isostar.fr

Avis clients de isostar.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 78 avis obtenus sur les 12 derniers mois

333 avis depuis le 14/01/2021

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Informations isostar.fr

  • Société

  • Description

    Gerlinéa, marque française de nutrition active et diététique minceur, vous aide à prendre soin de votre silhouette avec des produits sains et gourmands.

  • Adresse

    Route de Castelnaudary BP 105 31250 Revel

  • Website

    https://www.isostar.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien mais un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    Milesker merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Mon colis est arrivé rapidement, bien emballé.

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  • 4 / 5 1
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    le site est très bien avec les informations nécessaires sur les produits. je regrette juste qu'il ne faut pas positionner un code bancaire pour finaliser les achats. si on a un accès piraté avec un faux écran imité de celui d'Isostar, on ne s'apercevra de rien alors qu'on aura mis tous ses identifiants carte bleue sur le faux écran.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Problèmes au niveau du mot de passe

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  • 5 / 5 1
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    👍 au top !!

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  • 5 / 5 1
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    Super dans l'ensemble

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  • 5 / 5 1
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    navigation fluide et facile

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Bon suivi de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial. Traitement rapide de la commande et livraison soignée!

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  • 3 / 5 1
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    La boisson FAST HYDRATATION est excellente. J'ai commandé 30 bouteilles car nous l'utilisons en été durant nos sorties sport. La date de consommation est au 05/05/2024. Ce qui me paraît un délai beaucoup trop court! Dommage

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  • 4 / 5 1
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    Pratique et design, facile de trouver ce que l on recherche

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  • 5 / 5 1
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    Livrer dans les temps. Merci. Je repasserai commande sans problèmes

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  • 5 / 5 1
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    Bon goût et pratique deux pastilles dans un bidon et c'est parti !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit et a l'écoute de leurs clients

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  • 4 / 5 1
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    nickel sauf que j'ai pas eu de cuillère doseur

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    good products always some promotions on their site good delivery, often free

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, rapide et soigneux.

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  • 5 / 5 1
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    Rien de particulier à relever hormis la transparence et l'excellent suivi de votre service 5 étoiles. Bravo.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement ce que je voulais. La livraison est très rapide. Impéccable.

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  • 4 / 5 1
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    C'est assez clair.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et précis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Un site clair, De bons produits.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Bon produits, qui tiennent leurs promesses.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit et livraison sans difficulte

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  • 5 / 5 1
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    Produits que je commande regulierement, parfaits, pas trop sucres et efficaces pour les entrainements🥰Au top👍👌

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  • 4 / 5 1
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    Le site est assez intuitif mais pourrait proposer un accès facile aux anciennes commandes et des offres de fidélité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ce n’était pas le bon point de livraison mais bon.

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes aux attentes Colis arrivé dans un piteux état mais complet et sans atteinte aux produits

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    plus que rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    super, merci

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  • 5 / 5 1
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    Prix ok et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Site ergonomique, la commande s'est parfaitement déroulée. Plusieurs messages d'avertissement de l'arrivée des produits en point relais. Produits bien emballés.

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  • 4 / 5 1
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    Pas toujours très clair

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  • 5 / 5 1
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    Top 👍

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Produits arrivés rapidement, j'ai apprécié la promotion.

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    Efficace

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de ruptures. Produits de qualité.

