Résumé des avis
La marque instants-plaisirs.com est très appréciée pour ses bijoux de qualité, son grand choix et sa livraison rapide. Les clients trouvent le site simple à utiliser et louent la réactivité du service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bijoux très délicats et correspondants aux photos du site, expédition très rapide. Je reste cliente avec plaisir!
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Contente de mon achat envoie très rapide !
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Super ! Très contente de ma commande personnalisée et service client au top, je le recommande vivement. 👍🙂
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Navigation facile en fonction du type de produit recherché
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Très contente de ma commande qui a était rapidement expédiée
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Très beaux bijoux je suis fan !
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Très satisfaite de mes commandes, envoi et réception rapide, produit de qualité ne laisse pas de trace autour du cou, je recommande vivement idéal pour se faire plaisir ou pour offrir
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Service impeccable, suivi en ligne OK
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Très jolies et livraison rapide
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Livraison rapide et efficace! Merci beaucoup 👌
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Très bien
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Première commande et je suis ravie ! Site agréable, envoi rapide et bien présenté.
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Le site est facile à l’utilisation et très clair
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Parfait ! Envoi rapide et soigné
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Simplicité du site, livraison rapide
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site internet agréable et commande reçue très vite
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Site super intuitif, bonnes explications. Bijoux de belle qualité dans un joli packaging. Délais de livraison respecté. Rien à dire, au top!
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Le délai entre la commande et la livraison à était très rapide.
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Ravie de mes produits comme toujours ! Des bijoux de qualité pour un prix raisonnable. Seul bémol, le prix de la livraison pour la Belgique très élevé.
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Je suis très satisfaite de ma commande, , très beau site
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travail de qualité envoie super rapide
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Je suis trop contente de mes achats. Merci Instants plaisirs de nous donner autant de plaisirs 😁. J'étais hyper étonnée de la qualité des produits que ce soit ceux en plaqué or ou acier inoxydable. Vraiment top top 👏🏽
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Au top, commande reçue très vite. Beaucoup de beaux bijoux sur le site, le plus dur c’est de faire des choix. Très bon rapport qualité prix !
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Très simple d’utilisation
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Rapidité et produit répond à mes attentes
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Très bonne qualité
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Livraison rapide et articles parfaits
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Superbe et envoi très rapide
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Site très détaillé, plusieurs vues sur les bijoux, c'est parfait
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Tout simplement parfait ! Site ergonomique et simple d'utilisation. Livraison rapide et soignée
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Très beau bijou, livraison très rapide
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Erreur dans la gravure.
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Toujours bijoux de bonne qualité, envoi rapide
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Toujours ravie de mes commandes Instants Plaisirs. Les articles sont de bonne qualité et l’envoi est soigné. Je recommande 🤍
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Très bon site, je commande depuis quelques années et j’en suis toujours contente. Bonne qualité
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Livraison rapide, commande très bien emballée
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Parfait merci !!
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Super site, envoi hyper rapide, la qualité des bijoux est au rendez-vous, cliente depuis des années je n'ai jamais été déçue !
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Parfait ! Navigation sur le site fluide et facile, livraison rapide
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Trop belle
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Produits de qualité avec un très beau choix, les produits plaqués sont bien résistants.
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Livraison très rapide et produit conforme
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Site super pratique, livraison très rapide. Produits de qualité ! Je recommande.
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Produit de qualité et très jolie
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Très jolie
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Très jolie qualité et beaux bijoux. Je suis ravie !
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Navigation facile sur le site, image correspondant une fois le produit en main.
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Très bien
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Malgré un soucis de livraison, Instants Plaisirs a su être très professionnel tout le long. Bijoux au top
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Bijoux de qualité.
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Livraison plus que rapide!!
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Article reçu. Je suis totalement satisfaite. Que ce soit pour la rapidité de l’envoi de la commande ainsi que l’article. Confirme à la photo sur le site. Trop contente ! Je recommande !
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Comme toujours je suis ravie : des produits de qualité un envoi rapide et soigné ! Je recommande 😍
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Colis expédié super rapidement, à temps pour l’anniversaire de ma sœur ! Site et service au top
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Assez déçue de ma 1ere commande ! Le bracelet était noirci par endroit, et lorsque je l ai signalé, on m a répondu de le brosser avec une eau savonneuse !
