Avis clients de kanchatea.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, expédition rapide et soignée, produits de qualité

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ROBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable, comme toujours.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par BLA B.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et parfait

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide envoi dans deux cartons assemblés et ficelés +++

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par CORINNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours ravie de la qualité et le soin apporté aux commandes. J'ai hâte de visiter la boutique.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MYLÈNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Thés d'excellente qualité et livraison ultra rapide.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle découverte des nouveautés de thes verts japonais,qui sont excellents Valerie L

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne navigation et description des thés. envoi très soigné . parfait

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu mon colis avec l'échantillon de milky oolong en cadeau ;) la seule suggestion que j'ai serait de tenir les clients informés de l'expédition de la commande. (Sur celle là par exemple je n'ai eu que confirmation de ma commande a été effectuée, puis un mail la veille de la livraison, je ne savais pas si ça avait bien été pris en charge etc) long live Kancha !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon choix de produits, expédition dans des délais raisonnables, bonne présentation du site

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par MAGGIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité des produits excellente. Conseils précieux et très professionnels avec beaucoup de gentillesse.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par RICHARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Inspiration Perfection Plaisait Dégustation jamais déçue Merci

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par MICHEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée, excellents thés!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, toujours attentionné et rapide. A l'écoute et de bons conseils. Je recommande chaudement.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par PATRICK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile , explications claires

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les commandes que j’ai effectué chez Kancha jamais déçue.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et conforme.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service et qualité des thés toujours au top!

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Very good tea! Julien was super helpful to get me an order ready and shipped au dernier minute!! I’ve tried three out of 7 and they were very good quality. Julien included a sample also, very appreciative, Thank you!

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MAURICE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme toujours

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison sans souci

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service pour de très bons produits.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est toujours parfait. Cette fois cependant je mettrai un petit bémol concernant le conditionnement du Matcha. Je ne m'attendais pas à le recevoir ainsi sinon je ne l'aurais pas commandé. Le matcha est fragile en principe il est dans sa boîte fermée hermétiquement même conditionné en 20 g. Là il a été ouvert et reconditionné. Décevant.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par HENRI L. *

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  Réponse de kanchatea.com

  

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Je me dois cependant d'apporter quelques précisions sur le conditionnement du matcha. On le trouve en effet souvent conditionné dans une boite dont je reconnais le côté esthétique, mais qui est en réalité tout sauf hermétique. En effet le métal est poreux et le sachet à l'intérieur bien moins protecteur que ceux que nous utilisons. Nous ajoutons en outre un absorbeur d'oxygène pour une protection optimale, contrairement aux matchas en boite. "Là il a été ouvert et reconditionné". Dans la même optique, nous commandons nos matchas en gros dans des sachets parfaitement scellés et mis sous vide, pour les reconditionner ensuite selon la méthode indiquée auparavant. Dans le cas des boites, il y a bien un reconditionnement aussi, il est simplement effectué dans la manufacture. L'ennui est que ce matcha perd donc bien avant ses conditions de conservations optimales (puisqu'il n'est déjà plus sous vide avant son départ du Japon). Le coût en est également plus élevé puisque vous payez le conditionnement, la boite, et un coût de transport plus élevé. En bref vous payez plus cher pour un joli écrin, mais un matcha moins bien conservé. Le choix de ces sachets est donc un parti pris assumé pour vous offrir le meilleur compromis entre qualité, prix et fraîcheur du matcha. Ceci étant dit, votre remarque pointe un défaut de communication de notre part. Comprenant la déception qui a pu être la vôtre, nous allons étoffer la page produit avec une photo du sachet en question et l'explication que je viens de vous fournir pour justifier ce choix. De votre côté nous vous serions reconnaissants d'ajuster cette note pénalisante qui est plus d'un défaut de communication quant à cette méthode que nous estimons bien plus avantageuse pour nos clients. Merci à vous pour ces retours qui nous permettent d'avancer et d'essayer d'améliorer toujours l'expérience de nos clients. Je vous souhaite le maximum de plaisir avec ce matcha, qui passée la surprise, répondra je l'espère à toutes vos attentes. Bien à vous, Julien

  Réponse de Henri L

  