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    Rapide et fiable... Lorsque le site ne rencontre pas de soucis informatique

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et transaction parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et correspondant à ma commande. Je recommande le site Isostar. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique bonne description des produits. Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de produits indisponible ! Dommage

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Notre marque a à cœur de satisfaire ses consommateurs et nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient disponibles sur notre site sans interruption. Bonne journée. L’équipe Isostar

  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de produits non disponibles

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Notre marque a à cœur de satisfaire ses consommateurs et nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient disponibles sur notre site sans interruption. Bonne journée. L’équipe Isostar

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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    très bon délai de livraison, par contre déception quand à la possibilité de choix au moment de la commande 'produit indisponible)

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Notre marque a à cœur de satisfaire ses consommateurs et nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient disponibles sur notre site sans interruption. Bonne journée. L’équipe Isostar

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    Livraison Ok ds délais rapides

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  • 2 / 5 1
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    Gros bug, le site paraît tourner au ralenti

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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Vous pouvez obtenir une assistance pour une prochaine commande ou expliquer votre problématique à notre service consommateurs en contactant le 09 69 39 00 80 (appel non surtaxé) ou via la rubrique contact du site. Très bonne journée. L’équipe Isostar

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    Très satisfait, livraison et service clientèle impeccable 👍

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  • 5 / 5 1
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    commande traitée avec rapidité!

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à ma commande et livraison rapide. Je recommande ce vendeur.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique simple bon produit que j'utilise depuis longtemps

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  • 4 / 5 1
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    Produit top , dommage livraison en plus de 10 jours

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  • 5 / 5 1
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    tout a été tres bien ...prise de commande ..suivi ..et livraison !bravo !

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    Top 👍

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    Bien mais beaucoup de produits manquent a la vente

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    Parfait

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    site très bien, commande et livraison super rapide

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    Livraison 📦 confirme et rapide. Je recommande vivement

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    RAS, tout est arrivé en temps et en heure

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    Excellent produit

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  • 5 / 5 1
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    Les familles de produits sont faciles à trouver. Tout est clair, et le descriptif des produits est précis.

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    Parfait ! livraison rapide !

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    Bon dans l'ensemble, mais dommage que certains produits soient en rupture de stock..

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Le produit est très bien. Quant au point relais rue Arson, c'est nul. Aucun respect des horaires d'ouvertures. La cause au Ramadan....

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  • 2 / 5 1
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    Délai rapide . Y manque des articles dans le choix pas de pack éco isostar hydrate orange ou citron , manque les pack et gel lors de ma commande .

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  • 5 / 5 1
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    correspond à mes attentes

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    Je consomme les produits isostar depuis pas mal d années. Je recommande également le sav qui est très reactif

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  • 5 / 5 1
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    je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Je répète, je n'ai pas reçu la totalité de ma commande.

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    Très bon produit.

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 3 / 5 1
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    Pas facile de naviguer sur le site avec une tablette

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    Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Vous pouvez obtenir une assistance pour une prochaine commande ou expliquer votre problématique à notre service Consommateurs en contactant le 09 69 39 00 80 (appel non surtaxé) ou via la rubrique contact du site. Très bonne journée. L’équipe Isostar

  • 5 / 5 1
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    J’ai vraiment aimé les produits sur les barres de céréales juste délicieuses ☺️

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    Navigation facile sur le site, livraison rapide et produits au top

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    Ravie du produit en lui-même que je connaissais déjà mais par contre carton jaune pour la livraison qui a pris une plombe...

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    Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.

  • 2 / 5 1
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    Bon produit mais par contre le délai de livraison est beaucoup trop long.

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    Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.

  • 1 / 5 1
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    Colis jamais reçu après plus d'un mois d'attente, laisser plusieurs messages mais sans réponses de leurs part. Jamais tester cette marque et je ne compte plus en avoir envie.

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    Expédition ultra rapide, très bon emballage, article conforme. Merci beaucoup.

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    Suite à une erreur de préparation de colis, le service client a reagi en m'offrant quelques-uns de mes produits habituels. Merci Isostar, service au top !

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    Très bien, je recommande !

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    Très bien

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    Une indication de DLC serait bien. Avec 13 sachets barre RELOAD à DLC 28 février, je vais me retrouver à dépasser de 2 mois !!! Il y en a qui iront normalement trop loin hors DLC.

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    Bonjour. Nous avons bien pris en compte votre demande. Notre Service Consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin d'y répondre. Merci de votre fidélité. L'équipe Isostar.

