Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Bon diagnostic du tecnicien
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, matériel d'excellente qualité et le support est vraiment très bon, je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par BRICE V.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par SALAHEDDINE B.
-
Modifier Signaler
Trés bien. Comme d'habitude avec josmose
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
-
Modifier Signaler
Ras envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
-
Modifier Signaler
Site internet facile à parcourir infos complètes vidéos instructives
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.
-
Modifier Signaler
Site agréable bonne description des produits avec notices et vidéos d´installation.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
-
Modifier Signaler
bien mais a 76ans c pas toujours facile mais bon on fait avec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
-
Modifier Signaler
L'équipe Josmose est très disponible, efficace et patiente. Nous l'avons sollicitée à plusieurs reprises et avons tjrs reçu l'aide nécessaire. Merci. Je recommande sans restriction.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
-
Modifier Signaler
👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
-
Modifier Signaler
Contact facile, si difficultés. Arangeant à l'achat
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
-
Modifier Signaler
Pas évident de trouver les consommables
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.
-
Modifier Signaler
RAS, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
-
Modifier Signaler
Produit reçu rapidement et conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Les chiffres parlent d'eux meme, avant osmose TDS moyent de150 après osmose 16 et EC moyen de 340, àprès osmose 30. l'appareil est très bien conçu,la pose est à la portée de tout un chacun, le prix est très attractif, et l'envoi rapide.Durera t-il?Nous l'espérons
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H.
-
Modifier Signaler
Livraison reportée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
-
Modifier Signaler
La livraison s'est effectuée rapidement. Paefait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
-
Modifier Signaler
Efficacité et rapidité impressionnantes. Même pour une livraison hors de France. Merci pour votre service.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
-
Modifier Signaler
1) Il est stipulé que le chargeur est livré et ce n'est pas le cas 2) Pas de notice avec ce nouveau modèle tandis que la notice du site concerne l'ancien modèle haut de gamme que j'ai donné à ma compagne. 3) En attendant, le matériel reçu est d'excellente facture mais pas de notice jointe.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Vous avez du recevoir l'appareil que mon photographe a pris en photo lors de la création de la page. Il a oublié de remettre le chargeur et la notice à l'intérieur de la boîte. Je vous pris d'accepter nos excuses pour cela et vous envoie le câble et la notice par courrier dès demain. Quant à la mise à jour de la page, celle-ci aura lieu dans les prochains jours. Cordialement, Alexis
Réponse de Frederic ASignalerOK Merci et bonne continuation!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du produit, du service. Du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
-
Modifier Signaler
Expédition et réception rapide. Service parfait de la part du site josmose.fr
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
-
Modifier Signaler
Des professionnels à l écoute, efficaces Parfait !!?
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
-
Modifier Signaler
Site bien fait et claire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
-
Modifier Signaler
Excellent produit un des rares fabriqués en Europe fonctionnement silencieux eau après traitement testé excellente installation aisée Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
-
Modifier Signaler
livraison rapide mais erreur sur 1er raccord merci de m'en renvoyer 1
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Merci d'exister et de vendre des filtres d'eau de bonne qualité et abordable. J'ai fait l'experience d'un service cordial, présence au telephone en cas de besoin, conseils professionels, envois de la commande rapide et en parfaite état. Merci pour les videos d'installation. A améliorer: notice d'installation, actualiser la video aussi.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
-
Modifier Signaler
Produits livrés conformes au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site, produit bien détaillé, informations claires. Traitement et expédition rapides, réception DPD sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
-
Modifier Signaler
Livraison conforme avec explications sur le choix des filtres, et optimisation de leur mise en œuvre .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
-
Modifier Signaler
Vous donnez de fausses informations de livraison. Je ne suis pas encore livre
Avis du , suite à une expérience du par AKOUETE S.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, La livraison à la nouvelle adresse aura lieu cette semaine. Nous attendions un retour de votre part pour une éviter les mésaventures suite à l'adresse que vous nous avez communiqué. Merci de votre compréhension. Cordialement,
-
Modifier Signaler
Site très bien renseigné et documenté. Gamme complète. Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
-
Modifier Signaler
Commande reçue rapidement. matériel conforme. Quelques bugs dans la navigation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
-
Modifier Signaler
Bien livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
-
Modifier Signaler
recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
-
Modifier Signaler
Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par CO L.