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  Julien, Je vous remercie pour ce retour et vos explications.Je comprends votre démarche et ne remets pas en cause votre professionnalisme.j'apprécie généralement la qualité de vos thés, vos conseils et votre service. Il se trouve que je connais assez bien le Matcha pour en avoir acheté au Japon à plusieurs reprises et c'est un thé pour lequel je suis assez difficile et sévère dans mes jugements. La petite boite n'est pas qu'un gadget esthétique. L'emballage à l'intérieur est très hermétique et le thé y est sous vide. Quant à la qualité, je sais qu'il en existe de toutes sortes à des prix très variés. Je reconnais que le vôtre est à un prix très abordable. Vous avez sollicité mon avis et je vous en ai fait part en toute honnêteté; Il se trouve qu'en dehors de ma déception quant au conditionnement, je n'ai rien trouvé de très rare à ce matcha; Pour moi il est plutôt quelconque; Bon ce n'est pas très grave...Je ne mettrai pas de commentaires sur ce produit le moment venu pour ne pas vous faire de torts car par ailleurs tous les autres thés que j'ai acheté chez vous sont très satisfaisants; Je pense que si vous solliscitez vos avis clients , c'est aussi pour améliorer vos prestations et c'est dans ce sens que je le fais. J'apprécie d'ailleurs votre démarche d'étoffer la page relative à ce matcha. Bien cordialement à vous, soyez sans crainte, je vous garde ma confiance Catherine

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Des bons thés. Envoyés rapidement. Avec un petit échantillon en plus.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par DAVID F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit est bon. Et surtout, j'ai posé une question sur la date de cueillette de la plante Sideritis scardica et j'ai eu la bonne surprise de recevoir une réponse précise, claire et argumentée. Super service ! Merci

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par CONSTANCE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ODETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne sélection de thés, emballage soigné et livraison rapide.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Paquet soigné et dans les délais

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide, soigné, et très bons thés.

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par CORINNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, livraison rapide, bien emballé, les produits conformes. Le site est facile à naviguer, les produits sont bien expliqué. Juste j'aurais aimé un peu plus d'échantillons. C'est ça quand on est gourmand. En tout cas merci.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par JEANNE H. *

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  Réponse de kanchatea.com

  

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  Bonjour Christophe, Merci pour ce sympathique commentaire ! Peut être avez-vous pu commencer à goûter aussi les échantillons, vous verrez que nous avons plus misé sur la qualité que la quantité ;) Une belle journée à vous Julien

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide, et livraison sans problème !

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par THOMAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site avec une offre claire et riche !!!

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide parfait et de la bonne qualité

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente sélections de thés. Julien toujours disponible pour nous guider dans nos choix et nous donner des précisions sur les différents thés.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par LUCY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Boutique d'exception

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par MARGARET R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et impécable

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapidement livrée,qui m a pleinement satisfaite

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par VICTOR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellents thés à prix attractifs! Service convivial et rapide en livraison

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par YVES J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme toujours !

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je commande très souvent chez eux et j ai déjà répondu plusieurs fois à ce questionnaire .

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par MICHÈLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair, les explications utiles et précises. Le choix de thés est large et l'ensemble de qualité. Expédition rapide, emballage soigné.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ANDRÉE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d habitude , site facile à manœuvrer , commande livrée très rapidement.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple et efficace. Délais de livraison très réduits. Excellente qualité des thés.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ANTOINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sélection de thés exceptionnelle et service au top :)

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par JEANNINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser. Photos représentent bien les différents thes .

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très vite, super soigné et......... une petite attention en plus. Merci!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par MARINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ca fait quelques années désormais que j’achète chez Kancha et je ne suis jamais déçu ! Toujours des petites pépites, les thésnont de caractères et toute la sélection est plaisante !!

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par GEORGES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien renseigné, contact au top et que dire des thés.. Un délice !

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours de bons conseils, des avis qui sont précis et précieux. Une livraison au top et surtout des thés uniques. Je recommande pour tous les amateurs de thés de qualité.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par CHARLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Great products

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très très bien

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien construit et de navigation facile

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et rapide

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J ai commandé le thé sideritis scardica dont je suis très satisfaite . La livraison a été rapide et le colis est arrivé en excellent état ,

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait! Thés de qualité, livraison rapide, je recommande 👍

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  de très bon produit authentique!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sélection, réactivité, 5*

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours Kancha livre rapidement et proprement. Les thé sont d'une qualité incomparable. J'en suis un grand adepte

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CLAUDINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair et les explications sur les différents produits permettent de pouvoir choisir en toute confiance.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Kancha c'est l'assurance de sérieux, du thé de grande qualité et très propre! Très bon contact pour le suivi des commandes ! ❤️

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair et facile commande livrée rapidement dans un paquet joliment présenté

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par MAGGIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simplement excellent et service client irréprochable comme à chaque commande! Merci! Les échantillons sont aussi très bons. Merci pour les découvertes!

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien organisé. Les prix sont clairs et j’apprécie de pouvoir commander des petites quantités de thé.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Thés de bonne qualité Qualité constante Respect des délais

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par LAURENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide de la commande; Ste convivial

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par YVES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe sélection, accueil chaleureux et conseils avisés, les livraisons au top, Kancha est incontournable pour tout amateur de thés de qualité.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  No comment. Thés d'exception et service impeccable !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le thé est super, la livraison rapide. Rien à redire !

