Avis pour Krups.fr

Total: 2 105 avis depuis 27/10/2022

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 541 avis des 12 derniers mois

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La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai réussi à trouver la machine qu'il me fallait car les explications sont claires, la livraison s'est déroulée sans accrocs

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les avis et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livré en temps et en heure

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de votre retour. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre colis, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre BEERTENDER qui saura vous offrir des bières pression à la température parfaite. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top!

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide de mon produit

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Toute l'équipe Krups vous remercie pour votre achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat machine à café manuelle à percolator. Prix compétitif, livraison rapide et soignée. La machine plus le broyeur en pack était soldée moins chère que la machine seule… Très content de mon achat et surtout d’arrêter de polluer avec des dosettes… whatelse !

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation sur notre site Internet, couplée à une passation de commande agréable, vous ont permis de recevoir vos alliés indispensables pour préparer et déguster un café comme vous l'aimez. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation aisée pour des non initiés aux machines à café automatisées.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Krups et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, la machine à café répondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme aux annonces. Utilisation simple et facile.

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Premier expresso Kups acheté en 1995, toujours en fonctionnement. A ce jour, ravis de l'évolution de la technologie. Je recommande Krups sans aucune hésitation.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci mille fois de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons promouvoir et vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos machines à café valorise le plaisir de la dégustation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais commandé un pack avec la machine sensation et le kit entretien et je n'ai pas reçu le kit entretien

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu une commande incomplète. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Dans la mesure où notre Service Consommateurs a pris en charge votre dossier, soyez rassurée. Votre conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous tenir informée de l'état d'avancement de votre commande. Notre préoccupation reste votre satisfaction. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Acheté sur le site Krups directement avec un super prix (même par rapport à Amazon) et livraison en quelques jours, vraiment top !

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Krups, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout correct . Site très clair, livreur agréable bref tout bon

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide, commande passée au moment des french days donc belle réduction

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Quel plaisir de lire que vous avez bénéficié d'un tarif attractif lors de la passation de votre commande ! Chez Krups, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Merci de votre visite et très belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile sur le site, et livraison effectuée normalement, sans problème.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre navigation sur notre site Internet vous ait permis de choisir le produit adapté à vos besoins, ce qui vous permet de l'utiliser selon vos envies, pour des petits-déjeuners toujours réussis ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    29 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à notre attente

  • A. A.

    29 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon site pour les produits que je cherchais.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez reçu rapidement votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre allié quotidien qui saura vous offrir la mouture idéale et révéler les arômes des grains de café fraîchement moulus. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    29 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et conforme

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, le grille-pain correspondant à vos attentes, pour des petits-déjeuners réussis ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide et produit conforme à mes attentes.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons promouvoir et vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos machines à café valorise le plaisir de la dégustation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon

  • A. A.

    24 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu par votre collaboratrice au téléphone

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à notre collègue qui, tout en prêtant une écoute attentive et respectueuse, sera ravie de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • A. A.

    24 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site agréable, les différents produits sont bien présentés pour faire son choix. Manque peut-être une rubrique où l'on trouve les accessoires compatibles avec la machine à café que l'on a choisie (ex: kit d'entretien)

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet associée au contenu de nos fiches produits vous aient permis de faire aisément votre choix. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo de ce dernier. Si vous constatiez une carence quelconque, sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat, vous renseigner sur le suivi du traitement de votre commande et vous aider à mieux appréhender l'utilisation de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Krups

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