Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien idées pour cadeaux avec bcp des marques avec qui vous êtes associer. Il vas être bien si le e-carte peut utiliser dans magasins aussi.

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• 5 / 5

  

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  bien recus ; bonne présentation; facile a activer ; non encore donnés aux destinataires du cadeau

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai recu très vite ma commande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai reçue ma commande rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Première commande disparu dans ma boîte aux lettres Mais deuxième commande rien a dire

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• 1 / 5

  

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  J’ai été très déçu lors de la réception des carte. Je me suis retrouvé à retrouver qu’elle était telle ou telle carte. En effet, j’ai fait l’achat de 2 carte d’un montant différent. Je me suis retrouvé bête lors de l´offrir. Quelle carte donner ? Les instructions sur la feuilles livrée avec m’ont induit en erreur. Heureusement j’ai recherché les infos et je m’en suis rendu compte que c’était à moi d’activer les cartes. Aucunes indication sur la feuille livrée.

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• 4 / 5

  

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  Délai ok, envoi à une personne à qui on veut faire un cadeau : ce n'est pas très explicite

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ma commande, livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très ravi du concept

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• 5 / 5

  

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  Page d'accueil claire, notre choix des cartes👍Commande reçu rapidement 👌

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. De la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande

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• 5 / 5

  

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  super pratique, ravie

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide qui correspond aux délais prévus. Site assez fluide. Tout est OK pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible, envoi rapide et conforme. Je ferais volontier appelle à ce genre de cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire, envoi rapide. Une carte qui fait plaisir, valable dans un large choix d'enseignes. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Ras Rapidité Conformité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande,livraison tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente. Avec un achat de 420 euros de carte, paiement frais de port a 9 euros en rapide. L'envoie a été perdu pas d'explication et pas reçu a temps pour offrir pour l anniversaire... Demande de renvoi et se remboursement des frais de port qu'on refuse de me rembourser .. je suis très mécontente et m'achèterai plus chez vous

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Myriam, Sachez qu'un retard de livraison, ou une absence de livraison sont indépendants de la volonté d'illicado. En effet, les livraisons sont assurées par les services postaux, en ce sens, nous vous avons invitée à vous rapprocher de COLISSIMO munie de votre numéro de suivi pour tout dédommagement. A notre niveau, nous nous sommes chargés de renouveler votre commande et donc de prendre à nouveau en charge les frais de fabrication, de préparation et de livraison d'une seconde commande, qui n'a pas été égarée par illicado, mais par la Poste, notre responsabilité est donc limitée à cela. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

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  Et je vous ai dis que la poste ne veux rien savoir du destinataire c'est l'affaire de l'expéditeur.... Donc vous n'avez pas fait ce qu'il faut vis a vis de la poste. Ça s'arrête là vous prenez pas vos responsabilités

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 3 / 5

  

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  Vous devez (hélas comme bcp d'autres sites) considérer davantage votre client. Votre site reste incapable de distinguer adresse de facturation / de livraison. Ballot non ?

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site intuitive

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• 5 / 5

  

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  Simple facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  livré en moins de 48 h (commandé le dimanche soir, dans la boîte le mardi midi). L'heureuse destinataire de la carte a été ravie de voir le nombre d'enseignes qui acceptent la carte.

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• 5 / 5

  

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  Tres emballé et tres rapide je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande correcte

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• 5 / 5

  

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  rapidite d execution

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• 4 / 5

  

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  la perfection n'existe pas, envoie rapide super idée de cadeau merci

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. SAV efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile très bon site

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• 5 / 5

  

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  Sce clientèle à l'écoute et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Carte cadeau reçue rapidement par colissimo mais frais de port trop élevés.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de ma commande. Seul petit bemol c'est la lecture du message que j'ai voulu laisser sur missage.illicado.com. J'aurai voulu que la personne puisse le lire en direct mais j'ai du d'abord activer la carte donc en fasse de tous les invités. Pas très explicite lorsque l'on enregistre le message.

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• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfaite de la carte que j'ai reçue, du délai de réception et des différentes possibilités d'utilisation Malgré tout j'estime que les frais d'envoi sont excessifs eu égard à sa taille

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ce site. Les cartes recues 2 jours après les avoir commandées. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé 2 commandes pour des cadeaux de naissance et tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé cette première expérience intéressante mais le délai de livraison a été bien plus important que celui indiqué sur l’annonce En effet,la commande a été prise en compte 24 heures après la demande.Vraiment dommage pour le service dit rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE, UNE BONNE IDEE DE CADEAU

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée, un bon nombre d'enseignes, c'est super pour offrir à une personne car elle a le choix.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, grand choix de magasin pour l'utiliser et même Amazon.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme aux attentes et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile de commander sur le site pour faire un cadeau.

