Avis clients de jumbocar-guadeloupe.com

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Dommage que n'ayons pas eu un meilleur véhicule. Problème de climatisation. Enjoliveur manquant et pas d'affichage radio. On n'attend quand même service. L'accueil à été très chaleureux malgré tout.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par BERNARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par MARGOT F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par NOËL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par MARCEL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  R A S,sinon une petite réduction après plusieurs contrats de location.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ANDRÉE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Nous prenons des véhicules chez Jumbo car depuis une vingtaine d'années et nous étions toujours satisfait MAIS cette fois ci l'augmentation énorme du tarif nous a choqués D'habitude nous prenons une Twingo et le tarif pour 4 semaines en janvier 2020 est de 1148 euros !!! Alors que l'année dernière en janvier on avait payé moins de 1000 euros Pourquoi une telle différence ? Alors nous avons choisi une Capture moins chère MAIS ce sera la dernière fois que nous prendrons Jumbo car !

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très attentif à mon besoin

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par ALPHONSE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil au comptoir de réservation et conseils sur le choix du véhicule Lors du transfert au parc du véhicule excellent rapport avec le chauffeur à la livraison du véhicule dans le parc bonne ambiance bien reçu véhicule en bon état

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons eu un contact téléphonique avec Karine qui nous a guidée pour remplir le formulaire, il n'était pas indiqué qu'il fallait des slachs pour la date de naissance avec son aide le problème a été résolu, personne sympathique et efficace. Nous espérons faire sa connaissance lors de la prise du véhicule.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par FRANÇOISE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'apprécie beaucoup l'accueil du personnel. C'est un grand atout.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impeccable du début a la fin

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique. J'attends maintenant le moment de la prise du véhicule, car ayant fait ma réservation 6 mois à l'avance et ayant exprimé clairement vouloir une Renault Captur, j'espère que mon choix sera respecté.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par DIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai été bien reçu et informé au bureau d'accueil sur la location du véhicule ainsi qu'à la réception, Le véhicule était propre.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par LAURENT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par MARINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil personnel très aimable

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par RENÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, simple et efficace

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par RENÉ G. *

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• 4 / 5 1

  

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  la réservation c'est bien passé

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien, prix intéressants, dommage que les vols de Cayenne soient pénalisés

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réservation sans problème. En quelques clics tout était réglé. À recommander sans problème.

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par MARYSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe agence et les agents sont très agréables

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par SÉBASTIEN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité. Aucune perte de temps à l'arrivée ou au départ. Personnel serviable et attentif. Voiture très propre et correspondant à mes attentes.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bel accueil et très bonne prise en charge. Réservation via le site internet et règlement en agence avec des agents arrangeants et patients.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par NICOLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu, informations complètes et faciles d’accès.

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avis sur la réservation en ligne super et conseil par téléphone très bien. Pas encore utiliser le service de location

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par SUSAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil professionnel et chaleureux. Voiture impeccable.

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par FRANCK A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par XAVIER W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le tarif est correct par rapport à d'autres loueurs. Le service en Guadeloupe est bien. Ça fait des années que je loue au pôle caraïbes et je n'ai jamais de problèmes

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par HÉLÈNE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agents courtois et services rapides

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par COLETTE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  super service, je le recommande

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par MARGOT C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service clients super mais vraiment trop d'attente !

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par AUGUSTE D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai, en cette période nous sommes très chargés avec les flux de touristes qui viennent passer l'été aux Antilles. Nous espérons que le délai n'a pas été trop long et vous attendons avec impatience pour votre séjour en Guadeloupe :) Cordialement,

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  Je n'ai pas encore utilisé vos services puisque ma réservation est faite pour dans 11 jours... c'est bien mal parti!

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par CÉLINA L. *

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  Bonjour, La demande de récupération d'avis que vous avez reçu concernait l'expérience utilisateur pour la réservation sur notre site et non sur la location de voiture avec Jumbo Car :) Vous recevrez par la suite un email à ce sujet :) A très vite en Guadeloupe! L'équipe Jumbo Car

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  Très professionnel et n'hésite pas de vous surclasse pour vous mettre a l'aise et bon prix

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par PHILIPPE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable, mes strict. Je viendrai.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par LUCY R. *

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• 1 / 5 1

  

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  agent non accueillant

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par SUZANNE W. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et ferons le nécessaire de notre côté. La qualité de notre service et le ressenti client sont primordiaux à nos yeux. Pourriez-vous nous en dire un peu plus que nous puissions prendre des mesures en interne pour que cela ne se reproduise plus? Merci d'avance. Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ravie d'avoir pu bénéficier d'une réduction en ligne, d'un tarif défiant toute concurrence, d'un véhicule neuf et propre, d'un accueil excellent du personnel sur toute la ligne. je suis très satisfaite. J'adopte JUMBO CAR pour mes prochains déplacements!