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  *****

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par RÉMY J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée et rapide .

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par VINCENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation est facile et surtout « rapide » . Livraison en 3 jours max .

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site clair et aéré, pas d’enchevêtrements, ni de hautes broussailles, donc une navigation aisée. Autant d’atouts pour un agréable cheminement préparant à la dégustation des thés choisis, ce qui s’apparente à une balade sensorielle d’avant mise en bouche. Breuvages de haute qualité bien à distance des tendances marketing et du n’importe quoi ambiant. Si, si, cela existe !  Merci pour ces choix inspirés, cohérents, éthiques, joyeux aussi, en effet, les textes de Julien s’imposent comme juste tempo travaillant, titillant et tirant notre imaginaire par la manche. Que de beaux horizons valant escapade(s) autour d’une tasse de thé en cette période atone et parfois décérébrée.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, les thés sont originaux et très bons.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CLAUDINE L. *

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  Livraison rapide et emballage soigné. La qualité des produits est au rendez-vous. Je conseille sans réserve.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par DANIEL J. *

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  Super produits, préparation rapide, personnalisation de la commande. Excellent !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par GÉRARD R. *

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  Oolongs de très bonne qualité. Livraison rapide. Service de qualité.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par AIMÉE E. *

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  Site agréable à utiliser, mention spécial aux descriptions qui mettent l'eau à la bouche, toujours très imagées :) La livraison est rapide, et avec un petit échantillon de thé offert, ça fait toujours plaisir ! Bref, je recommande chaudement !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par MARINE F. *

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  Excellents thés soigneusement sélectionnés et grande qualité gustative. Le site offre un large choix avec toutes les informations nécessaires. Equipe passionnée et sympathique, envoi rapide des commandes. Tout est parfait !

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ÉLISE V. *

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  Très facile d'accès. Bons produits. Rapidité d'envoi. Bon emballage. Trzs satisfaite de ma commande. Merci. A bientôt

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par ALAIN G. *

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  Rapide, bien emballé et super top qualité des thés .Merci

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ALPHONSE G. *

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  Thés toujours aussi qualitatifs, propres et bien sélectionnés, merci à Kancha pour ces bons moments autour d’une tasse!

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par GÉRARD V. *

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  Excellente maison de thé

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par AUDREY A. *

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  tres bien

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par OLIVIE M. *

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  Site très bien conçu, des thés (verts, oolongs, puerh) de haut niveau sont proposés à la vente, la communication est très aisée avec le responsable qui fait preuve d'un grand savoir sur les thés. Les instructions de dégustation indiquées sont d'une grande précision.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par SÉBASTIEN G. *

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  De superbes thés!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par MICHELLE M. *

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  Facile à gérer comme toujours !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par STÉPHANE L. *

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  Très bonne sélection de thés de qualité. Site agréable à la navigation et descriptif conforme des produits. Livraison rapide.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ÉLISE L. *

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  Une très belle sélection de thés et un vendeur disponible et de bon conseil.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par ALAIN L. *

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  Livraison très rapide. Le site est très bien. Merci Julien Bonnes fêtes de fin d'année.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par BERNARD A. *

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  au top! et le petit cadeau découverte est très appréciable!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par SUZANNE H. *

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  Site facile à gérer , commande arrivée très rapidement. Thes de grande qualité

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ÉLISABETH M. *

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  Livraison extrêmement rapide !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CLÉMENCE M. *

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  Commande traitée rapidement et sans soucis, comme d'habitude ! C'est toujours un plaisir de venir ici !

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ROGER G. *

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  Navigation, livraison sans problème et très rapide . Très belle qualité de thé

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ROGER S. *

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  Très belle sélection de thés avec une attention toute particulière aux modes de culture les plus naturels possible (sans engrais ou autres intrants). Toujours été ravie des achats réalisés chez Kancha !

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ALICE B. *

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  Le service est impeccable et les produits sont de qualités !

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARGOT F. *

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  Rapide,beaux produits,présentation soignée, et j ai apprécié le petit mot

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par LUCAS P. *

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  J’ai commandé ce pack de thés noirs japonais les yeux fermés et je ne suis pas déçu ! Ils sont tous très bons. Livraison soignée Le seule défaut est que les étiquettes des paquets de thé ne comprennent aucune information sur l’infusion conseillée (température de l’eau, durée , note d’infusions)

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par RAYMOND A. *

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  Du thé de qualité, et un site très bien fait, merci beaucoup !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par RAYMOND F. *

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Avis affichés par ordre chronologique