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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéen panne une heure après le passage du technicien cela dure depuis deux mois. nous sommes très déçu de vos services.
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je constate que lors de notre dernier passage, notre technicien a effectué des essais qui se sont avérés concluants. Néanmoins, il a indiqué la nécessité de réaliser un devis de changement de pièces. En tout état de cause, puisque vous rencontrez de nouvelles défaillances, je transmets votre commentaire à notre agence afin qu'un point global soit fait sur votre dossier. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépersonnel réactif, compétent, et efficace
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLors de la venue du technicien le 20/05 il m'a été dit qu'une pièce devait être changée et qu'il m'enverrait un devis. J'ai téléphoné le lendemain pour savoir quand je recevrais le devis. Je suis tombé sur la secrétaire qui m'à répondu que le technicien n'avait pas parlé de devis!! De plus j'ai eu la nette impression que la secrétaire en avait rien à faire de ce que je lui disais!!! Vraiment pas sérieux!!! Résultat je ne sais pas si un devis va m'être envoyé!! Merci à la secrétaire de me laisser dans le flou!!!
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la qualité et la clarté de notre accueil téléphonique, qui n'a pas répondu à vos attentes. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'un devis a été émis le 21 mai. Nous restons dans l'attente de votre retour concernant ce dernier. Je transmets, pour information, votre commentaire à notre responsable d'agence. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe suis ravie d'avoir à faire avec l'entreprise Cham car ils sont très à l'écoute.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMerci a toute l'équipe de Cham Phalempin et en particulier Anthony Antoine Carnevale
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel competent et agréable
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéplombier et couvreur qualité de travail 10 étoiles mérites une inscription au tableau d'honneur des meilleurs
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéentreprise serieuse et de parole.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéplombier et couvreur qualité de travail 10 étoiles mérites une inscription au tableau d'honneur des meilleurs
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai eu l'occasion de voir plusieurs intervenants de votre société et j'ai observé plus ou moins de compétences chez ces personnes. C'est un point de vue d'une non initié dans ce domaine. Le technicien qui est venu l'année dernière et cette fois ci est un homme compétent, précis dans ses explications et agréable relationnellement et je l'en remercie. M.L.V
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien au top, très gentil et souriant , Travail bien fait avec le respect de la propreté
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéle technicien n'a pas demandé à vérifier les bouches VMC de ma salle de douche et a salle de bains Il est très difficile de joindre l'accueil téléphonique, ce qui est inquiétant s'il s'agissait d'une panne
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéN'étant pas sur place, le technicien a dû passer chercher les clefs à l'agence de location et les ramener (le bien était loué le soir même!) Tout s'est fait sans problème ... merci à lui
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSans donner le nom du technicien intervenu le 30/4 sachez que nous sommes ravis et trés contents de sa prestation. Enfin nous avons de l eau chaude et il a bien analysé le problème en prenant son temps . C est REMARQUABLE par les temps qui courrent. Bonne continuation à Cham.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est déplorable tellement il faut renouveler les appels pour que quelqu'un réponde : j'ai appelé plusieurs fois sur 3 jours. Quand le message téléphonique ne nous dit pas de renouveler l'appel, le temps d'attente est long. L'accueil est peu aimable et avec aucune parole rassurante. Les rendez-vous sont reportés sans prévenir le client : j'avais reçu un carton m'indiquant la date de l'intervention et je m'étais organisée pour le respecter. Le rendez-vous a été annulé par SMS la veille pour le lendemain et sans vérifier si la nouvelle date me convenait. j'ai dû téléphoner plusieurs fois sur 3 jours pour obtenir une personne au bout du fil et choisir une date de rendez-vous qui convienne aux deux parties. Par contre le technicien M. MEHEUST est EXCELLENT. Je reste chez CHAM pour la qualité technique et humaine de cette personne.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à un excellent professionnel, à l'écoute et au service de ses clients
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon travail exécuté avec professionalisme....
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