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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, gèrent bien leur catalogue et suivi de commande propre sans excès.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéa amelioré : affichage des disponibiltés stock , suivi de commande (connaitre l avancé de la preparation de commande ) possibilité d annulé une commande . delais de 72h non tenu pour un produit " en stock" (commande passé le 1er nov recus le 15 nov ....
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. En raison d'une recrudescence exceptionnelle d'activité liée notamment à la sortie du Raspberry Pi Zero 2 W, l'expédition des commandes a accusé un retard en ce début de mois. L'équipe Kubii vous présente ses plus sincères excuses pour ce délai. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Nous travaillons actuellement à améliorer le suivi des commandes dans une nouvelle version du site que nous serons ravis de vous montrer prochainement. Nous vous remercions pour votre remarque très pertinente et nous la prenons bien évidemment en considération pour améliorer la qualité de notre service. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAucun souci, bonne communication, impeccable.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon suivi, tant sur la commande que la livraison
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPassez votre chemin. J'ai commandé une raspberry pi zéro 2 W et deux raspberry pi pico (en stock) il y a près de trois semaines. Livraison payante à 3,95 euros, annoncée en 2 à 5 jours ouvrés. Toujours rien reçu. Les derniers échanges que j'ai eu avec le SAV m'indiquent que je devrai attendre deux à trois semaines de plus. A ce niveau c'est de la malhonnêteté. Pour plus de détails : - Le colis a initialement été livré en 4 jours dans un point relais qui n'a rien à voir avec celui prévu initialement. - J'ai contacté le SAV en disant qu'il n'était pas possible pour moi de faire 4h de trajet pour récupérer un colis, que j'avais de plus dû payer pour la livraison et que je trouvais ça limite. On m'a dit qu'il fallait voir avec Mondial relay. - J'ai contacté Mondial relay. On m'a dit que le colis serait déplacé vers le point relais initialement prévu. - Après plusieurs jours, pas de nouvelles. J'ai à nouveau contacté Mondial relay et on m'a dit que la procédure pour déplacer le colis était en cours. - Plusieurs jours après, toujours pas de nouvelles. J'ai encore une fois contacté Mondial relay et on m'a indiqué qu'effectivement le colis n'avait pas bougé. On m'a transféré vers quelqu'un avec plus de responsabilités qui m'a dit relancer une procédure pour déplacer le colis et que cette fois il serait déplacé. - Après plusieurs jours, je vois sur le lien de suivi du colis que celui-ci est en retour vers l'expéditeur. Je rappelle Mondial relay et on me dit que ce n'est plus de leur ressort et de voir avec Kubii. - Je recontacte Kubii et l'on m'explique que le colis devrait mettre 1 semaine minimum (probablement 2) pour revenir à Kubii et que l'on me contacterait à ce moment là. La personne du SAV me fait également remarquer que les délais ont bien été respectés car le colis a initialement été livré dans un point relais en 4 jours, ce qui montre à mon avis l'extrême mauvaise foi des personnes à qui j'ai eu affaire. Après ce dernier échange nous approchons des 3 semaines après la commande, et je vais maintenant devoir me battre pour être remboursé dans des délais raisonnables. Merci Kubii, je ne ferai plus jamais appel à vous.
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément rencontré avec la livraison de votre commande et l'impossibilité pour notre transporteur de rapatrier votre colis. Nous restons à votre disposition pour la suite du suivi de votre commande et vous avertirons dès lors que votre commande aura été reçue à notre bureau afin d'envisager un renvoi ou un remboursement. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTraitement rapide de la commande / Expédition dans de bonnes conditions pour les produits commandés. Tout va bien.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéFacile et fiable
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétiptop
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiédans les temps pour la livraison
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéParfait tous simplement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDeux commandes passées sur le site Kubii et très satisfait des prestations et du matériel livré.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRetard de livraison mais prévenu par mail
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSpedizioni con costi altissimi ed arrivano in ritardo!!Non comprerò più da voi!!!
Réponse de kubii.com
Caro cliente, Salve, A causa di un'eccezionale ondata di attività legata in particolare all'uscita del Raspberry Pi Zero 2 W, la spedizione degli ordini sta subendo un ritardo come annunciato sul banner del nostro sito. Stiamo facendo del nostro meglio per recuperare il prima possibile. Il team di Kubii si scusa sinceramente per questo ritardo. Speriamo che non ce lo rinfaccerete. Siamo sinceramente dispiaciuti che questo ritardo abbia colpito il suo ordine e speriamo di poterle dimostrare la nostra serietà durante un prossimo ordine. Molto cordialmente, Servizio clienti Kubii.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéHo ricevuto quanto mi aspettavo, tutti gli articoli erano sigillati e nuovi
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit étant disponible je m'attendais à moins de délai de mise en livraison suite à la validation de mon achat (plus d'une semaine) n'hésitez pas à contacter l'acheteur pour assumer un retard, nous sommes entre gens bien et compréhensifs
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, commande conforme
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéle niveau technique de kubii est très mauvais. Ce sont des vendeurs pas des tech
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, En effet, nous ne sommes pas des techniciens et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. Nous essayons d'être au mieux renseignés sur nos produits et de nous former le plus possible afin de pouvoir vous apporter les réponses les plus complètes. Nous avons, par ailleurs, et au fil des années, acquis une certaine expertise dans le domaine et nous sommes sincèrement désolés si nous ne sommes pas parvenus avec celle-ci à régler votre problème. Sachez néanmoins que nous disposons d'un service technique disponible par téléphone entre 9h et 12h au 09 72 62 43 30 qui fera, également, de son possible pour répondre au mieux à vos interrogations. Si cela ne suffisait pas, nous ferons de notre mieux pour vous aiguiller vers des forums adéquats. Très cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Dommage! Continuez à progresser :-) ...(embauchez un tech) Cordialement
Réponse de kubii.com
Bonjour, Nous avons effectivement un technicien au sein de notre équipe disponible par téléphone entre 9h et 12h au 09 72 62 43 30 qui fera, également, de son possible pour répondre au mieux à vos interrogations. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRápido no envio. Gostei.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEnvio correcto, tiempo de entrega en lo estimado, paqueteria correcta, producto lo solicitado sin errores
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