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• 4 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que j'achète une carte illicado et je suis toujours satisfaite. Un grand choix d'enseignes et un envoi très rapide de la carte. Continuez !

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler / bon service / rapide et efficace /

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• 5 / 5

  

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  livraison et sécurité d'activation TRES BIEN !!!

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• 3 / 5

  

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  Envoi long (7 jours) pour une simple carte cadeau malgré les 2,90€ de port. À quand les cartes imprimables ?

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• 4 / 5

  

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  Facile pour passer la commande et réception rapide de la carte qui n est pas encore utilisée car c'est un cadeau. Sinon rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  service réactif et agréable

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• 4 / 5

  

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  tout était parfait ,reçu juste pour le jour je recommande. Merci

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• 5 / 5

  

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  site serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Déçue de la livraison que j'ai payée 9e pour avoir dans les temps (3 jours ouvrés livraison apres 5 jours ouvres) et suite a ma reclamation on m'indique que c'est la poste... Moi le service c'est a illicado que je l'ai payé

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. Envoi rapide. Possibilité de choisir entre une carte uniquement web ou web et magasins.

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• 1 / 5

  

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  J'ai choisit Illicado car la livraison est annoncée en 48 h ... Il me la fallait le mercredi et je l ai commandé le dimanche .. mais elle est arrivée après. Je ne commanderai plus sur ce site.

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je constate que vous avez sélectionné une livraison en COLISSIMO, les délais indiqués par les services postaux sont donc de 3 jours ouvrés. Je constate qu'un léger retard a eu lieu lors de la livraison de votre commande. Pour toute information relative à la livraison de votre commande, n'hésitez donc pas à contacter les services Colissimo munie de votre numéro de suivi. Bien à vous, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité pour l’envoi des cartes. J’espère qu’il n’y aura pas de difficultés pour leur utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, comprehensif

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 1 / 5

  

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  j'ai payé des frais de livraisons supplémentaires pour une réception rapide cela n'a servi à rien. cartes non reçues dans les délais

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, les délais de livraison sont indicatifs et ont été déterminés par les services postaux. En ce sens, un retard de livraison est indépendant de la volonté d'illicado. Notre service relation clients va toutefois se rapprocher de vous sous 24 heures afin de vous proposer une solution satisfaisante. N'hésitez pas en parallèle à vous rapprocher des services postaux, munie de votre numéro numéro de suivi afin d'ouvrir un incident. Bien à vous, Justine, illicado.

• 4 / 5

  

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  bonjour, je suis satisfaite des interventions d'illicado cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat ! Site sécurisé, carte également avec l'activation uniquement a réception ! Envoi rapide ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  👌👌👌👌👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Espère que le produite durera longtemps.

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• 5 / 5

  

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  Facilité, rapidité

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  Choix de carte selon le type d'événement à fêter. Réception rapide de la carte avec l'étui cadeau. Très satisfaite

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  Livraison rapide

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  Commande reçue en 48h, je suis ravie. Je recommande !

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  Commande de la carte cadeau facile et livraison très rapide.

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  Bien et carte arrivée rapidement.

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  Rapide et conforme

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  ces cartes cadeaux a fait le bonheur de ma belle fille. pratique on est sûr de ne pas se tromper sur le choix et les goûts du cadeau.

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  navigation simplifiée, commande facile, activation carte facile

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  Recevoir la carte cadeau par mail serait un plus

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  Service client compréhensif et réactif. Un bonheur !

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  délai respecté, facilité de mise en œuvre

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  Jamais déçue. Merci

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  Très bien

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  envoi rapide

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  Apres plusieurs commande toujours aussi rapide en livraison et bien emballé.Je recommanderais.

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  RAS envoie des cartes cadeaux dans les temps prévus. Validation faciles.

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  Carte reçue très vite , merci

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  Pas clair. Parties pro / particulier confusantes

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sur notre site, il existe 2 onglets permettant les accès aux espaces particuliers et professionnels, vous pouvez les retrouver en haut de page. Egalement, le design du site permet de différencier ces deux espaces : les particuliers seront identifiés grâce aux coloris jaune et rose, les professionnels sont en bleu et vert. Enfin, dans chaque description de produit, vous retrouverez l'information d'une carte destinée aux professionnels ou aux particuliers. Bien à vous, Justine, illicado.

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