Avis clients de inuka.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par SABINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par ASTRID N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison en temps et heures

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par THÉODORE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon contact, livraison rapide

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par ÉLISE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits au top, livraison très rapide. Merci

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par HENRI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de souci sur le conditionnement et l'état du matériel. C'est tout bon.

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, rapide et soignée.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait avec 1 large choix de produits. Site sérieux, commande recue assez rapidement, dans 1 emballage + que correct. J'ai eu besoin de les contacter pour 1 renseignement...ils sont très réactifs. C'est fort agréable.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par RENÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  site sérieux

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par LÉON A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le Mail indiquant que le numéro de suivi de la commande arriverait dans un prochain mail est arrivé le même jour que la commande, et numéro de suivi jamais arrivé

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait, bonne communication, merci

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait, on y trouve rapidement ce que l'on cherche, service impeccable, envoi rapide, beaucoup de choix pour le outdoor, réellement très satisfait

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et facilement accessible.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Peut-être un effort à faire sur votre site pour savoir avec précision la date d'expédition de vos produits. Vue que c'est une réception avec signature, il est difficile de pouvoir prévoir votre livraison et être présent surtout quand on travaille. Mais à part ca je suis satisfaite.

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par ALEXANDRE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  MANQUE DE SERIEUX

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par JULIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super !

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité suite à une commande concernant un produit ancien cela devient très rare... Site très fourni pour les baroudeurs recherchant du matériel technique.... Je recommande ce site.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par MARIE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  téléphoner pour vérification du poids du sac ,malheureusement inuka fait purement confiance au fabriquant .

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5 1

  

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  service rapide ainsi que livraison dans les temps prescrits

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par PAUL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel rien à dire ! Tout s'est bien passé.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par CLAUDINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  site agreable bon conseil au tel

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne qualite delai livraison respecte

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. Extrêmement pro ! Un problème de livraison ... qui n'en a pas été. Renvoi immédiat d'un second arrivé à temps. Recontacté plusieurs fois par téléphone, informé au fil de l'eau du second envoi. par INUKA. Vraiment un soucis de la satisfaction du client !

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par JULES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériels de qualité, conseils et livraison express je recommande !

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par MARTIN V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait dans l'ensemble. Bon emballage.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par MARTHE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  service client au "taquet" ^^ pour un colis égaré par La Poste, très satisfait de mon expérience sur ce site !

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par LUC F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon service,rapidité de contact du service client suite à une demande concernant la livraison.On continue !!!

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par ALEXANDRIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace RAS

  Avis du 22/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par VINCENT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux avec un énorme choix et quelqu'un au téléphone ce qui est appréciable!, livraison très rapide

  Avis du 22/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par THIBAUT W. *

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• 5 / 5 1

  

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  A chaque nouveau voyage-expédition que j'envisage en solo a l'étranger, j'ai besoin de compléter, d'adapter ou de renouveler du matériel de survie ou de bivouac; à chaque fois c'est Inuka qui me viens à l'esprit car je sais que je trouverai ce que je cherche. Suivi des commandes et délai de livraison impeccable. J'apprécie de pouvoir compter sur vous. Merci

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par ÉDOUARD R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande décevante, un sac de couchage qui ne répond pas du tout à ce qui est annoncé: Testé à 18 °, j'ai eu froid là où la couette fait son affaire! Le service client remet en question mon retour et ne répond plus à mes relances! Première et dernière commande.

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par CHRISTELLE A. *

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  Réponse de inuka.com

  

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  Bonjour Régine, Vous m'avez écrit le 6 septembre et le 6 septembre je vous ai répondu que si ce sac de couchage qui a fait ses preuves depuis plus de 5 ans, et est aux normes Européennes ne vous convient pas : Merci de nous le retourner en état de revente dans son emballage et avec les étiquettes. Nous attendons donc le produit qui vous sera remboursé, si il est en état de revente.

  Réponse de Christelle A

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, En effet, vous m'avez répondu cela et aussi qu'il était surprenant que j'ai pu avoir froid. Je vous ai répondu le même jour pour savoir si lors du retour j'aurai une explication du fait qu'il ait été si peu conforme aux capacités affichées. Cela pour me permettre de prendre une décision quand à renouveler ma commande ou demander le remboursement. Car si un sac prévu pour des températures moindres ne me convenait pas à 18°, j'hésitais à en prendre un autre. J'ai aussi signalé que je ne me parvenais pas à le remettre dans son sac. Sans réponse de votre part, j'ai renvoyé un mail en date du 9 septembre, lui aussi resté sans réponse. Je demandais à nouveau comment procéder pour vous le renvoyer, ne parvenant pas à le remettre dans sa housse, le carton ayant lui-même souffert du transport. Cordialement.