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Réponse de instants-plaisirs.comSignalerBonjour Audrey, Merci pour votre jolie commande, nous sommes navrés que cette dernière ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous restons néanmoins surpris de la notation sévère de cette dernière qui ne reflète pas les faits et les échanges avec notre équipe tels que décris dans votre commentaire et nous souhaitons y apporter quelques précisions : Vous avez pris contact avec votre service client le 27 Juin, une réponse vous a été apportée dans les 24h. Malgré tout le soin apporté à la confection et à l'expédition des commandes, il peut arriver dans de très rares cas qu'un produit qui ne respecte pas nos process qualité échappe à la vigilance de ces contrôles. Au vu de la photo réceptionnée il semblerait qu'il s'agisse d'un dépôt présent sur le bijou et non d'une oxydation, suite à cela un échange vous a été proposé que vous avez malheureusement refusé pour des contraintes personnelles et donc contraires à notre politique de retour. Le temps nécessaire à la réalisation de cet échange était pourtant suffisant, et nous nous devons de réceptionné votre produit en retour afin d'analyser la problématique afin que de nouveaux clients ne soient pas impacté. Nous ne pouvons donc renvoyer un nouveau produit sur simple déclaration et photo. Suite à votre refus, notre équipe vous a en effet conseillé un nettoyage de votre bijou en espérant que cette solution fonctionne et que vous puissiez porter votre bijou pour l'évènement souhaité. Nous trouvons de notre point de vue cette proposition plutôt professionnelle car nous avons fait le maximum afin de trouver une solution malgré vos contraintes personnelles. Par ailleurs de nombreux services en ligne La Poste vous permettent désormais de réaliser un affranchissement en ligne sans avoir besoin de vous déplacer en bureau de poste comme nous vous l'avons également indiqué dans nos échanges. Enfin, nous pouvons totalement comprendre votre déception, toutefois, recevoir ce type de notation sévère quand notre équipe oeuvre au quotidien et a fait tout son possible pour trouver une solution malgré le refus de votre part pour la première solution d'échange n'est pas forcément juste et nous tenions à vous le dire également. Nous vous laisserons constater par vous mêmes les avis de nos autres clients et vous conviendrez, nous en sommes certain, que nous sommes proches de nos clients et nous faisons le maximum pour les aider. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez de nouveau prendre contact avec notre équipe, Passez une belle journée, Johann - Instants Plaisirs
Réponse de A ASignalerBonjour, oui effectivement, j'ai peut être été sévère, mais le bracelet présentait plusieurs endroits noircis, donc je ne pense pas que mon produit ait été vérifié, malgré le soin apporté à la confection et à l'expédition de la commande. Mais il est vrai que vous m'avez répondu dans les 24h, que vous m'avez proposé une solution mais rien n'était vraiment garantie dans le délai de livraison, donc je n'ai pas voulu prendre le risque. J'ai nettoyé le bracelet, comme indiqué, les traces ont disparu, mais je pense que dans un temps court, elles réapparaitront. On a tous droit à l'erreur, je le conçois, on verra dans le temps, si la qualité est au RDV. Esthétiquement, il a un très joli design,
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Commande conforme article magnifique et très rapide et bien emballé. Merci
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Site parfait avec des réponses rapides lorsque vous en avez besoin
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Je suis très satisfaite, très jolies bijoux en acier. Je recommande ! Merci Instants Plaisirs!
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Une livraison tjs rapide, un service client très réatif et des bijoux délicats et feminins
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Très jolis bijoux à prix raisonnable livraison très rapide.
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Délai de livraison super rapide. Les bijoux sont de bonne qualité J’adore
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Simple efficace
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tres heureuse tres belle bagues merci beaucoup
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Bijoux de bonne qualité. Mais les photos et la réalité sont parfois différentes : les bijoux en vrai sont plus petits qu'en photos. Il faut faire attention à la commande car j'ai été déçue .
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Réponse de instants-plaisirs.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre jolie commande, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande nous vous ait pas donné entière satisfaction, cependant nous restons surpris de la raison. En effet nos photos sont réalisées par Aurore la fondatrice avec les mêmes bijoux confectionnés que ceux expédiés, le produit pris en photo est isolé par la suite car dédié au shooting. Nos fiches produits sont détaillées au maximum, et dans le cas des "mini créoles" dont vous parlez, le diamètre intérieur et le diamètre total y était indiqué tout comme le nom "mini créoles" qui sous entend que le produit est de base relativement petit, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pris connaissance de ces informations avant votre achat et que cela influe sur votre notation globale. Notre service client reste par ailleurs à votre écoute avant et après vente, et nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes 😊 Passez une belle journée, Johann - Instants Plaisirs
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Très bonne qualité de bijoux , livraison au parfaite , commande fait l'après-midi et reçu le lendemain
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Envoi très rapide et bijoux magnifique !
