Aller sur le site
Résumé des avis
Kubii est particulièrement apprécié pour sa rapidité d'envoi et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un service impeccable et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu'un site facile à utiliser. Ils recommandent vivement cette marque fiable.
-
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAll ok, except for the mug, that had its handle broken after first use due to bad quality.
Réponse de kubii.com
We are sorry for this inconvenience. The majority of our packages are checked before shipping. However, it can happen that during the preparation of the package, and even more often during transport, that some packages or their contents are damaged, and we apologise for this. As part of our warranty policy, we offer a free replacement of the damaged product. For this, please send the package back to the following address: Kubii Customer Service 46/48 Chemin de la bruyère - Bâtiment E 69570 Dardilly You have to send back the products in their original packaging and think of noting your name, the number of your order as well as specifying the reason of the return. Once we have received the package, we will proceed to send you a new copy. Please accept our apologies, once again, for this inconvenience.
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiébonne expérience, expédition pas toujours immédiate mais c'est peut-être lié au contexte sanitaire.
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéParfait!!!
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéaucun avis
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéToujours au top. Rapide, clair, conforme.
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison lente
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiétemps de pré paration trop long
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Il arrive parfois que l'allongement de ces délais soit nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de Kubii.fr nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair et agréable. Livraison rapide. Kubii se place à mon goût comme un site de référence dans l'univers raspberry.
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTutto bene. Grazie!
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide - objet bien emballé - Je recommande ce site !!!
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéService au top !
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu d'attente, mais tout a été fourni
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéCommande conforme
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLe colis était abîmé (ouvert). Livraison assez lente.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes désolés pour ce désagrément. La majorité de nos colis sont contrôlés avant expédition. Mais il peut arriver que lors de la préparation du colis, et encore plus souvent lors du transport, que certains colis ou leurs contenus soient endommagés, et nous nous en excusons. Sachez que dans le cadre de notre politique de garantie, nous vous proposons de procéder à un remplacement gratuit si un produit est endommagé. Par ailleurs concernant les délais de livraison, nous ne comprenons pas votre mécontentement. Vous avez passé commande le vendredi 19/03, ce qui signifie que votre commande est rentrée en préparation le lundi 22 pour être expédié le jour même (contre 48h de préparation annoncé). De plus, votre colis vous a ensuite été remis le 25/03, soit une livraison en moins de 3 jours contre un délai annoncé de 2 à 5 jours ouvrés, conformément au mode de livraison que vous avez choisi. Votre commande a donc été livrée en 5 jours ouvrés ,soit moins que le délai annoncé lors de votre commande ... Dans l'espoir de vous fournir une réponse appropriée, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Le service client Kubii.
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison aux petits oignons comme d'habitude. Bravo
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRien a redire!
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme.
-
A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéL'expédition effective 24/48h prend jusqu'à 72h ouvrables (les 48h couvrent la préparation du colis, pas sa prise en charge par le livreur, qui heureusement, lui, a été plus rapide que prévu). La version espagnole du site est un mélange linguistique assez folklorique. Cela dit, les produits Raspberry sont à bon prix, donc cela vaut quand même le coup!
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre remarque pertinente concernant la traduction du site. Nous travaillons quotidiennement avec des traducteurs espagnols et italiens pour essayer de garder notre site traduit et à jour, mais il est vrai qu'il peut arriver que certains produits soient mal traduits. Dans ces cas-là, n'hésitez pas à nous prévenir afin que nous corrigions les erreurs de traduction dans les plus brefs délais. Concernant la prise en charge par le transporteur, celle-ci a bien lieu dans les 48h s'il n'y a pas de retard dans les envois. En revanche, la mise à jour du statut informatique de la commande par le transporteur, n'est pas immédiate et il subsiste un temps de traitement qui peut parfois mettre jusqu'à 24h supplémentaires ... Dans l'espoir de vous fournir une réponse appropriée, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Le service client Kubii.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