  Réponse de inuka.com

  

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  Bonjour Régine, Si ce sac ne vous convient pas, vous devez juste nous le retourner en état de revente. Ce sac est conforme aux normes Européennes c'est un sac de couchage de bivouac, conseillé en confort jusqu'à +2°C en limite - 3°C et en extrême -20°C, je pense que vous auriez dû l'essayer dans ces conditions, car si on a trop chaud on se découvre et après on a froid. Essayez de vous faire aider pour le remettre dans son sac. Cordialement, Le service clients

  Réponse de Christelle A

  

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  Madame, Monsieur, Je constate que les réponses sont plus rapides ici que par mail. Mais toujours pas à l'écoute pour autant. Je vous ait écris que j'ai eu froid dans une chambre à 18°, je ne sais pas d’où vous sortez l'information que j'ai pu me découvrir. Ce que je n'aurais pas pu faire, vu que le sac ne m'a pas tenu au chaud dès le début de soirée. Il aurait été plus judicieux, efficace aussi de me poser des questions, pour voir ensemble ce qui n'allait pas avec ce sac. Personnellement, si j'avais eu votre commerce, je me serais questionnée pour comprendre comment un sac que vous évaluez positivement peut poser problème dans un cas précis. Comment améliorer aussi le service clientèle dans la qualité des échanges. Enfin, j'image que vous vous doutez que j'ai essayé de le remettre dans son sac, seule comme avec de l'aide extérieure !Que faisons-nous à présent? Cordialement

  Réponse de inuka.com

  

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  Bonjour Régine, Comme je vous l'expliquais, vous avez juste a remettre le tout dans un carton à l'adresser à Inuka BP220 74320 et après vérification du produit si il est en état de revente avec emballage et étiquettes, il vous sera remboursé. Quand à la qualité du sac nous nous remettons aux avis clients, mais depuis 2012 nous avons vendu plus de 120 sacs Higlander sans aucun problème. Nous testerons le vôtre dès sa réception. Cordialement, Le service clients

  Réponse de Christelle A

  

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  Madame, Monsieur, Nous aurions gagné un temps précieux, vous et moi, si à ma question du 6 septembre, vous m'aviez ainsi répondu. Donc, vous me confirmez que je peux le renvoyer en-dehors de son sac, le sac sera bien avec le colis et dans un autre carton que celui de l'envoi ? De même, et cela était aussi une de mes question dans le mail du 6 septembre, je suis évidement intéressée pour savoir ce qui pose problème avec ce sac. Vous avez vendu 120 sacs Highlander de qualité apparemment, mais malheureusement, celui que j'ai acheté n'en fait pas parti ! Cordialement

  Réponse de inuka.com

  

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  Bonsoir Régine, Il faut surtout que le tout soit en état neuf de revente avec les étiquettes.

  Réponse de Christelle A

  

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  Madame, Monsieur, Pour résumer, je vous renvoie le sac, en dehors de sa housse, dans un autre carton. Les frais de retour sont à ma charge. Je joins aussi le 2° article que j'avais acheté pour ne pas rembourser en plus les frais du colis que vous m'avez envoyé. Nous sommes bien d'accord? Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et très rapide

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, des conseils au top avant mon départ en Amazonie. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par FRANÇOIS C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Passage de la commande, débit pratiquement instantané, puis ma commande à semblée être 'oubliée'. Il a fallut 2 mails pour qu'elle soit expédiée. Ensuite, ça a été très vite et la commande correspond à mes attente.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ANAÏS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Objets conformes à la commande, très bonne communication avec le commerçant. Je recommande.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par OLIVIER J. *

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• 2 / 5 1

  

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  Site difficile à la navigation sur smartphone

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par GABRIEL P. *

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  Réponse de inuka.com

  

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  Bonjour Ludwig, Merci pour votre confiance malgré un site mobile un peu vieux. C'est vrai que Inuka existe depuis 2002 et nous sommes entrain de refaire le site plus adapté aux mobiles et aux tablettes, il sera au top en fin d'année ! Merci pour votre avis. Marc

• 5 / 5 1

  

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  Bon contact téléphonique lorsque j'ai eu besoin de précision

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide en 1,5 jour.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par CORINNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, sérieux, rapide.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site lisible, ergonomique et facile à retrouver sur la toile. Simple pour commander. Contact avec de vraies personnes qui répondent instantanément au téléphone et s'adaptent aux demandes.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ROBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable, geste commercial, article de très bonne qualité.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le responsable m'a appelé pour s'assurer de l'adresse de livraison et répondre à mes attentes. Agréable et efficace.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande et livraison très rapide.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top rien à dire !

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par JULIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le colis est arrivé dans les temps,avec tout mais mais le carton d’emballage en piteux état, pas assez solide

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par SABINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficacité et réactivité

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top dans les temps merci. Je recommande ce site.

