Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Utilisateur depuis 10ans le service est sérieux, le SAV rapide et bien assuré. Un seul point nous parait à améliorer: le délai d'intervention de la société de surveillance lors des déclenchement de l'alarme varie de 20mn à 1h ! Une garantie d'intervention dans les 30mn maxi serait un véritable plus.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Système efficace bon contact avec la centrale maintenance sérieuse et de qualité

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JEAN JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation + efficacité du renseignement et du suivi technique

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par DIDIER A.

• 4 / 5 1

  

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  On n'attribue pas (encore!)5 étoiles parce qu'on n'a pas eu l'occasion de tester la réactivité de l'équipe en cas d'intrusion !Mais globalement satisfaits de la facilité d'utilisation .Bravo pour l'appli!

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par FRANCIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation et bonne réactivité des équipes

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ELIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Encore peu de recul mais je recommande . Très pro !

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par RAPHAELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  service impeccable (malgré nos erreurs) très professionnel ,je recommande

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par JACQUES V.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait à ce jour bon rapport prix service

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par STEPHANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ALAIN G.

• 4 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par STEPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et contact avec le technicien qui est intervenu

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  le système est facile d'emploi.le contact avec vos services est très bon. les interventions sont rapides tant dans la prise de rendez vous que dans l'exactitude de l'intervenant .cordialement

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par ROBERT R.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par PATRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Système facile d'utilisation. Accès facile et rapide par téléphone. Très bien.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Service et matériel de qualité, je recommande

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par GUILLAUME F.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité relation et suivi avec collaborateurs Immoprotect

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par DANIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Mon ancienneté chez IMA PROTECT justifie ma satisfaction

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MARTIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité des équipes, conseils techniques judicieux et rapides

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ARLETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficaces, disponibles

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CATHERINE B.

• 4 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par BERNADETTE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est OK sauf la télécommande qui ne permet pas d’étre sùr du résultat faute d’un retour après mise en route ou arrêt de l’alarme. Je n’utilise plus, au profit del’application

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par GUY P.

• 5 / 5 1

  

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  Première année d’installation Aucun soucis En espérant ne jamais à avoir tester une intrusion L’application est vraiment bien

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par PHILIPPE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, efficacité des collaborateurs toujours aimables et bienveillants u téléphone :)

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CYRIL J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Facile à utiliser et très sécurisant pour moi après deux cambriolages.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  amabilité et compétence

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par GERARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Super toujours prévenue et très vite 25ans que je suis protégé par ima protect Aucun regret toujours au top merci

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par FABIENNE K.

• 5 / 5 1

  

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  trés fiable

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d utilisation Sérieux Contacts agréables

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par YVES GERARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité réactivité au tél gentillesse et efficacité du technicien intervenu récemment pour modifier l’installation Merci

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par SOLANGE P.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation, efficace en cas d'intrusion car grande réactivité de l'entreprise et de la police. Personnes calmes et rassurantes.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par BENOIT C.

• 5 / 5 1

  

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  ras ok

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par AGNES B.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation et suivi de l'installation.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service Système facile à utiliser et les équipes sont toujours réactifs et de bon conseils Je recommande !

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  facilite a utiliser

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et efficace

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  Rv respectes et facile d’utilisation

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CECILE T.

• 5 / 5 1

  

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  bon réactivité lors d'un manque d'attention de ma part avec le code, bon suivi de la surveillance des piles, et contact très facile et instructif lors des interventions

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par RENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d’utilisation et pas très onéreux

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par SYLVIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple d'utilisation. Equipe disponible pour la moindre question et installation rapide

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par LUCIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très service et surtout très bon service client toujours à l'écoute de nos demandes.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par FREDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  facilité d'utilisation et reactif au déclenchement

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par LIONEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation Prix très correct

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par YOLANDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème particulier . Très bon service avec surveillance attentive et bienveillante . Merci

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par BERNARD K.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention ponctuelle et Efficace. Technicien très Compétent.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

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  Le système est facile à activer, et assez rassurant. Une protection supérieure serait dans doute cohérente, mais ce n'est pas notre choix actuellement.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MARYSE F.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité du service fourni dans sa globalité.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CLAUDINE F.

• 5 / 5 1

  

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  facilité d'utilisation du système d'alarme, rapidité des équipes.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JACQUELINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Client depuis 4 ans et demi, l’utilisation au quotidien est d’une grande facilité. En revanche j’avais dès le début employé la télécommande via l’application ; probablement à l’occasion d’une mise à jour j’en ai perdu l’usage. A l’époque ayant été incapable de réinstaller celle-ci, j’ai abandonné l’idée de l’utiliser. Mon constat est fréquemment le même au sujet de ses outils numériques tous ces outils numériques ne sont jamais assez pensé utilisateur ,)

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par MICHELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  réactif et ponctuel… à l’écoute

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CAROLINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Pour moi, c’est une solution idéale, une maintenance rien à s’occuper, le seul doute en cas de problème de savoir si la police arriverait en temps voulu, mais sinon rien à redire

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MARIE-CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service ! Entreprise à l’écoute du client

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par MICKAEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Système très fiable et d'utilisation aisée. Excellent service rendu par les installateurs et les personnes chargées de la maintenance du système. À recommander sans aucune hésitation.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par YVES A.

• 4 / 5 1

  

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  Application trop lente

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs années que nous sommes à IMA PROTECT, pas de problème, en cas d’alerte pour une intrusion, la procédure est bien respectée.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par AGNES M.

• 5 / 5 1

  

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  Tarifs correspondant aux prestations. Installateur très compétant

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par JEAN-CLAUDE S.

• 4 / 5 1

  

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  Très simple d'utilisation juste déçue par la qualité des images

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CELINE W.

• 4 / 5 1

  

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  Ras parfait

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRANCK J.

• 4 / 5 1

  

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  Très bons conseils de l’installateur pour le choix des éléments les plus pertinents pour ma maison. Système facile à utiliser et réaction immédiate sur un déclenchement d’alerte.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Actuellement satisfaction du système installé. Le technicien envoyé était très compétent et sympathique.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par IVAN-MARIE C.

• 4 / 5 1

  

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  facile

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ARMELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi, et rapidité du service. Merci!

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par SERGUEI T.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité et efficacité correspondants très courtois et donnant de bonnes explications en cas de besoin.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MICHELE H.

• 5 / 5 1

  

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  RASSSS

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par DANIEL B.

• 4 / 5 1

  

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  bonne qualité du service de maintenance. 4 etoiles car contrat en cours depuis plus de 10 ans et je souhaiterai des offres attractive pour l installation de camera

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par JACQUES C.

  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. L’un de nos conseillers va vous contacter très prochainement par téléphone afin de discuter avec vous des différentes possibilités qui existent pour l’installation de caméras. En attendant, notre Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Les techniciens sont compétents et fournissent toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement de l' installation.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par BERNARD R.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien ponctuel et efficace. Merci

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MONIQUE B.

• 3 / 5 1

  

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  peu d'informations sur les moyens de communication lors d'un incident au moment de la souscription

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de 'l'installation

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est OK

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par GHISLAINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème efficacité. Regrets la mise en route ou l'arrêt de la surveillance produit un bruit strident que l'on ne peut pas régler et qui réveille toute la maison !

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par DIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bonne vérification du fonctionnement et intervention bien planifiée

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Un bon service, une bonne réactivité et des personnes à l'écoute. Cela fait plusieurs années que j'ai cette solution pour sécuriser mon domicile et j'en suis très satisfait.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par YVES H.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation et SAV bien assuré.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par JEAN LOUIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité, réactivité, amabilité et efficacité.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par GUILLAUME P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ANGELA M.

• 5 / 5 1

  

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  Client depuis les débuts d’IMA PROTECT, je suis étonné de la fiabilité du matériel installé alors. Le changement de l’ensemble des piles est effectué par IMA, contrairement à d’autre qui envoie seulement les piles au coup par coup par courrier, à charge pour l’utilisateur de les remplacer. De même, l’envoi d’une personne en cas d’intrusion (nous est arrivé une fois il y a plus de 10 ans) est réelle, alors que d’autres opérateurs se contentent de prévenir les forces de l’ordre (mais celles-ci ne sont pas nécessairement obligées d’intervenir). Après tant d’années d’utilisation, seul le clavier commençait à donner des signes de faiblesse. A moins que cela n’ait été dû à l’usure des piles (qui durent plusieurs années). A voir puisqu’elles viennent d’être remplacées. Donc 5 étoiles sans hésitation!

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par BERNARD F.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité du système, grand professionnalisme des intervenants sur place pour l'entretien régulier de l'installation. Je recommande

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par ANNIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple à utiliser depuis son IPhone

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par ANDRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Installée depuis bientôt 20 ans, elle m'a toujours donné entière satisfaction..

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme des techniciens

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par BRIGITTE T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix, Qualité de la prise en charge des appels (Délai d'attente court, écoute et professionnalisme des intervenants), Gestion et suivi de la mise à niveau des équipements (intégré au contrat), Fonctionnement simple et sans problème de l'installation.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par JEAN LOUIS G.

• 4 / 5 1

  

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  Okok

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MARGUERITE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  explications claires avant la vente, technicien au top, rapidité de mise en service, système simple, protection efficace à ce jour

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARIE PAULE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire:interventions à l'heure, execution rapide et efficace, intervenant sympathique. Ne changez rien !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par FRANCOIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème si ce n'est que j'oublie parfois d'arrêter l'alarme quand je descends au rez de chaussée

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHANTAL B.

• 4 / 5 1

  

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  Pour l'instant, tout se passe bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par PASCALE S.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes clients IMA PROTECT depuis 03/2015, il n'y a pas d'autre expression que la fidélité.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par BRUNO B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien. Bon suivi de maintenance. Réactivité.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par PATRICIA A.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation et très bon service de relation client tant technique que commerciale

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par JEAN-MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bons professionnels fiables et réactifs. Matériel au bon niveau et conseils avisés.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ERIC T.

• 3 / 5 1

  

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  L'installation n'avait pas été correctement programmée. "toutes les cases n'avaient pas été cochées" ns a dit votre Technicien si bien que l'alarme se déclenchait à mauvais escient. ce qui nos a valut non seulement des appels, le déplacement d'un agent de sécurité puis une lettre ns mentionnant que la prochaine fois le déplacement serait ... payant !

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par LILIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité du matériel + suivi. Réactivité.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique à utiliser, service ok

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par PHILIPPE L.

• 3 / 5 1

  

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  Pas très réactif et encore moins proactif. Matériels jamais réactualisés et encore moins augmentés !

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DENIS G.

  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de lire que vous n’êtes pas entièrement satisfait des services IMA PROTECT. Suite à votre commentaire, l’un de nos conseillers vous contactera dans les prochains jours afin de faire le point sur votre dossier. En attendant, notre Service Client reste bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

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  systeme simple et bien suivi.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par JACQUES D.

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