Avis clients de jeulin.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, très bien emballé et sans risque pour le verre.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site perfectible

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Paquet super bien emballé, service client super aimable!

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  FACILE D UTILISATION

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MERCI pour votre réactivité

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  commande incomplète par deux fois

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous faire part de ce problème, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés d'apprendre les manquements sur vos commandes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement Chloé

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le site, la réactivité du service client, ou la qualité des produits. Produit acheté en précommande et expédié dès sa disponibilité.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique les filtres de séléction sont bon.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service livraison deplorable mais bon produit, la commande est arrivée 10 jours en retard apres que j ai relancé par tel, et au mauvais point relais a l autre bout de la ville

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire partager votre expérience d'achat sur notre site. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Effectivement votre commande a été expédié fin novembre en raison d'une rupture de stock sur le produit. Concernant la livraison au mauvais point relais, nous nous excusons pour ce problème informatique. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement Chloé

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement et bien que je l'ai passé juste avant les fêtes de fin d'année.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  après avoir commandé et payé ,on m'annonce que la livraison est différé pour cause d'inventaire ! vraiment déçu.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de livraison, mon colis s'est perdu. Avec réactivité, Jeulin informé a procédé à une deuxième expédition de ma commande et mon petit-fils canadien a eu un joli Noël à temps !

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Positif: - Envoi & livraison rapide; - Annulation acceptée sans problème; - Remboursement assez rapide; - Echanges corrects. A améliorer: - Des produits annoncés en stock lors de la commande ne l'étaient pas. - Envoi partiel de la commande alors que la case correspondante n'était pas cochée. - Délai de livraison pour les produits pas en stock très vague et il fallait le demander (bien que selon les CGV "En cas d'indisponibilité du produit après passation de sa commande par l'acheteur, JEULIN s'engage à informer celui-ci dans les meilleurs délais et à lui indiquer le délai d'attente estimé pour réception de ce produit."). - Des choix faits lors de la commande non visibles ensuite dans l'interface de gestion (livraison en 1 fois, état de stock au moment de la commande & délai de livraison). - Erreur du CRM: l'adresse de livraison et de facturation était mélangé sur le BDC et la Facture (rue & ville ok, mais pas l'adressé).

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire partager votre expérience d'achat sur notre site. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons en considération vos remarques afin de continuer d'améliorer celle-ci. Cordialement Chloé

• 5 / 5

  

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  bien; sauf la procédure de commande par internet via le compte où la démarche n'est pas claire du tout pour le passage du devis à la commande (obligé de téléphoner pour débloquer la commande et après livraison Jeulin me disait encore que mon devis restait à valider !!!)

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire partager votre expérience d'achat sur notre site. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous nous excusons pour ce manque de clarté et nous travaillons à rendre cette procédure plus simplifiée. Cordialement Chloé

• 5 / 5

  

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  Très bon site, bon produits je recommande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et tres conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Hello ! Plus rapide que prévu, a été une bonne surprise pour les fêtes.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire partager votre expérience d'achat sur notre site. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, concernant la livraison de votre commande le transporteur m'indique qu'elle a été livrée hier à 11h02. Nous sommes sincèrement désolé pour la gêne occasionnée malgré un envoi de notre part fin novembre. Cordialement Chloé

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ! Et bons produits.

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• 5 / 5

  

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  super vite

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• 4 / 5

  

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  Si nous n'avons pas les références des produits il est un peu compliqué de trouver les produits les mots clés ne sont pas toujours efficace pour trouver.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce qui était prévu suite au devis et à la commande. Matériel non disponible lors de la commande, livraison lors de l'achat prévue vers le 15/12 livraison effective le 13/12.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci beaucoup

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial accueillant et hyper réactif, du stock, livraison en 24h, le top!

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande. Satisfaction totale.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fonctionne très bien !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire partager votre expérience sur notre site. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Cordialement Chloé

• 5 / 5

  

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  Colis confiés par le livreur à mon voisin après m'avoir appelé. Très professionnel. Très bien.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité au top, merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu confus. On n'arrive pas au même résultat selon le chemin suivi..

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Un des articles n'était pas disponible immédiatement et il a fallu payer des frais de transport. Pour la plupart des articles la livraison a été faite rapidement

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  normal

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• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En fait je ne suis pas vraiment passé par le site ....

