Avis clients de josmose.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et conforme

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par STÉPHANE V.

• 3 / 5 1

  

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  Fonctionement et navigation manquant de souplesse.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par PHILIPPE C.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, De quoi parlez-vous exactement ? Avez-vous rencontré un problème lors d'une commande ?

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide emballage soigné Correspond à la description

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ZOUBIR E.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais délais très long du à perturbation du transport maritime, ce qui m'a été indiqué par mail et que je comprends. Merci pour le récipient isotherme reçu en cadeau pour excuse du retard. Bon contact téléphonique. Merci

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service et contact. Mon Osmoseur est tombé en panne le jour de l’installation (Transport indélicat). Immédiatement la direction a procédé au retour de l’article et l’envoi d’un nouvel Osmoseur. Personne très agréable au téléphone. Je recommande sans crainte cette entreprise.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JEAN MARC V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait!

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par JOSEPHA V.

• 5 / 5 1

  

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  le produit est très bien, mais la démonstration youtube est très sommaire, peu d'explications sur la notice et bonjour pour le mode d'emploi. Dommage, sinon c'est très efficace

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par BÉATRICE V.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai acheté une fontaine a eau osmoseur. Une pièce était fêlé quand je l'ai acheté puis c'est cassé. J'ai écrit au service commercial on m'a juste envoyé le lien sans aucune compensation. Obligé de racheter une pièce qui fuyait quand je l'ai installé. J'ai même pas encore utilisé ma fontaines que déjà je dois racheter des pièces . C'est quand même une fontaine a 500€. Donc si vous avez des pièce défectueuse vous devrez racheté vous même les pièces.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par MARIE H.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, si votre appareil est encore sous garantie comme votre message semble l'indiquer, vous n'avez pas à payer pour d'éventuelles pièces de remplacement. Si c'est ce qui s'est passé, alors c'est une erreur de notre part et je vous invite à nous la signaler par email afin que nous puissions corriger ça au plus vite. Cordialement, Alexis

  Réponse de Marie H

  

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  Bonjour, j'ai déjà envoyé deux mails a votre service commercial sans aucune réponse. Mais par contre pour envoyer le lien de la pièce a commandé je l'ai eu tout de suite. Et comme j'ai pas le choix pour faire fonctionner ma fontaine je suis au pied du mur. Obligé de payer la pièce sans compensation deriere . C'est juste inacceptable d'avoir aucune réponse de votre part si sa prend en garantie ou pas. En me laissant sans réponse a mes questions.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, Je viens de retrouver vos emails de ce week-end. Il y a eu un malentendu avec mon collègue qui n'a pas remarqué que le produit était sous garantie. Je vous prie de nous en excuser et nous vous expédions la vanne à remplacer ce jour ainsi qu'une carafe offerte pour nous faire pardonner de cette erreur. Cordialement, Alexis

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai toujours été satisfaite, à chaque commande.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ANNE-MATHILDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu et facile à utiliser

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par JACQUES M.

• 5 / 5 1

  

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  le site est clair et permet de comprendre la différence entre les modèles. Par aulleurs il est facile de rentrer en contact avec un technicien pour plus de conseils...

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par MARIE-LAURE V.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon service après vente tres bon technicien a l écoute du client. super

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par JEAN-PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super rien a redire

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Que du positif, service de qualité, livraison rapide

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DIDIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Super SAV. Réactif, à l'écoute et efficace.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par CÉLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par PATRICK A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Comme d’habitude

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ALAIN R.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ADRIENNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, je recommande.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par CLAUDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  rapides et bons conseils !

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par MARC T.

• 5 / 5 1

  

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  Produit livré rapidement et bien emballé, parfait.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par MARC G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien cordialement

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  entreprise très sérieuse

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par CLAUS O.

• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par ADRIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon diagnostic du tecnicien

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par YVES A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, matériel d'excellente qualité et le support est vraiment très bon, je recommande vraiment

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par BRICE V.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par SALAHEDDINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien. Comme d'habitude avec josmose

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par ALAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Ras envoi rapide

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ROGER T.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet facile à parcourir infos complètes vidéos instructives

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par JEAN-JACQUES D.

• 4 / 5 1

  

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  Site agréable bonne description des produits avec notices et vidéos d´installation.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par ROGER T.