-
Modifier Signaler
Tous c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
site très varié sur les dispositifs pour l'eau calcaire.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation, bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
-
Modifier Signaler
Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
-
Modifier Signaler
Pas de notice en français et notice incomplète. 1 filtre non installé. Matériel conforme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
Je suis toujours conseillé rapidement par mail ou téléphone, les pièces d'usure sur mon osmoseur se remplacent facilement, ce qui fait qu'il tourne toujours après plusieurs années. Très content de l'équipe et vraiment un beau projet que d'aider les particuliers dans leur quête d'une eau saine.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
-
Modifier Signaler
Bon osmoseur et service clients exemplaire, très attentif au bon fonctionnement des produits
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
-
Modifier Signaler
Sympathique et reactif...matériel de qualité et vous trouverez les notices en français sur le site.Installer un osmoseur sous évier demande du bon sens et des qualités de bricoleur
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide ,SAV ultra réactif .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES B.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Service client parfait. Réponses rapides. Livraison au top (48h)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES B.
-
Modifier Signaler
Satisfaite aussi bien pour la fontaine peu encombrante que pour un suivi des clients avec rappel des changements de recharges.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.
-
Modifier Signaler
Pro et rapide. Trés conent de mon super filtre :)
Avis du , suite à une expérience du par FILIPPO D.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE R.
-
Modifier Signaler
Site clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
-
Modifier Signaler
Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait, lrs fifférents produits sont clairement expliqués
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
-
Modifier Signaler
Très bon site (produits, avis, conseils)
Avis du , suite à une expérience du par IGOR Z.
-
Modifier Signaler
J'ai eu un raccord cassé sur l'osmoseur. La société a vite réagi en m'envoyant la pièce à changer, la communication par SMS facile et réactive à toutes les questions, idem par téléphone. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas très intuitif pour trouver la membrane pour directos , mais bien rattrappé et expliqué par la personne que j'ai eue au tel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
-
Modifier Signaler
Bon matériel mais pour frais transport trop élevé pour La Réunion 974
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Les prix de transport sont calculés par le transporteur. Nous ne gagnons rien sur le transport. Cordialement, Rodolphe
-
Modifier Signaler
Site très clair et détaillé et commande reçu en temps et en heure !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
très rapide impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, complète et en bon état. Besoin du SAV pour un complément d'informations, réponse rapide et précise.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
-
Modifier Signaler
rien à dire super
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
-
Modifier Signaler
bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
-
Modifier Signaler
Sur une navigation à partir d'un smartphone, une info manquante ou qui ne saute pas directement aux yeux concernant la différence entre le kit 4 ans et le kit d'entretien 4 ans. Pour le reste, le site est excellent et fourmille d'infos et de conseils au vocabulaire parfaitement compréhensible par le néophyte que je suis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
-
Modifier Signaler
Assez réactif pour répondre aux questions. À voir pour le suivi.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande et livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire, toujours professionnel, ça fait qq années que j'utilise
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun problemes pour la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
-
Modifier Signaler
Pour le site, pas de problème, ma commande a été faite le 28 juillet, reçue début novembre. J ai moi-même du appeler j osmose, n ayant eu aucune nouvelle de ma commande 1mois1/2 après. Après des excuses au téléphone, le vendeur me propose de m envoyer une gourde avec ka commande. Cadeau que j ai du réclamé, la gourde n ayant pas été livrée avec ma commande reçue début novembre. Merci pour la gourde, elle est très belle
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit ! Facile à installer surtout avec la vidéo sur youtube ! Attention au T de dérivation fourni pour récupérer une alimentation d’eau, il s’agit d’un 1/2 1/2 1/4, dans mon cas il me fallait un 3/8 3/8 1/4 Si je mets les 5 étoiles c’est pour les conseils téléphoniques. N’hésitez pas à les appeler: c’est un vrai vendeur qui connaît très bien ces produits qui vous répond.