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    Isostar sont très bien, et le produit Nickel. Par contre la livraison, effectuée par Colissimo, a été catastrophique, le colis a été encastré dans la boîte à lettres, très compliqué de le sortir.

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    Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui pendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Isostar

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    Rien à dire

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    Aucune confirmation de commande reçue par mail après l'achat ni numéro de suivi une fois le colis envoyé.

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    Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.

  • 3 / 5 1
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    Les produits sont tops, c'est pour cela que je les commande malgré leur prix un peu élevé, mais je regrette que lors de cette commande, plusieurs erreurs aient été faites sur ma sélection (erreurs de goût sur des barres protéinés et des Actifood, un paquet de barre de récupération remplacé par des barres Energy sport). Je vais les utiliser, mais à ce prix, ça me déçoit !

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    Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.

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    livraison rapide essaie des produits sur ma prochaine courses à pieds

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    Trés bonne transaction tout est parfait

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    Plus cher les produits que sur Amazon pour le même produit et frais de port en plus

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    Parfait

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    Bon site, mais surtout excellents produits.

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    Top 👍

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    Top !

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    Simple, efficace, les produits commandés sont de bonne qualité.

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    Le traitement de la commande a été réalisé rapidement et l’expédition également. Satisfait rien à redire.

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    Bien.

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    Très bon goût et efficace

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    Rien à dire, c'est parfait !

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    Site claire, et simple

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    Top 👍

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    On est encore en train d’essayer mais pr l’instant on est très satisfait

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  • 2 / 5 1
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    Le temps de livraison n’a pas était respecter je reçoit mon colis mercredi alors que j ai commander vendredi et j ai pris cilssimo je devais être lirais en 2 ou 3 jours

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    Bonjour. Nous comprenons votre mécontentement et transmettons votre remarque au service concerné. Pour une commande après 11h30, nos délais de livraison peuvent être allongés de 1 à 2 jours ouvrés. Vous pouvez retrouver les informations liées à la livraison des commandes Isostar dans le paragraphe 6 intitulé "Expédition" de nos CGV. Bonne journée. L’équipe Isostar

  • 5 / 5 1
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    site facile d'accès .livraison rapide .l'ensemble est parfait

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    Excellent produit. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Je recommande !

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    Produits de qualité et conforme à la commande

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    Parfait et livraison rapide

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    Pour cette commande déçu ! La commande est envoyé et aucun suivi , aucun numéro de colis transmis, résultat le colis est arrivé et au bout de 5 jours toujours pas de nouvelle avec de l alimentaire a l interieur et les jours de canicule, si j avais pas ete voir au point relais j attendrais encore. J ai appelé le service, l operatrice incapable de faire quelques choses , faut meme pas le demander de conseil sur les produits dans ce cas la! 2022 on a une station dans l espace et on est pas capable de fournir un numero de suivi, prenez du personnel qui ont envie de travailler.

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    Réponse de isostar.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément occasionné et comprenons votre mécontentement. Notre service consommateur prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour et espérons que votre prochaine expérience vous apporte satisfaction. Bonne journée. L’équipe Isostar

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    très bien dans l'ensemble

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    produits de qualité, conformes aux descriptifs; envoi rapide. satisfaite de ma commande; mon site de référence pour mes compléments énergétiques.

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    Très satisfait

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    Parfait 👍

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    La commande a été traitée et livrée dans les délais

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    Produit conforme à la commande les gels sont top dommage qu'ils ne sont pas biodégradables

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    Très explicite et intéressant

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    Très façile à commander les produits Isostar.

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    Commande livrée avec un retard énorme et difficulté à savoir ou elle en était

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    Réponse de isostar.fr
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    Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Soyez assuré que nous avons transmis votre remarque en interne. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Isostar

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    impeccable! commande reçue conforme en 48h.

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    Très satisfait. Commande livrée rapidement !

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