Evaluations clients
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Je n'ai pas goûté puisque je suis l'expéditeur et non le préceptionaire du produit.Mon appréciation concerne la livraison
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Livraison rapide et commande facile sur le site, mais frais de transports élèves.
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Rapide er efficace
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Je suis tres content.
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Commande conforme à l’achat effectué. Livraison rapide
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Le colis très bien emballé avec son contenu bien protégé. La taille du colis était adapté au contenu, ce qui m'a permis de recevoir ce colis directement dans ma boite aux lettres.
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Toute l’ital En un clic !
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Excellent
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Livraison rapide. Informations en temps et en heure. Je recommande !
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Très bon site et bons produits
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Le vendeur, parfais. Par contre le transporteur comme d'habitude, des incapables... Changer de transporteur pour vos expéditions svp arrêter de faire confiance à la poste... Merci
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Commande rapide, produit de qualité
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RAS Merci
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Cela fait 3 ans que nous commandons pour notre société cet assortiments de spécialités italiennes. Nous n'avons jamais été déçus. De plus livraison ultra-rapide. Cependant l'année dernière, à la place du panettone poires/chocolat avait été livré un panettone aux marrons glacés ... peut-être une rupture de stock chez le fabricant ....?
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IL SUFFIT DE DEMANDER . LES PRODUITS SONT MIS EN LIGNE. VOUS COMMANDEZ ET VOUS ETES LIVRE
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Très bien et je repasserai commande.
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Site super sympa. Navigation facile
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Très bien
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Bonjour, comme d'habitude, rien à redire. La livraison rapide, le colis est bien emballé. Seul petit bémol reste le prix de la livraison et la contenance.
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pratique
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Les produits sont de qualité et la livraison est rapide. C'est parfait!
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Excellent
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site très réactif, arrangeant, bravo
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Grand choix de produits de grande qualité, bon rapport qualité prix et livraison rapide.
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Pas de souci le site est bien fait
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Livraison ultra rapide et produit délicieux, un sans faute 😁
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Extra !!! Super rapide, emballage parfait, produits excellents
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la navigation sur le site d'Italia Delizie est très bien faite, la commande aisée. Le colis nous est parvenu très rapidement, très bien emballé. je recommande cette entreprise.
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livraison rapide
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trés satisfaisant et envoi rapide
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Commande arrivé dans les temps 2 jours et produit parfait (panetone les 3 marie ) excellent, je vais repasser une commande pour les fêtes. Je vais souvent en Italie et les bons panetones sont à peu près au même prix (raison fruits confits).
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excellents produits
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Sérieux, qualité des produits,suivi du colis et réception correctes.Je recommande ce site.
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commende reçu tres rapidement
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très bien
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très bien le seul bemol sont les frais de livraison serait il possible d'utiliser mondial relay ?
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Très bien
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Service de qualité, produits variés et de premier choix, facile de se repérer, commandes soigneusement préparées et rapidement expédiées.
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je n'en parle pas !
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Domage qu’on ne peut pas payer par carte de crédit
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Réponse de italiadelizie.comSignalerBonjour monsieur, notre site accepte toutes les cartes bancaires. Les clients détenteurs de carte bancaire non française peuvent tout de même payer par CB, mais uniquement par l'intermédiaire de Paypal (cela sécurise le client et nous-même). Les détenteurs de carte française peuvent régler également sans passer par Paypal car ils bénéficient du procédé de sécurisation 3DSecure (qui n'est disponible qu'en France). Bien cordialement. Giuseppe
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Produits de qualité, offre très étendue, expédition rapide et soignée. Excellent site de vente à distance servi par des passionnés !
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parfais de la commande a la livraison
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Site parfait, sérieux, avec de bons produits.
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Parfait pour moi !
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Nombreuses commandes, je ne suis jamais déçue !
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SERIEUX
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Rapidité
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Boutique sérieuse. Suite à l'indisponibilité d'un produit, Italia Delizie nous a contacté pour avis (remboursement ou remplacement par un produit équivalent !) Livraison conforme et très rapide (moins de 24 h chrono !) Merci pour votre professionnalisme.
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Site diversifie et serieux .
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Je suis très satisfaite.
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Livraison rapide et conforme.
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sitesérieux
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très fiable, et réactif (une rupture de stock sur un produit a seulement retard de qq jours la livraison)
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qu'il est appétissant avec tous les produits mis en vente sur le site
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Parfait
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Livraison rapide... petit souci avec 2 produits manquants mais après un entretien téléphonique très cordial et sympathique remboursement dans la foulée 👍👌
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Service impeccable, livré hyper rapidement et colis bien protégé, au top !
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Commande livrée rapidement
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Produits d'excellente qualité pour une livraison rapide. Les frais de port sont cependant un peu excessifs.
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Très bon service et rapidité. Je recommande !
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Bien
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Très content du site car j'ai pu y trouver ce que je cherchais.
