Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  livraison rapide. idéal lorsque l'on ne sait pas quel cadeau acheté pour les fêtes ! et beaucoup d'enseignes acceptent la carte illicado

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue, qui a été envoyée en lettre simple alors que j ai fait un achat de 200 euros !!c est inadmissible,et pas sérieux que pour cette somme les cartes n aient pas été envoyées en lettre suivie. du coup je n ai aucun recours envers la poste si la lettre s est perdue.J ai contacté le service client par email et pas de réponse. Je ne recommanderai plus de cartes illicado.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Dominique, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Je vous confirme en revanche qu'illicado n'impose aucun mode de livraison, vous avez la possibilité de sélectionner le mode de livraison de votre choix. C'est donc vous qui avez sélectionné une livraison en lettre simple, sans possibilité de suivi. En outre, je ne trouve aucun message de votre part dans notre base de données, en faisant la recherche par adresse mail ou par nom. N'hésitez donc pas à nous écrire à l'adresse : service.client@illicado.com pour que nous puissions revenir vers vous. Toute l'équipe illicado vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Pour répondre a votre commentaire, si j ai posté un avis négatif, c est que le délai de livraison a été plus long que ce qui est dit sur votre site puisque j ai reçu ma commande le 17 décembre donc au dela des 5 jours ouvrés d ou mon inquiétude et de ce fait en allant sur mon compte pour suivre ma commande j ai vu envoi en lettre simple alors que lors de ma commande je n ai pas fait attention à la possibilité de choisir la livraison, etant donné que je payais 2,90 de frais de port, pour moi c etait une évidence que la lettre était en livraison suivie.Et je vous confirme avoir retrouvé le message sans réponse que je vous ai envoyé le 11 décembre à 15h11.A présent le problème est résolu puisque ma commande m est enfin parvenue , mais à l avenir il serait appréciable pour les clients faisant une commande importante d avoir les frais de livraison offerts comme beaucoup de sites le font à partir d une certaine somme. Je vous souhaite également de belles fetes de fin d année. Cordialement. Dominique

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide commande faite un dimanche soir livraison le mardi, cite sécurisé pour le paiement mais j'attends le dernier moment pour les activer . Grande confiance 👍😉

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  C est génial. Envoie très rapide. Petit bémol, impossible d ajouter un étui cadeau lorsque l'on commande plus d une carte. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et joli packaging . Carte pour tous les budgets utilisable dans toutes les enseignes courantes

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, carte conforme à ce que j'avais commandé et fonctionnent pour activer la carte bien expliquer. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Navigation site intuitive assistance très bien livraison ok merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison efficace et en parfaite état

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• 1 / 5

  

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  Facturé 9 euros pour livraison en colissimo,alors que c'est livré en enveloppe bulle toute simple à 2 euros, c'est de l'arnaque ! !

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Les frais de livraison en Colissimo ne concernent pas l'emballage, mais plutôt la rapidité et la sécurité de livraison. Le packaging, lui est assuré par illicado et nous espérons que ce dernier vous a plu. Toute l'équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, Justine illicado.

  Réponse de A A

  

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  Rapidité et sécurité de livraison !! il faut revoir votre copie, pour moi c'est de l'arnaque pure et simple, j'ai besoin de plusieurs cartes cadeaux, je vais me servir à la concurrence . Salutations.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par Illicado

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu trouver exactement ce que je voulais, le design des cartes cadeaux de Noël est top et la livraison a été effectuée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Paiement sécurisé et cartes reçues dans les délais annoncés. Suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible, livraison rapide, bravo

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  J ai pris pour 200 euros de carte illicado dommage qu au dessus d un certain montant les frais d envoie ne soient pas gratuits. Autrement ç est bien, délai d acheminement bien garanti, Visuel des cartes très jolies.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite... reçue rapidement merci !