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par OLIVIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par SUSANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site grand choix de produits rapidement reçus

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très super!! confiance de la commande à DOM TOM.. Merci Inuka

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par RENÉ B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je suis vraiment decue je commande des lunettes Julbo Explorer On me dit qu il n y a pas pas la couleur commandee et on me propose du noir Je recois donc des Julbo explorer noir mais le nouveau modele alors que j avais commande l ancien que je connaissais Ce modele est trop grand pour moi au niveau du nez . Je ne les mettrai pas.... Elles sont plus la

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par CONSTANCE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande reçue en retard alors que j’avais besoin dans les délais (départ à l’étranger)

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple efficace et sérieux

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras conforme à ma commande

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par GILBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  vendeur très compétent et réactif. Le produit commandé n’était initialement pas disponible, le responsable a commandé l’article dès mon appel au service client, je l’ai reçu quelques jours plus tard comme il s’y était engagé.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par MANON D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par ÉLÉONORE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très clair et simple d'acces

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent matériel et réceptionné dans le temps.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, du choix ds les produits et de bons conseils. Je recommande les yeux fermés

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par JULIE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit très bien le seul petit problème que je dirais-je la date de livraison non respecté.

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux à recommander

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  sans problème!!

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par HÉLÈNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits conforme.mais livraison pour la Belgique une semaine d attente.

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ALAIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site original, avec des bonnes idées de cadeaux pour les passionnés.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par PIERRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnelle, rapide, efficace

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par GÉRARD V. *

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  Bien et pas très bien, car à l’arrivée de ma commande, il manquait le duvet. En contactant Inuka par téléphone, je suis tombé sur quelqu’un de très aimable, qui après s’être renseigné, a vu que mon duvet n’était plus fourni. Il m’en a envoyé un, équivalent, en 4 jours (week-end inclus). Merci.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par BERNARD N. *

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  cool

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par ADRIENNE L. *

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  Livraison rapide et bien emballé rien à reprocher

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par LAURE L. *

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  Site découvert par hasard et où j'ai trouvé mon bonheur

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par ANTOINETTE T. *

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  Réactivité dans les réponses mails et envoi colis rapide. J'Attends d'utiliser mon sac à dos commandé , dans les prochains jours en Corse pour vous donner un avis sur celui ci mais il semble vraiment bien . Cordialement, Véronique

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par DAVID M. *

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  Je trouve juste que vous devriez avertir les gens que vos hamac ne sont pas vendu avec les sangles ou cordes pour les attachés aux arbres !! Sinon l'ensemble de ma commande étais correcte, merci

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par JULES F. *

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  Bon retour , livraison rapide , sérieux !

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par CÉLINA D. *

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  Super, très professionnel. je recommande vivement ce site pour vos achats de rando, montagne ...

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par PATRICK H. *

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  Envoi très rapide et produits de qualité. À recommder !!!

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par LORRAINE G. *

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  parfait

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par JULIE C. *

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  Simplement une référence! Matériel de qualité, beaucoup de références (marques et produits) mais surtout le SERVICE. Le numéro fixe est affiché en gros sur le site. J'ai appelé et eu un certain "Marc" au téléphone pendant plus d'1h pour des renseignements sur des sacs de couchage. Il a pris le temps, ne m'a pas poussé à la consommation et m'a orienté vers le produit le plus adapté et hyper compétitif en prix vs les Décathlon et autres grandes surfaces. Enfin, j'avais une contrainte de délai de livraison pour mon retour à La Réunion par avion. Il a déclenché la livraison immédiatement par téléphone et m'a rendu un grand service, j'ai reçu ma commande en 48h chez moi. Juste au TOP et site que je recommanderai sans hésiter.

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ANASTASIE G. *

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  Hyper rapide ! Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par ANAÏS L. *

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  Envoi rapide, sérieux et bon produit ! Je recommande

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par JOSÉPHINE H. *

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  Super

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par STÉPHANIE J. *

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  Colis envoyé au bout d'un mois d'attend et a la mauvaise adresse en plus... Personne ne répond au mail. Déplorable, je ne conseil pas.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par MARIE L. *

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  Réponse de inuka.com

  

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  Bonjour Alain Désolé de ce contre-temps, mais je n'ai pas reçu de mail avec une autre adresse de livraison. Après vérification, nous l'avons bien envoyé à l'adresse indiquée : 26780 Chateauneuf-du-Rhône. Pour info, vu le retard de livraison, vous auriez dû nous appeler notre téléphone est très visible, on aurait peut-être pu faire mieux j'en suis vraiment désolé. Marc www.inuka.com

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  Rapidité de livraison. Produit conforme et bien emballé

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par MARTIN D. *

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  Ras. Conforme

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par HENRI G. *

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  parfait comme d'hab'

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ALEXANDRE V. *

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  Ma prise en main du site a été laborieuse sur mon smartphone. Il me fallait simplement venir le consulter sur mon PC. Le petit plus a été le mail m'informant de ma qualité de VIP.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par CLÉMENCE V. *

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  tres bonne

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par THIERRY G. *

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  tres bien

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par AGATHE D. *

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  RAPIDE EFFICACE

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par MICHEL L. *

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Avis affichés par ordre chronologique