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Site agréable à parcourir
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Tout est parfait, merci.
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Très bonne prestation, très bon esprit client.
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Magnifique, rapide et délicieux.
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Conforme. Très bon
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site trés sérieux trés bons produits utilisés dés leur réception pas déçue du tout
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Service rapide et conforme à ce qui est annoncé en termes de délai.
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parfait, très rapide, merci+++++
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facile à utiliser , fiable, choix interessants.
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rapide et bien empaqueté
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compétant ! - sérieux ! - attentif ! - produits de qualité ! - merci.
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Très bon site pour avoir des produits qu'on ne trouve pas en France ! Suivi sérieux et livraison rapide. Merci !
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correspond aux produits que je recherche et surtout le café italien
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rapide et efficace
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AU TOP
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Toujours très satisfait de leurs services et marchandise
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Top rapidité 👍
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Société très sérieuse et très professionnelle : produits de qualité et livraison rapide. Je recommande
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Intéressant et beaux produits
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A conserver
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Expédition très rapide et colis très soigné. Les produits sont de TB qualités. A recommander.
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Je suis très satisfait de ma commande
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de très bons produits régionaux, un goût de souvenir de vacances ou d'enfance pour certains.....rapidité de la livraison, colis bien emballé.... tout est parfait
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Très sérieux , p’usieurs Commandes effectuées , livraisons dans les temps sans aucun souci A conseiller
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colis parfait et les produits, sont bien bien amballés
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excellent
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Le site eSt agréable et facile. Je n’ai envalué que les produits que nous avons dégusté! Le panettone bien que grand a disparu à une vitesse phénoménale!
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très bien rien a dire
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tres bien
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livraison plus longue que prévue
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Réponse de italiadelizie.comSignalerBonjour Monsieur, Votre commande a été effectuée un dimanche, et votre colis a été déposé avec 24h de retard en effet, mais lorsque le transporteur s'est présenté le 13 juillet, vous étiez absent, et avez demandé à être livré en point relais. Le lendemain étant un jour ferié le colis a été remis au point relais le lundi suivant chez le commerçant sélectionné. Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois. Cordialement
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Efficacite
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Bien
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tout a été parfait, le plaisir de l'italie !!!!!
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Très bons produits, très bien emballés, réception rapide merci encore
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Livraison respectée le jour demandé, produit de qualité
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Très aimable et au service de la clientèle merci etbravo
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A changé mon choix de transporteur sans me demander mon avis ni me prévenir, soit disant pour une livraison plus rapide, sauf que l'autre transporteur ne proposait pas du tout la même prestation pour les points de retrait. Au lieu d'avoir le choix de toutes les Postes du quartier je me suis donc retrouver avec deux choix : poser un jour pour réceptionner le colis ou aller le chercher dans un centre à 15 km de chez moi, ce que le gérant n'a même pas daigné reconnaître. Un geste commercial bidon qui pousse uniquement à repasser commande, bref, les produits ont beau être bons, c'est ma première et dernière commande.
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Réponse de italiadelizie.comSignalerIl a fallu 3 mois à ce monsieur pour venir se plaindre d'une prestation qu'il n'a pas payée, et que nous avons en effet passé au niveau supérieur (livraison en 24h au lieu de 48h). Suite à sa réclamation de l'époque voici la réponse apportée par le service client: "...Lorsque le 29 avril vous avez effectué votre commande, seul le transporteur Colissimo était disponible sur notre site. Nous avions enlevé Chronopost car ne pouvions assurer la livraison en 24h du fait des congés dans notre secteur géographique. A notre retour de congés, et afin que votre colis arrive dans les délais impartis, nous avons donc pris la liberté de l’expédier par Chronopost. La prestation étant supérieure (livraison en 24h par Chronopost, 48h00 par Colissimo), nous n’avons pas jugé utile de vous en informer. Chronopost, si vous aviez été absent lors de la livraison aurait déposé votre colis soit à votre bureau de poste, soit auprès du commerçant relais le plus près de chez vous et non en dehors de Paris, notre contrat avec ce transporteur est ainsi. Sachez que quoiqu’il en soit jamais nous ne prenons l’initiative de changer de transporteur si la prestation est inférieur...". Nous lui avons également offert en geste commercial un produit d'une valeur de 15€ sur sa prochaine commande, et promis que nous ne changerions pas son choix de transporteur (choix qu'il n'avait pas eu à l'époque...). Fort heureusement nos clients apprécient lorsque nous leur faisons la surprise de passer à une prestation supérieure, plus rapide. Merci à eux.
Réponse de anonymous aSignalerCela ne change en rien les faits que je signale, au contraire vous les confirmez hormis le choix pour le point relais via Chronopost, la carte était très claire : un seul choix, le centre de Chronopost. C'est en visualisant celui-ci que j'ai dû me résoudre à accepter la livraison à domicile.
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