Avis du , suite à une expérience du par GUÉNAËL L.
-
Modifier Signaler
Très bon SAV, à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
-
Modifier Signaler
Commande conforme et acheminée dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
-
Modifier Signaler
Site bien présenté commande livré très rapidement. Personnel accueillant et compétant suite aux informations demandées. Je recommande vivement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
-
Modifier Signaler
Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
-
Modifier Signaler
des produits à verifier avant envoi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
-
Modifier Signaler
Livraison et produit parfait, je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par CYPRIEN B.
-
Modifier Signaler
Navigation très simple, commande exécutée très rapidement, livraison en 48H à l’étranger
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
-
Modifier Signaler
super efficace merci.
Avis du , suite à une expérience du par FILIPE C.
-
Modifier Signaler
Du choix. Des options. Même du matériel pro pour le particulier. Livraisons parfaites
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
-
Modifier Signaler
Très bon site, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits sont décrits avec beaucoup de détails.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
-
Modifier Signaler
Service client au top ! Produit de qualité ! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN P.
-
Modifier Signaler
Merci de vos conseils
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS J.
-
Modifier Signaler
Navigation optimale (dernière commande identique donc juste à cliquer), livraison très rapide, cartouche OK
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
-
Modifier Signaler
Bien, mais suite à des difficultés d'installation, je les ai appelé mais ... ils ne m'ont pas rappelé.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
-
Modifier Signaler
On trouve rapidement ce qu'on souhaite
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VA Y.
-
Modifier Signaler
Très bien Précis et pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
-
Modifier Signaler
Une équipe à mon écoute pour répondre très rapidement et très efficacement à mes questions de manière très professionnelle!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé par le service commercial, commande reçue rapidement, bien emballée, site agréable, passation de commande aisée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
-
Modifier Signaler
J'ai bien reçu ma commande qui correspondait a mes attenea date de livraison bien respecté et surtout le service après vente qui très réactif Je conseille fortement cette société qui très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par RACHID T.
-
Modifier Signaler
Service apres vente très bien et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
-
Modifier Signaler
Osmoseur basicos conforme à la description et l'efficacité à purifier l'eau est bec au-dessus de ce que ĵe pouvais espérer. Je recommande vivement.. .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
-
Modifier Signaler
Je commande toujours chez Josmose tout est clair précis et parfaitement compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
-
Modifier Signaler
Parfait. merci!
Avis du , suite à une expérience du par BORIS Z.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LANCELOT D.
-
Modifier Signaler
J'apprécie l'appareil mais pas le service client. J'ai signalé que l'eau osmosée produite par la fontaine Limpidos avait un goût de plastique, en précisant que j'avais bien vidangé 3 fois comme écrit dans la doc. On m'a répondu qu'il fallait vidanger l'appareil. J'ai répondu que je l'avais fait. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai alors demandé des instructions pour retourner l'appareil. Je n'ai pas eu de réponse non plus. Enfin, soyez prudent.e sur la livraison. Le point relai qui devait réceptionner le colis envoyé par DPD était fermé pendant ses horaires d'ouverture. J'ai appelé DPD mais pour eux l'appareil était livré, donc il n'y avait rien qu'ils puissent faire. Je devais contacter la société Josmose. Celle-ci n'a pas répondu lorsque je lui ai signalé le problème. C'est en retournant au point relai plusieurs fois que j'ai fini par tomber sur un moment d'ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Je tiens à vous informer que nous avons répondu à votre e-mail sept minutes après la réception du vôtre. Je vous invite à regarder dans vos spams puisque, parfois, nos e-mails sont envoyés dans les spams de nos clients. Les appels sont parfois compliqués à prendre lorsque nous sommes occupés mais nous prenons le temps de rappeler. Je me permets de vous transférer à nouveau le mail qui a été envoyé la semaine dernière. Concernant les points relais, malheureusement, nous n'avons pas l'information sur les horaires d'ouverture de tous les points relais DPD sachant qu'il y a 8500 points relais sur le territoire français. Cordialement,
