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    ce n'était pas la meilleure offre du moment pour la fibre. J'ai pris Free alors que c'était moins cher chez Sosh

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  • 5 / 5 1
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    tres rapide rien a faire tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur au top

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  • 4 / 5 1
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    très aimable je recommande

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  • 5 / 5 1
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    J'ai fait un abonnement à notre opérateur. J'ai eu un facteur pas raisonnable. J'espère que tout se passera bien avec vous

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  • 5 / 5 1
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    Suite à mon changement de fournisseur tout c’est fait très vite et très bien.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai eu une certaine Sophie, une télé conseillère, elle m’a affirmé que je bénéficierais de 9 € de réduction pendant 12 mois, très compliqué de la joindre par téléphone, je lui ai laissé des messages à ses collègues voyant que son offre n’était toujours pas validée depuis le 2 décembre et c’est enfin une télé conseillère de Bouygues qui pu le mettre ce forfait.

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  • 5 / 5 1
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    Clair et net, collaborateur tres agreable

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  • 5 / 5 1
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    Des nuls. 10 jours et pas de connexion

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  • 5 / 5 1
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    Très bien saisi mon attente et conseiller ultra réactif. Bravo

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  • 1 / 5 1
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    Je me suis inscrit mais j'ai pas encore de connexion internet

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  • 5 / 5 1
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    Sur le conseil d’un ami, j’ai téléphoné et eu toutes les infos pour changer d’opérateur concernant la fibre.

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  • 1 / 5 1
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    Ne prévient pas qu'il faut payer 250 euro pour une ouverture de box....

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    Réponse de jechange.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. En effet, nous avons constaté dans notre outil de suivi des ventes SFR, qu'un dépôt de garantie vous a été demandé par le fournisseur d'accès à Internet, afin de pouvoir donner une suite favorable à vos commandes box et mobile. Cette demande de dépôt de garantie n'a lieu que pour des clients considérés comme potentiellement "à risques". Avez-vous eu par le passé, un retard de règlement de facture, un oubli de renvoi de matériel suite à résiliation par SFR par exemple, qui pourrait expliquer cette demande de garantie ? Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L'équipe Jechange

    Réponse de PRESCILLYA B
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    Bonjour, Je n'ai jamais eu aucun de souci avec un retard de facture ou autre. Toujours payé. Par ailleurs je n'ai jamais étais chez SFR. Donc potentiellement à risque non je ne suis pas d'accord. Le terme et fort.

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  • 5 / 5 1
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    professionnel , attentif serieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    La personne a été à l'écoute de mes besoins, ce qui a permis de mettre en place l'abonnement de manière fluide et rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Ne m'a jamais rappelée (Charlie) Pas.serieux

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  • 4 / 5 1
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    un peu long entre commande et inastallation

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  • 1 / 5 1
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    toujours pas en service au 29 11, pas avant le 10 12 2022

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  • 5 / 5 1
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    Cordial et efficace

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    Réponse de jechange.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nos services a été positive. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 4 / 5 1
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    Très efficace

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nos services a été positive. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 1 / 5 1
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    Après huit jours toujours pas de connexion...

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Bon travail Bien cordialement

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nos services a été positive. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 4 / 5 1
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    Très bonne communication , répond à nos besoins

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

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    Excellent service , efficace!👌🏻

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 5 / 5 1
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    Très bien pour tout

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 5 / 5 1
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    Échange très satisfaisant et répondant à mes attentes.

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

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    Très efficace

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 3 / 5 1
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    Le technicien est passé il a pas pu me mettre internet suite à un problème J'attends toujours que ont me contact

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    cette note est le reflet d'une compétence avérée ainsi que d'une patiente nécessaire . tout s'est déroulé parfaitement

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de la personne qui a pris en charge votre demande. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

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    très à l'écoute polie et accompagnent top!

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 5 / 5 1
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    Efficace et à l écoute Top

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 1 / 5 1
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    Je ne peux pas joindre la dame qui m'a signé le contrat alors je n'ai rien reçu pas internet ma demande; Je souhaiterai avoir le monsieur que j'ai eu au téléphone au mois de juin. Car lui au moins il été honnête, sérieux , aimable; Merci dde prendre bonne note ma demande

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Les seul à m'avoir trouvé un opérateur pour la fibre au top.surtout l'opératrice

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de la personne qui a pris en charge votre demande. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 5 / 5 1
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    Personne compétente et très aimable ; de bon conseil je recommande . Explique bien les différences de prix .

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  • 5 / 5 1
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    Très à l'écoute,toujours disponible et réactif à mes demandes.

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nos services a été positive. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

  • 5 / 5 1
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    Très bien passer opératrice claire proffessionnelle

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de la personne qui a pris en charge votre demande. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

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    Pas assez d'informations sur la facturation

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    Bonjour et merci pour votre avis. Après écoute de l'enregistrement par notre service qualité, le conseiller avec qui vous avez échangé à répondu aux questions que vous lui avez posés. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas eu toutes les informations que vous souhaitiez. Bien cordialement L'équipe Jechange.

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    Très bien

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

    Réponse de Paquita M
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    Finalement j ai un soucis.bouygues veut me faire régler 400e car je suis parti avant la fin de l abonnement.une personne de sfr m à dit non ce n est pas grave et finalement à quelques jours près je me retrouvé à devoir cela à Bouygues.comment je fais?

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    La chaîne Stingray Classica n'est pas accessible sur SFR. J'ai dû retracter

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    Bonjour et merci pour votre avis. En effet, la chaine Stingray Classica n'est pas disponible chez SFR. Lors de votre appel téléphonique auprès de nos services, vous nous avez parlé des chaines anglaises, des chaines Mezzo, mais pas de la chaine Stingray Classica. Notre conseiller vous a apporté les informations sur vos demandes." Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Bien cordialement. L'équipe Jechange.

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    Vraiment un service parfait la dame que j’ai eu au téléphone elle est très aimable et aussi professionnelle bonne continuation

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

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    Expérience déplorable / vente forcée / j'ai eu à faire à des robots et non pas des êtres humains / j'ai été abusé par un individu qui n'a pas tenu compte de ma demande mais qui s'est empressé de me faire souscrire un abonnement ADSL alors que je demandais un abonnement FIBRE / Question qualité de service et respect du client: NUL

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience négative auprès de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer quelles étaient vos attentes afin de continuer à améliorer notre qualité de service. Bien cordialement L'équipe Jechange

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    Mais je ne trouve pas la chaîne musicale Classica chez SFR. Dur!

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  • 5 / 5 1
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    C est très bien moins cher que SFR

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    Une bonne écoute des besoins, elle explicite les différentes offres et ne force pas la prise de décision ce qui est très appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été mis en contact rapidement avec un conseiller il a répondu à toute mes attentes [franchement cette plate-forme est géniale et un suivi formidable.Merci à vous.

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange

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    Nina a été tres professionnelle et tres à l’écoute de mon besoin.

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    Très bon conseils. Personnes très compétentes.

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    très bien je suis très satisfait je recommande

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  • 3 / 5 1
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    La personne m'ayant vendu la nouvelle offre m'affirmait qu'il n'y aurait pas de coupures entre les 2 opérateurs. Malheureusement il y a eu 4 jours de coupures !!! Donc pas de comm internet et pas de TV. Pour les gens qui travaillent en télétravaille ATTENTION :-(

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés du désagrément causé par le changement d'opérateur. Lors d'un changement de fournisseur, le délai d'activation peut aller jusqu'à 15 jours. Cependant, si vous branchez votre nouveau matériel après réception du message de l'opérateur annonçant l'activation de vos services, l'interruption est de courte durée. Après écoute de l'enregistrement par notre service qualité, la conseillère vous a bien expliqué de brancher le matériel une fois le message reçu de la part l'opérateur, concernant l'activation des services. Nous nous excusons encore une fois et espérons que vous ferez à nouveau appel à nos services. Bien cordialement. L'équipe Jechange.

  • 2 / 5 1
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    Dans mon changement de fournisseur, seul mon téléphone, portable est pris en ,compte et heureusement pas ;mon Bbox, que ,je conserve heureusemeny maintenant

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    Collaboratrice tres competente et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    L opératrice est très compétente elle m’a bien renseignée et accompagnée je le recommande vivement

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que vous êtes satisfait de la personne qui a pris en charge votre demande. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à nous pour vos prochaines démarches. Bien cordialement. L'équipe Jechange