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Site hyper simple de navigation, toujours un plaisir de chercher la petite pépite à commander
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Rapide et efficace je recommande sans hésiter
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Rapport qualité prix super, les bijoux ne détiennent pas sur la peau même après un an d'utilisation. Une commande arrivée assez vite. ❤️
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Tout est toujours parfait sur Instants Plaisirs! Les bijoux sont superbes et de qualité, la livraison rapide et l’emballage soigné! Je recommande les yeux fermés 🥰
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Très bien
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Très joli collier, reçu rapidement. Super service client qui répond aux questions rapidement.
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Très rapide et bonne qualité
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Variété et qualité des produits, envoi très rapide et très soigné, un service après vente réactif, tout est parfait !
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Suivi et informations sur la commande au top rien à redire vraiment parfait Expédition très rapide
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Produits de qualité et fabrication française ! Articles reçus hyper rapidement, je ne suis jamais déçu
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Très bien, beaucoup de choix
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Déjà plusieurs commandes passées chez Instants Plaisirs et je suis toujours aussi ravie de mes achats ! En plus, le service client est super réactif et à l'écoute
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Tout a été parfait envoi qualité vitesse
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Bijoux de bonne qualité et commande arrivé rapidement.
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J’adore ce site ! Les bijoux sont sublimes ✨
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Parfait !
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Service après vente au top que ce soir au niveau de la communication que de la réactivité et de la confiance accordée au client! Je recommande sans hésiter les bijoux sont très beaux et l'envoi est très rapide.
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Comme d'habitude j'ai été récupéré mon colis en toute sécurité. Mon collier est magnifique j'adore ! 💕
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Les boucles d'oreilles que j'ai acheté sur le site correspondent à mes attentes, elles sont simples élégantes et classe. Je recommande vivement ce site pour des bijoux intemporels et bonne qualité
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Site tres simple d'utilisation, livraison rapide et au top
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Livraison extrêmement rapide! Le bijou, la qualité est top. Déjà la deuxième commande que je passe, je suis satisfaite à 100%, je n’hésiterai pas à repasser commande
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Super
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Photos sur sites conformes à la réalité, service client très réactif, livraison hyper rapide, tout est top !!
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Produits conformes aux photos, livrés rapidement, jamais d'erreur, je recommande vivement ce site !
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Super contente du résultat, magnifique merci 😁
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Satisfaite de l'envoi et délais de livraison. C'edt pour un cadeau qui j'espère plaira
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Site rempli de jolies bijoux. Beaucoup de choix, grand plus avec la personnalisation. Les bijoux sont de qualité. Une équipe impliquée et efficace. Livraison très rapide. Bravo !
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Bien
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dommage il y a toujours dans ma commande un bijoux qui ne me convient pas.
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Réponse de instants-plaisirs.comSignalerBonjour Alice, Merci pour votre jolie commande, Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne vous a pas apporté entière satisfaction, Notre équipe fait son maximum pour détailler au mieux les descriptions produits en y indiquant les tailles, longueurs, épaisseurs et particularités de chaque produit en plus des différentes photos portées afin que votre choix soit facilité. Enfin sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer une demande de retour sur les produits non personnalisés. Passez une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs
Réponse de A ASignalerles frais de retour sont a ma charge?
Réponse de instants-plaisirs.comSignalerBonjour Alice, Toutes les indications concernant les retours sont consultables avant / pendant et après l'achat sur la page dédiée : https://instants-plaisirs.com/pages/retours-echanges-remboursements Nous avons constaté que vous avez effectué une demande de retour et avez donc réceptionné l'ensemble des informations par e-mail, si vous ne voyez pas ce dernier n'hésitez-pas à consulter votre dossier spams / indésirables. Passez une belle journée, Bien cordialement, Johann
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C'est un très joli site beaucoup de choix à prix raisonnable et livraison hyper rapide je recommande c'est très serieux
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Livraison rapide et bijoux de qualité !!
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Joli Bracelet, reçu dans les délais annoncés. Je recommande
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Produits conformes aux visuels du site, envoi rapide et soigné. Bon SAV également. Je recommande.
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Très belle marque, bijoux sans nickel qui tiennent dans le temps, ce n'est pas ma première commande ! Je recommande vivement Instants Plaisirs !
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