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien; Les cartes sont tres jolies.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, simple et efficace Livraison très rapide Je recommande

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• 3 / 5

  

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  site tres complique a mettre en place

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide ...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de stress, délai respecté, correspond à mes attentes...continuez comme cela

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise, toujours impeccable. Une suggestion : joindre la liste des magasins avec la carte cadeau pour les personnes qui ne possèdent pas internet. Merci

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• 5 / 5

  

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  service rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien sauf que j ai reçu la commande du 06/12 deux jours avant la commande du 05/12 !!! j avais fait une réclamation finalement pour rien , merci

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• 4 / 5

  

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  Vite commandé vite reçu

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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  Tb et rapide

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  Livraison rapide Choix dans différentes enseignes

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Prolongation de ma carte par l’équipe Illicado compte tenu du contexte; utilisation en magasin sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Très déçue, gros problèmes pour passer les 2 dernières cartes cadeau sur les 6 souhaitées. Aucune possibilité de se faire aider par un interlocuteur , que par mail, après 6j et pour recevoir un message impersonnel qui ne répond pas à vos soucis. Illicado rayé du carnet d adresse !!!!

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• 5 / 5

  

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  juste un petit problème dans le délai de livraison : une semaine au lieu des 48h annoncées........

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat cela a été rapide mais un peu compliqué pour l entrée dans le site

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, super facile aussi bien pour la commande que pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je commande des cartes illicado et je suis satisfaite de ma commande reçue rapidement. J’espère qu’elle fera des heureux à Noël !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable livraison rapide simplicité d'utilisation du site je recommande .seul bémol les frais d'envoi alors que d'autres cartes cadeaux ne font pas réglés des frais d'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de commerçants concernés. Envoi direct possible aux bénéficiaires.

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 2 jours. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci dans la commande ni dans la livraison.

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  Tres belle prestation et très rapide merci pour votre efficacité

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  Parfait et facile as activer et envoie très rapide 2 jour maximum

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  Cela fait 3 ans que je commande les cartes pour les anniversaires ou les Noël, je n'ai jamais rencontré de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Obtention de la carte très rapide et beaucoup de magasin la prenne

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  Impec!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  le site environnemental est clair, agréable, explicite. et le tout est rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

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  Site très agréable. Navigation très facile. Je le recommande.

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• 1 / 5

  

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  Commande expédiée ailleurs qu’à l’adresse indiquée. Pas de réponse du service client, cela fera demain 1 semaine sans solution pour récupérer mes achats. Très déçues!

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Dative, Je constate qu'il s'agissait d'une simple erreur de communication de la part des services postaux qui vous avaient fourni un mauvais numéro de suivi. Je suis ravie que votre commande ait bien été réceptionnée. Toute l'équipe illicado vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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  Parfait

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  Parfait Livraison très rapide

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés ....mais frais d envoi un peu élevés !

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est explicite. Un petit regret sur la livraison "48h chrono" qui n'a pas été respectée.

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• 5 / 5

  

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  Très facile, très efficace et avec la certitude de faire plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Cadeau idéal pour de nombreuses occasions !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps prévus. Très bien.

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

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• 5 / 5

  

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  Très rapide , très simple

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Boite cadeau pas très jolie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait, reçu rapidement

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• 3 / 5

  

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  on ne peut pas mettre un montant supérieur a 150 euros

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  Envoi rapide et soigné. A recommander.

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  Merci pour la rapidité et du respect de la commande

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  Excellent

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  Satisfaite d'avoir bien reçu ma carte part contre dessus pour la boite cadeaux car japelle pas sa une boite mais une pochette simple ses abusé pour 1euro

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  Simple et rapide. Je recommande

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  RAS. 0

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  La commande est facile à passer et la réception est rapide. Cela fait plusieurs commandes que nous passons et nous réitérons ! La sécurité de avis vérifié est importante quand on ne connait pas le site.

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  tout est très bien ,sauf le final .Pourquoi est ce a la personne qui offre la carte de l'activer?Pour le reste (choix d'enseignes,commande de la carte,paiement,réception a domicile....c'est excellent!)

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  Rapide et efficace ! Cette année les cartes sont particulièrement splendides.

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  Très bon site je recommande

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  Envoi rapide, parfait dans un courrier discret.

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  trés satisfait de ma livraison merci

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  rien à dire

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  Livraison tres rapide et tout est conforme à la commande.

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  rien a dire

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  Très bien

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  Une navigation rapide et simple sur le site. On reçoit rapidement la carte cadeau. Un service de qualité donc.

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