Réponse de Agnès DSignalerSi vous lisez plus attentivement l'avis, vous verrez que je ne m'attends pas à ce que vous sachiez les horaires de tous les points relais (n'importe quoi !), mais que vous répondiez lorsque je vous écris au sujet des problèmes de livraison, car le service client DPD estimait ne rien pouvoir faire et que je devais vous contacter.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Avez-vous reçu les mails que vous disiez sans réponse? C'est étrange, je n'ai aucun message de votre part concernant la livraison du colis. Avez-vous envoyer un mail sur contact@josmose.fr? Si oui, pouvez-vous me le transférer s'il vous plaît? Lorsqu'un colis est déposé dans un point relais, vous êtes informé par DPD de sa livraison. Une fois le colis livré, c'est à vous de prendre connaissance des heures d'ouverture du point relais pour récupérer votre colis. Cordialement,
Réponse de Agnès DSignalerje copie colle ce que j'ai mis sur l'avis que vous avez mal lu : Le point relai qui devait réceptionner le colis envoyé par DPD était fermé pendant ses horaires d'ouverture.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Voici ce que vous avez notifié dans votre avis : "Je devais contacter la société Josmose. Celle-ci n'a pas répondu lorsque je lui ai signalé le problème." Je n'arrive pas à retrouver la trace d'un mail ou d'un appel téléphonique lorsque vous nous avez signalé le problème. Cordialement,
Réponse de Agnès DSignalerok, mais alors n'écrivez pas "c'est à vous de prendre connaissance des heures d'ouverture du point relais pour récupérer votre colis." alors que dès le début j'ai précisé que j'y suis allée pendant les horaires d'ouverture. Pour le mail, je l'ai envoyé le jeu. 31 août à 15:50 à l'adresse contact@josmose.fr
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livré rapidement avec tous les accessoires nécessaires. Il faut ajouter du teflon sur les filetages pour éviter les fuites. La fermeture des trois préfiltres n'est pas évidente pour assurer l'étanchéité comparé à d'autres systèmes qui sont plus faciles. Le test de l'eau a donné 40ppm qui est très bon.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED AYMEN M.
-
Modifier Signaler
Livraison sous 48h près commande, excellent contact pour les conseils techniques par téléphone. Des gens sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
-
Modifier Signaler
Livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
L'osmoseur est facile à installer. Service technique très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.
-
Modifier Signaler
la livraison a été vraiment très rapide, au premier abord je dirais que le rapport qualité/prix est excellent, mais comme tout équipement domestique il faudra voir dans la durée. le guide d installation m a paru complet et j ai pu l installer moi-même, tout est fourni et bien renseigné.merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.
-
Modifier Signaler
Retour d’information très rapide, livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
-
Modifier Signaler
C’est pas mon premier achat mais comme d’habitude tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ABDULLAH C.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait. C’est le second osmoseur que j’achète.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, adoucisseur comme présenté sur le site. RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
-
Modifier Signaler
Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Facile d’utilisation et bon conseil lors d’un appel téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MORIMONT SYMENS B.
-
Modifier Signaler
entreprise très serieuse , à l'ecoute du client. on peut les joindre facilement.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
-
Modifier Signaler
J'ai été bien conseillée merci
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
-
Modifier Signaler
Site réactif, bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL & GENEVIÈVE R.
-
Modifier Signaler
Je donne les 5 étoiles au service technique. Je ne connais aucune société qui soit si proche du client et encore plus si coopérative et patiente. Pour la livraison, le site, la présentation, les explications, tout est OK pour moi. Merci à Alexis et à Rodolphe pour leur conscience professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.
-
Modifier Signaler
Qualité des équipements proposés et équipe réactive pour conseils ou aide.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Produit correspondant bien à ma commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
Bon service client. Réponses rapides. Malheureusement, l'osmoseur commandé pourrait-être mieux assemblé. Certaine pièces ne sont pas bien visée et un des joints toriques des préfiltres détruits parce que pincé par une chambre vissée trop fort ou mal vissée. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
-
Modifier Signaler
réactif et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE K.