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas mal surtout le prix pour la période

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MARGAUD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  A part l'accueil au téléphone un peu hautain de l'hôtesse, nous avons été satisfaites de votre service

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par HUGUES D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par NICOLAS P. *

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• 2 / 5 1

  

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  tres bon service et voiture en bonne etat

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par THÉODORE G. *

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  Bonjour, Nous sommes contents de lire que vous êtes satisfait de notre service et que vous avez passé un agréable séjour en Guadeloupe. Mais dans ce cas pourquoi seulement 2/5 ? :-) Bonne soirée. L'équipe Jumbo Car Guadeloupe

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  Très bien mais avec quelques Problème de bugs bonne journée

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par EUGÈNE S. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise expérience, personnel malhonnête qui ne veut pas noter des impacts présents sur la voiture, sur le contrat, toutes les excuses sont bonnes pour vous faire signer sans rien rajouter sur le contrat

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par CORINNE D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Avec votre nom nous avons pu retrouver l'employé qui vous avait remis le véhicule et ce dernier a été réprimandé. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Jumbo Car

  Réponse de Corinne D

  

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  Bonjour, je suis désolé pour ce commentaire, je n'ai pas pu le modifier par la suite, il se trouve que nous avons eu ces soucis avec la première employée qui devait nous remettre le véhicule sur le Gosier. Par la suite nous avons contacté la directrice qui nous a envoyé son adjoint avec lequel la location s'est extrêmement bien passée ! Je vous remercie tout de même d'avoir pris en compte mon commentaire suite à cet épisode. Bien cordialement, Yannis Solémalé

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  No souci 👍🏽👍🏽

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par VICTOIRE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Humainement et techniquement (voiture): très bien RAS

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par HENRIETTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un personnel très chaleureux

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par DENIS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  tresbien

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil, réservation simple

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite de leur service de location. Le site, l'accueil, le checking avant la prise du véhicule et lors du retour. Simple efficace.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agent d'accueil impeccable! Service au top!

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par CHRISTOPHE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service rapide et courtois

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par ALIX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbement bien accueilli

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par RICHARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par LÉON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficient pour la resa

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil , équipes sympathiques

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Un accueil professionnel et agréable. Un personnel à l’écoute de la clientèle. Bravo

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par GEORGES H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très correct. Pas d'attente. Dossier traité avec précision. Toutefois, le sourire fait défaut. C'est important dans un service d'accueil.

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par THIBAUT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par FRÉDÉRIQUE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bonne affaire

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MARCEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, correspond à ma demande, efficace, bon rapport/qualité/prix

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par LUCAS F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Super et pas cher seule chose de la voiture que j'ai loué elle est bien esquinté est rayé de partout

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par PAUL G. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes surpris de lire cela, nos voitures sont toutes neuves ou très récentes et nous ne fournissons que des véhicules en bon état. Les véhicules esquintés sont immédiatement envoyés chez un de nos garagistes partenaires pour réparation. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de réservation que nous regardions cela de plus près svp ? :-) Merci d'avance. Bonne journée.

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  la personne et son chef hiérarchique ne connaissaient pas le service zen!!!!

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par MAGGIE R. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Il se peut que vous soyez tombé sur un employé récemment arrivé et encore en formation. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez passé un agréable séjour :-) Bonne journée :-)

• 5 / 5 1

  

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  aucun soucis personnel tres accueillant et disponible

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  service parfait bien organisé je recommande

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueillie

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par EUGÈNE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas terrible. Véhicule pas prêt à notre arrivée. Pas lavé ni intérieur ni extérieur. Il a fallut attendre que l'aspirateur soit passé puis nous avons récupérer le véhicule sans attendre le nettoyage extérieur.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par MICHEL V. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Il arrive certains vols prennent du retard et que plusieurs vols atterrissement en même temps, ce qui engendre un flux de clients plus important et perturbe nos plannings. Nous sommes désolés pour cela et vous présentons nos excuses. En espérant que vous avez passé un agréable séjour :)

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  Très efficace

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J' ai appelé au dernier moment j' ai pu avoir une voiture à un bon prix

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par MARIE R. *

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  Personne chargée d’accueil peu avenante, vehicule pas prêt à l’heure de rdv fixée

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ÉLISABETH P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre cela et allons lancer une enquête interne immédiatement pour comprendre ce qu'il s'est passé. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tous les moyens en oeuvre pour que ça ne se reproduise pas. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Jumbo Car Guadeloupe.