• 4 / 5 1

  

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  bien mais a 76ans c pas toujours facile mais bon on fait avec

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JEAN G.

• 5 / 5 1

  

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  L'équipe Josmose est très disponible, efficace et patiente. Nous l'avons sollicitée à plusieurs reprises et avons tjrs reçu l'aide nécessaire. Merci. Je recommande sans restriction.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ISABELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍👍👍

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par ÉDOUARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Contact facile, si difficultés. Arangeant à l'achat

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par FABRICE M.

• 4 / 5 1

  

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  Pas évident de trouver les consommables

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par FRANÇOIS A.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison reportée

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par PHILIPPE O.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du produit, du service. Du délai de livraison.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par ALINE B.

• 2 / 5 1

  

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  1) Il est stipulé que le chargeur est livré et ce n'est pas le cas 2) Pas de notice avec ce nouveau modèle tandis que la notice du site concerne l'ancien modèle haut de gamme que j'ai donné à ma compagne. 3) En attendant, le matériel reçu est d'excellente facture mais pas de notice jointe.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par FREDERIC A.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, Vous avez du recevoir l'appareil que mon photographe a pris en photo lors de la création de la page. Il a oublié de remettre le chargeur et la notice à l'intérieur de la boîte. Je vous pris d'accepter nos excuses pour cela et vous envoie le câble et la notice par courrier dès demain. Quant à la mise à jour de la page, celle-ci aura lieu dans les prochains jours. Cordialement, Alexis

  Réponse de Frederic A

  

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  OK Merci et bonne continuation!

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et rapidité impressionnantes. Même pour une livraison hors de France. Merci pour votre service.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

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  Les chiffres parlent d'eux meme, avant osmose TDS moyent de150 après osmose 16 et EC moyen de 340, àprès osmose 30. l'appareil est très bien conçu,la pose est à la portée de tout un chacun, le prix est très attractif, et l'envoi rapide.Durera t-il?Nous l'espérons

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par GILBERT H.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison s'est effectuée rapidement. Paefait.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JEAN CLAUDE R.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CLAUDIA C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, parfait

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JEAN-JACQUES G.

• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu rapidement et conforme à ma commande.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition et réception rapide. Service parfait de la part du site josmose.fr

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par JOEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Des professionnels à l écoute, efficaces Parfait !!?

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par STEPHANIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait et claire.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit un des rares fabriqués en Europe fonctionnement silencieux eau après traitement testé excellente installation aisée Je recommande

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par HENRI R.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, Merci d'exister et de vendre des filtres d'eau de bonne qualité et abordable. J'ai fait l'experience d'un service cordial, présence au telephone en cas de besoin, conseils professionels, envois de la commande rapide et en parfaite état. Merci pour les videos d'installation. A améliorer: notice d'installation, actualiser la video aussi.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par NADIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile sur le site, produit bien détaillé, informations claires. Traitement et expédition rapides, réception DPD sans problème.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JOEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme avec explications sur le choix des filtres, et optimisation de leur mise en œuvre .

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par DIDIER C.

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide mais erreur sur 1er raccord merci de m'en renvoyer 1

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par FRANCIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits livrés conformes au descriptif.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien renseigné et documenté. Gamme complète. Livraison rapide et conforme.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par THIERRY G.

• 1 / 5 1

  

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  Vous donnez de fausses informations de livraison. Je ne suis pas encore livre

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par AKOUETE S.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, La livraison à la nouvelle adresse aura lieu cette semaine. Nous attendions un retour de votre part pour une éviter les mésaventures suite à l'adresse que vous nous avez communiqué. Merci de votre compréhension. Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par GUY S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement. matériel conforme. Quelques bugs dans la navigation sur le site.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par MARC G.

• 5 / 5 1

  

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  recherche facile

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par PATRICK L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien livraison rapide.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par FRÉDÉRIC V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CO L.

• 4 / 5 1

  

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  Tous c'est bien passé

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par FRANCK B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

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  site très varié sur les dispositifs pour l'eau calcaire.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par PASCAL S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par GENEVIEVE S.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de notice en français et notice incomplète. 1 filtre non installé. Matériel conforme

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ERIC L.