-
Modifier Signaler
commande reçu très rapidement, et bien emballé. je continuerai a commander sur le site josmose.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
-
Modifier Signaler
Large choix mais les recharges sont quand même à des prix un exagérés.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
-
Modifier Signaler
Bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
clair
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site agréable en navigation et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
-
Modifier Signaler
La livraison a pris un peu de temps, mais c'était déjà connu et avec une remise. Tout est bien arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par WOUTER K.
-
Modifier Signaler
Parce que
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
-
Modifier Signaler
Mal conditionné, mal livré et incomplet (ce qui complique le montage à l'arrivé). Le site ne précise pas le dim des raccords nécessaires au raccordement de la cartouche.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Que vous manque-t-il pour le montage ? Y a-t-il eu des dégâts pendant le transport ?
Réponse de REGIS DSignalerOui le carton était éventré, livré sans signature et je n'ais qu'un raccord à 90 et un bout de tube avec la cartouche qui elle était intact. impossible de faire la moindre remarque au livreur si est repartis sans rien demander (signature, tampon)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Svp Faudrait améliorer les délais j’ai fait l’achat en ligne et ils m’ont livré 8 semaines après
Avis du , suite à une expérience du par FEDERICO B.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Nous livrons en 48h lorsque le produit est en stock. Lorsque ce n'est pas le cas, un message est clairement affiché sur la page du produit concerné et une remise commerciale est appliquée. Notre cycle de fabrication est de transport dure 3 mois donc nous faisons le maximum pour écourter les délais mais nous n'avons pas de baguette magique. Nous tenons au courant nos clients de l'évolution des délais et leur proposons à tout moment d'annuler leur commande en attente et d'obtenir un remboursement sans délai. Ne trouvez-vous pas cela juste ? Cordialement, Alexis
Réponse de Federico BSignalerHello, First of all thanks you for your detailed answer. My critic is intended to be constructive so that next client can be better served, if not I would have not even wrote. It's a pity we cannot put a screenshot of your webpage in this chat so you can clearly see that when you buy this product (filtre PP a baionette), the client is not warned that if the product is not available in stock he will have to wait 3 months. Much on the contrary the only information that appears is : Livraison : -Commandez avant midi pour une expédition le jour même -Livraison en 24 à 48h chez vous ou en point relais Secondly I wrote in your website the 24th april to see if you had news about the product : Bonjour, J'ai commandé un Filtre PP à baïonette pour osmoseur Limpidos le 8/4/2023 qu'est bien payé, mais par contre j'ai pas encore de nouvelles par rapport à l'arrivé du produit. Sauriez vous me dire dans combien de temps il est prévu d'arriver? Pourriez vous SVP me prévenir par mail (federico88lp@gmail.com) quand ma commande soit expédiée et arrivée En vous remerciant d'avance Cordialement I had no answer to that message. Anyway I thank you again for your detailed answer which helps to understand why there was a delay. Have a nice day Cordialment
Réponse de josmose.frSignalerHello, I just checked our emails and we didn't receive it, even in our SPAMS... To which address did you send it? You are right about the fact that there were no "out of stock" message on this particular item because 99% of our clients order by kits (with several filters). I am sorry about this and we will do it better next time. Best regards, Alexis
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Toujours très bien ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est ok pour moi. Site clair, service client disponible. Service après vente ok.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
-
Modifier Signaler
Très réactif et prompt à répondre à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
-
Modifier Signaler
Conforme
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile. Vaste choix. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HENRY P.
-
Modifier Signaler
Commande et expédition très rapide et soignée. Produits fiables et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Société sérieuse. Ils sont à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS W.
-
Modifier Signaler
Le TDS MÈTRE a lâché en 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile de naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
-
Modifier Signaler
Il est compliqué d'avoir quelqu'un par mail ou téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace, et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
-
Modifier Signaler
Réactivité très bien, mais il manque sérieusement d'explications et la mise à jour pour la mise en service, photos ne correspondent pas toujours et en anglais!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déjà noté
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon rapport quakité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
-
Modifier Signaler
Site facile à utiliser et réponse rapide en cas de question.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP L.