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  Excellente

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par DANIELLE J. *

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  REPONSE RAPIDE

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par SUSAN A. *

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  L’agent d’accueil de l’aeroport n’est pas très professionnel il réponds mal aux clients et n’est pas du tout efficace pour donner des infos. A l’arriere Par contre super équipe les gars sont cools et accueillants

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par JOSÉPHINE P. *

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  Réponse de jumbocar-guadeloupe.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolé d'apprendre ce qu'il vous est arrivé. Nous allons convoquer l'employé en question et lui demander des explications. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée et à bientôt :-) L'équipe Jumbo Car.

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  impeccable

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par THIERRY L. *

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  Pas de remarques particulières. Le service correspondait à ce qui a été proposé. Peu d'attente au bureau de l'aéroport (peu de gens présents, cela aide), transfert vers les voitures. Attente d'1/4 d'hr environ avant remise de la voiture. Voiture propre et avec le plein. Retour de ma part avec la voiture nettoyée et plein fait. Remise et transfert vers l'aéroport dans les 20 mns... Personnel avenant et souriant. Tour du véhicule a été fait avec sérieux. L'expérience a été positive pour une première. Simple et c'est ce que j'apprécie. A refaire lors d'un prochain déplacement sur la GPE.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par MARTINE D. *

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  Très bien. Personnel de qualité

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par STÉPHANE A. *

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  clair et précis

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par JEANNE L. *

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  Super loc

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ADÈLE B. *

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  JUmbo C'est le top

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par RENÉE M. *

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  Fast, and user friendly. Good prices

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ALEXANDRIE L. *

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  Très bon accueil service rapide et efficace.

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par ARTHUR F. *

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  le service de location en ligne est simple, rapide, ludique et convivial

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par GILBERT G. *

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  Super Bien accueilli et bon véhicule

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par VINCENT B. *

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  RAS TOUT SE PASSE TJR TRÈS BIEN

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par VALÉRIE B. *

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  Je souhaite bénéficier du code promo dès que je réserve une voiture ... Je suis déçu car malgré plusieurs réservation, je n'en profite pas...Merci de trouver une solution ...Me communiquer le code .

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par THÉOPHILE G. *

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  Excellent service, comme les fois précédentes. Accueil très aimable et efficace tant au bureaude l'aéroport qu'à la réception du véhicule. Un petite remarque technique: Le site Internet de Jumbocar était présentécomme"connection non sécurisée" lors de toutes les tentatives de paiement par C.B. de cette location. Cette lacune doit être comblée, pour vos clients comme pour vous. Très cordialement.

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ÉRIC B. *

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  Communication difficile,on a l’impression de déranger,impossible d’obtenir des renseignements

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par LUC P. *

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  Très bien rapide, organisés

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par ISABELLE R. *

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  Véhicule de plus de 80000 km livré sale ac des sièges tâchés et le volant abîmé par le soleil. Du sable dans les portieres. Je men ss servi pr des déplacements professionnel et ce n est pas très sérieux.je ne relouerai pas chez Jumbocar guadeloupe

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par ÉLISE B. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce véhicule qui ne reflète pas du tout l'état de la flotte Jumbo Car Nous achetons plusieurs centaines de véhicules tous les ans et ils sont nettoyés entre chaque location Je vous invite à utiliser le code promo JUMBO10 sur notre site internet afin de bénéficier de 10 % de remise lors de votre prochaine location L'équipe Jumbo Car

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  Un peu lent dans l'ensemble, mais satisfaisant.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par SÉBASTIEN B. *

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  Sympathique et efficace !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par FRANÇOIS L. *

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  Bonne accueil..'mais il faut attendre la fin de discussion pour réceptionner la voiture..perte de temps pour le client qui à payer d'heure à heure..mais personnel gentil et serviable..

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par CHRISTIANE L. *

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  Service parfait...juste un soucis..l'heure de livraison du véhicule...même si je sais que ça dépend du précédent client...c'est un peu gênant...car il y a ceux qui respectent l'heure de restitution du véhicule... Et parfois la propreté du véhicule lors de la remise des clés. Au niveau du personnel il n'y a rien a dire.Courtois,aimable, serviable Je ne sais même plus à combien de locations je suis. En gros ils font le travail comme il se doit. Les points négatifs ne dépendent pas du personnel et de l'organisme. Mais des locataires qui ont du mal à respecter certaines règles.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par ÉLISABETH H. *

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  Très bon accueil. Mais il ne m'a pas été restitué une paire de chaussures neuves oubliées à l'arrière du véhicule

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par THIBAULT V. *

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Avis affichés par ordre chronologique