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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme, petit message et sticker dans le colis apprecié
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéAll OK
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéRavi de la commande mais plus de détails sur les mini enceintes n’auraient pas été de trop
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivré bien plus rapidement qu’indiqué sur leur site 👍
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéC’est bon, il arrive très vite. Ça marche bien et le bon prix. Merci.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTutto molto bene
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéRapide. Impeccable
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifié5 etoiles, je commandes regulierement sans avoir jamais eu aucun soucis
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéNunca recibí el envío. Era un regalo de Navidad comprado desde el 9 de Noviembre. Han pasado 45 días y no me dan soluciones aún explicando y aportando pruebas al servicio postventa. NO recomiendo esta tienda. Experiencia postventa nefasta. I never received the shipment. It was a Christmas present bought on November 9. 45 days have passed and they still do not give me solutions even I explained and provided evidence to the after-sales service. I DO NOT recommend this store. Worst after-sales experience. Je n'ai jamais reçu l'envoi. C'était un cadeau de Noël acheté le 9 novembre. 45 jours se sont écoulés et ils ne me donnent toujours pas de solutions même si j'ai expliqué et fourni la preuve au service après-vente. Je ne recommande pas ce magasin. Pire expérience après-vente.
Réponse de kubii.com
Estimado cliente, Buenos dias, Sentimos mucho las molestias causadas por el despacho de aduana de su paquete. Reconocemos que el tiempo que ha tardado en pasar su paquete por la aduana ha sido más largo de lo habitual y nos disculpamos sinceramente por ello. Desgraciadamente no tenemos medios para agilizar el proceso aduanero más allá de lo que venimos haciendo, es decir, solicitar al transportista y enviar todos los documentos necesarios, somos los primeros en lamentar que esto no sea suficiente. We sincerely apologise for the inconvenience caused by the clearance of your parcel through customs. We do acnkowledge that the time taken to clear your parcel through customs has been longer than usual and we sincerely apologise for this. Unfortunately we do not have the means to speed up the customs process beyond what we have been doing: soliciting the carrier and sending all the necessary documents, we are the first to be sorry that this is not enough. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié au dédouanement de votre colis. Nous reconnaissons que le temps nécessaire au dédouanement de votre colis a été plus long que d'habitude et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. Nous n'avons malheureusement pas les moyens d'accélérer le processus de douane au-delà de ce que nous avons fait, c'est-à-dire solliciter le transporteur et envoyer tous les documents nécessaires, nous sommes les premiers à être désolés que cela ne soit pas assez. Muy amable, Servicio de atención al cliente de Kubii.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifié -
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur les produits commandés qui correspondent à mes attentes. Par contre pour "gagner" du temps j'avais demandé une livraison par UPS à mon domicile et au final j'ai reçu ma commande une semaine plus tard après maints appels chez UPS pour savoir où était mon colis. Donc à éviter, UPS n'est pas capable de faire un suivi correct des colis, donc ne dépensez pas votre argent sur UPS, livraison standart c'est plus sûr. Dans un tel cas, UPS ne fait des recherches que si Kubii le leur demande, vous n'avez aucun pouvoir, donc appelez Kubii pour accélérer la procédure, qui plus est, UPS n'a même pas la courtoisie de vous rembourser les frais de livraison, il faut faire en plus des démarches supplémentaires, double raison pour éviter UPS. Je n'ai même pas été livré à mon domicile, mais chez un point relai UPS.... A bon entendeur....
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéSite parfait, livraison rapide et soigné comme toujours.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéottimo
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Le site est clair et précis. Les livraisons sont rapides. Les prix sont bons. Cerise sur le gâteau : ils travaillent avec un ESAT. Bravo !
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJe vais confiance à kubii et c'est la 2 ème fois que j'achète du matériel chez eux. Aucun souci.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAcheter pour ajouter le wifi sur mon odroid go super. Livré sans notice, mode d'emploi ou quoique ce soit. Et le comble c'est qu'il n'est pas compatible. Assez honteux pour un produit estampillé "odroid" de ne pas fonctionné sur ces dites machine...
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, En effet, tous les produits Odroid ne sont pas inter-compatibles les uns avec les autres et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. Si vous rencontrez des problèmes à l’installation de votre produit, notre service technique est disponible tous les matins entre 9h et 12h. Vous pouvez appeler au 09 72 62 43 30 et nous vous le transmettrons. Si le produit n'est vraiment pas réputé compatible, vous pouvez nous le retourner. Vous pouvez nous renvoyer, sous 14 jours après la date de livraison, les articles que vous ne souhaitez plus à l'adresse suivante : Service Client Kubii 46-48 Chemin de la bruyère Bâtiment E 69570 Dardilly Les produits doivent être renvoyés dans l’emballage du produit d'origine. Après réception du colis et vérification de l'état des produits, nous vous rembourserons sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. A l’intérieur du colis, pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'à préciser la raison du retour. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée ds les temps voir même avec peu d'avance. Produits complètement conforme aux descriptions sur le site. Sympa la photos de famille ds le colis ;-).
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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