• 4 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation, bien documenté

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ISABELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours conseillé rapidement par mail ou téléphone, les pièces d'usure sur mon osmoseur se remplacent facilement, ce qui fait qu'il tourne toujours après plusieurs années. Très content de l'équipe et vraiment un beau projet que d'aider les particuliers dans leur quête d'une eau saine.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par MAXIME M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon osmoseur et service clients exemplaire, très attentif au bon fonctionnement des produits

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par THOMAS C.

• 4 / 5 1

  

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  Sympathique et reactif...matériel de qualité et vous trouverez les notices en français sur le site.Installer un osmoseur sous évier demande du bon sens et des qualités de bricoleur

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par GUILLAUME D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide ,SAV ultra réactif .

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par PIERRE YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite aussi bien pour la fontaine peu encombrante que pour un suivi des clients avec rappel des changements de recharges.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARIE-FRANCE P.

• 5 / 5 1

  

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  Service client parfait. Réponses rapides. Livraison au top (48h)

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par PIERRE YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Pro et rapide. Trés conent de mon super filtre :)

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par FILIPPO D.

• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par RÉMY S.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par RAPHAELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, lrs fifférents produits sont clairement expliqués

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par THIERRY S.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GUY M.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu un raccord cassé sur l'osmoseur. La société a vite réagi en m'envoyant la pièce à changer, la communication par SMS facile et réactive à toutes les questions, idem par téléphone. Bravo.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CAROLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site (produits, avis, conseils)

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par IGOR Z.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et efficace

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par RICHARD R.

• 5 / 5 1

  

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  Pas très intuitif pour trouver la membrane pour directos , mais bien rattrappé et expliqué par la personne que j'ai eue au tel.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NADINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et détaillé et commande reçu en temps et en heure !

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PHILIPPE G.

• 3 / 5 1

  

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  Bon matériel mais pour frais transport trop élevé pour La Réunion 974

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par FABIEN T.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, Les prix de transport sont calculés par le transporteur. Nous ne gagnons rien sur le transport. Cordialement, Rodolphe

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, complète et en bon état. Besoin du SAV pour un complément d'informations, réponse rapide et précise.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par HÉLÈNE L.

• 5 / 5 1

  

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  très rapide impeccable merci

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire super

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PASCAL D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par SERGE F.

• 4 / 5 1

  

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  Sur une navigation à partir d'un smartphone, une info manquante ou qui ne saute pas directement aux yeux concernant la différence entre le kit 4 ans et le kit d'entretien 4 ans. Pour le reste, le site est excellent et fourmille d'infos et de conseils au vocabulaire parfaitement compréhensible par le néophyte que je suis.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JEAN-MARC D.

• 4 / 5 1

  

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  Assez réactif pour répondre aux questions. À voir pour le suivi.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande et livraison correcte.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ERIC R.

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  PARFAIT

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par GABRIEL B.

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  Rien à dire, toujours professionnel, ça fait qq années que j'utilise

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GERARD M.

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  Pour le site, pas de problème, ma commande a été faite le 28 juillet, reçue début novembre. J ai moi-même du appeler j osmose, n ayant eu aucune nouvelle de ma commande 1mois1/2 après. Après des excuses au téléphone, le vendeur me propose de m envoyer une gourde avec ka commande. Cadeau que j ai du réclamé, la gourde n ayant pas été livrée avec ma commande reçue début novembre. Merci pour la gourde, elle est très belle

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par THIBAUT F. *

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  aucun problemes pour la commande et la livraison

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par JEAN G.

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  Très bon SAV, à l'écoute du client.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ROGER C.

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  Très bon produit ! Facile à installer surtout avec la vidéo sur youtube ! Attention au T de dérivation fourni pour récupérer une alimentation d’eau, il s’agit d’un 1/2 1/2 1/4, dans mon cas il me fallait un 3/8 3/8 1/4 Si je mets les 5 étoiles c’est pour les conseils téléphoniques. N’hésitez pas à les appeler: c’est un vrai vendeur qui connaît très bien ces produits qui vous répond.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GUÉNAËL L.

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  Commande conforme et acheminée dans les délais prévus

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JEAN M.

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  Site bien présenté commande livré très rapidement. Personnel accueillant et compétant suite aux informations demandées. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALAIN D.

Avis affichés par ordre chronologique