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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé, produits bien protégés.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et dans les délais. Colis soignesement préparé
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéPrix corrects et livraison express ... 5 étoiles !
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Un seul produit défectueux depuis 2014, bon d’achat au retour de la pièce, pas d’histoire, j’ai recommandé depuis et recommande tout court!
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiépréparation & livraison ok mignon le petit sticker kubii
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéService toujours au top: livraison super rapide, de qualité et toujours à bon prix.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiésul sito menzionate che in caso di problemi le spese di restituzione sono a vostro carico. poi nei fatti rimborsate solo 5 euro. non comprero' mai piu' nulla da voi. addio
Réponse de kubii.com
Hello dear customer, We are very sorry for the inconvenience. Have you checked that the necessary software and drivers have been correctly installed? As part of our warranty policy, we offer you a free replacement of the damaged product if the problem is material. For this, please send the package to the following address: Kubii Customer Service 46/48 Chemin de la bruyère - Building E 69570 Dardilly FRANCE You have to send back the products in their original packaging and think of noting your name, the number of your order as well as specified the reason of the return. Please also remember to enclose proof of your return costs so that you can be reimbursed. Once we have received the package, we will proceed with the shipment of a new copy. Please accept our apologies once again for this inconvenience. Kind regards, Kubii customer service.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Emballage soigné. Merci !
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéColis cadapté au contenu. Bien protégé. commandé un lundi soir, reçu le mercredi... impeccable.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéKubii propose du matériel de qualité pour des prix très corrects. Rien à redire. Pas de (mauvaise) surprise !! :)
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéenvoi super rapide, merci beaucoup, ça c'est top.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéUne première expérience KUBII mitigée...
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre insatisfaction et le choix de votre note ? Sachez que nous sommes soucieux de nous améliorer et à l'écoute de vos remarques. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéConforme et même livré plus rapidement que prévu
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiépuntuale e tutto conforme, ottimo servzio.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéle monitor que nous avons achetè est an panne, il ne function pas. pour la deuxième fois
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous donner plus d'informations concernant le problème rencontré ? Avez-vous également suivi le guide d'installation disponible sur notre site et celui du fournisseur : https://www.waveshare.com/wiki/10.1inch_HDMI_LCD_(B)_(with_case) ? Sachez qu'à notre connaissance, aucun défaut de fabrication n'a été identifié sur ce produit, et que la majorité de nos colis sont contrôlés avant expédition. Cependant, il peut arriver que lors de la préparation du colis, et encore plus souvent lors du transport, que certains colis ou leurs contenus soient endommagés, et nous nous en excusons. Sachez que dans le cadre de notre politique de garantie valable 2 ans, nous vous proposons de procéder gratuitement à un remplacement à neuf du produit endommagé. Pour cela, merci de renvoyer le colis à l'adresse suivante: Service Client Kubii 46/48 Chemin de la bruyère - Bâtiment E 69570 Dardilly FRANCE Vous devez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'a précisé la raison du retour. N'oubliez pas également de joindre le justificatif de vos frais de retours afin que ceux-ci vous soient remboursés. Après réception du colis, nous procéderons à l'expédition d'un nouvel exemplaire. Au nom de toute l'équipe de Kubii.fr nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus sincères excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéProduit livré conforme à la description. Livraison longue.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vous avez raison, votre délai de livraison a été anormalement long et nous nous en excusons. Malheureusement, le transport étant géré par Colissimo, nous ne sommes pas en mesure d'intervenir directement sur les livraisons. Nous vous invitons à contacter directement Colissimo afin de leur faire part de votre insatisfaction et d'ouvrir une réclamation à laquelle nous pourrons nous joindre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous pourrions avoir l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de Kubii.fr nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus sincères excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Une solution simple : Ne plus utiliser ce prestataire, lorsqu'ils verront qu'ils perdent des clients ils réagiront (peut-être ?). C'est quand même vous qui les avez choisis non ? Je ne vais pas faire une réclamation sur une prestation que je n'ai pas engagé, ce ne serais pas logique. Si non le produit me conviens et ne remets en question votre prestation. Cordialement. V.V
Réponse de kubii.com
Cher client, Nous comprenons votre insatisfaction vis-à-vis du transporteur, et nous vous assurons que nous apportons une grande importance au choix de nos partenaires et prestataires. Nous sommes sincèrement navrés que votre livraison se soit mal passée, la majorité des livraisons assurées par Collissimo se déroule bien mais nous sommes conscients qu'il peut avoir quelques loupés. Nous allons faire remonter votre insatisfaction auprès du service client du transporteur. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRAS reçu en 4j
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéNavigation simple, informations précises, stock... TOP!
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite bien navigable. Probleme pour atteindre et choisir boutique mondial relay
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