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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéBonne continuation
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Je vais refaire une commande chez eux !
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéKubii.fr toujours au top et livraison ultra rapide !
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéSite simple d'utilisation, service livraison rapide
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéParfait sauf manette PS commande et ressui manette GameCube
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéSite pratique, facile et clair pour la commande. Six jours avant la livraison (avec un week-end et au fin fond de la campagne). Donc parfait. Rien à redire.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement et bien emballée. Rien à redire!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable, rapide, bien emballé.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéComme d'habitude , service au top, bien emballé, envoi rapide
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTres content recu assez vite et produit bien protéger je suis tres satisfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison bien au-delà des dates estimées mais surtout la communication sur les retards qui est catastrophique. Extrêmement dessus par vos services. Je ne reviendrai plus acheter chez vous et je vous déconseillerai à tout le monde venir acheter chez vous. Je crains maintenant qu’une chose c’est que votre SAV soit tout aussi catastrophique.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons commis plusieurs erreurs de préparation qui ont retardé l'envoi de votre colis, et nous nous en excusons. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement nos clients, mais il arrive que nous commettions parfois des erreurs malgré notre bonne volonté. Par ailleurs, sachez que nous travaillons à l'amélioration de nos services d'information concernant la disponibilité et la livraison de vos produits. Au nom de toute l'équipe de Kubii nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus plates excuses. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous pourrions avoir l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande Bien cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Bonjour, J’en suis tout aussi navré que vous. À tel point que en récupérant ma commande je constate qu’elle n’est pas complète. En effet, il manque un set de 4 heat sinks aluminum. Donc oui je suis navré de constater que vous enchainiez les maladresses au points même de vous faire passer pour des incompétents car attendre un mois et demie pour ne pas recevoir une commande complète. De plus, vous me présenter des excuses, là encore dommage qu’il a fallu limite que je les réclames. Et pour finir, ne même pas essayer de réparer le préjudice commis en fessants un pauvre message émanant de votre sans avoir à me manifesté. Votre incompétence frise tellement le ridules que je continue à croire que je suis malchanceux même si ce dernier coup d’enclume a tendance à me prouver le contraire.
Réponse de kubii.com
Cher client, Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément. Suite à vos différents échanges téléphoniques avec notre service SAV, vous avez choisi de faire un retour de votre commande. Nous allons procéder au remboursement intégral de votre commande et de vos frais de livraison, dans les plus brefs délai après réception. Nous vous rappelons que pour cela, vous devez renvoyer le colis à l'adresse suivante: Service Client Kubii 46/48 Chemin de la bruyère - Bâtiment E 69570 Dardilly Vous devez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'a précisé la raison du retour. Bien cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Bonjour, J’en suis tout aussi navré que vous. À tel point que en récupérant ma commande je constate qu’elle n’est pas complète. En effet, il manque un set de 4 heat sinks aluminum. Donc oui je suis navré de constater que vous enchainiez les maladresses au points même de vous faire passer pour des incompétents car attendre un mois et demie pour ne pas recevoir une commande complète. De plus, vous me présenter des excuses, là encore dommage qu’il a fallu limite que je les réclames. Et pour finir, ne même pas essayer de réparer le préjudice commis en fessants un pauvre message émanant de votre sans avoir à me manifesté. Votre incompétence frise tellement le ridules que je continue à croire que je suis malchanceux même si ce dernier coup d’enclume a tendance à me prouver le contraire.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTout conforme, arrivé dans les temps, rien à redire !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, livraison pro et rapide.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéService rapide. Prix bien placé. Pourquoi passer par la Chine ?
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