai pas d'informations supplémentaires malheureusement que celles déjà fournies par notre service client. Nous rencontrons encore à ce jour d'importants retards. Votre commande a bien été remise au centre de tri du Nord en date du 27/05/2020, mais tous les colis antérieurs au vôtre ont dû être gérés par la Poste en priorité, ainsi l'acheminement n'a commencé que le 2 juin. Je suis navrée de ces délais bien entendu. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Justine, illicado.

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    Rien à dire tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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    Au top Merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique