Avis clients de inokey.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très facile

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Belle économie comparé aux concessions qui me proposait le double du prix Inokey. Je recommande !

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique d'utilisation !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m'a donné rdv au siège social de l'entreprise de réparation de clé à Bordeaux centre...J'ai posé une demi journée de travail pour rien : il s'agit en fait d'une entreprise de dépannage à domicile qui se déplace sur rdv exclusivement. Cela n'a jamais été mentionné par le site Inokey... Après, le rdv de dépannage s'est très bien passé ; interlocuteur efficace et sympathique. Juste un gros problème d'organisation pour le rdv bordeaux centre...lamentable. Apparemment ce n'est pas la première fois que cela arrive entre le site et cette entreprise malgré les avertissements de l'intervenant.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eu concernant le rendez-vous au siège social de l'entreprise de réparation de clé à Bordeaux centre. Nous comprenons votre frustration d'avoir posé une demi-journée de travail inutilement et nous nous excusons pour ce désagrément. Cependant, nous tenons à souligner la flexibilité et le professionnalisme de notre partenaire. Bien que la communication sur le mode de fonctionnement exclusivement à domicile n'ait pas été claire sur notre site, notre partenaire s'efforce de proposer des horaires et des lieux de rendez-vous adaptés aux besoins de nos clients pour la programmation de clés de voiture. Cette flexibilité est un atout majeur, permettant souvent de gagner du temps et d'éviter les contraintes liées aux déplacements. En outre, il est important de mentionner que, malgré ce contretemps initial, le rendez-vous de dépannage s'est très bien passé. Vous avez bénéficié d'un service efficace et sympathique, et le problème a été résolu rapidement. Cela témoigne de l'engagement de notre partenaire à fournir un service de qualité. Concernant la note de 3 étoiles sur 5 que vous avez attribuée, nous aimerions mettre en perspective les avantages financiers et temporels que vous avez obtenus en passant par notre site Inokey. Comparé aux concessions automobiles, qui appliquent souvent des prix très élevés et des délais d'attente pouvant avoisiner un mois, notre service vous a permis de réaliser des économies significatives, tant en termes de coût que de temps. Nous prenons note de votre retour et travaillons à améliorer la clarté des informations sur notre site pour éviter de tels malentendus à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des services de qualité. Cordialement, L'équipe d'Inokey

• 5 / 5

  

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  Parfait, conseils donnés par téléphone, puis commande reçu dans le temps imparti

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est super bien passé !!! Aucun problème de suivi de commande !!! Tout est bien planifié !!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OPÉRATION PARFAITE : site clair, suivi sérieux, livraison rapide, service téléphonique immédiat et arrangeant (souci logistique de mon fait) technicien partenaire agréable et sérieux => SUPER! Service de qualité. JE RECOMMANDE A 100% Merci

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande suivie avec sérieux et efficacité. Accueil du prestataire aimable. Travail soigné. Tout à fait recommandable.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et clair

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARAIT TRÈS SÉRIEUX

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestataire sérieux très bonne communication, s assure de la compréhension des consignes et de la réception de l'envoi. prestataire pour la reproduction très professionnel

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clé envoyé rapidement consignes claires je recommande

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à toutes les étapes, y compris le partenaire local qui programme et taille la clé selon le modèle fourni.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Très contente.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide ,produit identique à l'original

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison rapide, et service du prestataire pour reprogrammer la clé impeccable. Je recommande.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réception de la clé a été plus longue que prévu mais a ce prix on est prêt à attendre quelques jours. Sur place la copie de la clé a été fait rapidement.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  mauvaise reference de clef

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eu. Néanmoins, nous tenons à souligner le professionnalisme de notre partenaire qui avait une clé en stock et qui a pu vous dépanner. La prestation a été réalisée sur votre véhicule et vous êtes partis avec votre double de clé fonctionnel. À bientôt L'équipe d'Inokey

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils par téléphone, clé reçue sous 24 h, partenaire efficace et compétent.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien de négatif à dire. très pratique. super...

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site ainsi que équipe parfait !

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été très clair dans nos échanges et ça c'est très bien passé. Je recommande Inokey pour son rapport qualité prix.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à naviguer et à trouver son bonheur

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, le site est pratique et le fait de pouvoir directement rentrer son numéro de plaque aide grandement à établir de quelle clé on a besoin ! je recommande. Livraison très rapide et service après-vente irréprochable.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation avec des délais respectés.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ma clé ne fonctionne pas et inokey ne veut rien entendre je me fais arnaquer de 168 euros car la clé est inutilisable pour explication le vendeur me dir d aller chez ford refaire programmer mon camion alors qu il m avait confirmer au telephone avant que je leur commande la clé que ca fonctionnerais J AURAIS DU ALLER CHEZ FORD DIRECTEMENT CELA M AURAIS EVITER DE PERDRE 168 EURO ALLEZ DIRECTEMENT CHEZ LE CONCESSIONAIRE LA CLE COUTE UN PEU PLUS CHER MAIS CELA FONCTIONNE LA SOCIETE INOKEY EST DANS L OBLIGATION DE RESULTAT CHOSE QU ELLE NE RESPECTE PAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, Inokey est toujours irréprochable sur l'envoi des clés et le suivi des rendez-vous pour la mise en service sur votre véhicule. Malheureusement, pour des raisons indépendantes de notre volonté, la mémoire de l'ordinateur de bord de votre véhicule est pleine. C'est un paramètre que nous ne pouvons pas savoir à l'avance et qui nécessite de se connecter au véhicule le jour J de la programmation pour le savoir. Pour autant, votre clé a été taillée et peut démarrer votre utilitaire. Seule la centralisation n'a pas pu être programmée à cause du défaut de la mémoire du véhicule. Vous vous retrouvez donc avec un double de clé fonctionnel pour le démarrage de votre Ford Transit, mais pas pour la centralisation à distance (cette dernière fonctionne uniquement manuellement en insérant la clé dans la serrure de votre véhicule). Pour résoudre ce problème, il suffit de réaliser un diagnostic et de vider la mémoire, une opération qui peut être effectuée par la plupart des garages automobiles équipés du matériel nécessaire. Malgré notre offre d'assistance pour trouver une solution à ce problème en vous trouvant un garage proche de chez vous, vous avez décliné toute proposition. En ce qui concerne le prix, nous tenons à vous rappeler que vous avez fait une nette économie. En effet, comme vous nous l'aviez indiqué, le double de clé chez votre concessionnaire Ford est de 240€ (TTC). À cela s'ajoutent les frais de programmation et de taillage qui avoisinent les 50€ (TTC), ainsi que le diagnostic automobile obligatoire pour vider la mémoire de votre véhicule de 80€ (TTC). COÛT FINAL DE LA CLÉ DANS VOTRE CONCESSION : ~ 370€ (TTC). CONTRE 168€ (TTC) CHEZ INOKEY. Avec un gain de plus de 200€, à cela s'ajoute un gain de temps. En effet, une clé en concession est généralement disponible entre 1 semaine et 4 semaines. Contre 24h/48h chez Inokey. Malgré votre refus catégorique, nous restons disponibles pour toutes demandes de votre part. À bientôt, L'équipe d'Inokey

  Réponse de A A

  

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  une clé sans telecommande 67 euros ( j en ai fais faire une avec facture ) contre 168 euros donc je me suis fait laiser de 101 euros pour info chez ford j ai eu un devis a 250 euro la clé loin de vos 370 euros

  Réponse de inokey.fr

  

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  Nous comprenons votre désarroi. Néanmoins, le prix indiqué dans votre concession de 270€ (TTC) est seulement pour la clé en elle même. En effet, ce dernier n'inclut pas le taillage et la programmation sur votre véhicule. Ce service aura forcément un coût de 50€ (TTC) minimum. Vous en aurez donc pour plus de 300€ (TTC) quoi qu'il arrive. Contre 168€ (TTC) chez Inokey. Vous êtes dans tous les cas gagnants. Nous restons à votre disposition. L'équipe Inokey

  Réponse de A A

  

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  pour l instant j ai une cle sans telecommande que j ai payé 169 euro alors que j en ai fait faire une a 67 euros facture a l appuisje me suis donc fait avoir de 101 euros par vous VOUS APPELEZ CA COMMENT CETTE PRATIQUE SOIT DISANT COMMERCIALE

  Réponse de inokey.fr

  

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  Monsieur, Selon nos conditions générales de vente et du paragraphe 9.2. Limites et exclusions du droit de rétractation : Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le Client ne peut pas exercer de droit de rétractation lorsque la Commande porte sur des articles confectionnés selon ses spécifications ou personnalisés à sa demande. Dès lors, le Client est expressément informé qu’il ne disposera pas de droit de rétractation lorsque la Clé livrée aura été taillée par INOKEY ou le partenaire choisi par le client. Ce n'est pas du vol, ni de la mauvaise foi de notre part, juste la loi. Nous vous rappelons qu'un simple diagnostic automobile par un de nos partenaire peut résoudre votre problème de mémoire de véhicule. Pour consulter nos CGV : https://www.inokey.fr/conditions-generales-de-vente

  Réponse de A A

  

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  J ai commencer a dire ce que je penser de vos pratiques commerciales sur truspilot je vais continuer sur un maximum de sites afin de faire comprendre a des futures acheteur qu il vaut mieux aller chez un autre commercant pour ne pas ce faire avoir comme moi

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A l'écoute. Envoi soigné avec protection supplémentaire pour la clef.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très efficace, à condition de le trouver sur internet et prix plus que compétitif par rapport au concessionnaire. Un peu d'attente lors du RDV physique...

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas bon pour la clé qui n'était pas la bonne....pas bon pour le technicien qui a fait la programmation manque de disponibilité car seul pour sa petite boutique pas de place de parking pour faciliter le stationnement

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, Inokey est toujours irréprochable sur l'envoi des clés et le suivi des rendez-vous pour la mise en service sur votre véhicule. En ce qui concerne votre lame de clé de voiture, c'est un cas isolé. Nous n'avons jamais eu une lame différente pour votre véhicule. Après vérification auprès de Peugeot, il existe bien une deuxième lame pour votre votre voiture mais cela représente 1 véhicule sur 100 concernés. C'est donc un cas rarsissime qui nous aide pour le développement de notre site et nous vous en remerçions. Pour autant, la notre de 2 étoiles sur 5 nous semble très sévère au vue des économies que vous avez faites sur la programmation de votre clé auto si vous étiez passé directement chez un concessionnaire. En effet, vous êtes reparti avec votre double de clé fonctionnelle ainsi qu’avec une économie de plus de 180€ par rapport aux prix affichés chez un concessionnaire. En plus d'avoir fait un gain d'argent vous avez également économisé du temps. Nous vous avons livré la clé en 24h contre plus de 2 semaines pour une concession automobile, qui elle vous aurait immobilisé votre voiture pendant une demi-journée. Votre commentaire laisse à penser que la clé Inokey ne fonctionne pas or la programmation c'est déroulé parfaitement. Malgré ces petits incidents, nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons votre commentaire pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. À bientôt L'équipe d'Inokey L'équipe Inokey

• 5 / 5

  

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  Je recommande le site et surtout le garage qui ses occupés de moi très pros et super accueil

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon services. Tout a été respecté. Merci.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et sérieux. Le prestataire sur place était réactif; compétent et très aimable. Je recommande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande n°2023-358 Il est au Top le gars ! Il m’a fait ma clé comme un pro, je recommande En plus il est sympathique Cordialement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait .Rien à redire . La clé télécommande de ma clio a été refaite sans problème.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à l'appairage de la clé. Merci

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficace, un échange aimable et attentionné

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vousest respecté, l'accueil est super. Avec un petit parking à côté du magasin. 45 minutes suffit pour la programmation. Je recommande INOKEY .

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site internet ok , livraison rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ils sont plantés sur le rendez vous

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, Inokey est toujours irréprochable sur l'envoi des clés et le suivi des rendez-vous pour la mise en service sur votre véhicule. Malheureusement, ce dernier point n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons encore. Comme évoqué au téléphone, le partenaire que vous avez choisi n’a pas renseigné son jour de congé hebdomadaire. Le jour où vous avez planifié votre rendez-vous. Il y a eu un manquement de notre part et nous aurions dû vérifier ses dates de disponibilités. Néanmoins, vous êtes reparti avec votre double de clé fonctionnelle ainsi qu’avec une économie de plus de 100€ par rapport aux prix affichés chez un concessionnaire. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons votre commentaire pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. À bientôt L'équipe d'Inokey

• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable et efficace que dire de plus

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,du début à la fin

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Site bien fait, commande facile, réception rapide mais la tige de la clé n’était pas correcte, après plusieurs essais de retaillage par le prestataire local, il a fallu insérer la carte des circuits imprimés sur une ancienne clé.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Comme vous pouvez le constater dans d’autres commentaires, nos partenaires sont normalement professionnel, sérieux et efficace. Nous sommes navrés de l'incident que vous avez eu avec le partenaire. La clé de votre voiture aurait dû être programmée en 30 minutes. Cela n'a pas été le cas et nous vous prions de nous en excuser. Nous allons durcir notre politique de partenariat pour avoir des partenaires Inokey répondant avec encore plus de professionnalisme. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons votre commentaire pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. À bientôt L'équipe d'Inokey

  Réponse de A A

  

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  Il ne s’agit en aucune façon d’une défaillance du partenaire local, mais bien de VOTRE part, puisque la tige que vous avez envoyée ne pouvait pas fonctionner avec notre véhicule. Le partenaire, loin d’avoir failli, s’est démené pour nous permettre de repartir avec une clé de secours.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, un vrai suivi client. Je recommande vivement car il y a de belles économies par rapport au concessionnaire. Merci

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, envoi rapide, compétence du partenaire choisi.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité juste top. Des prix imbattables.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les : Deux fois moins cher que le constructeur La clef est la même Réponse rapide aux sollicitations Les - : Pour moi ça aura été un processus très long (commande le 11/05 - clef finalisée le 14/06) alors que chez un garagiste c’est fait plus rapidement Clef sans son anneau. Dans le cas d’une clef Ford c’est problématique car on ne peut pas accrocher la télécommande sur un trousseau. En résumé c’est une bonne alternative au garage constructeur mais dans mon cas (peut être spécifique) ça aura été un processus long et compliqué.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, Inokey est toujours irréprochable sur l'envoi des clés et le suivi des rendez-vous pour la mise en service sur votre véhicule. Malheureusement, notre transporteur a tardé dans l'envoi du lot dans lequel se trouvait votre clé. C'est une raison indépendante de notre volonté. Pour autant, nous redoublerons d'effort dans le futur sur le suivi de nos achats. En ce qui concerne votre clé, c'est une clé non originale constructeur qui est compatible pour la marque de votre véhicule. Elle détient le même design et les mêmes caractéristiques techniques. Vous auriez donc rencontré le même problème en concession. À bientôt L'équipe d'Inokey

  Réponse de A A

  

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  Je comprends votre point de vu. Ma realite est que j'ai du faire des allez-retour entre : 1/ chez moi et la poste 2/ 2 fois entre chez moi et un bureau de tabac situe a 20kms car A/le transporteur a decide que c'etait plus simple pour lui et B/ le dit bureau de tabac etait ferme la premiere fois 3/ 2 fois entre le prestaire d'encodage car A/ une fois pour la programmation et B/pour recuperer la clef de securite car il n'avait pas la machine pour le faire sur place. Donc au final, certe le cout est plus faible, oui tout le mode et arrangeant et sympa (chez innokey et chez le prestataire de programmation) mais ca reste une experience compliquee pour moi...

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  Rapidité, réactivité, très bon contact et service !

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapidement expédiée

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  rien à redire, les clefs étaient bien emballées, arrivées dans les temps

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le partenaire chargé de l'opération a annulé la veille de mon RDV en pretextant ne pas avoir le matériel nécessaire. Un autre RDV a été programmé mais a une distance de plus de 60 kms

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, Inokey est toujours irréprochable sur l'envoi des clés et le suivi des rendez-vous pour la mise en service sur votre véhicule. Le partenaire choisi initialement avait toutes les machines pour refaire votre clé (machine de taillage et programmation). La seule problématique est qu'au vu du modèle de votre véhicule, il aurait fallu un souteneur de batterie, outil qu'il n'avait malheureusement pas. En effet, pour répondre à une programmation de clé, le partenaire rentre dans l'ordinateur de bord du véhicule ce qui demande beaucoup d'énergie. Le partenaire à donc voulu minimiser les risques en ne prenant pas la programmation. Pour rappel, si la batterie de votre voiture faiblie pendant la programmation, votre véhicule peut être immobilisé et dans ce cas seul le concessionnaire peut le refaire partir. Le coût de cette opération est très onéreux et Inokey comme le partenaire ne veut absolument pas en arriver là pour leurs clients. C'est pourquoi, nous avons donc dû trouver un autre partenaire avec le souteneur et toutes les machines pour tailler et programmer la clé sur votre véhicule. De plus, c'est vous-même qui avait choisi ce partenaire car nous vous en avions trouvé un bien plus prêt de chez vous. Nous tenons à vous rappeler que vous êtes quand même gagnant. Vous avez effectué une économie de plus de 100€ malgré les 2 allers-retours entre les deux partenaires par rapport à un prix de base d'environ 350€ (TTC) chez un concessionnaire pour la reproduction de votre clé. Ce qui n'est pas négligeable en ces temps ou le pouvoir d'achat et au centre de toutes les préoccupations. À bientôt L'équipe d'Inokey

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  Génial ! Merci

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Commande reçue rapidement - suivi et instructions très claires. Rdv rapide et efficace.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super simple , super rapide ….. et surtout vraiment moins cher que le concessionnaire d’origine presque 200€ d’économie !!! Et même petit cadeau coque silicone et tour de coup bravo

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Rapide et fiable j’ai reçu la clé en 48H !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Top !

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cde bien reçu en 48h très bon accueil du partenaria je recommande

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  content très compétant

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin, prestation au top !!!

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu la clé rapidement. Le partenaire serrurier la configurée ensuite rapidement lors du rendez vous.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel rapide, sérieux et efficace. À recommander sans hésitations.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et excellente communication. Je recommande.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , clé reçue rapidement et prestataire adorable qui est intervenu vite et bien.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile. Le choix aussi. Ce serait bien de faire un partenariat avec les marques automobiles pour avoir le logo sur la clef. La commande a été reçue en 48h. Service client très réactif. Très bon intermédiaire.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et qui explique bien comment je recevrai dans un délai très court ma nouvelle clef.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clé reçu très rapidement, programmation bien effectuée.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux professionnel rapide et rapport prix inégalable

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux qui travaille avec des prestataires partenaires. Inokey gagnerait à mieux expliquer le processus global en amont : le fait qu’on achète une clé vierge qu’Inokey nous envoie chez nous et qu’ensuite nous devons aller chez le partenaire avec la clé reçue, je veux dire, même en ayant le sentiment d’avoir bien lu, je n’avais pas tout à fait compris ça. Inokey devrait, 48h avant l’intervention par exemple, faire envoyer un e-mail de rappel automatique pour récapituler le rendez-vous et les détails correspondants, ça fait toujours plus sérieux. L’intervention s’est globalement bien passée, des petits ratés, mais prestataire très sympathique.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Nous essayons au mieux de simplifier le processus d'achat et la mise en service de votre clé chez le partenaire que vous avez choisi. Pour autant, nous aimerions vous rappeler que nous suivons drastiquement les commandes de nos clients afin de leur assurer une expérience client optimale. En effet, lors de la finalisation de votre achat, vous recevez un mail récapitulatif de la clé commandée avec la date, le lieu et le nom du partenaire. Vous avez également le choix d'avoir un rappel par sms 24h avant votre rendez-vous. Nous avons également mis en place un coupon récapitulatif dans votre colis de ce qu'il faut faire avec votre clé lors de sa réception. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Nous sommes heureux de savoir que votre clé de voiture vous satisfait. À bientôt L'équipe d'Inokey

• 5 / 5

  

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  Je suis très très très satisfaite des vrai professionnels au top

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clef fonctionnel et livre presque dans les temps..

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  pas de problème mais revoir vos prestataires car gros souci pour obtenir une clé qui fonctionne

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Réponse de inokey.fr

  

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  Bonjour, Comme vous pouvez le constater dans d’autres commentaires, nos partenaires sont normalement professionnel, sérieux et efficace. Nous sommes navrés de l'incident que vous avez eu avec le partenaire. La clé de votre voiture aurait dû être programmée en 30 minutes. Cela n'a pas été le cas et nous vous prions de nous en excuser. Nous allons durcir notre politique de partenariat pour avoir des partenaires Inokey répondant avec professionnalisme. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons votre commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. À bientôt L'équipe d'Inokey

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super clé

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Fiable et rapide

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  Simplicité de la commande sur le site Inokey Amabilité et compétence du prestataire

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super bien fait, clair et met en confiance.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et reception de la clé comme convenue,

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Site simple d’utilisation, commande faite rapidement, produit identifié facilement.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien rodé... 150€ de moins que Renault....J'ai eu un doute sur la procédure...j'ai tel, et l'explicatif fut clair.. Le commerçant qui m'a reprogrammé m'a même offert un café... Top quoi

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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  Parfait,au top.merci de votre serieux Très content de mon achat

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Un peu troublant au départ car paiement à l'avance. Prestataire local réactif et efficace.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super clair et rapide! J'ai refais un double de clef de voiture pour 200€ moins cher qu'au garage de la marque et en une semaine c'était réglé. Je recommande!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif / bon rapport qualité prix

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, je suis très satisfait de votre service

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide de clé et remplacement avec un partenaire efficace, bon rapport qualité prix

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Site très bien réalisé. Très simple il permet de trouver votre clé en quelques minutes pour un prix 3 fois moins cher que chez Peugeot (pour mon cas). De plus la clé est bien plus moderne que mon original. Une fois reçu (au bout de 3/4 jours) il faut aller avec votre véhicule chez un partenaire pour qu’il vous initialise l’ancienne et la nouvelle clé.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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