-
Modifier Signaler
Commande reçue très rapidement et en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
-
Modifier Signaler
Aucune fiche d'accompagnement qui aurait été utile pour l'installation en prévision de l'échange ultérieure du filtre. L'assistance interrogée sur ce sujet n'a jamais dénié répondre Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Sur nos notices, nous expliquons comment réaliser le changement des filtres. Les notices sont à télécharger sur chaque fiche produit. Si vous n'avez pas eu de réponse par le chat, n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur contact@josmose.fr. Cordialement,
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et conforme. Produit de qualité. L'achat de l'osmoseur Robustos mini nous permet d'avoir une eau excellente à la demande et avec un débit très raisonnable. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.
-
Modifier Signaler
site très informatif Livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
-
Modifier Signaler
De bons produits et un sav à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
-
Modifier Signaler
La proposition de kit d'entretien 2 ans omet de préciser qu'elle comprend les unités de démarrage de l'osmoseur. Seules 3 cartouches PP, 1 cartouche GAC et 1 cartouche CTO sont fournies en sus pour cette maintenance.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M.
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Il ne faut pas confondre "kit d'entretien" et "complément d'entretien". Le kit d'entretien contient 4 filtres PP, 2 filtres CTO, 2 filtres GAC et une membrane. Le complément d'entretien contient 3 filtres PP, 1 filtre GAC et 1 filtre CTO. Cordialement,
-
Modifier Signaler
Super boîte, service après-vente au taquet et très réactif. Très bon produit, très satisfaite de mon osmoseur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA D.
-
Modifier Signaler
bon site, rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
-
Modifier Signaler
Pas de problème pour la réception de la marchandise, en revanche pour la sollicitation après-vente c'est différent ! J'ai envoyé un message sur mon compte pour leur expliquer mon problème d'installation et 14 jours après aucune réponse. C'est dommage. Et c'est un moindre mot !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. L'avez-vous envoyé sur contact@josmose.fr? Nous répondons dans la journée au mail ou au plus tard le lendemain matin. Envoyez-nous votre demande par mail et nous prendrons le temps de vous répondre et de trouver une solution ensemble. Bonne journée, cordialement.
-
Modifier Signaler
Site internet clair ; appel téléphonique pour confirmer la pertinence du choix avant commande : très bien reçu ; livraison rapide ; installation plus délicate car 1-la notice est succincte, modèle BASICOS reçu différent de la notice (entrée eau inversée), 2- vidéo YouTube avec ancien modèle ; des fuites résorbées au bout de 8 jours d'étanchéisation acharnée au Téflon ; Maintenant le modèle BASICOS fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
-
Modifier Signaler
L'équipe est sympa et d'excellent conseil. Ils sont des spécialistes. Tarifs concurrentiels et bons produits. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
-
Modifier Signaler
Ayant des difficultés pour commander en ligne, j’ai été rappelé et ma commande s’est finalisée dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
-
Modifier Signaler
Très satisfait des produits, délais de livraison et service suite à un retour pour échange.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
-
Modifier Signaler
Je suis très contente d'avoir trouvé votre site qui m'a vraiment beaucoup plu et soulagé sachant que je cherchais depuis très longtemps cet article. J'envisage d'ailleurs de faire une autre commande. Merci pour votre rapidité et votre qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
-
Modifier Signaler
Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
-
Modifier Signaler
rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD J.
-
Modifier Signaler
Les informations sont claires, le chat est reactif, la commande juste et livrée très rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
-
Modifier Signaler
très bien, reçu dans délai raisonnable mais un peu trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
-
Modifier Signaler
Cartouche convenant pour mon limpidos filtrant une eau calcaire, selon les conseils de Josmose . Réponse rapide à mes questions Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
-
Modifier Signaler
Ce n'est pas seulement un site de vente en ligne : il y a aussi des personnes très compétentes et très facilement joignables qui répondent aux questions qu'on leur pose. Boutique très sérieuse et impliquée.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
-
Modifier Signaler
Site bien conçu, service client par chat réactif
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Avis affichés par ordre chronologique