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Evaluations clients
Tout d'abord merci pour votre commande :)
Concernant nos "Bagues d'oreille" est systématiquement précisé sur la fiche produit qu'il s'agit d'une bague d'oreille et non d'une "paire de boucles". Je suis navrée de constater que vous n'avez pas vu cette précision.
Une belle journée.
Bien à vous, Céline - Fondatrice Jolie Demoiselle
Tout d'abord merci pour votre achat sur notre e-shop.
Vous avez passé commande le 30/05 d'un bijou personnalisé. Comme précisé sur la fiche produit, la réalisation de la gravure prend entre 24h et 5 jours ouvrés selon les périodes de l'année. Étant en période de pic d'activité nous étions actuellement sur un délai de 4 à 5 jours ouvrés. Votre commande a été expédiée le 04.06 et livrée selon Laposte le 09.06
Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pu offrir votre cadeau à temps.
Comme mentionné ci-dessus, nous sommes transparents sur le délai de réalisation concernant les bijoux personnalisés. Et ce dernier a bien été respecté par notre équipe. Ensuite au vu du contexte particulier, votre Colissimo a effectivement été livré avec un peu de retard. Nous demandons à nos clients un peu de compréhension au vu de la situation que nous rencontrons actuellement. Les services postaux font leur maximum pour vous livrer en temps et en heure mais il peut y avoir un retard de 24h ou quelques jours selon les régions. Les délais sont d'ailleurs précisés à titre indicatif.
Tout devrait revenir à la normal très vite. La plupart de nos clients sont d'ailleurs livrés en temps et en heure.
Nous espérons que votre expérience d'achat dans sa globalité vous ait plu y compris le bijou réceptionné :)
À bientôt.
Bien à vous, Céline - Fondatrice Jolie Demoiselle
Merci pour votre pour votre achat :)
Vous avez commandé un bijou gravé le 24.05 et ce dernier a été expédiée le 28.05
Comme précisé sur la fiche produit la réalisation de la gravure peut prendre entre 24h et 5 jours ouvrés selon les périodes de l'année. Nous avons donc bien respecté le délai annoncé.
Votre commande a ensuite été receptionnée le 30.05 soit sous 48h
Le délai annoncé part Colissimo a donc bien été respecté également.
Nous restons à disposition pour toutes informations complémentaires : contact@joliedemoiselle.fr
Bien à vous, Céline - Fondatrice Jolie Demoiselle
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