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide sur le site et livraison tout aussi rapide. qualité des matériels

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit conforme

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été super rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Site très correct. Livraison dès la mise en stock par Chronopost pour la Réunion. Petit bémol, l'envoi à l'export aurait dû se faire HT et TVA payée à l'arrivée soit 8% au lieu de 20%. De plus en plus de vendeurs en ligne s'y mettent !

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client très réactif !

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela faisait longtemps que je cherchait du charbon fossilisé, nous en avons commandé avec une collègue pour avoir 2 sortes différentes. Merci

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client réactif !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EMBALLAGE HYPER SOIGNE, LIVRAISON RAPIDE, PRIX SUPER CORRECT. MERCI MATTHIEU PHARMACIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison excessif

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’accueil, la livraison mais les tubes à essais ne correspondent pas du tout à ceux que j’ai déjà chez moi (les 140x140 de Jeulin sont beaucoup plus petits). Obligée de retourner la marchandise à mes frais et repasser une commande. Dommage… j’espère que la taille supérieure sera là bonne. Sinon tout est parfait, emballage et livraison au top

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bons ustensiles

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• 5 / 5

  

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  personnel trés réactifs

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel réceptionné assez rapidement et conforme à ce que j'attendais.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits correctement emballés et expédition rapide .

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• 5 / 5

  

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  Superbe !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, je suis content de mon achat, juste la prochaine fois si vous pouviez mettre un carton en rapport avec le contenu, cela serait encore mieux :)

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide et soigné.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et service client au top

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rupture de stock (sans aucunes mentions sur le site) et donc commande en attente sans délais . Non prévenu. Pas très professionnel .

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire partager votre expérience sur notre site. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande est en attente pour rupture de stock. En effet, lors de votre achat le produit était indiqué en stock sur notre site mais malheureusement celui-ci n'était pas suffisant pour envoyer votre commande complète. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et reviendrons vers vous pour vous informer du délai, Cordialement Chloé

• 5 / 5

  

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  Très compréhensible et facile d’accès !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à la commande

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, rien a signalé. Réactif et arrangeant.

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• 5 / 5

  

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  Aucuns soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique. Materiel conforme à mes attentes. Je recommande cette société.

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• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas très moderne. Le moteur de recherche n'est pas très performant. Le fait d'avoir rassemblé plusieurs sites sous la même bannière n'est pas forcément une réussite, même si cela simplifie sûrement l'administration côté Jeulin.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Référence facile à trouver, site clair, matériel conforme à la description, informations de paiement et facture claires, livraison rapide.

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  De la casse dans mon colis et un objet manquant ; j'attend un remboursement ou un renvoi. Merci

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  Réponse de jeulin.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour partager votre commentaire, nous travaillons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés d’apprendre qu'une partie de votre commande est arrivée cassée. Notre service client a pris en charge votre dossier et les produits vont être renvoyés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée, Cordialement Chloé

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  Le site est clair, les produits décrits avec précision.

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  Ma commande est arrivée assez rapidement même s'il n'y avait pas de suivi par mail. Le colis était bien emballé et le contenu en verre l'est aussi! Donc, en gros, je suis satisfaite.

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  facile

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  Bon emballage, produit conforme à la description.

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  Livraison rapide et très soignée. Je recommande.

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  commande traitée rapidement, livraison impeccable !

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  Commande et livraison facile, rapide.

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  Recharche claire.

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  La livraison de ma commande a été rapide et les articles correspondaient bien à mes demandes.

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  Commande reçue très tardivement sans avoir aucune nouvelle malgré ma demande

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  Réponse de jeulin.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison a pris du retard. En effet, le produit se trouvant en rupture à la date de votre commande, un courrier vous a été envoyé par email pour vous informer d'une livraison possible en semaine 39. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Cordialement Chloé

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  Ok pénible

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Encore plus rapide que d'habitude. Commande parfaite. Tubes et bouchons pour collection de sables. Je Re Co Mman De

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  Délai respecté.Matériel parfaitement emballé. Très satisfait. Fournisseur à recommander..

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  J'ai eu quelques difficultés à la création de compte et au passage de commande, mais le service client est très présent et réactif.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Très satisfait.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  La livraison a pris du temps. Mais pas trop grave. L'équipement n'était pas en stock, mais Jeulin a été très réactif. Je recommande.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique