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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéHice un pedido y no lo he recibido en el periodo por el que he pagado. No se me ha proporcionado aún una solución ni una respuesta clara sobre qué van a hacer para solventarlo. Me trasladan a mí los problemas que tienen ellos con el transportista, obligándome a esperar como única opción.
Réponse de kubii.com
Estimado cliente, Buenos dias, En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas por la recepción de su pedido. No estamos en condiciones de tomar ninguna medida hasta que se haya resuelto la investigación con el transportista UPS. Como hemos dicho, en este caso, las investigaciones duran entre 48 y 72 horas como máximo: nos reuniremos con usted en breve para proponerle una devolución o un reembolso de su pedido. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente y le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna duda sobre el seguimiento de su paquete. Esperamos que no nos lo eche en cara y que tengamos la oportunidad de demostrarle nuestra seriedad en un futuro pedido. En nombre de todo el equipo de Kubii, nos gustaría disculparnos una vez más. Muy cordialmente, El servicio de atención al cliente de Kubii.
Réponse de A. A.
El pedido fue realizado el 28 de enero. Debería haber llegado el 1 de febrero según UPS, pero nadie apareció ni dieron explicaciones. El día 2 de febrero me notificaron que el paquete se había dañado y que se informaba al remitente. Hoy, día 8, continuo esperando esa investigación de 48 o 72 horas y, por lo que veo, finalmente no solo no me va a llegar sino que se va a devolver o reembolsar. Es decir, que 11 DÍAS después de haber pagado por el producto y por un envío de 2 o 3 días, no solo sigo esperando sino que además veo que no me va a llegar... Lo siento pero no es "seriedad" lo que veo en ustedes, sino una chapuza mayúscula.
Réponse de kubii.com
Estimado cliente, Buenos dias, Comprendemos sus molestias y le pedimos disculpas de nuevo por los problemas surgidos con la entrega de su primer paquete. Tal y como acordamos, le hemos enviado un nuevo paquete una vez finalizada la investigación de UPS. Nos alegra saber que finalmente ha llegado y esperamos que pueda disfrutar de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle si es necesario. Atentamente, Servicio de atención al cliente de Kubii.
Réponse de A. A.
Les confirmo que hoy ha llegado el nuevo envío. Todo en buen estado. Muchas gracias.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéLe service client est réactif et efficace (suite à une erreur de ma part). La préparation et l'envoi des commande sont très rapides. Chaque étape fait l'objet d'une information de suivi, impossible de faire plus clair.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéArticle en cours de retour suite à une erreur de commande de ma part, servie client réactif.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéCommande conforme et expédié rapidement.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéMerci a l'équipe Kubii envoi rapide commande qui correspond bien à mes attentes et bonne continuation
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiétrès rapide !
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable. Je recommande!
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéSite excellent. Prise en compte de la commande et livraison très rapide. Poursuivez comme ça 👌
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéExpédition express, dans un emballage renforcé. Merci et à une prochaine.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité de préparation et d’envoi. Nickel
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !, merci!
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site selon moi, manque quelque info concernant certain produit de comptabilité sur les accessoires pour les nouveaux. Service client réactif au message (moins de 48h) hors weekend. Livraison utiliser, point relais nickel. Je suis très satisfait du service client. Merci.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéUn super site pour tout ce qui est raspberry pi je recommande vivement
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéJE RECOMMANDE CE SITE
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéEverything perfect
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéSuper site - tous reçu en temps et en heures - je recommande
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu beaucoup de problèmes pour recevoir la commande à cause de l'agence de transport,mondial relay.
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. En effet, il arrive que le transporteur Mondial Relay ne puisse pas livrer dans le point relais choisi car celui-ci est fermé au moment de livrer de la commande. Dans ces cas là, il faut prendre contact avec eux afin de choisir un autre point relais. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui facilitera pour vous la démarche. Vous pouvez le faire via le formulaire de contact du site Kubii.fr, via l'adresse contact@kubii.fr ou par téléphone au 09 72 62 43 30. Très cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Gràcies, ja està solucionat. Tinc la comanda. Tot be
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, bien emballé, matériel Odroid Go Super fonctionne. Merci bcp.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site sur l'environnement raspberry
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